上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ(カミスワオンセンシンユ)

上諏訪温泉しんゆのれん
【大浴場「観月の湯」】若返り・美肌効果抜群の源泉に浸かりながら諏訪湖を一望頂けます。
大浴場畳風呂
【ロビー】当館アートディレクター平山則廣による光と音のヒーリングアートで皆さまをお迎え致します。
詩季亭・和室(一例)
葵亭和室

長野県 > 上諏訪 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

82

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

2011年OPEN。平日貸切露天無料サービス中。選べるお部屋、地産地消の美食和会席、朝夕個室食、諏訪湖目の前。ヒーリングアーティスト監修の宿。

アクセス

JR中央本線上諏訪駅霧ケ峰出口→徒歩約10分またはタクシー約5分
6,600円~ 48,950
大人1名/1泊 6,600円~48,950円

上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全195件 の評価
部屋

4.1

立地

4.3

食事
食事4.2
  • 朝食4.1
  • 夕食4.3

4.2

設備
設備4.0
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.7

4.0

サービス

4.5

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂3.8
  • 館内風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

138件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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もりのクマサンさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年9月18日

無料参拝は良い

良い点: 無料参拝ツアー 立地 随所にパワーストーンがあり癒される 悪い点: 館内が臭い?アロマやヒノキなどの香りがあればなお雰囲気は良くなると思う。 接客が細かすぎて窮屈に感じる 送迎が夕方5時までは早い

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳湖側
宿泊日
2020年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越し下さいまして誠に有難うございます。 当館は神秘的な癒しの空間を演出しておりまして館内にはパワーストーンやヒーリングアート等がございます。癒されたとのお言葉嬉しい限りでございます。 接客や送迎につきましては貴重なご意見を有難うございます。今後の検討項目と致しましてより良い宿作りを目指して参ります。 当館周辺は四季によって風景の彩りが変化いたしますのでご機会ございましたら是非当館へお立ち寄りいただければと存じます。お会いできます日を心からお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

KAZちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月20日

大浴場がいまいちかな

安いプランでの予約なのでこの程度の部屋かなと思っておりましたが、予想通りでした。夕食は美味しくいただきました。大浴場がいまいちかなと思います。大規模改修の時にでも検討を。従業員の応対も良かったと思います。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/リーズナブルに諏訪を楽しむ葵亭(あおいてい)10畳 景観なし
宿泊日
2020年8月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 この度は、景観はご覧いただけませんが、比較的リーズナブルに御宿泊いただけるお部屋でのご予約でございました。 当館は諏訪湖のすぐ側に立地しており、湖側に面しましたお部屋もご用意がございますので、次回御宿泊の機会ございましたらご検討くださいませ。 また、大浴場に関しましてより多くのお客様にご満足いただけますよう、今後の改善・改修の参考にさせていただきます。 従業員の接客に対するお褒めのお言葉は我々スタッフの励みとなります。有難うございます。 またご機会に恵まれ、当館をお選びいただいた際には、ご満足いただけますよう精進して参ります。 上諏訪温泉しんゆ

PACHIOさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年7月22日

良かったです。

凄く良かった。 夕食のお肉は大変満足です。 次回は、蓼科に宿泊したいです。 又、一泊でなく、2泊はしたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/リーズナブルに諏訪を楽しむ葵亭(あおいてい)10畳 景観なし
宿泊日
2020年7月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠に有難うございます。 当館のお食事は創作和会席のコース形式でございまして地産地消の信州の旬をお楽しみいただけます。 メインの黒毛和牛と信州米豚のしゃぶしゃぶはボリューミーでご満足いただけたかと存じます。 信州米豚は信州のブランド豚でございましてくさみの無い柔らかなお肉なのが特徴でございます。 当館の姉妹店、蓼科親湯温泉は山の自然が豊かで当館とは違う雰囲気でございます。是非足をお運びくださいませ。 もちろん当館へのお越しもまた心からお待ち申し上げております。お会いできるのを楽しみにしております。 上諏訪温泉しんゆ

気楽な旅さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月27日

大変落ち着く

大変気持ちよく宿泊でき、いつもまた宿泊したいと思えるホテルだ。インパウンドに一喜一憂しない、地に足のついたサービスを大事にしているホテルだ。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2020年3月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いつも上諏訪温泉しんゆへお帰りを賜り、誠にありがとうございます。 当館は、日頃から個人のお客様及び、県内よりご宿泊を数多くいただいております。 また、気楽な旅様をはじめとする、当館をご満足いただき再びお会いできるお客様も含め、今後ともおもてなしさせて頂きます。 またお会いできるのを楽しみにしております。 上諏訪温泉しんゆ

もー子さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2020年2月23日

諏訪湖一望

20代の頃の職場の同僚と久しぶりに宿泊しました。ふっこう割制度を使ってお得にお泊り。食事は手の込んだ美味しいものばかり、量もちょうどよかったです。なんと言っても個室で周りに気を使うことなく食事やおしゃべりを楽しめたのが最高でした。ガーゼのパジャマもくつろげてよかったです。 次回もしんゆにしようと決めて別れました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2020年2月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館のお食事は個室の料亭にてお召し上がり頂いておりますが、お食事及びお連れ様とのご歓談に、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 館内着のお浴衣とは別に、お休み着としてパジャマをご用意しております。 もー子様の仰る通り、ご好評をお言葉を多く頂戴しております。 次回お越しの際には、よりご満足頂けますよう精進して参ります。 またご機会ございましたら是非、上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。 従業員一同お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

ミスターxxxさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月8日

今後もリピート必至

大浴場のカリンドリンク、うまい。 温泉の質、申し分ない。諏訪大社ツアー、大満足。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/手頃な価格で諏訪を満喫する桔梗亭(ききょうてい) 8畳 山側
宿泊日
2020年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当館の温泉は、近隣施設では珍しい自家源泉「美翠源泉」でございます。 酸化の進みが遅く、肌の若返り効果があるとされるものでございます。 ご満足頂けたようで、大変うれしく思います。 是非また、ご機会ございましたら上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。 心を込めておもてなしさせていただきます。 上諏訪温泉しんゆ

気楽な旅さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月6日

諏訪湖がきれい。

フロントの対応がいつ来ても素晴らしく、諏訪湖の夕景がきれいで満足しました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/諏訪湖にそっと抱かれる葵亭(あおいてい) 12畳 湖側
宿泊日
2020年2月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いつも上諏訪しんゆへお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。 また、この度は諏訪湖に光り輝く夕日がご覧頂けたご様子で、何よりでございます。 既に次回のご予約を賜り、大変うれしく思います。 従業員一同、気楽な旅様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ

旅好き気若老人さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年2月1日

気持ちがいいホテル

接客態度が皆さん気持ちよく明るくてうれしくなりました。 料理もとても美味しくて満足でした。 また泊まりたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2020年1月
料金帯
80,001円~81,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客に対する姿勢をお褒め頂き、大変嬉しい限りでございます。 また、この度は二泊ご滞在頂き、その上で「また泊まりたいホテル」とのお言葉、ご満足頂けたようで何よりでございます。 諏訪へお立ち寄りのご機会ございましたら、是非当館へお越しくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ

ベルク・カッツェさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月27日

大変良かったです

高評価の口コミ通り、従業員の皆さんが本当に親切で居心地の良い宿でした。 次回は家族で宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/リーズナブルに諏訪を楽しむ葵亭(あおいてい)10畳 景観なし
宿泊日
2020年1月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへ、ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 とても大切な一日を過ごす宿として当館をお選びいただき、社員一同心より嬉しく存じております。 口コミ通りということでしたが、当館に対する大きな期待や良くて当たり前という評価が、前提にあったものと存じます。 その上で「本当に親切で居心地の良い宿」とのお言葉、ご期待に添った(或いはそれ以上の)サービスを提供させていただき、大変嬉しく思います。 次回お越しの際には、より良いサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。 是非、ご家族様でお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ

zuizuiさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月13日

旅館の方々の対応が素晴らしかったです

旅館の方々のおもてなしが凄くてゆっくりできました。立地も良く散歩するのも足湯が近くにあったりして丁度良かったです。 初日のお風呂が熱すぎて入れませんでしたがそのほかはとても良かったです。また伺いたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/親密な時間を味わう葵亭(あおいてい) 8畳 山側
宿泊日
2020年1月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当館からは諏訪湖は勿論、周辺には美術館や間欠泉センター等、観光スポットや御土産店が多くございます。 立地環境が良い点もご宿泊されたお客様がご満足いただける要素でございます。 また大浴場の湯温に関しましては、当館の管理不足でございます。ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後同様の事案が起こらないよう、努めて参ります。 数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き「また伺いたい」とのお言葉、大変嬉しく思います。 zuizui様のように、初めてご来館頂いたお客様に「また伺いたい」と仰っていただけるよう、日々おもてなしの心に磨きをかけて参ります。 また機会がございましたら、是非上諏訪温泉しんゆへお越し下さいませ。 zuizui様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 上諏訪温泉しんゆ

山の風さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月31日

部屋からの眺めがとてもいいです

二度目の利用でしたが、前回同様諏訪湖側の部屋で眺めはとてもよく、窓際の堀ごたつから外を眺めながらゆったり過ごせました。また、食事はひとつひとつが丁寧に調理され大変美味しくいただくことができました。お風呂も適温でゆっくり楽しむことができました。スタッフの対応も丁寧で大変好感がもてました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2019年12月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへお帰り、誠にありがとうございます。 湖が綺麗にご覧いただける詩季亭のお部屋にて、ご宿泊いただきました。 冬季の間は、お言葉の通り掘り炬燵でお寛ぎいただきながら、時の経過をお楽しみいただけます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 お食事、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。日々の励みとなります。 またご機会ございましたら、上諏訪温泉しんゆへお帰り下さいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ

いっちゃんaさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月24日

夫婦旅行

リニューアルされててロビーなどは綺麗でした。部屋は古さが目立ちます。部屋からの眺めは諏訪湖が一望できて良かったです。 大浴場は普通です。お湯は、ツルツルして良かったです。 夕食は、普通です。朝ご飯は、美味しかったです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2019年12月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 コメント頂戴した通り、当館は2011年にリニューアルしたものでございますので、建物自体は真新しくはございませんが、そこを補えるようおもてなしの精神に注力しております。 また当館の源泉は、酸化の進みが遅く若返りの効果があるとされる「美翠源泉」でございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 多くのお客様に、大満足して頂けるよう宿づくりに努めて参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 上諏訪温泉しんゆへご宿泊される機会ございましたら、心を込めておもてなし致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 上諏訪温泉しんゆ

ふなふな鉄子さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年9月27日

諏訪大社4社詣り

9:20出発のバスで音声案内と運転手さんのとてもわかりやすい説明で有意義な時間を無料で過ごせて感謝、感謝です。 塩羊羹発祥の老舗で買い物やホテル到着後直ぐに徒歩でタケヤみそ店で100円の豚汁を食し、味噌の買い物出来たのが嬉しかったです。 凄い坂道をスイスイと安全運転はビックリし拍手喝采です。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/手頃な価格で諏訪を満喫する桔梗亭(ききょうてい) 8畳 山側
宿泊日
2019年9月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 諏訪大社4社を巡る参拝バスは諏訪大社や御柱に精通したドライバー兼ガイドの者がご一緒に参拝して回る人気のサービスでございます。 お気に召したご様子で何よりでございます。 当館は諏訪湖は勿論、周辺には美術館や間欠泉センター等観光スポットや御土産店が多くございます。 立地環境が良い点もご宿泊されたお客様がご満足いただける要素でございます。 諏訪へ再度立寄る機会がございましたら是非上諏訪温泉しんゆへお越しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

ひーよさん

  • 20代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年9月25日

お肌つるつる

スタッフの方がとても親切でした。夕食朝食とも美味しかったです。お味噌汁が何種類かあってうれしかったですが、ちょっと塩からく感じました。玄関と大浴場にアートが有り、お風呂の方が音が無く暗い感じで怖く、くつろげませんでした。露天風呂ものぞき防止のため照明が暗くしてあります。と注意書きがあったのですが暗すぎると感じました。あと、大浴場の洗い場について、鏡に黒い汚れが気になりました。あと水栓と言ったらいいのでしょうか?全て同じではなく使いやすいのと、使いにくいのがありました。お部屋にゆかたとパジャマも有りで快適に過ごせました。翌日はホテルのサービスの諏訪大社めぐりに参加しました。ちょっと、あわただしいですがホテルの方がガイドをして下さり、御朱印もすんなり頂けて大満足です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2019年9月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

この度は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 ご宿泊頂いた中で気なる点を率直な形でお声を残して頂き誠にありがとうございます。 頂いたご意見は無駄にすることが無いように社内で共有し、改善可能ならば早急に対応致します。 貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 上諏訪温泉親湯へご宿泊される機会がございましたら心を込めておもてなし致します。 またのお越しをお待ち申しあげております。 上諏訪温泉しんゆ

likoさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月15日

スタッフの方が良い

お盆の時期で大変混んでいたと思うのですが、到着時間が遅くなる連絡を入れても快く受け入れくださり、スタッフの方の気配りも良かったです。 それに比べてになりますが、部屋が残念でした。リノベーションされてもいて壁紙は綺麗なのですが、他との差が激しくて残念でした。 お風呂も男女入れ替えが無いのでしたら、アメニティを充実させて欲しいです。 お食事も少し物足りない感じが、追加で料理が注文出来るのは嬉しいです。 スタッフの方の気配りでまた伺いたい宿ではあります。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年8月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉嬉しく思います。 ご用意させて頂きましたお部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたお風呂及びお料理については、社内の検討事項とさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございます。 サイドメニューに関しましては、地場のものを取り揃えておりますので、長野県諏訪の味をお楽しみ頂けたかと思います。 また、機会がございましたらお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ

法ちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月5日

お世話になりした。

上諏訪温泉は何度も来ています。温泉は最高です。 料理は地元の食材をふんだんに使用されていて良かったです。 味噌汁、日本酒と梅酒のカクテル、呑み比べは美味しかったです。 調理場のスタッフの方の味噌汁レシピはとても参考になりました。 お忙しいところわざわざ教えに来て下さりありがとうございました。 寝具もなかなか良かったです。パジャマと味噌は購入して帰りました。 一つだけ残念なのは洗面台で化粧が出来ずトイレの洗面台でやりました。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/諏訪湖にそっと抱かれる葵亭(あおいてい) 12畳 湖側
宿泊日
2019年8月
料金帯
48,001円~49,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたようで、嬉しく思います。 当館のお料理は地産地消の創作和会席、美湖膳でございます。 季節によりお出ししているお料理も変わり、地酒やオリジナルカクテルにあうと大変ご好評いただいております。 寝具に関しましては、ご快適にお休みいただけますよう高さ・硬度の異なる枕や、イタリア製のマニフレックス等ご用意しております。 また当館では、お休み着としてお浴衣とは別にパジャマをお召しいただいておりますが、お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご指摘をいただいた洗面台に関しましては、お手数をお掛けして申し訳ありません。 今後の改善・改修の参考にさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 また、お近くへお立ち寄りの機会ございましたらお越しくださいませ。 上諏訪温泉しんゆ

気楽な旅さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月14日

諏訪湖の景観がよい

残念ながら湖畔に輝く夕日は見れなかったが、それでも諏訪湖の景観は楽しめた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2019年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用ありがとうございます。 この度ご用意させていただきましたお部屋は、湖側最上階のお部屋でございます。 一面に広がる諏訪湖の眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 季節により日の入りのお時間異なりますが、またのお越しの際には是非ご覧いただければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

ラッキー1さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月8日

もう少し

従業員はとても良い。食事に関して個室でゆっくり食べられるのは良い。ただ夕食は刺身が冷えてない。朝食はご飯が進む品がない。ボリュームがない。露天が狭い。良いホテルなのにもったいないと思った。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/手頃な価格で諏訪を満喫する桔梗亭(ききょうてい) 8畳 山側
宿泊日
2019年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 従業員へのお褒めのお言葉嬉しく思います。日々の励みとなります。 当館のお食事は個室の料亭美湖にてお召し上がりいただいております。 お食事の内容に関しましては、申し訳ございませんでした。 お客様にお食事をお楽しみいただけますようご提供の見直しを行います。 またお越しいただける機会がございましたら、その際にはご快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。 お会いできるのを楽しみにしております。 上諏訪温泉しんゆ

つりゴルフさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月23日

スタッフが明るい

スタッフの人達が皆さん明るくて笑顔で接してくれました。部屋の露天風呂は湯温調整に少し時間がかかりますが、思っていた以上に広かったです。諏訪湖が一望でき満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
スイート/露天風呂付客室をリーズナブルに過ごす セミスイート美湖の雫
宿泊日
2019年6月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客に対する姿勢をお褒め頂き誠ににありがとうございます。 日々の業務の励みにも繋がるため、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋の露天風呂はスイートタイプのお部屋にのみ備え付いているものでございます。 湯温については源泉かけ流しである点と、お湯を檜の湯船の底から流れ出るのではなく上部から排出されるため 温度が高くなる傾向にございます。お手数ですがお客様ご自身での調節にご理解とご協力をお願いいたします。 再度上諏訪温泉しんゆへお越しになる機会がございましたら更なる満足感を感じて頂けるよう心込めておもてなし致します。 またのお越しをお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

マっキぃーさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月16日

6月13日宿泊!

よく旅に出かけますが、最近では一番良かったです。フロント係から仲居さんまで、若い人が気持ち良くテキパキと親切に接してくれて、社員教育がしっかり行われていることが感じられました。個室の食事は、夕食、朝食ともそれぞれに工夫がなされ、質・量もころ合いで美味しく頂きました。温泉は、ヌルヌルツルツルで、癖になる泉質でした。部屋は、使い込まれた印象はぬぐえませんが、それなりに清潔感のある印象で気持ちよく過ごせました。ただ一つ、問題があるといえば部屋に個々のエアコンがなく冷房ダクトからの空調で、当日は西日が強く厚手カーテンをして空調のツマミを強にしても駄目でした。個々のエアコン設置を早急にされるべきだと感じました。でも、コスパ最高です。また、行きたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/眼下に広がる諏訪湖に心癒される詩季亭(しきてい) 10畳 湖
宿泊日
2019年6月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

過日は上諏訪温泉しんゆにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。そのようなお言葉は私どもの励みになります。重ねて御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食はご満足いただけたようで何よりでございます。 お部屋のエアコンの件につきましては、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。 お客様のお声を無駄にしないためにも次回、改装の際の参考にさせていただきます。 また、機会ございましたら当館にお越しくださいませ。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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