ロイヤルホテル 長野のクチコミ(ロイヤルホテルナガノ)

[外観]地上13階建て、総客室数345室の大型リゾートです。
[フロント]感染症予防の為、アクリル板を設置しています。
[レストラン]3階味処「更科の里」
[カラオケ]3階カナリヤ
客室の一例
スタンダードなユニットバスです。

長野県 > 松代 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

上信越自動車道「長野インターチェンジ」からわずか2分。真田十万石の城下町「長野市松代町」にある北信濃の山々を望む絶好のロケーションです。

アクセス

JR長野新幹線長野駅善光寺出口→バス古戦場経由松代行き約30分松代中学校前下車→徒歩約3分
4,890円~ 35,080
大人1名/1泊 4,890円~35,080円

ロイヤルホテル 長野のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全341件 の評価
部屋

4.2

立地

4.2

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.8

3.8

設備
設備4.0
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.8

4.0

サービス

4.1

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.6
  • 館内風呂4.0

3.9

条件で絞り込む

215件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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SATOKOUさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月15日

松茸料理

今年 最初の松茸料理 美味しくいただきました フロント中居さんの接客サービス良かったです コロナ対策もよく安心して過ごせました また機会があればよろしくお願いします

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2020年9月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

SATOKOU 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在につきましても、ご満足いただけたご様子を伺え大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。 松茸三昧プランはいかがでしたでしょうか?毎年人気の期間限定のプランです。来年も販売予定でございますのでまたぜひご予約くださいませ。 また、フロントや接客サービスも満点をいただき光栄でございます。 これからもお客様からの声を大切にしながら、すべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと存じます。 お忙しい中クチコミのご投稿を頂きありがとうございました。 次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。  ロイヤルホテル長野 清水

森のヤマセミさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2020年8月28日

ビジネス一人旅

会社の仲間(三人)で長野へ仕事へ行った時に利用しました。 長野インターの近くで大変便利。 湯上りのビールが大変美味しかったです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2020年8月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

森のヤマセミさん  この度はロイヤルホテル長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お仕事いつもお疲れ様でございます。当ホテルのお部屋は35平米あり、市内でも広めで、お一人様でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。大浴場は現在人数制限をさせていただいておりご不便をお掛けしております。また、お車でお越しのお客様にはとても便利かと存じます。長野ICから車で約2分の距離にあり、周辺にはスーパーやコンビニなどもございますし、駐車場も無料でご用意しております。ご利用いただきましたプランは、お仕事でご利用になる方へ「お疲れ様」をこめて缶ビールとおつまみがついたプランでございます。また大浴場の向かいにある居酒屋風レストラン更科の里でも、生ビールやちょっとしたお酒のあてもご用意しておりますので、機会がありましたらご利用くださいませ。 ロイヤルホテル長野 清水

メイパパヤスクンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月9日

コロナ対策

スタッフ全員でコロナ対策をご苦労様でした。なぜこのようになってしまったのか不明ですが、余分な仕事は増えてなおかつお客様は少ない。本当にご苦労様でした。終息するまで頑張って下さい。また行きます。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2020年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

メイパパヤスクン 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのコロナ対策に関し、ねぎらいのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 現在朝食は以前のバイキングから、個食のセットメニューに変更して提供しております。 お客様にもご不便をお掛けしており申し訳ございません。 またご来館いただけるとのこですので、長野へ出張の際はまたロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。 メイパパヤスクン 様 のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル長野 清水

がなっぺさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年5月28日

とにかくICに近くて便利です。

アクセスがいいのでまた利用しました。滞在自体は前回同様満足できました。ただ、エコの観点とかは良いとして、この時期なので使い捨てスリッパと空気清浄機はやっぱりほしかったと思いました。せめてスリッパに消毒済の印でもあれば良かったのですが。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2020年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

がなっぺ 様 いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在についてご満足いただけましたご様子を伺え、とても嬉しく存じます。 ご指摘いただきましあ、スリッパの消毒済の紙の設置につきましては、エコの観点から設置を取りやめております。 もちろん皆様に安心してご利用いただけるよう、消毒は清掃時に行っております。 また使い捨てスリッパにつきましても、導入できないか検討しております。 貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。貴重なご意見・ご感想は関係部署で共有を行い、快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参ります。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ロイヤルホテル長野 清水

セシリアミューズさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月12日

長野市のドライブ旅行に最適なホテル

昨年秋に初めて利用して大変良かったので,リピーターです。お部屋,お風呂,お食事どれをとっても充実していて,滞在がとても楽しいです。長野インターからすぐの立地で,広い駐車場が無料というのも本当にありがたいです。ただ団体客が多い時には,朝食バイキング会場が混雑するので時間帯を上手に選ぶ必要が有ります。スタッフの対応も感じがよく,またぜひ泊まりたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/■禁煙■和室(JE4)
宿泊日
2019年10月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

セシリアミューズ 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長野ICから車で約2分の距離にあり、周辺にはスーパーやコンビニなどもございますし、駐車場も無料でご用意しております。 口コミの感想からご滞在中ご満足いただけましたようで何よりでございます。 フロントでも、都度混雑する時間帯等をご案内させていただいております。 スタッフの対応をお褒めいただき光栄でございます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、長野にお越しの際はぜひロイヤルホテル長野をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 清水

急太郎さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月9日

アクセス最高

長野ICに近接しており、志賀高原、小布施、善光寺、飯綱山や戸隠等へのアクセス良い。 朝食は品数多いが、団体客のためか、空状態。 部屋は広く清潔、静かに快適に過ごせます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年8月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

投稿者 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋は35平米と市内でも広めでご家族でもゆっくりとお休みいただけることと存じます。 大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂があり、旅の疲れを癒していただけます。サウナもございますし、シャンプーバーを設置しており、色々お選びいただけるので、お客様からご好評いただいております。 また、長野ICから車で約2分の距離にあり、駐車場も広いスペースを無料でご用意しております。信州観光の拠点には便利な立地でございます。 朝食に関しましては、補充が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。空の状態で、せっかくのご朝食をお楽しみいただけなかったことは申し訳なく存じます。今後はこのような事がないよう責任者に申し伝え、改善に努めてまいります。 ロイヤルホテル長野 

marukomさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月4日

とても親切でした

お部屋も綺麗でお風呂も広くて清潔でシャンプーや化粧水等色々な種類が選べて良かった お料理もバイキングの種類も多く郷土料理もあり楽しめた。何より従業員の方が親切で観光についても色々教えて貰えたので助かった。ただ電車だとバスの利用なので少し不便

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

marukom 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室や、大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、全室35平米以上のお部屋をご用意しておりまして皆様に大変ご好評いただいております。また大浴場も露天風呂には松代温泉をひいており、シャンプーバーもいろいろな種類からお好みのブランドをお選びいただけます。今回お召し上がりいただいたバイキングでは季節ごとにメニュー内容を見直しておりまして、信州の郷土料理をお楽しみいただけるよう工夫を重ねております。スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。今後もより良いホテルを目指してまいりますので、ロイヤルホテル長野をまたぜひご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

イエィさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月31日

スタッフ対応が

いまいちでした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン(Y3)
宿泊日
2019年8月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

イエィ 様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。いまいちど、ホテルで働くスタッフであるというプロ意識を高め、教育してまいります。ホテルをご利用になるお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同邁進いたしますのでこれに懲りませず、長野へお越しの際にはロイヤルホテル長野へお越しくださいませ。イエィ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 中澤

opapasamaさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月13日

長野ドライブの拠点に

IC側でGSが横にあり ドライブ拠点としてとても便利です。平日の宿泊がリーズナブルですね。結構 スポーツ合宿の団体が多いので朝早い時間はレストランが混みます。朝から近所の農家さんが出店してるので地物お土産にも困りません

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

opapasama  様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは長野ICから車で約2分の距離にあり、駐車場も200台以上のスペースを無料でご用意しております。徒歩5分圏内にコンビニやスーパーがあり、ビジネスの方にも便利にご利用いただけます。スタンダードルームで35平米のお部屋となり、シングルルームがございませんのでお一人様のご利用でもツインルームのご案内となります。ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか?特定日には地元の農家様の朝市が出店されており、季節の果物をお買い求めいただけ、皆さまから好評をいただいております。 opapasama  様、また長野にお越しの際は是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 清水

ミコマロさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年6月20日

リーズナブル

大浴場があり、部屋も十分な広さがあって、くつろげました。朝食バイキングも種類が豊富で満足出来ました。お風呂の塩素臭は残念でしたがー

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年6月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

ミコマロ 様 この度は、数あるホテルの中からロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけ、大変嬉しく存じます。大浴場の塩素につきましては、利用されるお客様の人数によっては、衛生面を保つためにおいが強くなる場合がございます。何卒ご理解賜ります様、宜しくお願い申し上げます。 今回ご利用いただいたお部屋は、35平方メートルとゆったりとご利用いただけます。 朝食バイキングも満足いただけた様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。6月からは、ライブキッチンでフレンチトーストをご用意しております。是非次回のご宿泊時にご利用いただければと存じます。 今後もスタッフ一同邁進いたします。ミコマロ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルホテル長野 丸山

がなっぺさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月17日

過度な期待は禁物かも?

ホテル自体はとても良かったです。部屋も広くて過ごしやすかったです。しかしながら、シティホテル並みの料金設定にするのであれば物足りなさは否めません。空気清浄機が標準設置でないとか、今時ビジネスホテルでさえ普通になっている使い捨てスリッパがないとか、大浴場を利用する人が多いからなのかバスルームがやや狭いうえにカビがついたままのカーテンが見過ごされているとか、ホテルの格を落としかねないところがいくつかありました。今後に期待したいですね。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年4月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

がなっぺ様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 まずバスルームについてですが、当ホテルは開業から23周年を迎え、古くなっている部分もございます。設備面や仕様面に関しては古いものもございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。シャワーカーテンについては、今一度チェックし、必要なお部屋は交換をしてまいります。 使い捨てスリッパについては、エコの観点からも現在導入は検討しておりません。お部屋のアメニティも必要なものをお客様にお持ちいただく形式でご案内しておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。空気清浄機については、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。 更により良いホテルになるよう努めます。

kazu802さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月12日

ビッグハットのコンサートに利用

ビッグハットのコンサートに行くために利用しました。ロケーションが分かりやすく便利でした。お部屋はツインルームを予約しました。部屋が広く、ベッドも快適でした。温泉は露天風呂だけのようでしたが、内湯は広くお湯も綺麗で快適でした。朝食はバイキングですが味付けも品数も満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年5月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

kazu802様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは長野ICから車で約2分と好立地で高速道路から建物が見えますので、すぐお分かりいただけるかと存じます。長野駅からは少し離れておりますが、お車でもバスでもアクセス出来ますのでご不便はないかと存じます。 大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂、サウナがございます。シャンプーバーも設置しており、日頃お使いのものやお試しになりたいものなどお選びいただけます。ご朝食にもご満足いただけたようで何よりです。お部屋は35平米で広めのお部屋になっており、ゆっくりお休みいただけるかと存じます。 またお仕事や旅行で長野にお越しの際は是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

クロネコニャンさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月4日

気持ちよく過ごせました

部屋もきれいでお風呂も広くて気持ちよかったです。いちご狩りのプランを選択しましたが、いちごもとってもおいしくて大満足のプランでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/■和洋室■ファミリールーム(和洋室YF)
宿泊日
2019年5月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

クロネコニャン様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 いちご狩りを楽しんでいただけたようで何よりです。ホテルから車で約15分ほどの場所にあり、いちご狩りや施設内でお土産品などの販売もしておりますので、お楽しみいただけます。 当ホテルのお部屋は市内でも広めの35平米でご夫婦でもご家族でもゆったりとお寛ぎいただけることと存じます。今回ご利用の和洋室は畳スペースがありますので、ゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか? また機会がございましたら是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

俊君さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月24日

夫婦二人で

スタッフの対応も良く食事も美味しくお風呂も清潔に保たれていて楽しく過ごせました。観劇プランは今回で3回目ですが,お芝居付きでの料金も大変お値打ちでいいですね。又機会が有りましたらお世話になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/■和洋室■ファミリールーム(和洋室YF)
宿泊日
2019年3月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

俊君様 いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。連泊でご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの冬季恒例となりました「感激!!ロイヤル劇場」をお楽しみいただいたようで何よりです。今回は人気のある劇団「座KANSAI」が2ヶ月公演で、リピーターのお客様や劇団のファンの方などにご利用いただいております。昼の部は人情芝居と舞踊ショーの二部構成でより大衆演劇の世界を楽しめることと存じます。俊君様もリピートしていただきありがとうございます。3/30昼の部が千秋楽ですので、是非今年最後のロイヤル劇場公演をご覧ください。 また機会がございましたら来年も楽しみにしていただけると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

俊君さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月24日

夫婦二人で

スタッフの対応も良く食事も美味しくお風呂も清潔に保たれていて楽しく過ごせました。 又機会が有りましたらお世話になります

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/■和洋室■ファミリールーム(和洋室YF)
宿泊日
2019年3月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

俊君様 いつもロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。クチコミも最高評価をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。ご夕食のしゃぶしゃぶはいかがでしたでしょうか?ボリュームもあり、信州の食材を楽しめるプランとなっております。レストランでは地酒などもご用意しておりますので、お楽しみいただけたら幸いです。 また機会がございましたら是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

NGUさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月13日

快適でした

素晴らしいお部屋を準備していただきありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙■ツイン(YE3)
宿泊日
2019年1月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

NGU様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルにはシングルルームがなく、お一人様のご利用でもツインルームのご案内となります。お部屋は35平米と市内でも広めとなっております。他に和室や和洋室もございますので、グループ旅行などでもご利用いただけます。 ご朝食はいかがでしたでしょうか?ホテルおすすめのフレンチトースト、おやきやお蕎麦など信州の郷土料理をご用意しております。今回ご利用いただいた朝食無料プランは期間限定でご用意しております。今後も魅力あるプランを企画してまいりますので、また是非ご利用ください。 NGU様、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

セシリアミューズさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月1日

おもてなし溢れるホテルでの楽しい滞在

突然決まった宿泊で,生後4ヶ月の乳児連れということもあり色々と不安でしたが,全てにおいて大変素晴らしいおもてなしのホテルでした。お部屋も快適で,朝食バイキングも和洋中に加え,信州らしい郷土料理も十分堪能し,とても美味しかったです。家族が大浴場を利用し,お湯も良かったそうです。広い無料駐車場も魅力的です。チェックアウト時,ロビーのクリスマスツリー前で,フロントの方が記念写真を撮ってくださり,素敵な思い出ができました。ありがとうございました。また是非利用させていただきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/■禁煙■和室(JE4)
宿泊日
2018年11月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

セシリアミューズ様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしいとのお言葉をいただき、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。小さなお子様を連れてのご利用ですと不安も多くおありだと思いますが、出来る限りのご協力をしその不安を取り除けるようこれからも努力してまいります。当ホテルは長野ICから車で約2分と好立地で駐車場も無料でご用意しております。お車でお越しのご家族連れにはおすすめでございますので、また機会がございましたら是非ロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野  伊藤

しゅーーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月12日

広い

一人で泊まると広すぎる

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/■部屋指定なし■ホテルおまかせルーム(RunofHouse)
宿泊日
2018年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

しゅーー様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、当ホテルはシングルルームのご用意がなく、お一人様のご利用でもツインルームのご案内となります。ビジネスの方や一人旅のお客様はゆったりと広いお部屋で寛いでいただけることと存じます。 立地や大浴場にもご満足いただけたようで何よりです。大浴場は広い内湯と松代温泉の露天風呂があり、サウナやシャンプーバーも完備しております。立地も良く、長野ICから車で約2分の距離にあり、周辺観光地へのアクセスは抜群でございます。 しゅーー様、また機会がございましたらロイヤルホテル長野を是非ご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

しもつるまさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月23日

ごく普通

バイキング夕食品数少ない。料理暖かくない。 たぶん二度と行かない。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/■禁煙■和室(JE4)
宿泊日
2018年12月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

しもつるま様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食に関しまして、ご満足いただけず大変残念に存じます。お料理が温かくなかったとのこと、こちらは早急に会場責任者に申し伝え、温かいお料理が冷めないよう工夫してまいります。営業時間中はこまめにお料理の状態を確認し、温度や盛り付けなど良い状態でお客様に提供できるよう努めてまいります。品数については、季節ごとにメニュー内容を見直しており、多少前後いたしますが信州の郷土料理やステーキ・寿司などお楽しみいただける内容を心がけております。貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルは他にもレストランがございます。最上階のフレンチレストランはいかがでしょうか?夜景を眺めながらのお食事はおすすめでございます。機会がございましたら是非ご利用ください。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

タジマ1さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月11日

立派な館内

広いロビーで気持ちいい。部屋もきれい、食事も朝夕おいしかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/■禁煙■和室(JE4)
宿泊日
2018年11月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

タジマ1様 この度はロイヤルホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クチコミも最高評価をいただき大変嬉しく、重ねて感謝申し上げます。ご夕食でご利用の手打ち蕎麦はホテルで手打ちしており、レストランでは人気のあるメニューの一つです。セットでご用意しているお料理にも信州を取り入れ、長野旅をより楽しめるよう努めております。 ご朝食に関しましても、信州の郷土料理をご用意しており、更にホテルおすすめのフレンチトーストや日替わりの卵料理などもご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりです。 また長野にお越しの際はロイヤルホテル長野をご利用ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。 ロイヤルホテル長野 伊藤

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