相鉄フレッサイン 長野上田駅前のクチコミ(ソウテツフレッサインナガノウエダエキマエ)

施設の外観
りんせん「穀」
客室の一例
ツインイメージ
TN禁煙ツイン
客室の一例

長野県 > 上田・別所温泉(長野県) 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

JR上田駅お城口より徒歩1分の好立地。全室ブロードバンド対応。ビジネスにも観光にも幅広くご利用ください。

アクセス

JR長野新幹線上田駅お城口出口→徒歩約1分
2,512円~ 14,372
大人1名/1泊 2,512円~14,372円

相鉄フレッサイン 長野上田駅前のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全130件 の評価
部屋

3.8

立地

4.4

食事
食事3.5
  • 朝食3.5

3.5

設備
設備3.6
  • 館内3.5
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.7

3.6

サービス

3.8

風呂
風呂3.5
  • 部屋風呂3.5

3.5

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89件のうち 1~20件を表示しています

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PLAYさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年6月29日

きれいで立地が良い

駐車場が併設にあり移動がとても楽。 駅の目の前の立地のため周辺にコンビニなどもあり便利です。 又部屋もきれいで広くPCを持ち込んでの仕事も机が広いのではかどります。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/SS【喫煙】スーペリアシングル
宿泊日
2021年6月
料金帯
4,001円~5,000円

PLAYさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月9日

駅に近く利便性が良い

駅に近く又立体駐車場からすぐチェックインのフロントまで行けて便利です。 チェックインの仕方になれれば早く便利だと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2021年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは上田駅に面している為「駅に近い」というのが一番の印象かもしれませんが、提携の駐車場が真横にございますのも多くのお客様にお選びいただける理由の一つでございます。ビジネスのみならず、菅平や信州の鎌倉と呼ばれる塩田平、少し足を延ばして軽井沢など、観光の拠点としてもご利用いただけます。 当日はセルフチェックイン機をご利用いただいたようですね。「早くて便利」とのご感想、大変嬉しく思います。セルフチェックイン機はオンラインカード決済や当ホテルのアプリと併用されると更に便利にお使いいただけます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林

ひろこうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年1月8日

アメニティ

フロントに多数のアメニティが置かれており嬉しかった。部屋は旧サンルートからリニューアルされてないのが残念。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/SN【禁煙】シングル
宿泊日
2021年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 アメニティにつきまして、お客様に喜んで頂けましたのなら私どもも大変嬉しく思います。 豊富なアメニティは当ホテルのセールスポイントの一つでもあり、多くのお客様から好評のお声を頂いております。 季節によって置くアメニティが変わったりもしますので、そういった点でもお楽しみ頂ければと思います。 また、お部屋につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 改善点としてスタッフ間で協議していくとともに、今後もサービス向上に努めて参りますので、 また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤

所長Zさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月2日

便利

駅に近く便利です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/SS【喫煙】スーペリアシングル
宿泊日
2020年10月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは上田駅正面にございますので、お歩きいただいても駅から1分ほどです。 朝晩は冷えてまいりましたが、寒さに凍えるのもごくわずかです。 でも、上田の冬は本当に寒くなりますので暖かくしてお出掛け下さい。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林

所長Zさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月2日

快適

清潔感もあり快適に過ごせます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2020年10月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 やはりホテルにとって「清潔感」と「快適さ」は何よりも重要だと思います。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 GoToトラベルキャンペーンはまだまだ続きますが、リーズナブルなプランも用意できるよう努めてまいります。引続きご愛顧いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林

所長Zさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年11月2日

嬉しい

アイスサーバーがあって嬉しい

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2020年10月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 館内では4ヵ所に製氷機を設置しております。また、フロントでアイスペールの貸出もございますので、水割りやロックなどお部屋でお楽しみ下さい!スポーツをされている方はアイシング用としてもお使いいただけますよ! お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 神林

24hさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月5日

良いです

駅前の立地は電車での宿泊には最高でしょう。 私は今回は車での移動だったので、駐車場の場所にちょっと戸惑いましたが… 建物自体も新しく、コスパは悪くないと思いました。 また利用させていただくと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2020年7月
料金帯
5,001円~6,000円

こう電車おやじさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月21日

この価格で信じられない快適

激安ビジネスホテル並みの価格ですが、立地、応対、部屋の清潔さ、どれをとっても一級と言ってよいと思います。 ぜひまた使わせていただきたいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/SN【禁煙】シングル
宿泊日
2020年7月
料金帯
10,001円~11,000円

taiyosanさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月3日

駅の前

駅の前で交通が便利でした

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/SN【禁煙】シングル
宿泊日
2020年6月
料金帯
5,001円~6,000円

むぅみんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年2月2日

いつも利用させて頂いています

飲み会の時はいつも利用しています。立地がいいですね!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2020年1月
料金帯
6,001円~7,000円

むぅみんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月15日

上田駅で飲み会には便利

いつも上田駅周辺で飲み会の時は利用しています。 チェックインのときも機械で行うのでスムーズです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/DN【禁煙】ダブル
宿泊日
2019年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつも相鉄フレッサイン長野上田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵しております。 私どもホテルは上田市内でも、大変好立地にございますので、今後もご活用いただけたら 幸いでございます。 フロントにておすすめ飲食店マップをご用意しておりますので またお越しの際はお話できればと思っております。 機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田

修行僧タックンさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月10日

快適でした!

以前も利用しましたが気持ち良く滞在出来ました。 特に睡眠中の空調が暑くもなく寒くもなくグッスリと眠れました。 長野方面はよく旅行しますのでまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/TSN【禁煙】スーペリアツイン
宿泊日
2020年1月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 「気持ち良く滞在出来ました。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 安心、快適なサービス、お部屋での寛ぎを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。 また長野方面にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 修行僧タックン様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 織田

なべなべっちさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月22日

満足です

部屋もユニットバスも、少し余裕があるつくり。枕元にコンセントがあったり、枕が2つあったり、嬉しいことがちょこちょこあった。また泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2019年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。  今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので  また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。  相鉄フレッサイン長野上田駅前 相澤

なべなべっちさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月22日

満足です

駅前にあり、近くにコンビニや飲食店も多く便利。静かで過ごしやすかった。フロントの過多の対応もよく、満足です。自動チェックイン機は良い。部屋もユニットバスも、少し余裕があるつくり。また泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/S【喫煙】シングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。 自動チェックイン機でのお手続き頂き、ありがとうございます! 機械導入でも、温かみのあるサービスを目指し これからも日々取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同 心より、楽しみにお待ちしております。 返信が遅くなり申し訳ございません。 相鉄フレッサイン長野上田駅前 宮下

アイバチャンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月1日

仕事人

はじめてお世話になりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルA 喫煙※
宿泊日
2018年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 あと1ヵ月ちょっとすると、上田城で紅葉が彩ります。 是非、ひと味違った上田の街を楽しみにいらしてください。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ホテルサンルート上田 植田

三姉妹父さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年8月16日

上田観光

昔ガールズを別所温泉に送り届けて私は当ホテルで宿泊。入口わかんねー、駐車場わかんねーでちょっと苦労しました。もっとホームページで確認しておけば良かっただけですが。駅前で便利だしリーズナブルな料金で文句なし。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル 喫煙※
宿泊日
2018年6月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

ホテルサンルート上田をご利用いただきまして、ありがとうございます。駐車場はホテルの専用駐車場ではない為、 分かりにくいと仰るお客様は多いのが現状です。 提携しているホテル隣の立体駐車場「上田駅お城口第二駐車場」がもし満車でしたら、上田駅ロータリー側の「上田駅お城口駐車場」 をご利用いただいております。 分かりやすくお伝えする為に、改善を図っているところでございます。 当ホテルは上田駅目の前、徒歩1分と立地が自慢でございます! また上田にお越しの際はご利用いただけると幸いです。 ご投稿、ありがとうございました。 ホテルサンルート上田 植田

りゅうせいりゅうせいさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月30日

最高

最高です

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルA 喫煙※
宿泊日
2018年5月
料金帯
6,001円~7,000円

りゅうせいりゅうせいさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月30日

最高

最高です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルA 喫煙※
宿泊日
2018年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 シンプルにも「最高です」との、まさに「最高」のお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 今後もお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一丸で取り組んで参ります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート上田 山田

洋くんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月19日

上田駅に近く、利便性良し

上田駅に近く、上田市内を観光には最適な場所です。受付の人が、時間に合わせた観光を提案して頂き、助かりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】 ダブル※
宿泊日
2018年4月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お客様のお役に立てました事、大変喜ばしく又恐縮でございます。これからも状況に応じたサービスを心掛けていきたいと存じます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。                                       ホテルサンルート上田 平瀬

ひろこうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月11日

歯ブラシ

夜に歯磨きして、朝歯を磨こうとすると、毛先がボロボロでした。1回しか使えない歯ブラシなら、2本必要かと感じました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングルB※
宿泊日
2018年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 ホテルの備品について貴重なご意見を頂きありがとうございます。 又、ご不便をお掛けした事をお詫び申し上げます。 頂いたご意見は社内にて共有し、サービス改善の参考にさせて頂きます。 又のご利用をお待ちしております。                       ホテルサンルート上田 平瀬

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

84

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