ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ(ロイヤルパインズホテルウラワ)

施設の外観
フロント
テラスダイニング「ミケーラ」<br>2019年10月リニューアルオープン
ツインルーム
エグゼクティブツインルーム(一例)
施設の外観

埼玉県 > さいたま 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.4

アンケート点数

ゆとりとくつろぎの高層シティホテル。スーパーアリーナへのアクセスも良好。JR上野東京ライン&湘南新宿ラインで東京駅、新宿駅まで約28分!

アクセス

JR京浜東北線浦和駅西口より徒歩約7分、アトレ北口より徒歩5分
5,000円~ 47,780
大人1名/1泊 5,000円~47,780円

ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.4/5
全265件 の評価
部屋

4.4

立地

4.0

食事
食事4.6
  • 朝食4.6

4.6

設備
設備4.3
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.2

4.3

サービス

4.2

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

173件のうち 1~20件を表示しています

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jumpingmoさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月9日

朝食付きがお勧め

部屋が広々としていて、設備も整っていたので、ゆったりと過ごすことができました。 難点は、窓が西向きのため、午後はかなりの暑さだったこと。冷房は20度以下に設定できず、窓も開けることができなかったので、かなり不快でした。フロントにこの点を伝えたところ、扇風機を持ってきたり、窓を開けられるようにします、と丁寧に対応していただきましたが、いったん部屋でくつろいでしまうと、それも面倒で、そのまま我慢しました。室内冷房の温度をもっと下げられるようになっていれば…。午後を部屋の中で過ごされる方は、東側の部屋を指定されることをお勧めします。 朝食は種類がとても多くて、とても美味しくいただきました。浦和近辺に泊まる機会があれば、朝食のためにまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム【禁煙】(32平米)
宿泊日
2020年2月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお休みいただけたのでありましたら何よりです。 ただお部屋内が暑くご迷惑をお掛けしました事を大変申し訳なく思っております。室温調整には空調循環の関係で若干のお時間をいただく 可能性がありますが、スタッフ一同誠心誠意ご対応致しますので、何なりとお申し付け下さませ。 ご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。

こんぶわかめひじきさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月20日

広々としています。

部屋が広々としていて寛げました。 お風呂も広くてのんびり入れますし、別途も広くてゆっくり休めました。 チェックアウトが12時なのも嬉しいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2020年1月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

るーちゃん1221さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月23日

お世話になりました。

家族3人で宿泊しました。予約時に喫煙ルームしか空いていなかったのですが、チェックインの際に禁煙ルームに変更していただき、大変助かりました。深謝申し上げます。 部屋は天井が高く、清潔感があり、3人でも十分な広さでした。 朝食は種類豊富で大満足です。(館内にある別のレストランも美味しかったです。) スタッフの方たちのお心遣いのおかげで気持ちよく宿泊ができました。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 各レストランも好評でございます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、努めて参ります。 ロイヤルパインズホテル浦和をどうぞよろしくお願い致します。 宿泊担当 斎藤

ひたちふづきさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年10月16日

緊急時こそハイクラスの力量が出る

台風19号が襲来中の10月3連休の初日土曜日に利用。その日程だから価格は高い。 JRの計画運休が決まっていたのかなり早めにホテルに到着。既に豪雨でびしょ濡れで。 その時点で沢山の人がロビーでチェックイン待ち。 しかし部屋の準備が出来た順に入れるでも 先にチェックイン手続だけ済ますでもなく 2時のチェックイン時に一斉にゼロから普段の高級ホテル然とした丁寧な手続をするから大行列で恐ろしく時間が掛かりヘトヘトに拍車が… 緊急時に平常時のマニュアル通りの対応をするとは! こういう緊急時にこそハイクラスの力量が表れる。次回は是非!改善を。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年10月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。 台風時のチェックイン対応につきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 JRの計画運休により、早くからご到着されているにもかかわらず、柔軟な対応ができず深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の緊急時対応の改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 

おっとこさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年6月16日

(*^_^*)

浦和では、ロイヤルパインズに限るでしょう。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただきまして合わせて御礼申し上げます。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ネコスキスキママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月21日

高級ホテル

綺麗なホテルでした。フロアーもとても広く、ゆったりとくつろげました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年1月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございません。 この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。                                

gorohanaさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月25日

月に10日ほど

月に10日ほど利用させて頂いています。 たまに都内など、他のホテルを利用しますが 普段パインズに泊まっていると、部屋の広さ、清潔感がものすごく気になるほど パインズは最高です

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム【喫煙】(32平米)
宿泊日
2019年2月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊りいただきありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を使い、私どものホテルにご投稿いただきありがとうございます。 今後も何卒ロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。 宿泊マネージャー

ふもふもどんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月11日

立地場所について

サイトで検索した時、目印がないので場所がわからなかった。うらわ美術館の北側でした。美術館の中からも行けそうでした。 部屋は広くて設備も良かった。朝食のパンが特に美味しかったです。^_^

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年2月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊りいただきありがとうございます。 お客様の貴重なお時間を使い、私どものホテルにご投稿いただきありがとうございます。 今後も何卒ロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。 宿泊マネージャー

天気次第さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月24日

また泊まりたいです。

浦和にもブッフェを食べられて楽しめるホテルがあるということで、泊まってみました。混んでいる日だったようで、夕食は5時からの予約しか取れませんでしたが、丁度よく時間が合ったので良かったです。早めに夕食を終えて、浦和駅前を散策しました。部屋は広めで、バスルームでもテレビの音を聞けるのが良かったです。東京とは違って少し落ち着いた感じで良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年11月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 

ppfmさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年11月19日

素敵なお部屋です!

シティホテルなので部屋は申し分ないです。 エレベーターの近くの部屋だったのですが、部屋の造りが広く工夫されているので、エレベーター横の部屋でも音が気になりません。 どの位置の部屋でも安心して泊まれます。 今度は早くチェックインして、ゆっくり泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアシングル【禁煙】(24平米/1名)
宿泊日
2018年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき、合わせて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

まっつ帝王さん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年10月11日

ゆったりと

チェックインからチェックアウトまで、ゆったりと過ごすことが出来ました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/エグゼクティブフロア ダブル【禁煙】(24平米/2名)
宿泊日
2018年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき、合わせて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 

神部さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月21日

また利用したいです。

満足しました。ただトイレのウォシュレットが使えなかったことが残念でした。また利用したいと考えています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/エグゼクティブフロア シングル【禁煙】(24平米/1名)
宿泊日
2018年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中口コミへのご投稿もいただき、あわせて御礼申し上げます。 お部屋のウォシュレットに関しまして、ご不快な思い・ご不便をお掛け致しました心よりお詫び申し上げます。 今後は、客室設備や施設内の設備のメンテナンスに注力致して、 快適な空間を提供しお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいります。 またのご利用お待ち申し上げております。

ハンブルグさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月1日

レイトチェックアウトがよい

レイトチェックアウトができるプランがありゆっくりとできます。朝食付きのプランでしたが、フロントでレストランの場所等何の案内もなく驚きました。朝刊付のプランでしたが、こちらが問い合わせるまでその種類も聞かれませんでした。料金も前払いというにはちょっと驚きました。ホテルが立派なのにフロントの対応が残念です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またご多忙の中口コミへのご投稿もあわせて御礼申し上げます。 フロントでのご案内が至らず、お客様におかれましては、不快な思いをされた点につきまして、深くお詫び申し上げます。 改めましてお客様目線に立ち、従業員一同襟を正して、快適にご宿泊頂けるよう、努めて参ります。 勝手を申し上げる様で甚だ恐縮ではございますが、今一度挽回の機会をいただき、 浦和ロイヤルパインズホテルにお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

dfふあえhfさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年7月15日

ゆっくりできました

埼玉に行くときは、いつもお世話になっています。 14時イン、12時アウトで、ゆっくり過ごせました。 フロントのスタッフのかたが、丁寧なうえに、親しみを感じられる応対で、気持ちいいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年6月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉は従業員一同、大変励みになります。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

モリチャンブーブーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月29日

リピーターです

宿泊の値段なりのお部屋とサービスです。今回の泊りはリーズナブルな価格の設定を選択。15階の部屋で眺望が良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/禁煙ツインルーム(32平米・3名様)パインズフロア
宿泊日
2018年5月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。  評価のご入力へのご協力を感謝申し上げます。 今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

タカ7425さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月4日

ビュッフェ

GW後半を近場でゆっくり過ごすために利用しました。 部屋にあったコーヒーと緑茶がインスタントでなければ、良かったかなと思います。最近はカセットタイプのドリップコーヒーが主流のような気がします。 朝食のビュッフェは種類が多くて、いつも楽しみにしています。チェックインの時に朝食券をいただけなかったので、必要なくなったのかと思ったのですが、レストランに行くと朝食券を求められました。チェックインの時にいただけなかったと話すと、すぐに調べてくれてスムーズに案内してくれました。スタッフの対応が良かったので、満足したままチェックアウトできました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年5月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 せっかくご朝食を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご朝食券のお渡し漏れがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際の動作確認をもう一度徹底し、今後同じようなご迷惑をお掛けせぬよう、従業員一同気を引き締めて精進してまいります。 客室のコーヒーとお茶に関して、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 より一層ご滞在をお楽しみ頂く為に、向後の検討材料とさせていただきたく存じます。 今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

fairlyさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月29日

やはり広さが魅力

シングルでも部屋にせせこましさがなく、歩き回れるのが一番の魅力です。またプランで16F だったので、夜も朝も外から見られる心配もなく、気持ちがとにかくゆったりとできます。いつも、少しでも長くステイしたいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/禁煙スーペリアダブル(24平米・1名様)パインズフロア
宿泊日
2018年4月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご滞在賜り誠に有難うございます。 ご利用頂きましたシングルルームは、24平米の広さがございますので、ゆったりとくつろいでいただけるものと自負しております。 また、手前どもの周辺には、高層ビルが少ないため、市街の夜景をお楽しみいただけるかと存じます。 fairlyさまにごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。 今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

くとかんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月22日

立派豪華です

週末でなかなか浦和市街地に予約が取れない中、空室がありましたが、やはり若干お高いかなと。チェックイン遅くチェックアウト早くでは、このホテルの良さは体感出来ないと思われますが、それは利用者に課題があるのでホテルにはなんの瑕疵もありません。ゆっくり利用出来れば最高のホテルと思います。部屋も広く使い勝手も最高。バスルームの広さズボンプレッサー完備言うこと無いですね。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年4月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から浦和ロイヤルパインズホテルをご用命いただき、誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在に満足いただけたご様子をお伺いできましたこと、大変うれしく拝読いたしました。 これからもお客様からいただきましたお言葉を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

会長亘さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年3月25日

3度目の訪問

お泊まりはいつもこちらにしてます。 立地にとても満足してます。 また機会があれば利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に応えられるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 

おっとこさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年3月2日

yakei

夜景がきれいだった

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年2月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ホテルの周りには、同じぐらいの高さの建物が無いので、眺望に関しては、誇れるものの一つでございます。 是非、機会がございましたら、再度のご利用をお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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