スマイルホテル巣鴨のクチコミ(スマイルホテルスガモ)

施設の外観
和のテイストを随所に取り入れた斬新なリニューアルされたロビー
レストラン
施設の一例
シングル
客室の一例

東京都 > 目白・巣鴨 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

駅から徒歩2分と便利な交通アクセスとリーズナブルな料金が魅力。全室がセミダブルのゆったりサイズベッドで、ゆっくりとお寛ぎいただけます。

アクセス

JR山手線巣鴨駅北口出口→徒歩約2分
2,750円~ 16,400
大人1名/1泊 2,750円~16,400円

スマイルホテル巣鴨のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全240件 の評価
部屋

3.7

立地

4.1

食事
食事4.2
  • 朝食4.2

4.2

設備
設備3.6
  • 館内3.5
  • 部屋3.6
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.4

3.6

サービス

3.6

風呂
風呂3.2
  • 部屋風呂3.2

3.2

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183件のうち 1~20件を表示しています

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レッズぬこさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月5日

1年振りに利用

目的地まで激近のこのホテル、去年泊まった時は部屋設備が充実していたとコメントしたのですが、今年は…?いや、大体去年と同じなんだけど、ボディタオルが見当たらなかった(部屋の小タオルで良かったのかな?)。フロントの方の手際も今一のような気がしましたが、肝心の仕事の結果が良かったので結果総合★4にwまあ個人的に立地が良過ぎるので、また来年も利用すると思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2020年2月
料金帯
9,001円~10,000円

ばっっっっさむさん

  • 20代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月31日

ベット

ベットマットが固かったわりに枕が高い せめて枕だけはぺちゃんこのやつにしてほしい

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年12月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 ベッドは今年3月に全館新しい物に変更予定になっております。 枕は基本的には高い枕を用意しているのですが、ご希望のお客様はフロントにお申し付けいただければ低い物もご用意可能です。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

Sikiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月10日

出張

駅が近く便利でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 駅から徒歩2分の立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

NANDAROさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月25日

食事は美味しいです

部屋は、ちょっと狭いかなという感じはしましたけど、一人の利用なら十分でしょう。 朝食は、品数は多い方ではありませんが美味しいです。泊まっての楽しみは、何と言っても朝食ですから。 レストランは、改装中らしくて食事場所は、別の場所に設けてありました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年11月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 朝食会場は改装中でご迷惑をお掛け致しました。 12月より新しい会場でスタートしております。 朝食は今後も品数を含めご満足頂けるよう努力いたします。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

にゃんにゃんタカさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月20日

巣鴨駅近くのホテル

巣鴨駅近くの好立地。コンビニもすぐ近くにあります。部屋の広さは良いのですが、隣の部屋の人のイビキが聞こえました。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年10月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ちしております。  フロント 福崎

Matzさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月6日

巣鴨駅から近い

10数年ぶりの東京旅行の拠点として、リーズナブルな宿泊費や山手線に駅がある事等考慮して、宿泊先にした。 結果大正解だった 立地もヨシ 価格もヨシ また東京行くなら、スマイルホテル巣鴨一択

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様のご期待にお応えできる様努力いたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

タカちゃん2さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月13日

駅近で安い

巣鴨駅北口から徒歩7分と近くて便利。大きい通りには面していないがルートはわかりやすい。東京でこの値段はありがたい。今回はエレベータ横の部屋だったので夜間の昇降音が少々気になった。対策として部屋にイヤーピースが置いてあったのには笑えた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 巣鴨駅からは徒歩2分をうたっております。 エレベーターの音は申し訳ございません。 メンテナンスはしておりますが、他の部屋と比べるとどうしても差が出てしまいます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

MARSERさん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年6月4日

朝食が良い

巣鴨駅からほど近く、付近には24時間営業のスーパーやコンビニもあり利便性は高い。 また朝食は多品目が摂取出来るし味も問題なし。 強いて言えば部屋風呂が少し狭いことくらい。 ベッドの寝心地も問題ありません。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年4月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。 浴室の狭さに関しましては申し訳ございません。 今後もお客様には気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご用意できる様努めて参りますので、またご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山門

シュウイチ72さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月28日

初利用です

フロントのみなさんがとても丁寧にご対応してくれて、不自由なく3泊過ごしました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年5月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にご満足していただけるように精進いたします。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。    フロント 福崎

emichanさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月11日

便利です

アクセスもよく便利です。以前利用した時よりも綺麗になっている様に思ったのは、気のせい?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2019年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅からのアクセスの良さは当ホテルの大きな魅力だと思っております。 以前がいつなのかにもよるのですが3年前に全館改装を完了しておりますので、それ以前でしたら結構イメージは変わったのではないかと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

レッズぬこさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月8日

コスパ大いに良し!

部屋は若干せまく、机も小さいけれど、今回の値段を考えれば納得できる範囲。こういうホテルだと備品もそれなりしかないのが普通だけど、空気清浄器・空間消臭スプレー・お茶パック2種類・おまけに天然水など、予想外の充実ぶり。さらにたまたまですが目的地にも激近!料金が7~8千円台だと★3か★4で迷いますが、5千円台の今回は文句なしで★4です。★5もあり得たのですが、残念ながらお泊りの後の目的地で今一成果を上げられなかったので…(まあ自分のせいですがw)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルプラン
宿泊日
2019年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 池袋地区という事で考えるとコストパフォーマンスは良い方ではないかと思います。 空気清浄器や加湿器等、徐々に充実させるよう努力してまいりました。 今後ともお客様にご満足頂けるよう精進いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。  フロント 福崎

ぐっと涙を押さえてさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月27日

部屋がきれい

非常にゆっくりできた宿泊でした。また泊まります。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年11月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。  フロント 福崎

MONTA177さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月22日

朝食

今回は3連泊させて頂きましたが、手作り感のある朝食が気に入っています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルプラン
宿泊日
2018年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉、有難く頂戴致しました。 温かく、おいしい朝食を毎日ご用意できる様、スタッフ一同励んでおりますので、また是非お召し上がりくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山門

内部統制さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月8日

よかった

駅近辺で横にコンビニがあり、24時間営業スーパーもあって便利でした

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 お書きいただいたように巣鴨駅は24時間営業のコンビニ、スーパーもございますし飲食店も数多くございます。 駅前もシンプルで池袋等より泊まるだけでしたら、かえって便利かもしれません。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

なすのごうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月25日

駅から近くで便利

巣鴨駅から歩いて数分なのでとても便利な立地です。 近くにコンビニやスーパーもあるので、食料調達も 問題ありません。冷蔵庫はもう一回り大きいと いいのですが。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年8月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩2分という立地で駅前の利便性の高さは当ホテルの大きな魅力だと思っております。 冷蔵庫は設置場所等の点からも今以上の大きさというのは、なかなか難しいところがございます。 申し訳ございません。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

hk1961さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月24日

駅近だけど対応悪い

駅からも近く、周辺に飲食店もあり便利でした。部屋も清潔感もあってよかったです。12時チェックアウトプランにもかかわらず、11時にフロントからチェックアウト時間を過ぎてると電話が鳴り、チェックアウト時にその旨言っても、そうでしたかと言うだけ、、、

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 2名利用プラン
宿泊日
2018年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 チェックアウト時間につきましては誠に申し訳ございませんでした。 フロントスタッフの勉強不足のようで以後この様な事が無いよう気を付けます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

だるまさんがころりさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月12日

立地がいい

価格と日常のさりげなさ的サービス、アクセスの利便性のバランスがいいお宿。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅は山手線沿線で主要ターミナルへのアクセスも良く便利な立地です。 池袋地区という見方をすると、さらに当ホテルはリーズナブルな部類に入ると思います。 今後もお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。   フロント 福崎

123ytさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月28日

yt3310

チョットホテルの場所がわかりにくかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年7月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 巣鴨駅からは徒歩2分の距離ですが、1本奥まった道にある為、初めての方には少し分かりにくいかもしれません。 これに関してはどうしようもないのですが、道が分からなかった場合、ご連絡いただければ道案内をさせていただいております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎

藤孝さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月25日

徒歩すぐ

立地は最高でした。巣鴨は店も多く、夜遅くまで本屋が開いていたりと駅前は充実しておりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】 シングルプラン
宿泊日
2018年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩2分という近さは当館の大きな魅力と思っております。 巣鴨駅前は24時間のお店も多く、夜遅いチェックイン等でも問題無いかと思います。 またご利用頂けるように、スタッフ一同精進いたします。  フロント 福崎  

旅のさんきゅうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月17日

駅チカ

スマイルホテル巣鴨に宿泊しました。 駅チカのわりに、ホテルが見つけづらかったです。 フロントさんが素人さんなのかな・・ と思いました。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルプラン
宿泊日
2018年6月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 確かに当ホテルは巣鴨駅からは徒歩2分の近さですが、大通りには面していない為、初めてのお客様には分かりにくいかもしれません。 フロントの接客については誠に申し訳ございません。 今後この様な事がないよう気を付けさせていただきます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  フロント 福崎 

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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