JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ(ホテルメッツシブヤ)

ホテル外観(イメージ)
ロビーラウンジ(イメージ)
渋谷に相応しいスタイリッシュな空間でイタリアンをカジュアルにお召し上がりください。
自販機、ランドリー、製氷機コーナー
プレミアムツイン(21平米)
プレミアムツイン(21平米)夜イメージ

東京都 > 渋谷 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

JR渋谷駅新南口徒歩1分。シモンズベッド・テンピュール枕・加湿機能付空気清浄器を完備した快適な客室で、くつろぎのひと時をお過ごしくださいませ。

アクセス

JR渋谷駅 新南改札口徒歩1分!JR山手線・ハチ公口より連絡通路経由徒歩5分!東京メトロ・東急東横線・田園都市線・京王線渋谷駅まで徒歩8分
3,950円~ 43,000
大人1名/1泊 3,950円~43,000円

JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全177件 の評価
部屋

3.8

立地

4.1

食事
食事3.3
  • 朝食3.3

3.3

設備
設備3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.5

3.7

サービス

3.8

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.7

3.7

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105件のうち 1~20件を表示しています

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ナムナム5さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月7日

次会も利用します

大きめの椅子が良かったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

po25さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月23日

山手線からは遠い

渋谷駅新南口直結なわけですが、ここは埼京線からは近いですが山手線からはかなり遠いので注意が必要です。さらに東急に乗ろうと思うとはるかかなたになります。 朝食会場はホテル外からも利用できる若者向け店舗で、朝7時からですが7時になってもなんの音沙汰もありません。バイトの店員に声をかけて入れた次第。 ホテルの客室の机は埃がうずたかく積もっていました。 メッツホテルの良いところは、チェックイン時におしぼりをくれるところだけです。 渋谷に憧れる若い女性にお勧めで、ビジネス利用にはあまり向きません。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア
宿泊日
2018年7月
料金帯
17,001円~18,000円

1643さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月28日

エキチカ

渋谷駅新南口直結で立地が良いです。コンビニは近くにありますが、飲食店は少ないです。特に日曜日は休業している店が多いです。でもその代わり夜は静かで騒音は気になりません。部屋は特別広いわけではないですが十分な大きさです。風呂は男性でも足を延ばせて入れるくらいの広さです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/(禁煙)プレミアムシングル2名利用 上層階プレミアムフロア
宿泊日
2018年4月
料金帯
30,001円~31,000円

あややゆききさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月23日

立地

立地は渋谷駅新南口から直結で、その点は便利です。 しかし、新南口は埼京線が近く、山の手線等からは五分かそこら歩きます。 大きい荷物だと少し大変です。 部屋はきれいで、渋谷駅の裏口といって良い立地なので、逆に静かなのはメリットです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/(禁煙)スーペリアシングル 1名利用
宿泊日
2018年1月
料金帯
10,001円~11,000円

VMAX1700さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月4日

駅直結の便利さ

渋谷駅の新南口に直結したJR系列のビジネスホテルです。改札階から直接ホテルに出入りできるので外を歩かずに済むのが助かります。線路に隣接した建物ですが列車の走行音などもなく快適に眠れました。施設も新しく清潔感があって良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/(禁煙)スーペリアシングル 1名利用
宿泊日
2017年12月
料金帯
7,001円~8,000円

すどまりさん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年10月23日

渋谷駅から徒歩0分

本当に交通の便がよく、雨の日の利用だったので助かりました!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 
宿泊日
2017年10月
料金帯
163,001円~164,000円

マリんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年9月15日

便利な場所

駅直結でした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/(禁煙)スーペリアツイン 1名利用
宿泊日
2017年9月
料金帯
16,001円~17,000円

しんちゃんちゃん1さん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年9月5日

交通便利

渋谷駅に直結で、交通便利です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/(禁煙)スーペリアダブル 2名利用
宿泊日
2017年8月
料金帯
15,001円~16,000円

ゆかぽよんさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月29日

きれいなホテル

初めて利用しましたが、部屋も綺麗で朝食も美味しくてまた泊まりたいホテルです。 ハチ公の方まで行くには結構遠かったです。 近くに飲食店もあって便利でした。 お風呂もすごく綺麗でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/(禁煙)スーペリアシングル 2名利用
宿泊日
2017年8月
料金帯
-

KAHALAさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月10日

価格により優れたホテル

宿泊するプランや時期によりますが、今回宿泊した価格で言うとコスパは良いと感じます。トータル的に宿泊しやすい環境です。通常の価格ももう少し低価格になれば定宿にしたいところです。3人でツインルームに簡易ベッド、部屋は狭くなりますが、家族3人で利用するなら大丈夫だと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 
宿泊日
2017年7月
料金帯
112,001円~113,000円

朝食専門医さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年6月14日

感想

2泊しました。部屋はとても新しくきれいで満足しました。チェックイン、チェックアウトの対応はとてもよかったです。朝食は少し物足りない感じでした。 同じ渋谷駅とはいえ、山手線ホームからホテルまでは意外遠く、構内を結構歩きます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアシングル【禁煙】
宿泊日
2017年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どものコストパフォーマンスにご満足いただくことができ、大変うれしく思います。2016年11月に約1年かけた大規模な改装工事を終えました。渋谷にふさわしいデザインに加え、個別空調や暖房機能付きシャワートイレなど機能面も強化し、大変好評をいただいております。 山手線ホームまでご足労をお掛けしました。連絡通路で新南口のある埼京線ホームから山手線ホームまで連絡通路でつながっておりますので順路は簡単ですが距離が約400メートルございます。新宿、池袋、横浜など主要な駅で「埼京線」や「湘南新宿ライン」に乗り換えてお越しいただければ新南改札が近くですので次回ご利用の際はお試しいただければ幸いです。 またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。 支配人 黒木

おはぎ大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年1月12日

朝食にガッカリ

立地も部屋も快適なのに、委託先の朝食のレベルがなぜ?ホテルの朝食は、選択の重要ポイントのはず。このレベルでは、前のコーヒーショップのほうがまし。妻の声も全く同様。改善を望みたい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/プレミアムツイン【禁煙】
宿泊日
2017年1月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食は和洋合わせて15品目程度ご用意しており、主食のパン、ごはん、サラダ、フルーツ、ドリンクをご用意しておりますが、ご期待に添うことができず残念でなりません。幅広い層のお客様にご満足いただけるよう今回のご意見を今後に活用して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。お部屋や立地はご満足いただけたようで安心いたしました。朝食の早急な変更は厳しいですが、朝食なしの宿泊プランもご用意ございますので、再訪いただける際は是非よろしくお願いいたします。 支配人 黒木

たじコーさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年10月18日

駅近でパーキングあり

私は、東京まで自家用車で行くことが多いです。その後は、公共交通機関となると、立地条件としては最高です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアシングル【喫煙】・2名利用
宿泊日
2016年10月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 JR渋谷駅(新南口)直結の利便性の良さに加え、ホテル1階が駐車場ですので、電車利用のお客様にとっても、乗用車のお客様にとっても 利便性に優れたホテルと自負しております。ご満足いただくことができ大変うれしく思います。 お部屋も2016年11月にフルリニューアルを終え、デザインも快適さも大幅に改善されましたのでおくつろぎいただけたことと存じます。 またのご利用を従業員一同こころよりお待ちしております。 支配人 黒木

ままままサンさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年9月23日

朝食がもう少し…

長男の職場見学の際に利用させて頂きました駅から近いという事でしたが地方から初めて行くには少し表示が少なく遠回りでホテルに着きました。館内は綺麗で設備やアメニティ等充実していたと思いますが朝食はもう少し内容があったほうがよかったと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン【禁煙】・3名利用 
宿泊日
2016年8月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅構内が広くご足労をお掛けいたしました。山手線からお越しの場合は3番線・4番線へ繋がる連絡通路からお越しいただかなければなりませんが、直進の上、動く歩道も整備されていますので比較的スムーズにお越しいただけます。オススメの経路は新宿や池袋など主要駅から発車している「埼京線」や「湘南新宿ライン」に乗車いただくと、当ホテルが直結してる新南口が真上にございますので大変便利です。 お部屋は改装を終えたばかりのお部屋で、快適にご利用いただけたようでうれしく思います。冷暖切替のできる空調設備や枕元のコンセント、加湿空気清浄機、ズポンプレッサーなど快適性を兼ね備えたお部屋です。朝食はご期待に添えず申し訳ございませんでした。10月1日よりメニューを増やし料理を選ぶ楽しみも増えましたので、次回是非お召し上がりください。 支配人 黒木

しょうしさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年4月4日

駅に直結

家族4人で宿泊しました。 次の日が長男の引っ越しだったので、移動に便利なところをさがしていました。 駅に直結というのは、ありがたかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2016年3月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どものホテルは渋谷という立地もあり家族旅行でご利用のお客様も多くいらっしゃることから、スーペリアツインですと大人3名と幼児2名の最大5名様までご利用いただける広さになっております。快適にお過ごしいただくことができ安心いたしました。また、駅直結の利便性の良さも感じていただくことができうれしく思います。 息子様にお会いに来られる際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。次回のご利用を心よりお待ちしております。 支配人 黒木

みみってぃさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年1月20日

立地が良い

 NHKのおかあさんといっしょの収録で利用しました。 渋谷駅の新南改札直結で、方向音痴の私でも迷うことなく着けました。  繁華街の渋谷にあってもホテルの周りは静かで、賑やかな街中通りにも歩いて行くことができ、コンビニも目の前にあり、不自由なく過ごすことができました。  お部屋は普通に小綺麗な感じでしたが、お風呂のシャワーの水圧が勢いがあるのが気に入りました。  朝食バイキングはちょっと期待していたよりは残念で、お店にすきま風が入り寒かったです。  収録の日は雪で東京の電車も止まってたので、歩いてNHKにいける渋谷に泊まっていてよかったです。  

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2016年1月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お子様との楽しい時間が過ごせた様で安心いたしました。 ホテル周辺の環境やお部屋の快適さにもご満足いただくことができ、大変うれしく思います。 これからもご期待に添えるよう精いっぱい努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷を ご利用ください。 支配人 黒木

まきちゃんだよさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年11月4日

アクセス

埼京線のホームからは近くてよいが、山手線のホームからは歩かなくてはいけない。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2015年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋谷駅は縦長の大きなターミナルであるため、当ホテルが位置する新南口と山手線ホームには400メートルほど距離がございます。 お越しいただく電車によりますが、新宿や池袋、横浜へ発着する「埼京線」や「湘南新宿ライン」に乗車いただくと、新南改札の直下ですので、大変便利です。 またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。 支配人 黒木

SYTAAAさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月21日

スゴい便利で感動しました

駅から本当にすぐで便利でした。 改札口にもとても近くて。 また利用させて頂きたいと思うぐらい良いホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ダブル【禁煙】
宿泊日
2015年9月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもの強みであります立地ですが、JR渋谷駅(新南口)に直結しておりますので、改札を出ると目の前にホテルの入口がございます。駅構内は広い為、入られる改札によっては300~400メートルほどお歩きいただきますが、雨に濡れずに迷いにくい点が特徴です。 またご利用いただけるよう精一杯、努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。 支配人 黒木

さくらもちもちもちさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年9月14日

渋谷駅に直結

していますが、JR利用ならよいですが、メトロ利用だと外からいかなければなりません。ちょっと騙された気分。 土曜日が混んでいるのはわかりますが、あの小さい部屋に対して15500円は高いし食事もイマイチでした。カフェとか言っていますが、清潔感のない店でした

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/女性限定♪レディースシングル【禁煙】
宿泊日
2015年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 渋谷ではJRとメトロ地下鉄、私鉄の駅は別の場所にあるため、当ホテルの立地しているJR渋谷駅(新南口)へのお越しは地上を歩かざるを得ませんので、ご理解賜りますようお願いいたします。また、今回ご利用いただきましたシングルルームは16平米と比較的ゆったりした広さですので140センチ幅のワイドベッドを配置しておりますので、狭く感じられたかもしれません。19平米のダブルルーム、21平米のツインルームもございますので次回ご利用の際はご検討いただけると幸いです。 支配人 黒木

haru2さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月11日

シンプル

渋谷駅からも近く目の前にはコンビニも有りとても便利でした。 ホテルと駅が直結というのも非常に便利でした。 朝食も下のカフェで食べれるので満足でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/ふたりでお値打ち!シングル2名利用「喫煙」
宿泊日
2015年8月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもの強みである立地ですが、JR渋谷駅(新南口)に直結しておりますので、改札を出ると目の前にホテルの入口がございます。駅構内は広い為、入られる改札によっては300~400メートルほどお歩きいただきますが、雨に濡れずに迷いにくい点が特徴です。また、朝食は連泊でも飽きないよう、2店舗で提供させていただいております。お客様のご期待に添うことができうれしく思っております。 またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。 支配人 黒木

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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