赤坂エクセルホテル東急のクチコミ(アカサカエクセルホテルトウキュウ)

ホテル外観
3階フロント前ロビー
赤坂スクエアダイニングレストランコーナー
無線LANイメージ
スタンダードツイン(一例)
スタンダードツイン

東京都 > 赤坂・青山・六本木 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

86

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

「大人の秘密基地」がコンセプト。地下鉄5線乗入れ駅正面と交通至便で都内観光スポットへもアクセス抜群のホテルです。

アクセス

羽田空港→東京モノレール羽田空港駅から浜松町駅下車→JR山手線東京行き約2分新橋駅下車→地下鉄東京メトロ銀座線渋谷行き約7分赤坂見附駅下車10番出口→徒歩約1分
4,400円~ 111,174
大人1名/1泊 4,400円~111,174円

赤坂エクセルホテル東急のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全215件 の評価
部屋

4.1

立地

4.6

食事
食事4.3
  • 朝食4.3

4.3

設備
設備4.0
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.0

4.0

サービス

4.1

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

条件で絞り込む

61件のうち 1~20件を表示しています

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ホットレモンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月15日

朝食

種類も豊富で美味しいので。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2020年2月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様にご好評を得ますお料理の提供を目指してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ホットレモンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月20日

立地

高速バスがホテルの下に到着。 30分で空港に到着しました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2019年4月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちしております。 客室支配人 兵藤 浩章

サンバルさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月6日

夫婦で

リノベもされており、広さもあった。不満はなし。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/スーペリアダブル【禁煙】
宿泊日
2018年12月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 客室支配人 兵藤 浩章

m2k0さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月25日

アクセス最高!

赤坂見附駅は目の前、赤坂駅もすぐ近くで、どこへ行くのも便利でした。 部屋は少し古いかな、という感じはしましたが、清潔に保たれていて気持ち良く過ごすことが出来ました。 スタッフの応対も手際よく、親切でした。 今回スケジュールの都合で、あまりホテルでゆっくりする時間はなかったのですが、また機会があれば、もっとゆっくり宿泊したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン3名【禁煙】
宿泊日
2018年12月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 これからも幣ホテルをご愛顧いただきますよう願っております。 客室支配人 兵藤 浩章

ponpokorinさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月26日

駐車場安い

赤坂見附駅目の前ホテルで、駐車場代が1泊1500円と大変安くて、チャックイン前に入庫し観光に出かけられるので、大変便利。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
19,001円~20,000円

カユさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月10日

(^^)d

清掃係の挨拶などが無かったのが気になったがそれ以外はすべて満足です。ルームサービスもとても美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2018年6月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。 コメントの件は大変申し訳ございませんでした。この様なことが起きないように 頂戴したコメントを回覧して改善をいたします。

なおTIFFANYさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年5月21日

いつも快適

もう10回以上宿泊しています。 今回はレディースルームで、いつも以上に快適でした。 レディースルームではなくてもお部屋は快適です。立地も駅前で大変満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/レディスモデレートシングル【禁煙】※女性限定
宿泊日
2018年5月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。 この様なコメントを頂戴し光栄に思っております。みなさまが快適にご利用 いただけますように、サービスの向上と施設の保持を行なってまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

伽音さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月13日

清掃の対応が大変残念でした。

連泊での利用でしたが、2日目の清掃で部屋に戻ると浴室の床に前日利用した足拭きマットが有りその下に集めた髪の毛が多数残っていました。系列ホテルを何回も利用していますが、こんな事は初めてでした。直ぐに電話し対応してもらいましたが、その時に来た清掃担当の女性の方が、誤りの言葉も無く、髪の毛が多数残っていた事を伝えると、何処に有りますか?と人を疑うような発言をされ大変不愉快でした。見ると証拠隠滅のように残っていた足拭きマットで髪の毛を包んで隠しており、トイレの蓋の上でそれを広げて見せたのですが、気持ち悪く反論する気も失せました。清掃の方以外にも男のフロントの方が部屋に謝りに来られたり、チェックアウトの際にもフロントの方に謝られたのです が、清掃の女性の方の対応全てで色々台無しでした。立地や部屋の設備等は大変良いので清掃の方法や発言対応の今後の改善を望みます。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/モデレートシングル【禁煙】
宿泊日
2018年1月
料金帯
13,001円~14,000円

さとふみさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年1月5日

大変満足です

駅からのアクセスも良く、レディース専用のフロアだったので、安心して泊まることができた。また利用したい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/レディスモデレートシングル【禁煙】※女性限定
宿泊日
2017年12月
料金帯
-

MMIさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年6月12日

空港から直行

地下鉄、空港バスなどアクセスは良く、建物は古いが都心の安心感がある。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2017年6月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 弊ホテルは本年開業48周年を迎えております。建物自体は古くなりましたが、計画的に改装等を実施して参ります。 また、みなさまが喜んでいただく為に、サービスの充実を図ってまいります。

かぶっちさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年1月5日

立地が良い

移動するのに最適な立地でした ホテルマンの応対もよかったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル【禁煙】
宿泊日
2016年12月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 弊ホテルは赤坂見附駅から非常に近い距離にあり、観光やビジネスで多くの お客様がご利用いただきます。次回も赤坂をご堪能いただけますよう願っております。

ponpokorinさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月3日

赤坂駅目の前

赤坂駅の目の前で、1階にセブンイレブンもあっていろいろと便利なホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン【禁煙】
宿泊日
2016年6月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 快適なご宿泊をされたようで安心をいたしました。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホットレモンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年7月27日

ズボンプレッサー

ズボンプレッサーがない。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2016年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 ご指摘ありがとうございました。計画的にお客坂がご要望される品物を導入してまいります。

ブッチャンさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年7月15日

古いがやはりエクセル

久々に赤坂に泊まりました。ホテルは古いのですが、清潔に保たれていますが、バスタブがシティホテルにしては小さすぎます。朝食は食べきれないほどの品数で大満足でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(喫煙)
宿泊日
2016年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

いつも赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいします。 ご指摘のようにホテル自体は経年により劣化をしておりますが、計画的に 改装等を実施してまいります。また、リピートしてご利用いただけますように サービスの充実を図ってまいります。

ホットレモンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年12月30日

食事

朝飯を食べました

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2015年12月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

てぃるさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年12月22日

とっても便利な立地です

3連泊、お世話になりました。 別々のサイトからの予約にも関わらず、3泊とも同室を確保していただき、ありがたかったです。 駅から目の前で、あちこち回って疲れた足にとってもやさしいホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/モデレートツイン【禁煙】
宿泊日
2015年12月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 非常に高いご評価を頂戴しありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホットレモンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年10月30日

駅近

雨の日は便利。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2015年10月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

マックスマイルさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月4日

赤坂見附駅すぐ

赤坂見附駅すぐで大変便利です。 部屋は少し狭いかな。 接客は良いです。 赤坂見附すぐでも通りを渡るのでうるさくありません。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/トリプル(禁煙)
宿泊日
2015年8月
料金帯
-

マサちゃんですさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2015年10月3日

(^O^)

駅に近くてとても便利なホテルでした。ゆっくりとリラックスした時間を過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/モデレートダブル(喫煙)
宿泊日
2015年8月
料金帯
23,001円~24,000円

ハムすきさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2015年9月7日

ビジネスホテル

至って普通のビジネスホテルでした。 接客や朝食を期待してはいけません。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(喫煙)
宿泊日
2015年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は赤坂エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうごさいしました。 貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

86

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