京急EXホテル品川のクチコミ(ケイキュウイーエックスホテルシナガワ)

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東京都 > 品川・高輪・五反田 地図

  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

アクセス

京急EXホテル品川のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全1222件 の評価
部屋

4.0

立地

4.6

食事
食事4.0
  • 朝食4.0

4.0

設備
設備3.8
  • 館内3.9
  • 部屋3.7
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

3.8

風呂
風呂3.5
  • 部屋風呂3.5

3.5

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816件のうち 1~20件を表示しています

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ibuさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年4月1日

閉館残念

何度もお世話になりました。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
宿泊日
2021年3月
料金帯
10,001円~11,000円

出張全国制覇さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年3月17日

なんと閉館

3月末に閉館と知りビックリです。長年お世話になり、思い出も満載です。再開発ごのオープンを待ってます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル(160cmクイーンダブル)
宿泊日
2021年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 また、いつも口コミへのご投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。 京急EXイン品川駅前、そして京急EXホテル品川として10年の間 沢山のお客様にご愛顧頂く事ができ本当に有り難く思っております。 新しい街開きは2025年前後を予定している様ですが、またどこかで 皆様のお目にかかれますのを楽しみにしています。 ご出張が多いお仕事に就かれているそうですが、どうぞご自愛の上 でお過ごし下さいませ。 長い間有り難うございました。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

ibuさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月26日

使いやすい

品川駅そばの立地は何よりの魅力。今回利用したお部屋は改装されていたのか、以前利用した部屋よりも暖かく、快適に過ごせた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
宿泊日
2020年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 まだまだ大変な状況が続くにも関わらず、当館でお過ごし頂きました 事に重ねて御礼を申し上げます。 既にご存知かとは存じますが、当館も来年4月1日(木)を以て閉館 となります。 前進であるホテルの開業から50年となりますが、ご愛顧頂いたお客様 には感謝の言葉しかございません。 残り僅かではございますが、今一度お越し頂けますのをお待ち致して おります。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

マチャルさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月22日

満足できました。

料金の安いミステリーパックで利用いたしました。 シングルルームでしたが、客室は広くて快適でした。 ただ、バス・トイレの水回りが少し古く感じました。 朝食は品数が少し少ない感じがしました。 クリスマスが近いせいか、レストラン内にクリスマスソングが少し大きく感じられました。朝の時間なので、少し落ち着いた音楽がいいと思います。 チェックイン時間よりも少し早く到着したのですが、客室の準備ができているということで、チェックインできました。ありがとうございます。 また、チェックアウト後も荷物を預けるロッカーを利用することができ、便利でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/●当日までミステリー【お部屋タイプお任せ】禁煙喫煙指定不可●
宿泊日
2020年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 まだまだ社会情勢も安定しない中でのお泊りでしたが、ご不便など ございませんでしたでしょうか? お越し頂いたお客様には少しでもご不便無くお過ごし頂けるように スタッフも万全の体制でサポートさせて頂いております。 何かお気づきの点などございましたらご遠慮無く係までお声がけ 下さいませ。 またのお越しをお待ち致しております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

藤が丘さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月17日

残念です

来年3月で閉館なんですね。品川駅にも近く良く利用させていただきましたが閉館は残念です。閉館前にもう一度機会があれば泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
宿泊日
2020年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、 お越し下さいまして感謝申しあげます。 当ホテルは来年3月末をもちまして閉館いたします。 その間スタッフは精一杯頑張って参りますので 今後共どうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年7月29日

元気出せ!!EXホテル

どうしても必要な仕事の関係で宿泊しました。フロントからエレベーター、客室廊下、そして朝食会場もガラガラで逆に怖い感じがしました。立地、設備、サービス、朝食どれをとっても満足な対応でした。客数減少でスタッフの皆さんが少し元気のないように感じました。機会があればまた利用させていただきます。元気出せ!!EXホテル。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】EXシングル(高層階&140cmセミダブル)
宿泊日
2020年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 先般の新型コロナウィルスの影響でご利用を控えるお客様が多い中、 お越し下さいまして感謝申しあげます。 またとてもあたたかいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 終息までご不安かと存じますが今後共どうぞよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

0084のりさんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年2月3日

立地最高

品川駅目の前で立地条件は最高、移動も楽。アメニティ-は完璧でした。 お風呂もゆったりでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(110cmベッド×2台)
宿泊日
2020年2月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 立地面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となり サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

m1m1hhさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月15日

困った

コンセントがしっかりささらず充電等に困った

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/●当日までミステリー【お部屋タイプお任せ】禁煙喫煙指定不可●
宿泊日
2019年11月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 コンセントに関しましてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 直ぐの改善は難しいところではございますが お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。 また分配タップや延長コードの貸出し品もございますので ご利用いただければ幸いでございます。 まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様に スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

クレヨンシンチャンさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月5日

立地が良い

喫煙室しかなく泊まりましたが、 やはり臭かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(140cmセミダブル)
宿泊日
2019年11月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 今回は喫煙のシングルルームでご予約を賜っておりましたので ご予約通りのお部屋にご案内をさせて頂きました。 お煙草をお吸いにならない方には喫煙のお部屋での煙草臭は 気になる方も多いのではないかと存じます。 早い段階でご予約を頂ければ禁煙のお部屋に空きがある事も ございます。 どうぞ次回は禁煙でのご予約をお薦め致します。 お待ち申し上げております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

ミュウママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月29日

お風呂が・・・

部屋は入り口が一つ。フォースで2台ずつ別れた2部屋。とても広々していてスウィートルームのような感じ。ただ、お風呂がお湯と水が別々の蛇口の非ねるタイプ。加減が難しく使いづらかったのが唯一の難点。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/【禁煙】スタンダードフォース(120cmベッド×4台)
宿泊日
2019年11月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 浴室に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 直ぐの改善は難しいところではございますが お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせていただきます。 まだまだ課題もございますが、お客様のお声を大切に スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

将軍さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月17日

フロント

フロントの手続きに時間がかかりすぎる。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】EXツイン(高層階&115cm×2台)
宿泊日
2019年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 ご到着時は大変お待たせをしてしまった様で大変申し訳ありません。 お時間によってはお着きになられるお客様が集中し、フロント周辺が 混雑する事がございますが、対応するスタッフは少しでも早くご案内 できるよう心がけております。 大変心苦しく思いますが、何卒ご理解下さいます様お願い致します。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

出張全国制覇さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月28日

マッサージチェアー付き

マッサージチェアー付きの部屋で何回も利用しました。腰痛持ちのため、大変満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】スーペリアダブル(寛ぎのマッサージチェアー設置)
宿泊日
2019年8月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 また、毎々ご宿泊とご投稿に御礼を申し上げます。 何かお気づきの点などございませんでしょうか。 何かございましたらどうぞご遠慮無く係りまでお声がけ下さいませ。 次回のお越しをお待ち致しております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

ゆうちゃん11さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月23日

家族で

子供の大学視察で利用しましたが、立地条件も良く、ホテルも大変綺麗でまた利用したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】EXダブル(高層階&160cmクイーンダブル)
宿泊日
2019年8月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 立地面での利便性を感じていただけた様で何よりでございます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

kyosukeさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月28日

立地が良い

品川駅から近く、便利。でもその分高め。 枕元にコンセントがほしいかな。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン&ソファーベッド
宿泊日
2019年7月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またクチコミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。設備面を早急に改善は難しいところでございますが 貴重なご意見をありがとうございました。 まだまだ課題もございますが今後共ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。 お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

MS子さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年7月16日

立地がよい

立地が良く、リーズナブル。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】スタンダードダブル(160cmクイーンダブル)
宿泊日
2019年6月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 立地、価格について良好との事でご投稿をありがとうございました。 これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

お疲れ営業マンさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月23日

いいホテルだけに対応が残念

初めて宿泊しました。外観が立派なホテルで駅から近くてチェックイン前に荷物を預けてお金も払いました。夜の8時ぐらいに帰ってきましたが、フロント前には何人かチェックインをしていました。こっちは支払い済みなのでその旨を伝えたうえでお部屋のカギだけをもらおうとしましたが、列にならんでくださいと言われてしまいました。何のために事前にその支払いをしたのかと思うととても残念な対応に感じました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】スタンダードダブル(160cmクイーンダブル)
宿泊日
2019年5月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。 せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂く事が出来ず 残念に思っております。 当ホテルでは、ご到着時にレジストレーションカードへのご記入を お願いしておりますので、応対した係りはフロントへお立ち寄り頂く ようご案内させて頂いたのだと存じます。 事前にお支払いを承った係りの対応で配慮が足りない点もあった かとは存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ち致しております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月17日

また利用します

今回は高層階の25階に宿泊しました。EXフロアでいろいろと特典もありました。朝食はいつもおいしくいただいています。特に朝カレーが好きで3日連続で食べてしまいました。また利用します。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】EXシングル(高層階&140cmセミダブル)
宿泊日
2019年6月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またクチコミ投稿をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。 朝食内容につきましては担当レストランへ申し伝え情報を共有させていただきます。 今後共、当館をご愛顧賜わります様よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー

出張全国制覇さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月20日

後泊

海外出張の前泊でよく利用するけど今回は後泊で使用。遅くに新幹線で帰宅するより疲れが取れますね

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(110cmベッド×2台)
宿泊日
2019年4月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

いつも京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 今回は海外出張の後でお泊りいただき誠にありがたく存じます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

なびさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月16日

アクセスと寝具が良い

品川駅からも近く便利。全体的に古さは否めないものの、清潔感はありました。寝具も良かったです。 ただ、朝食の工夫やアメニティの工夫がもう少し出来そうな気がしました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン(110cmベッド×2台)
宿泊日
2019年5月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 駅からの利便性を感じていただけた様で何よりでございます。 また設備面では最新ホテルに比べ見劣りする点もございますが、清掃を含め維持管理に努めております。 朝食に関しまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 レストラン責任者へ申し伝えいたします。 まだまだ課題もございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

junpomeさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月15日

立地も良く満足でした

遅いチェックインになり、もう少しゆっくりできていたらなと思いますが、枕も寝心地良く大変快適でした。次回は滞在時間をとり、満喫したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【喫煙】スタンダードツイン(110cmベッド×2台)
宿泊日
2019年5月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は京急EXホテル品川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXホテル品川 宿泊マネージャー 

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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