東急ステイ新橋のクチコミ(トウキュウステイシンバシ)

【エントランス】1階にはイタリアンレストランを併設しております。
*フロント*フロントスタッフは24時間体制で、ご滞在のお客様をサポートいたします。
【朝食】和食イメージ※当面の間、日替わりプレート形式でご提供しております。
【館内】シンプルかつスタイリッシュな設えでお客様の快適な滞在を後押しいたします。
客室の一例
【コンフォートシングル】当館のシングルルームの中でゆとりあるお部屋。連泊ステイもより快適にどうぞ。

東京都 > 新橋・汐留・虎ノ門 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

JR新橋駅より徒歩3分。東京主要エリア・臨海副都心へアクセス良好な立地抜群のホテルです。ビジネスからレジャーまで幅広くご利用いただけます。

アクセス

新橋駅烏森口より当ホテルまで徒歩約3分汐留駅2番出口より当ホテルまで徒歩約4分
2,400円~ 38,100
大人1名/1泊 2,400円~38,100円

東急ステイ新橋のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全176件 の評価
部屋

4.1

立地

4.1

食事
食事3.4
  • 朝食3.4

3.4

設備
設備3.9
  • 館内3.9
  • 部屋4.0
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7

3.9

サービス

3.7

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.9

3.9

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119件のうち 1~20件を表示しています

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うぇーいさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年11月12日

風呂…

バスタブに汚れ(垢)がびっしり。ボディスポンジでこすりまくって掃除するはめに。気になってトイレも掃除。チェックイン後に洗面所に入った時も、こもったニオイがしました。軽くトラウマです。フロントの方々は親切で素敵だっただけに残念です。次回の利用は無いかもです。

総合

3.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年11月
料金帯
-

Ag999さん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年8月28日

キレイ

清潔感のあるホテルでした。機会があればまた利用したいです

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
12,001円~13,000円

れいすけさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年8月17日

期待以上

お部屋もバスルームも広く、快適に過ごせました。 利用しなかったんですが、洗濯機とレンジもあり、連泊する時はこのホテルを利用したいとすごく思いました!1階にはコーヒーメーカーがあり、無料でコーヒーが利用できるのもいいし、チェックインとアウトが人を介す時間が少ないので、結果時間短縮になり、かなり快適でした!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 コーヒーマシーンなど、多くのお褒めの言葉を賜ることが出来、大変嬉しく存じます。 当館ではスマートシングルというタイプ以外すべてのお部屋に乾燥機能付き洗濯機を備え付けており、 連泊のお客様にご好評頂いております。 またお泊り頂けるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

ゅじゅさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月8日

ホテル

居心地の良いホテルです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。 またお泊り頂けるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

出張ばっかりさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年6月28日

新しくて綺麗

部屋は場所柄を考えるとかなり広く、洗濯機も付いていて便利。 朝食は美味しかったけどちょっとメニューが少ないかも。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/コージーダブル(禁煙)(セミダブル)
宿泊日
2019年5月
料金帯
16,001円~17,000円

やるふさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月2日

いちげんさん

とても静かホテルです

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/コージーダブル【喫煙】(セミダブル)
宿泊日
2019年5月
料金帯
10,001円~11,000円

きぃやんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月18日

シンプル

初めて利用させて頂きました。遅いチェックインでしたが、初めてと言う事もあってか、フロントスタッフさんが親切にチェックイン操作を教えてくれました。ロケーションが抜群な上、部屋もモダンでシンプル、アメニティも必要最低限なものしか置かず、また、とても落ち着いた内装なので、余計な気を遣わず、移動疲れも取れました。急遽予約したので、朝食無しプランでしたが、次回も利用させて頂き、朝食を賞味したいと思います。 チェックインから、チェックアウトまでとても気分よく利用させて頂きました。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年3月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

きぃやん 様 この度は東急ステイ新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりくつろいで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 朝食付きプランをはじめ、早割りプランや特典つきプランもご用意しております。 お客様からのお言葉を励みによりいっそう良いホテル作りをして参りますので、また機会がございましたらぜひ東急ステイ新橋をご利用くださいませ。 きぃやん 様のまたのお越しをお待ち申し上げます。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

ひーぼーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月12日

新橋ですが,落ち着いたホテルです。

新橋駅から徒歩圏内ですが,駅前の喧噪から一線を画して静かで,ゆっくり過ごすことができました。朝食の品数が少なかったことを除いては,満足しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/コンフォートシングル【喫煙】
宿泊日
2019年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

ひーぼー 様 この度は東急ステイ新橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から近く、アクセスも良いですが大通りを1本挟んでおり、比較的静かな場所に立地しております。 ゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 朝食の品数に関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後朝食会場のレストランと共有し検討して参りたいと存じます。 お忙しいなか、クチコミへのご投稿をありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

マサマサくんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月29日

普通のホテル

数回利用していますが、サービス(清掃を含めて)の質の低下(粗雑さ)を今回感じた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年1月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつも東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。 今回のご利用に関しましてご不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。 今後は設備面のみならずサービス面におきましても品質の向上に努めて参りますので また新橋へお越しの際は当ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。 お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

山猫52さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月26日

今回は朝食付きプラン

以前にも利用したけど立地も新橋駅から徒歩五分以内と良いホテル。今回は朝食付きプランで利用させて貰ったが満足。ホテル一階に併設されているイタリアンレストランでのバイキングだったけど飲み物、食べ物とも充実している

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2019年1月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

いつも東急ステイ新橋をご贔屓頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。 今後も快適にご利用いただけるようサービス面と設備面の向上に努めて参ります。 また新橋へお越しのさいは当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 東急ステイ新橋 マネージャー

新羅三郎さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月17日

暑い

館内暖房効き過ぎで暑い

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/コージーシングル【喫煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用頂きありがとうございます。 この度は館内の温度管理におきましてご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善に向けて努めて参ります。 またご利用の際は何かお気づきの点ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ新橋 マネージャー

新羅三郎さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月18日

グッスリ

良く寝れた!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/コージーシングル【喫煙】
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

新羅三郎 様 この度は東急ステイ新橋をご利用頂き、誠に有難うございます。 良く寝れた!との事、嬉しく存じます。 家で眠るのと同じようにゆっくりお休み頂けたことが何より嬉しいことでございます。 また機会がございましたら東急ステイ新橋にお越しくださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 東急ステイ新橋 マネージャー

ちゅういちくんさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年11月27日

リクエスト対応に感謝

今回は、グループでの宿泊となったため、いくつかのリクエスト(予約時の要望や一部変更など)をお願いしたところ、快く承諾いただき本当に感謝しています。具体的な内容は控えさせていただきますが、ホテル側から、内容の確認がすぐにあり、対応して頂きました。 幹事としては、このホテルを選んで良かったと思っています。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/コージーシングル(禁煙)
宿泊日
2018年11月
料金帯
95,001円~96,000円

宿泊施設からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用頂き誠に有難うございます。 ご予約時のご対応について、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 今後もお客様に満足頂ける様スタッフ一同サービスの向上・設備の点検等に努めて参ります。 また新橋にお越しの際は当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。 お忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

楽しい人生楽しい旅行さん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年10月16日

一緒に予約したのに別フロア

防犯への配慮で、自分のカギでは別のフロアに行けないようになっていましたが、 お友達と一緒に予約したのに、別のフロアになってしまい、 部屋の行き来が不便でした。 日曜宿泊で、リーズナブルな価格で宿泊できてよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2018年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

過日は、東急ステイ新橋をご利用いただきありがとうございます。 仰せの通り、当館のエレベーターは防犯上、かざしていただいたルームキーのフロアのみ 行けるようになっております。 しかしながら、お部屋割りにつきましてはご期待に副え切れませず申し訳ございません。 前日からの連泊のお客様が多く、同フロアでのご用意が難しい状況でございました。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 もしまた新橋へお越しの機会がございましたら、お目にかかれますことをお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 東急ステイ新橋 マネージャー

一人旅熊本さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月26日

駅近

JR新橋駅だけではなく、ゆりかもめ駅にも近いことが現地で分かった。意外と便利!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2018年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきありがとうございます。 立地に関しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR新橋駅、ゆりかもめ駅に近く、周辺には飲食店も多くございます。 また機会がございましたら、是非東急ステイ新橋をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 東急ステイ新橋 マネージャー

山猫52さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月16日

駅近なホテル

コミケの為に新橋を拠点にしたくて個室て駅近な条件で探して利用。部屋には加湿器やポットの他に暗唱番号式の金庫や電子レンジもあり便利だった。ただエアコンの作動音が意外に大きかったのが気になったかな(^_^;)でもまた使いたいホテルかな

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル【喫煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
47,001円~48,000円

ナッキッキーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月5日

使いやすいホテル

新橋駅からも遠くなく、設備も新しい。ホテルスタッフも丁寧で明るく好感が持てる。使いやすいホテルとして頻繁に使いたい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2018年8月
料金帯
10,001円~11,000円

buonissimoさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月10日

浴室

洗濯機付き部屋が空いていたらしく当てがってくれる配慮は良かった。部屋にズボンプレッサーが設備されていて良かった。 現地でお客様の声へ記入したので詳細は再度述べませんが、排水と便器清掃に不備があったので浴室の印象はまったく良くなかった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル【喫煙】
宿泊日
2018年7月
料金帯
7,001円~8,000円

きたのたびびとさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月9日

さわやかで良かった

さすが新しくさわやかで気持ちよく宿泊できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/コージーシングル(禁煙)
宿泊日
2018年4月
料金帯
-

きみどりんごさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月28日

便利でした

春休み、桜満開の時季に宿泊しました。新橋駅近の周辺ホテルが高騰する中、良心的な値段設定で助かりました。東急系列のホテルはバスルームが広めで清潔なので快適に泊まれます。ただ、一つ気になったことは、外国の方が、パジャマと紙スリッパでロビーをウロウロされていたことです。ホテルの評価とは直接、関係ないことですが、少々、残念に感じました。直接、注意することがためらわれるなら、スリッパ置き場の下に、外国の方向けの注意書きを置いてみたらいかがでしょうか?ロビーは、ホテルの象徴ですから、ある程度の品位は保ってほしいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スマートシングル(禁煙)
宿泊日
2018年3月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は東急ステイ新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また、立地面、施設面に関して高い評価をいただきまして、ありがとうございます。 よりお客様にご満足いただけますよう励んでまいりますので またのお越しいただければ幸いでございます。 口コミへのご投稿、有難うございました。 東急ステイ新橋  マネージャー

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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