コンラッド東京のクチコミ(コンラッドトウキョウ)

コンラッド東京では、和のモダンデザインとコンラッドホテルの格式が、やすらぎの時を紡ぎます。
1階ロビー:チェックイン前後のお荷物もお預かりいたします。
モダンフレンチ「コラージュ」:進化し続けるモダンフレンチを、開放的な空間でお楽しみいただけます。
エグゼクティブラウンジ(イメージ)
客室の一例
客室の一例

東京都 > 新橋・汐留・虎ノ門 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

92

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

銀座へ徒歩圏内に位置し、緑豊かな浜離宮恩賜庭園や東京ウォーターフロントを一望できる絶好の立地。都営大江戸線・ゆりかもめ線汐留駅に直結。

アクセス

JR山手線新橋駅汐留口地下通路出口→徒歩約7分
16,500円~ 201,261
大人1名/1泊 16,500円~201,261円

コンラッド東京のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全28件 の評価
部屋

4.6

立地

3.8

食事
※収集中
設備
設備4.3
  • 館内4.4
  • 部屋4.2
  • 寝具4.6
  • アメニティ4.0

4.3

サービス

2.8

風呂
風呂4.6
  • 部屋風呂4.6

4.6

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17件のうち 1~17件を表示しています

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ぽちぷりさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月19日

 電通を足元に寝ころぶ快感

歌舞伎座近くの立地を求めて初宿泊。思いがないアップグレードをしていただき、家族が大変喜びました。夕食から戻り、噂のクマちゃんを楽しみにしていたのに、どこにも居ない!?思いきって電話すると、すぐに持ってきてくれました。ラウンジもさすがのホスピタリティーで景色も最高でした!お正月の混んでいる時期のせいで、あっという間にフードメニューは無くなっていましたが笑 シャンプー等アメニティ、オリエンタル系と別のも選べるといいですね。 でも、また宿泊したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】エグゼクティブシティルーム(ツイン)
宿泊日
2019年1月
料金帯
82,001円~83,000円

なおTIFFANYさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月7日

うーん。。。

一流のホテルなのに。。。 チェックイン時の混み具合、待ち時間が長かった。 チェックイン後、お部屋に案内出来る方がいなかったので「自分で行きます」と言って、エレベーターに乗り宿泊フロアに到着したらまだ清掃が完了してなくドアが開けっぱなし。部屋を探していたらフロア係りの人が「お客様何号室ですか?」と親切な意味合いではなく、怪訝な顔をされました。おまけに「お名前は?」ですって。よほどクレーム言おうかと思いましたが、とりあえず落ち着いて言葉を飲み込みました。 いろんなホテル宿泊していますが、こちらにはご縁がなさそうです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】【ダイナミック】ベイビュールーム(ダブル)
宿泊日
2018年3月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中より、コンラッド東京をお選びいただき誠に有り難うございます。 また、貴重なご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、私どもが提供するサービスならびに施設を継続的に向上させるための重要な指針となっております。 しかしながらご満足いただけるサービスをご提供できず、不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 今後は、ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参ります。 これからもどうか宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

そりたくさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月21日

以前より

全ての面でクオリティが下がった気がします。フロントの対応然り、アメニティの品質然り。このお値段で泊まれるホテルは他にも沢山あることを認識してみてもいいかと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】ベイビュールーム(ツイン)
宿泊日
2017年12月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

平素よりコンラッド東京をご愛顧賜りまして、誠に有り難うございます。またご多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらず、ご期待に添えるアメニティー、サービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

リリーちゃんママさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月15日

ウオシュレットがちょっと残念

シティサイドだったので、シーサイド側ほど、部屋からの眺めはよくありませんでしたが、ゆったりとした部屋で、三人で泊まっても、リビングルームとベッドルームが別になってるので、広く、バスルーム、洗面所も広く、高級感がありました。リビングルームのテーブルには、チョコレート、お洒落な入れ物に入った金平糖、ナッツをシナモンシュガーでコーティング?した、お菓子が置いてあり、急須やお湯呑みも素敵でした。 クラブラウンジも、スタッフの方達がとても感じよく、親切で、そうそう、チェックインでちょっと待ちましたが、その時に、お待たせして申し訳ございません。と言われ、レモネードとおしぼりを持ってきてくださり、おもてなしに感心しました。 トイレも二つあり便利でしたが、唯一つ、ウオシュレットがかなり旧式の簡素なものだったのが、ちょっと残念でした。それ以外は大満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/エグゼクティブシティスイート(ツイン)
宿泊日
2017年8月
料金帯
60,001円~61,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺え、エグゼクティブラウンジのスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、ウォシュレットにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ははのははさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月28日

オンライン決済なのに

予約時に宿泊料はオンライン決済しておりました。 しかし、チェックアウト時にも宿泊料の請求がありました。 言われるがまま支払ったのですが、帰宅してから確認したら予約時に支払済になっておりました。 コンラッドに電話して二重に支払ってしまった分は返金してもらうことになりました。 予約時にオンライン決済にて支払ってもホテルではわからないものなのですね。

総合

2.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ベイビュールーム(ツイン)
宿泊日
2017年6月
料金帯
105,001円~106,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中より、コンラッド東京をお選びいただき誠に有り難うございます。 オンライン決済の有無はホテルでも確認が出来ますが、今回私どもの確認不足の為にお客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 関連部署の責任者とも頂戴いたしましたご指摘を共有させていただき、真摯に受け止めて反省をし再発防止に努めて一層の努力をして参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 これからもどうか宜しくお引立てくださいますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

gg325さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年8月28日

贅沢な空間を満喫出来ました。

もともとグレードの高いホテルですが、 ランクアップ対応もして頂き、大変満足しています。 また利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/シティールーム(ツイン)
宿泊日
2014年8月
料金帯
57,001円~58,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

あきやいとさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2014年2月9日

贅沢

エッグベネディクトが食べたくて泊まったが、期待し過ぎてしまったかも。全体的にはすごく良かった。

総合

4.9

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/ベイビュースイート(ダブル)
宿泊日
2014年2月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

sandoraさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年1月18日

コンラッド東京ベアに魅せられ、、、

今回、スワロフスキー・エレメント付のテディベアに興味があり、記念に宿泊。期待した割に普通の物、ギフトは軽い物にしてもらいたいし、選択ができると良いかな。最高の眺めの部屋で、エグゼクティブフロアーで静かに過ごせ、充電完了!

総合

4.2

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/エグゼクティブベイビュールーム(ツイン)
宿泊日
2014年1月
料金帯
99,001円~100,000円

宿泊施設からの返信

この度は、記念日のご滞在にコンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。当ホテル自慢のコンラッドベアは多くのお客様にご好評いただいております。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客さまのご期待に沿えるホテルを目指しスタッフ一同、努力して参る所存でございます。

Natalieさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2013年10月15日

Very nice

Very nice

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/シティールーム(ダブル)
宿泊日
2013年9月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

Wonderful to hear that you were happy with our service and guest room facilities. We hope to welcome you back in the near future!

キャットテイルさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年9月30日

至福の時

何も言う事が無いくらい、素晴らしいホテルでした。唯一、宿泊代金が少し高いので…もう少しリーズナブルに改善すれば良いかと思いました。

総合

4.9

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/ベイビュースイート(ダブル)
宿泊日
2013年9月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもは、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいサービスをご提供できますよう精一杯のおもてなしをさせていただいておりますので、「至福の時」との光栄なお言葉を頂戴しましたことをたいへん嬉しく存じます。これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいります。

lilicoさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年4月13日

最高!

誕生日、入籍記念日に宿泊しました。エグゼクティブは、専用のラウンジがあり、アフタヌーンティー、ちょっとしたディナーがラウンジで楽しめます。その他飲み物も22時まで飲み放題です。ディナーがこんなに充実していると知らなかったので、外で済ませて失敗。アルコールの充実でした。

総合

4.9

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/エグゼクティブベイビュールーム(ツイン)
宿泊日
2013年4月
料金帯
41,001円~42,000円

くに3さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2012年10月23日

ステキなお部屋です

親子で宿泊しました。予定のプランのお部屋よりもグレードアップして頂き、嬉しかったです。コンラッドベアもお土産に持って帰れていい思い出になりました。また宿泊したいホテルです。

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/シティースイート(ツイン)
宿泊日
2012年9月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度ご用意させていただいたお部屋にご満足いただき、お子様との楽しいひとときをお過ごしいただいたご様子で、私どももたいへん嬉しく存じます。これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指して参りますので、今後ともコンラッド東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

きみきさん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2012年7月18日

一流のおもてなし

エジプトにも宿泊したことが有り、日本でも是非と思いましたが、部屋も広く、そこから眺める景色は非常に素晴らしかったです。ホテルの方も親切に対応してくださり、またホテルからのMAILも嬉しかったです。記念日には最高だと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/ベイビュールーム(ダブル)
宿泊日
2012年6月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 その上お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。 当ホテルでは、お客様からのご意見を元にサービスの改善、向上に努めております。これからもこのようなコメントを頂戴できるよう努めて参ります。 また近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

officesedさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2012年3月9日

大満足です。

立地条件も悪くないですし、館内設備やサービスが充実していて、もう一泊すればよかったと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
スイート/シティースイート(ツイン)
宿泊日
2012年3月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に快適にお過ごしいただけ、サービスにもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。 今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいりますので、ぜひまたコンラッド東京をご利用いただけますと幸いです。

いしはらしさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2011年11月23日

本当に残念な女性フロントスタッフの対応

やはり外資らしく所々でサービスの粗さやおもてなしの無さを感じました。特にひどいのは11月19日早朝のチェックアウト時女性フロントの対応。荷物を翌日まで預かって欲しいと頼むと「えっ、明日まで?」と露骨に嫌な対応。更に外が土砂降りだったので「ゴミ袋でも何でもいいのでビニール袋を一つ下さい」と聞くと即答で「そういったものはございません」と一言。とても気分悪く、本当に残念。

総合

3.1

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/シティールーム(ツイン)
宿泊日
2011年11月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度は、コンラッド東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの不適切な対応により、お客様にはご不快の念を抱かせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、いま一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。今回のことに懲りませず再訪いただければ幸いに存じます。

丸猫さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2011年11月14日

スイートお試し

以前ベイビュールーム(ツイン)を利用し、良かったので、今回スイートを年末年始に母と泊まるために、妹とお試し宿泊をしました。 安心して母と宿泊できます。

総合

4.1

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
スイート/ベイビュースイート(ツイン)
宿泊日
2011年11月
料金帯
78,001円~79,000円

宿泊施設からの返信

いつもコンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただくことができ、この度ご案内させて頂いたスイートルームのお部屋にもご満足いただけたことは、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。 年末年始にお母様とご一緒のご滞在の際にも、ご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

武大さん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2011年7月29日

誕生日

恋人の誕生日に利用させていただきました。とても喜んでいただけたのでhotelに感謝です。またいつか利用できるよう頑張りたいです。

総合

4.6

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/シティールーム(ダブル)
宿泊日
2011年7月
料金帯
39,001円~40,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

92

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