亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀のクチコミ(カメシマガワオンセンシンカワノユドーミー)

◆ホテル外観(夜間)
フロント
■風呂のイメージ
■和風ツイン
■和風ツイン
■フロント及び大浴場は2階にございます

東京都 > 東京駅周辺 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

男女別天然温泉大浴場完備!お台場・銀座・六本木・TDRにもアクセス抜群の立地!※加湿器のご希望のお客様はフロントにお知らせくださいませ。

アクセス

JR京葉線八丁堀駅B4出口より徒歩2分、B2出口より徒歩4分(B2出口エレベーターがございます。) 東京メトロ日比谷線八丁堀駅A1出口より徒歩約5分。東京駅八重洲中央口まで[無料]お送り運行中。
3,800円~ 26,000
大人1名/1泊 3,800円~26,000円

亀島川温泉 新川の湯 ドーミーイン東京八丁堀のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全498件 の評価
部屋

3.9

立地

3.9

食事
食事4.4
  • 朝食4.4

4.4

設備
設備4.0
  • 館内4.2
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ4.0

4.0

サービス

4.1

風呂
風呂4.6
  • 館内風呂4.6

4.6

条件で絞り込む

330件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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鼻くそさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月7日

よかった

よかった

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル約13平米◇シモンズベッド完備◇
宿泊日
2020年12月
料金帯
8,001円~9,000円

えあばすさん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月25日

安定のドーミーイン

さすがドーミーイン、クオリティはやはり高いです。都会の真ん中で温泉に入れること、朝食の美味しさなどなどを考えると、少し値段がお高めでも泊まりたくなる気持ちがよく分かります。 気になった点だけいくつか。 ・フロントが2階にあり、入口真正面から階段が続いていて疲れた体には堪えます。実はすぐ左にエレベーターがあるのですが全く気付きませんでした。もう少し分かりやすく表示してみてはいかがでしょうか? ・これは変えようがありませんが、マンションタイプなので建物の真ん中は吹き抜けです。お風呂へ行く時など、部屋着で歩くと寒いです。。 ・温泉の脱衣所のロッカーの鍵はかなりガタがきていて、スムーズに閉まるところがほとんどありません。交換していただけると助かります。 総合的な評価としては大変快適でしたので、今後も期待しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル約14平米・デスクタイプ◇シモンズベッド完備
宿泊日
2020年10月
料金帯
10,001円~11,000円

もちきんさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年3月27日

都内で日帰り温泉

日帰り入浴施設を利用する感覚で、夫婦では2回目の利用。よい温泉です。ゆっくりできました。また利用します。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/◇禁煙◇先着順!お部屋は当日までのお楽しみ【デイユース】
宿泊日
2020年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもドーミーイン東京八丁堀をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の大浴場にご満足いただけた様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 大浴場内にございます温泉は、疲労回復や冷え性解消等のさまざまな効能がございます。 ぜひまた当館の温泉で日々のお疲れを癒して頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 笠井

Lunaさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月21日

大浴場がお気に入りです^o^

出張の際によく利用しています。 今回は13時チェックインのプランでゆっくり過ごしました。 大浴場ではテレビも見ることができるので、ゆったりとリラックスできます。 フロントの皆さんの対応もとても丁寧です。 また次回も利用しようと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル約13平米◇シモンズベッド完備◇
宿泊日
2019年12月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いつもドーミーイン東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中におくつろぎいただけた様子を伺え、大変うれしく思っております。 また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、設備の維持・管理とともにスタッフのサービス強化を図って参ります。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 笠井

近畿大阪人さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月13日

大浴場は綺麗

大浴場は綺麗で広く大変気に入りました。また利用したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】セミダブル約13平米◆シモンズベッド完備◆
宿泊日
2019年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館の大浴場にご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思っております。 お客様のお言葉に満足することなく、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので また機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 笠井

入浴剤Goodさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月25日

美味しい朝食

朝食は種類も豊富で美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】ダブル約14平米・デスクタイプ◆シモンズベッド完備
宿泊日
2019年1月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀をご利用いただきありがとうございます。 朝食はご当地メニューの江戸前寿司をはじめとした和洋のバイキングを用意しております。 季節毎にメニューの変更を行っておりますので次回お越しの機会がございました是非お召し上がりくださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加藤

まいすたーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月28日

久しぶりの宿泊

温泉、美味しい朝食で東京ドーミーイン中でも一番出張の楽しみ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル約13平米◇シモンズベッド完備◇
宿泊日
2018年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

いつもドーミーイン東京八丁堀をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 天然温泉大浴場、並びにご朝食をお気に召してくださり、大変嬉しく思います。 当館は東京都内のドーミーインでは唯一、天然温泉大浴場を完備しております。内湯には疲労回復等の効能もございまして、仕事や旅の疲れを癒すことができると好評を頂いております。 ご朝食は和洋約50種類のメニューをご準備しておりまして、季節ごとにメニューも変わりますので、ぜひ次回もお召し上がりくださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 東京にご出張の際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 石毛

お出かけさん

  • 20代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年12月27日

アクセス

駅から近く、朝も東京駅まで送迎があるのはよい。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル約14平米・テーブルタイプ◇シモンズベッド完備
宿泊日
2018年12月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 なお、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の最寄駅は八丁堀でして、JR京葉線と地下鉄日比谷線が通っております。 なお、当館から一番近い出口はB4番出口、エレベーターをご利用の方にはB2番出口をご案内させていただいております。 なお、毎日朝の7時から11時の間30分間隔ホテルから東京駅までの送迎バスを運行しております。 なお、当館から東京駅までは約10分から15分で到着致します。 また東京駅近辺にお越しの際には当館にてお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田

サウナGOODさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月11日

ゆったりと

大浴場、朝食が良かったです。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【喫煙】ダブル約14平米・テーブルタイプ◆シモンズベッド完備
宿泊日
2018年12月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館の天然温泉大浴場と朝食に満足していただけた様子が伺え安心しております。 今後もお客様の温かいお言葉を糧にサービス向上に努めてまいる所存でございます。 是非またお近くお越しの際は当館をご利用いたければ幸いです。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 加藤

白檀アロマさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年12月11日

温泉大好き

価格の割に部屋はとても狭いと思いますが 温泉大好きなので 東京滞在時には必ず利用しています 朝食も満足です

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】和風ツイン約17平米◇天然温泉大浴場完備◇
宿泊日
2018年10月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀をご利用頂きありがとうございます。 お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし大変心苦しく思います。 しかしながら温泉、朝食をお気に召して頂いている様子が伺え安心しております。 是非次回東京滞在の際も当館をご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加藤

サウナGOODさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月4日

お風呂最高

大浴場、サウナ、温泉水風呂が最高でした。 仕事の疲れを癒すのに最高です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】セミダブル約13平米◆シモンズベッド完備◆
宿泊日
2018年11月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉大浴場にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 温泉には疲労回復や冷え症への効能がございますので、お仕事で疲れたお体をリフレッシュしていただけましたら幸いです。 またドーミーインオリジナルのサービスの一つでして夜鳴きそばを毎日夜9時半から11時まで無料で提供しておりますので次回お越しの際もぜひお召し上がりくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 河

Aerさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月24日

休日前宿泊

 建物の造りは、ビジネスホテルと言うより都心部の集合住宅といった感じ。 朝食は美味しい(名古屋のドーミーインも良かった)、夜鳴きそばは少ししょっぱい、温泉もいい(アメニティにポーラの物を使っている)また泊まりたい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル約14平米・テーブルタイプ◇シモンズベッド完備
宿泊日
2018年9月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀ご利用頂きありがとうございます。 ご朝食、温泉とご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。 夜鳴きそばは、麺の固さやスープの濃さなど調節出来る範囲であればスタッフが調整致しますので 次回ご利用の際はお声掛け頂けますと幸いです。 忙しい中、ご宿泊の感想を投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 副支配人 米長

おやじぶうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月11日

口コミ情報どうり

朝食バイキング、大浴場に満足です

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル約13平米◇シモンズベッド完備◇
宿泊日
2018年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場と朝食にご満足いただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく思っております。 今後もお客様がお寛ぎいただける空間をご提供できますよう日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント 河

あほうどりさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月9日

安心できる宿

駅・コンビニ・飲食店近いけれど、とても静かで落ち着いた宿。大浴場は洗い場6、ロッカー20程、大きな岩風呂と小さい露天(残念ながら湯はぬるかった)。部屋設備は充分満足ながら、ツインで使うにはやや窮屈かと。朝、宿から八重洲口までのシャトルバスが嬉しい。何処のドーミーインも安心して泊まれる良宿。次も泊りたい。願わくば、吸水性の悪いパジャマの改善を!

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】和風ツイン約17平米◇天然温泉大浴場完備◇
宿泊日
2018年9月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のシャトルバスはビジネス、観光のお客様共に非常にご好評いただいているサービスで、明朝のご利用誠にありがとうございます。 また大浴場や館内施設関しましてお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館でごゆっくりとお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じております。 しかしながらは当館大浴場のお湯の温度におきましてお客様へ快適なサービスを 提供できなかったことを、謹んでお詫び申し上げます。 今後このようなことがないようスタッフの巡回を強化し全てのお客様が快適に 大浴場を利用できるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 河

かおるちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月4日

大きなお風呂が良かった。

大きなお風呂が良かったですね。サウナも在るし、露天風呂が最高でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】セミダブル約13平米◆シモンズベッド完備◆
宿泊日
2018年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館は都内でも珍しく天然温泉をひいておりまして、 ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺え、大変安心致しました。 お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 和田

のりきよさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月16日

久々に

7月、8月で3件目のドーミーインですがやっとドーミーインらしい大浴場と朝食でした。大浴場は男女共露天サウナがあり快適でした。朝食も都内で何が出るかと思っていましたが、江戸前すしなど満足しました。ただ部屋が4階で眺望が悪く、和室ツインもチョット狭かった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】和風ツイン約17平米◇天然温泉大浴場完備◇
宿泊日
2018年8月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

いつもドーミーインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の温泉と朝食にご満足いただけました様子で、大変安心いたしました。 最近は気温が温かくなってきましたので、ゆっくりと温泉を楽しんでいただけるよう 温度の設定もこまめに調節して参ります。 朝食につきまして八丁堀のご当地メニューである江戸前寿司は まぐろ、えび、あなご、こはだ、いくら、たまごをご用意いたしております。 お好みネタのみでも握らせていただいておりますので、 お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 お忙しい中のご投稿ならびに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 よりよいサービスのためにこれからもスタッフ一同精進して参りますので これからもドーミーインの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 フロント 河

risarinさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年7月27日

お風呂朝食最高

久しぶりに利用しました。リニューアルオープンから初めて。 お風呂はいつもどおり、お部屋はきれいになっていてとてもよかったです。 朝食メニューも少し変わっていましたが、満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【喫煙】和風ツイン約17平米◆天然温泉大浴場完備◆
宿泊日
2018年7月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

日頃よりホテルドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、高い評価を頂戴しまして大変嬉しく思っております。 リニューアルオープンに伴いまして、大浴場・朝食会場の混雑状況、また、ランドリールームの使用状況などを室内のテレビ画面にてご確認いただけるようになりました。 ご利用時の目安としてご活用いただければ幸いでございます。 朝食メニューも江戸前寿司を新しくレギュラーメニューに加えております。お気に召していただけましたら幸いでございます。 これからもお客様皆様にご満足いただけるホテル造りに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 中澤

Lunaさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年7月16日

快適に過ごせます^^

出張で利用しました。 客室内に小さな虫が飛んでいたのが気になりましたが、 それ以外は快適に過ごせました。 気の利いた設備(電子レンジ等)もあり、夜食のラーメンも おいしくいただきました。 お風呂もゆったりとしていてとても快適でした。 次回も利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【禁煙】ダブル約14平米・デスクタイプ◇シモンズベッド完備
宿泊日
2018年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけるはずの室内にてご不快な思いを強いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 清掃時の点検を強化しますとともに、万が一の際にはフロントスタッフが早急に対応させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが内線にてお申し付けいただけますようお願い申し上げます。 しかしながらそのような中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、誠に恐縮でございます。 今後もお客様に満足していただけるよう更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 中澤

メーちゃんさん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月2日

相変わらず

ビジネスホテルの中で、ドーミーインは最高峰とも言えるでしょう。今回の八丁堀も特に問題はなかった。従業員も明るいし、レストランのスタッフも元気に挨拶して下さるので、とても気持ちが良いです。言うならば、他のドーミーインに比べて製氷機や電子レンジが1箇所にしかないこと、ベットの横がトイレだったのが少し残念でした。 まぁ設備的な問題なので、これは仕方ないとと思うが、せめて製氷機だけでも増やして欲しいと思いました。最上階から行くのは大変でしたので。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】セミダブル約13平米◆シモンズベッド完備◆
宿泊日
2018年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつもドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。 八丁堀での滞在に満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、スタッフの 対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からの言葉を励みに、今後も精進して参ります。 製氷機や電子レンジに関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 また、お部屋でございますが間取りによってはベッドの横にトイレがないお部屋もございます。 空き状況により、ご要望にお答えできない場合もございますが、ご予約の際にリクエストとして 承ることも可能でございます。次回ご予約の際にご検討下さいませ。 この度はお忙しい中、投稿ありがとうございました。 今後も、ドーミーインチェーンに末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 米長

ぴっちゃんおばちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年6月7日

ごはんはおいしいけど。

通常よりも早い13時からチェックインのプランを予約しました。にもかかわらず、14時頃着いたらフロントでチェックインは15時からですと言われました。いえ、13時からのプランで予約しました、と客にわざわざ説明させるホテルです。面倒臭いです。通常よりもお金を余分に払ってまでこのプランにしているのに。ホテル側が13時からのプランをつくっている以上、名前を言った時点で誰がどのプランで予約しているか把握しておくべきだと思います。それが基本だと思います。ドーミーインチェーンが好きで色んな所で泊まってますが、せっかくの旅行の出鼻くじかれたし、ここはもう泊まらないと思います。同じ接客業としての勉強にはなりましたが。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】和風ツイン約17平米◇天然温泉大浴場完備◇
宿泊日
2018年6月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン東京八丁堀にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、平素よりドーミーインチェーンをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、ご到着時は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。13時チェックインのプランでご予約承っていたにも関わらず、きちんとスタッフ間でお客様の情報が引き継ぎされておらず、スムーズにお部屋までご案内出来なかった事猛省しております。 今回の件は全スタッフへ周知し、お客様をお迎えするにあたり宿泊のプランといったお客様の情報を必ずスタッフ間で把握し2度と同じことの無いようスタッフ一同精進して参ります。 誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いです。この度は誠に申し訳ご ざいませんでした。 副支配人 米長

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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