スカイハートホテル小岩のクチコミ(スカイハートホテルコイワ)

フロントは階段で2階へ。
クリスマスにもぜひお越しください♪
会議室90㎡
ツインルーム例
セミダブル
ナイトウェア。(薄手なので、外出には向いていません。)

東京都 > 小岩・葛西 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

お部屋は広々16㎡以上、Wi-Fi接続可。駅1分でアクセス◎。スカイツリーにも最速15分、柴又帝釈天へもバスで5分。ビジネス・観光に是非♪

アクセス

京成線利用、京成小岩駅下車北口から徒歩一分。駐車場につきましては、お電話のみでのご予約制となっております。ホテル駐車場満車の場合、近隣コインパーキング(安い順)のご案内となります。
2,500円~ 14,300
大人1名/1泊 2,500円~14,300円

スカイハートホテル小岩のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全175件 の評価
部屋

3.3

立地

4.2

食事
食事3.5
  • 朝食3.5

3.5

設備
設備3.1
  • 館内3.1
  • 部屋3.1
  • 寝具3.2
  • アメニティ2.9

3.1

サービス

3.9

風呂
風呂2.8
  • 部屋風呂2.8

2.8

条件で絞り込む

116件のうち 1~20件を表示しています

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ヤヌスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月28日

このホテルの魅力

あちこちのビジネスホテルを利用しているが、ここのホテルは圧迫感がなく部屋にゆとりがあり荷物を整理するのにありがたい。 自分が利用した部屋は朝日が部屋に入ってきて窓を開けると解放感があり気持ちのよい朝を迎えられた。 朝食はご飯がいいので松屋の朝食になるが、いずれホテルでの和食の朝食が利用できるようになったらいいですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2019年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。 建物がワンルームマンション構造に近く、ビジネスホテルとしては少し広めの構造となっており、スーツケースを広げたり、卓上もノートPCを広げるにも十分の大きさがございます。快適にお過ごしをいただけたコメントを頂戴でき、大変嬉しい嬉しく思っております。 朝食に関しては、和洋バイキングのようなスタイルが理想ではございますが、現状は館内で対応ができておりません。ご意見を今後の参考とさせていただきたいと思います。 またのご利用をお待ち申し上げております。 スカイハートホテル小岩 支配人 種田

男忍者さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月6日

ポイントが付く

安かったので、一度泊まってみたかった

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2019年6月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 総合点で3点を頂戴しており、評価としては大きく期待を裏切ることなく、同時に大満足をご提供できていないと考えております。 すこしでもお客様の満足度を高めていけますよう、努力精進を重ねてまいります。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 スカイハートホテル小岩 支配人 種田

ヤヌスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月1日

チェックインの対応

利用頻度が多いわけでもないのに チェックイン時にこちらから申し出る前に領収書の宛名を把握してくれていて、うれしかったです。 たぶん過去履歴をきちんと確認されているんだと思いますが、やはりうれしいものです。 今回の部屋は前回の部屋の位置から少しずらしていただいたようで千葉方面の川沿いの緑が見えて気持ちのいい朝を迎えられました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございます。 ホテルとしては利用頻度に関係なく、なるべくお客様の情報を頭に入れるようし、即座に対応出来ることが必要であると考えます。当然ながらスタッフ個々のスキルもございますが、誰でも同じ対応を行えるよう日々、努力と経験を重ねるようしております。 お部屋に関しては、前日の使用状況による対応となってしまいますが、なるべく快適にお過ごしいただけるよう致します。 ご投稿ありがとうございました。 スカイハートホテル小岩 支配人 種田

ヤヌスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月27日

ゆとりある空間が魅力

近隣のいろんなホテルを利用してるがここのホテルのいいところは部屋の広さがゆとりがあり荷物や書類などを広げるスペースがあるところと窓を開けても圧迫感がなく開放的なところ。今までと同じ方向の客室でしたが久々の利用で新しい建物ができていて千葉方面の川沿いの緑が見えなくなっていたのが残念でしたがそれでも窓を開けると気持ちいいホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2019年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 建物に関してはマンション造りのため、シングルでも16.5平米ございます。 デスクも広い物を置いてありますが、それでも空間としては十分にございます。また窓も開閉式でございますので、コメント頂きましたように外気を取り入れる事ができ、とくにこの時期は気持ち良くご滞在頂けるとことと思います。 快適なご滞在を維持できますよう、スタッフ一同で努力精進を重ねてまいります。 引き続きのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。 スカイハートホテル小岩 支配人 種田

不機嫌な女王様さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月31日

いつもお世話になっております

年末年始は車でお邪魔しましたが、駐車場も即確保して下さり助かりました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用賜りましてありがとうございます。 フロントスタッフもこれまでのご利用を周知しておりますので、なるべくご不便をお掛けしないよう対応をさせていただきました。 快適にご利用をいただけますよう、これからもサービスの徹底をしてまいります。 次回のご利用をお待ち申し上げております。 スカイハートホテル小岩 支配人種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月22日

乾燥する時期だから仕方ないが。

寒いこの時期、チェックインしたら部屋が暖房が入れてあったのがうれしかった。乾燥する時期だから仕方ないが冷蔵庫の中に女性のものと思われる長い髪が何本も静電気で絡まっていたのは残念。 アウト時に雨が降っていて傘を貸していただいたのは助かりました。朝は寒かったですが部屋の窓を開けて空気の入れ替えと圧迫感のない景色を楽しみ、気持ち良い朝を迎えられました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ヤヌス様 いつもご利用を頂きまして、誠に有難うございます。 お褒めの言葉、ならびにご指摘も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 「乾燥をするから仕方ない」という酌量のお言葉を頂いておりますが、やはり完全なチェックを行い、完全なお部屋をご用意するべきであり、その点におきましては大変申し訳なく思っております。改めてホテルスタッフ全員の清掃に対する意識を高め、ご満足いただけるよう日々精進をしてまいります。 次回もお待ち申し上げております。 支配人 種田

ホシカツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月13日

マンションタイプ

初めて利用しました。ホテルはワンルームマンションタイプだが、結構古く少し部屋が狭かった。朝食はホテル内か松屋の朝食が洗濯できるが、ホテルでの朝食はホットドッグを自分で作る仕組みでもう少し種類があればよかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 当ホテルの朝食は、駅前の松屋にてお召し上がりになるか、当ホテルでご用意しているフリーホットドッグ&コーヒーとなっております。 松屋の朝食は牛飯か朝定食をお選びいただけます。またホテルでは、ホットドッグ、ミニパン、サラダ、スープ、コーヒー他お飲み物をご用意しております。それぞれ営業時間も異なりますが、食事内容の見直しも含め、これからの課題としてまいります。 ご利用ならびにご投稿、誠に有難うございました。 スカイハートホテル小岩 支配人 種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月2日

以前と変わらぬサービスで良かった

久しぶりの利用でホテル名が変わってから初めての利用でしたが対応してくれたフロントスタッフも何度も対応してくれたスタッフで安心感がありました。領収書は宛名の関係上アウト時に待たされずスムーズに出発したかったので今までイン時に先にもらっていましたが今回はアウト時の受け取りでしたが待たされずスムーズに出発できたのでよかった。最近他のホテルの宿泊時、窓を開けても隣の建物の壁で景観が無かったのですが今回窓を開けると圧迫感の無い開放的な景観でよかった。部屋のアメニティが安っぽく使いづらいものなのでアメニティの改良に期待したいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備1.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年10月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございます。 本年10月1日より、新たにスカイハートホテル小岩として営業を行っております。事前のご報告が遅れてしまい、ご予約時と名前が変わってしまった方もおり、ご迷惑をおかけしてしまいました。またリピーターの方々にも、長らく使用していた名前から変わってしまったことで、混乱を与えてしまったかもしれません。重ねてお詫びを申し上げます。 運営会社の変更など、大きな変化を伴うものではなく、将来的なより大きなチェーン展開を目的とし、装いを新たにさせていただきました。 ホテルの従業員も含め、現状の営業体制に於いては大きな変更は出ておりません。 これからも「心温かいアットホームなホテル」をコンセプトととし、より快適なサービスを提供して参ります。 引き続きのご愛顧のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。 支配人 種田 

あみーゴさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月21日

寝るだけならOK

深夜12時近くまで電車の音が聞こえます。また部屋の壁は薄いので隣室の音漏れも大きいです。 朝食のセルフ式ホットドックは美味しかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年10月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

あみーゴ様 ご宿泊有難うございました。駅から1分の距離にあるため、電車の音の問題がお部屋の角度によって伴ってしまいます。大変心苦しい思いではございますが、具体的な対応策のない状況となっております。申し訳ございません。お部屋のタイプによっては、線路側ではない部屋もございますので、事前にその旨ご要望を頂戴できれば、可能な限り対応をさせていただきます。。尚、終電は24時半になります。 また、当ホテルのお食事は、ホットドッグ、ミニパン、サラダ、スープ、お飲み物のセルフサービス(食べ放題)になります。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。松屋の朝食も選択肢にございますので、ご連泊の際は交互にお楽しみ頂ければと思います。 今月よりスカイハートホテル小岩とリブランドをさせていただきました。心温かいホテルとして、これからも努力精進をいたします。ご投稿有難うございました。 支配人 種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月17日

エアコンがカビだらけ

エアコンをつけたら吹き出し口の内側が黒かびだらけでエアコンの風の臭いが気になったので備え付けの消臭ミストを使おうと思ったらほとんど空に近い状態くらいしか入っておらずフロントに内線したら2種類の消臭ミストを持ってきてくれた。 これはありがたかったがエアコンのカビは使っていないと吹き出し口が閉じているので気づかないかもしれないが定期的にメンテナンスしてほしい。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊ありがとうございます。 ご滞在中は、エアコンの清掃甘さによるご迷惑、ならびに消臭剤の補充も十分ではなく、重ねて御迷惑をお掛けしてしまいました。 申し訳ございませんでした。 エアコンに関しては、定期的な解体洗浄も実施はしておりますが、細かい部分で甘さがありました。メンテナンスを強化するよういたします。 清掃スタッフにもしっかりと確認をするよう指示をし、万全の体制をとれるようしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月15日

ヘアブラシがほしい

何度か利用しているが今回の部屋は備品が電気ケトルではなくティーサーバーだった。 大盛サイズのカップ麺では一度沸かしただけのお湯では足りず2度沸かす必要があり不便なのでケトルがある部屋のほうがいいかな。 まぁ、大きいカップ麺をホテルで食べる人なんて、そんなにいないだろうから普通は不便ではないのだろうけど。 あと、ほとんどの人が使ってないのかも知れないが枕元の時計の時間設定がめちゃくちゃだった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

ヤヌス様 ご宿泊誠にありがとうございます。 貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。 客室のティーサーバーですが、当初は備えてあるお茶をお飲みいただくために設置してございました。 しかしながら、同型のティーサーバー入手が困難になっており、また直ぐに沸騰する電気ケトルの普及により、少しずつ買い替えを行うようしております。早急な対応が出来てはおらずご迷惑をおかけいたしますが、予めご用意できるときは対応をさせていただきます。 また時計の件も合わせて確認を行うようし、ご迷惑をお掛けしないよう確りとメンテナンスを行うよういたします。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 ホテルスカイコート小岩 支配人 種田

2泊3日さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月16日

広さと狭さ

建物は築30年程とやや古い感じは否めませんが、管理・清掃等特に問題なし。どのスタッフさんも丁寧な応対で好感が持てました。皆さんレビューの通り、マンションタイプのゆったりした客室とかなり窮屈な浴槽が特徴とも言えます(笑)駅ホームから建物がすぐそこに見えるぐらい至近で、24時間営業のスーパーも近く大変便利に過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

2泊3日さん様 ご宿泊誠にありがとうございます。 コメントいただけましたように、京成小岩駅前という立地を高く評価いただき、30年という長い期間にわたり、皆様にご宿泊を頂戴しております。 30年前にはスタンダードであった16平米のユニットバスというワンルームマンション形式の構造が、もはやノスタルジックを通り越している感も否めませんが、昨今のコンパクトなビジネスホテルが多い中においては、16平米という広さはゆっくりとお寛ぎいただけるものと思います。 駅前のスーパーでございますが、現在は深夜営業(01:00-07:00)を取りやめております。コンビニエンスストアが近隣にあり、こちらは24時間の営業となりますので、夜間のお買い物はそちらをご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルスカイコート小岩 支配人 種田

不機嫌な女王様さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年5月23日

いつもありがとうございます

完全に定宿状態なのだが、本当に色々融通を利かせてくれ本当にありがたいです。 フロントでボタニスト貸してくれるのも嬉しいサービス

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年4月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

不機嫌な女王様さま いつもご宿泊を賜りましてありがとうございます。 定宿という大変嬉しい響きでのコメントに、スタッフも大変嬉しく思っております。 決して目立つ場所に位置していないホテルではございますが、自宅にお戻りいただくようなご滞在を提供でき、皆様にとって心地よいものになりますよう、これからも努力をしてまいります。 次回のご利用もお待ち申し上げております。 ホテルスカイコート小岩 支配人 種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月15日

部屋の中の情報が古い

客室フロアにソフトドリンクの自販機があったのが無くなりフロントのあるフロアに自販機があるとエレベーター内に案内があったが客室内のインフォメーションブックは古い情報のまま。しかも机の引き出しの中と机の上のラックに内容物がほぼ同じインフォメーションブックがあった。以前もインフォメーションブックの中にあったホテル2階の中華屋のデリバリーメニューがあったので注文しようと電話したら店の名前も変わり部屋へのデリバリーはやってないと言われた。自販機にしてもデリバリーサービスにしても情報が変わったら客室内のインフォメーションブックの内容も修正すべきでは?まだ情報が変わってすぐならともかく店の名前やデリバリーサービス終了が数ヵ月前で未だに古い情報のままというのはどうかな?すぐにできる処理ではないのでしょうか?

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ヤヌス様 ご宿泊誠にありがとうございます。 貴重なご意見、また常連様であるからこそお気づきのご指摘、大変ありがとうございます。 この度の室内インフォメーションに関しては、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。古い情報や終了したサービスなど、私どもも現状の中身を確認できておらず、お客様目線という大切な部分が抜けておりました。申し訳ございませんでした。 現在、内容の作り変えも行っている関係から、インフォメーションに関しては既に撤去をしてございます。改めて情報公開を行えますよう、早急に対応をしてまいります。 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。また、ご返答が遅れましたことを、合わせてお詫び申し上げます。 ホテルスカイコート小岩 支配人 種田

水4さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月14日

朝食が松屋

ホテル近くの松屋の朝食が選べ朝からうれしかったです。 JR小岩駅から徒歩20分と書いてあり歩けるかなと 行ったところ、遠く感じ30分以上歩いたと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム(セミダブルとシングルの入ったお部屋)★最大3名
宿泊日
2018年3月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊有難うございました。 朝食は松屋でご利用いただき、ご満足いただけたコメントを頂戴できまして、大変うれしく思っております。 またJR小岩からは京成小岩までは、約2キロメートルの距離がございます。 通常に道を理解して歩いても、20分程度かかりますので、初めての方はもう少し時間を要するかもしれません。 ご迷惑をお掛けしてしまいました。表現などに距離を入れるなど、分かりやすいようして参ります。 ご投稿有難うございました。

不機嫌な女王様さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月16日

定宿

いつも本当にお世話になってます。 イレギュラーなことにも柔軟に対応してくださり、助かってます。 ありがとうございます。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難うございます。 ご宿泊に関して、私どもに出来ることであれば、なるべくご負担にならぬよう対応をさせて頂きます。 これからも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。 スカイコート小岩 種田

不機嫌な女王様さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月16日

東京の定宿

今回は幕張でのイベントのため宿泊。 チェックイン前、チェックアウト後も、親切なサービスでありがたい。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年3月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

いつもご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 幕張でのご利用とのことですが、幕張方面にもホテルがある中、変わらぬご利用を頂けましたことは、大変有り難いことであります。 これからも努力精進をして参りますので、引き続きのご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。 スカイコート小岩 種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月26日

配慮がうれしいですね。

季節外れの都心雪の日チェックインしたら客室が暖房が入っていてうれしかった。いつも申し込むプランでは禁煙室が取れなかったので喫煙室での宿泊となったがスタッフが大丈夫か?と声をかけてくれたのもありがたい。部屋はやはり壁はヤニで黄ばんでいて臭いもあったが、ちょっとした配慮で気持ちよく宿泊できた。自分は必要なくもらわなかったが雪の日にフロントにミニカイロがあったのも自然と笑顔になれた。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠にありがとうございました。 外廊下の造りもあり、客室内が暖まらない場合もございます。なるべくご不便をお掛けしないよう対応してまいります。 禁煙部屋に関しては、なかなか増設が出来ておらず、ご希望の方にはご迷惑をお掛けしております。 事前に禁煙に空室があり、リピーター様が非喫煙者であることが分かる場合、なるべく差し替えを行うようしておりますが、状況に応じてしまうのも事実であります。ご迷惑をお掛けしてしまう場合もございますが、何卒ご容赦を願います。 引き続きのご利用、お待ち申し上げております。 スカイコート小岩 種田

ヤヌスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月5日

接客は向上してるが清掃面が弱い

今回もフロントスタッフの対応が良かった。到着時に他のお客様がチェックイン中であったが後ろに並んだらすぐに奥から別のスタッフが出てきて対応してくれた。以前はフロントに何人もスタッフがいて話をしていたり、フロントに誰もいなくフロント前まで来ても誰も出てこなく置いてある呼鈴を鳴らすと出てくる状態でしたが最近は深夜や早朝ではなく夕方やアウト時間などはスタッフの姿があるので安心です。客室のバスルームの天井が黒カビだらけは清掃した方がよいと思います

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊誠に有難うございました。 ご意見、ご感想も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 スタッフは少数にて対応を行っておりますので、事務所で電話対応をしていたり、客室対応に出向いていたりする事もあります。 場合によってはお待たせしてしまうこともあるかもしれませんが、皆でカバーし合いながら対応をし、なるべくご不便をお掛けしないよう引き続き心がけてまいります。 清掃に関しては、清掃担当者にも内容を伝えるとともに、再発防止に向けた取り組みを行うよういたします。 ご利用ありがとうございました。

不機嫌な女王様さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年1月19日

いつもお世話になってます

フロントでボタニストを貸してもらえるのだが、前回は出払って在庫なかったのが、今回は有った! 女性限定のこのサービス、ありがたい。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム☆16平米のゆったりサイズ
宿泊日
2018年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貸出シャンプー・コンディショナーご利用頂けて良かったです。詰替え用も含め現在メーカー欠品で追加出来ない状況となっております。女性のお客様にとても好評な為、貸出本数を増やしたいと思っております。又のご来館スタッフ一同お待ちしております。スカイコート小岩 ホウキダ

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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