ヴィアイン日本橋人形町のクチコミ(ヴィアインニホンバシニンギョウチョウ)

【ホテル外観】
ホテル2Fフロント・ロビーです。
和食セットメニュー
ツイン(一例)
デラックスツイン(一例)
施設の外観

東京都 > 日本橋 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.2

アンケート点数

2019年8月29日オープン!全室禁煙!空港から人形町駅直通。ビジネス、観光どこへ行くのも好アクセス♪

アクセス

地下鉄都営浅草線人形町駅A5出口→徒歩約4分
2,450円~ 34,650
大人1名/1泊 2,450円~34,650円

ヴィアイン日本橋人形町のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.2/5
全5件 の評価
部屋

4.0

立地

2.8

食事
※収集中
設備
設備3.7
  • 館内3.6
  • 部屋3.8
  • 寝具3.6

3.7

サービス

3.2

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

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チョクコさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年9月21日

驚いてばかりの宿泊

部屋は、生魚のような臭いがし、換気・消臭できていないし、 ポットには古い水が残っていたし、ロックができていなく火傷したし、 枕は男性の髪の臭いがした。 翌朝(10~13時の清掃希望のマグネット)をドアに貼ると、 朝8時台にノックも無く清掃係がドアを開けたので、とても驚いたけど、 清掃の方は日本語がわからないので、 フロントに10時以降の清掃を頼んで外出した。 13時に戻ると、清掃もタオルなど備品の交換もされていなかった。 入浴してから待ち合わせ場所に行きたかったので、 急いでフロントに電話したけれど、 なかなか来ていただけなくて、部屋の清掃を待つ時間がなくなり、 仕方なく部屋替えを希望した。 しかしクレーム担当者には部屋替えの権限がなく、 上司に許可を貰うのに、また時間がかかったので (客がスゴク急いでいるのに、 クレームへの対応も遅いし、スムーズじゃない) と感じた。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備1.0
  • サービス1.0
  • 立地1.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙 デラックスシングル】
宿泊日
2019年9月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

チョクコ 様 この度はヴィアイン日本橋人形町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊いただきました際、客室・清掃に関して不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、清掃の依頼をフフロントにされたのにも関わらず、フロントスタッフと清掃の連携がうまく取れず、結果清掃ができていないといったことに 繋がってしまい、更なるご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。 開業したてのまもないホテルではございますが、今回のような事は二度と起こらないよう、フロントスタッフ及び清掃スタッフには再度教育させていただきます。また、日本橋、人形町にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 チョクコ様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。 ヴィアイン日本橋人形町 笠原

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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