ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ(ヴィラフォンテーヌトウキョウオオテマチ)

♪お客様のご来館お待ちしております♪
♪フロアをよく見てみると…♪
♪朝食は元気の源♪しっかり食べて出発♪(イメージ)
♪ランドリーコーナー♪(イメージ)
<禁煙>ツインルーム16平米
♪スーペリアツインルーム♪

東京都 > 神田・秋葉原・御茶ノ水 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

JR神田駅・地下鉄大手町駅より徒歩5分。 東京駅からも徒歩圏内でアクセスも抜群。全室Wi-Fi無料。朝食利用は朝食付きプランをお申込み下さい

アクセス

JR山手線神田駅西口出口→徒歩約5分西口より西口商店街経由、一つ目の信号「神田西口通り」を左折、セブンイレブン隣り
3,750円~ 67,100
大人1名/1泊 3,750円~67,100円

ヴィラフォンテーヌ東京大手町のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全101件 の評価
部屋

3.9

立地

3.9

食事
食事3.6
  • 朝食3.6

3.6

設備
設備3.7
  • 館内3.6
  • 部屋3.7
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.8

3.7

サービス

4.0

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.8

3.8

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49件のうち 1~20件を表示しています

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やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月7日

フロント対応が良いです

当日の宿泊直前に予約し利用しました。チェックインもスムーズに出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2019年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 やっくんボーイ様、たびたび当ホテルをご利用頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応へのご評価大変嬉しく思います。 これからもより一層、お客様のご宿泊のサポートに力を入れたいと思います。 お忙しい中、お泊りの都度クチコミへのご投稿ありがとうございます。 またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 やっくんボーイ様のご利用を心よりお待ちしております。  ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャ-

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月4日

フロントの対応がいいですネ

久しぶりに利用させていただきましたが、チェックインからチェックアウトが自動化され待つこと無くスムーズに出来るようになっていました。使い方が良く分からなかったのですが、フロントの方が笑顔で、丁寧に対応していただけました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 やっくんボーイ様、いつも当ホテルをご利用頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 昨年2018年に設置されましたチェックイン/アウト設備にも早速ご対応いただきありがとうございます。 スムーズにご案内できる様になった分、今まで以上にお客様とのコミュニケーションをとれたらと思います。 お忙しい中お泊りの都度クチコミへのご投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 やっくんボーイ様のご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月22日

スタッフの笑顔が良いですね

チェックインの際に、自動チェックイン機にとまでっていますと、すぐに横に来てチェックインの手続きをサポートしてくれました。その際のスタッフの笑顔の対応は感じが良かったです。某大手チェーンホテルでは同じような機械で戸惑っていると、カウンター越しに指示を出すだけでした。今後もお客と寄り添うサービスを期待いたします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

やっくんボーイ様 この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応が良かったとのことで、お褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同嬉しく思います。 7月末より自動チェックイン機が導入され、スムーズなチェックインやチェックアウトのご案内ができるように努めております。 その中で、少しでもお客様のお手伝いが出来たらと思います。 お忙しい中、クチコミにご投稿して下さり、誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月6日

フロントのシステムが変わっていました

久しぶりに利用させていただきましたが、フロントのシステムが変更しており、自動化されておりました。チェックイン、チェックアウトが以前よりスムーズになっていました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

やっくんボーイ様 いつもヴィラフォンテーヌ大手町にお泊り頂き、 誠にありがとうございます。 7月より自動精算機へと変更になりました。 仰る通り、以前よりスムーズにチェックインをすることができます。 お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。 お忙しい中、クチコミへご投稿頂き、 ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

トレノ23さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年7月19日

近くに飲み屋がたくさんあった。

部屋からスカイツリーがみえました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2018年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋からスカイツリーが見えたとの事で、ご満足頂けて嬉しく思います。 当ホテルは東京の中心に位置しているため、様々な観光地へのアクセスが便利でございます。 スカイツリーへは大手町駅から東京メトロ半蔵門線でお乗り換えなしでのアクセスが可能でございます。 またお泊りになる機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 お忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月31日

枕の種類が・・・

何度か利用させていただいておりますが、確か枕が2種類セットされていたはず。本日は1種類でした。システムを変えたのですかね・・・。泊まってる部屋のグレードは一緒なのですが。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
9,001円~10,000円

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月28日

品不足の食品の補充について

朝食利用時に惣菜が無かったり、サラダが無かったりと品不足で、補充をお願いしてからも時間がかかったりと対応がお粗末だと感じた。従業員の方の動きがスムーズに感じられず、やらされ感見受けられ、もう少し教育をしたほうが良いのでないかと感じた。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
14,001円~15,000円

やっくんボーイさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月14日

朝食について

初めての利用ですが、簡易な朝食付きとなっていて正直期待をしていなかったのでが、利用させていただいてビックリで、品数がないものの、スープが2種あったり、サラダが豊富だったり、惣菜もおいしく、大変満足しています。部屋に持ち帰って食べれるのも良いですね。また、利用したいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、簡易的な朝食ではございますが、 パン、ライス、野菜、シリアル、卵料理、お肉料理等ご用意しております。 今後、ご宿泊して頂ける際は、 朝の時間帯は混雑することもございますが、ごゆっくりご朝食を楽しんで頂ければと思います。 お忙しい中、クチコミを投稿して頂きありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

北の哲人さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月6日

家族で楽しんだGW

都会のど真ん中を実感出来た宿泊場所で、朝散歩が孫と一緒に皇居一周でした。その上、無料朝食は家族一同大満足の味でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/※隣部屋確約 スタンダード【 禁煙 】 2室使用
宿泊日
2018年5月
料金帯
136,001円~137,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌをご利用頂きまして誠に有難うございます。 皇居まで、徒歩約20分ほどですので朝散歩には快適な距離だと思います。 また、朝食に関してお褒めの言葉を頂きましたこと誠に有難うございます。 昨年リニューアルいたしまして、スープの種類、サラダのトッピングなど様々なメニューをご用意しております。 また、当ホテルご利用の機会がございましたら、朝食も併せてお召し上がり下さいませ。 お忙しい所、クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネジャー

津久見さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月21日

なぜか迷子に

神田駅から近いので、歩いていきましtが、ホテルに着かず、結局ホテルに電話しました。解りやすく目印を教えてもらえ、すぐに到着できました。神田駅から 近く、綺麗なホテルだと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館へお越しの際、何かご不明点等御座いましたら、 ご連絡して頂ければ、ご案内されて頂きますので、今後もお気軽にお問い合わせ下さい。 また、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、ホームページや予約サイト等、 道案内の充実化をさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京大手町 マネージャー

サランティさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月15日

出張で利用

駅から遠いですが、キレイで良いホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

サランティ様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ホテルへのお褒めの言葉有難うございます。 7月の中旬にフロントカウンターのリニューアル工事を行い、自動チェックイン機が導入され、 皆様にご好評いただいております。 また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しいところ、クチコミへ投稿ありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

音観さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年4月3日

全体的に満足です

大手町への出張で利用しましたが、思っていたより近く又、東京駅までも徒歩圏内で立地はとても満足です。他のヴィラフォンテーヌと迷いましたが、また利用したいです。 残念な点は、トイレのふたの上と、浴槽内に髪の毛が落ちていたこと。 浴槽内のアメニティがシャンプーとリンスのところ、シャンプー2本が置いてあったこと。こちらはフロントですぐに持ってきてくれた上、チェックアウトの際、改めてお詫びして頂いたので気持ちよく帰れました。 ロビーでの朝食も事前口コミで期待はしていませんでしたが、無料サービスとしては充分な量と種類があったと思います。平日7時半くらいでしたが、わりと混雑していなくゆっくりできました。 出張の際はまた利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご回答が遅れてしまい申し訳ございませんでした。 バスルーム内の髪の毛が落ちていた点、シャンプーが2本になってしまった点、 大変ご迷惑と不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を受け、今後は清掃又、清掃後の確認作業をより徹底致します。 当館の立地は、最寄駅の神田駅から徒歩5分圏内と合わせ、東京駅へは徒歩圏内でございます。 ご出張の際には、ご利用して頂きやすいかと思います。 朝食につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。 また、ご利用頂ける際もお仕事前に朝食をとって頂ければと思います。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

NANAさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年3月10日

ファンミの為利用

朝食無料でとても豪華でバイキングは最高によかったです。 マンションみたいな造りで部屋を出ると室内廊下ではなく外なんでかなり寒かった。バスローブがかなりオヤジの臭いで着れなかった。ランドリー7階にあったので利用しました助かりました。まぁ値段的にかんがえると納得するしかないけど改善できるとこは改善していけるとお客様も満足に宿泊できると思いました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【喫煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご回答が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、当館は外廊下のホテルでございます。 廊下が寒かった点につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 また、バスローブの臭いにつきましても、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後当館をご利用頂けた際、万が一臭いが気になる様でしたら、すぐに新しい物をお持ちいたしますので、 お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。 お客様から頂きました、貴重なご意見を参考にし、 今後、料金以上に満足して頂ける様にいたします。 お忙しい中、クチコミを投稿してだきありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

ぴーちゃんちゃんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月3日

年末年始ならではのサービスに満足

駅からは少し歩きましたが近くにコンビニもあり便利でした。年末には年越しそばのプレゼント年始にはお酒のサービスが嬉しかったです。夜遅くまで起きていたので朝食の時間には食欲がなかったのですが部屋に持って行ける容器があり詰めて持ち帰りゆっくり食べる事ができ感激しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2017年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度もヴィラフォンテーヌ大手町店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 返信大変遅れてしまい申し訳ございません。  年末年始とも、当館でお過ごし頂き、期間限定のサービスやこちらで提供しました物に喜んで頂き、有難うございました。 今回、お客様にご足労お掛けさしてしまったこと大変申し訳ございません。 当館は二つの最寄駅がございまして、神田駅はJRが利用が可能でき、お客様の旅行の出発点としては、便利にご利用できるかと思います。 もう一つは大手町駅がございまして、ビジネスなど出張でお越しの際には、簡単な乗換や近さなどが、お客様が気に入るかもしれません。 お忙しい中、クチコミを投稿して頂き有難うございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ大手町 マネ-ジャー

つちのこ太郎さん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月17日

少し古い印象

写真と比較して以外と古い感じでした。部屋の匂いが独特であまり良い気はしませんでしたし、少し残念でした。 朝食は利用できませんでしたが、外から丸見えのロビーに用意されるようで食事がしずらそうです。 ベッドのスプリングが硬いのと、さほど問題ありませんが2人で利用しましたが枕の大きさが合っていません。 ホテルのこだわりを感じることがなくあまりいい印象は残りませんでした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2017年10月
料金帯
20,001円~21,000円

くろえりさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年9月4日

ほぼ良かったです

廊下が外に面していたので、夜の風でガタガタと少しうるさかった。 シャンプーや入浴剤が良かったです。立地、部屋も良いので、また利用します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2017年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご回答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 当館は外廊下のため、外からの音でお客様に対し、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 入浴剤は季節によって違った香りをご用意しております。 今後、ご利用して頂ける際にも以前とは違った香りを楽しんで頂けるかと思います。 当館の立地はJR神田駅、地下鉄大手町駅から徒歩圏内で御座います。 都内各所へのアクセスしやすいかと思います。 また、当館周辺には多くの飲食店も御座いますので、お食事をとって頂く際も、 多くのお店からお選びいただけるかと思います。 お忙しい中、クチコミをご投稿して頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ大手町 マネージャー

大名さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月3日

大手町のイメージではない

明らかに神田で、誤解をしそうなネーミング。廊下が屋外と言うのもいかがなものか。朝食会場狭すぎ、

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2017年7月
料金帯
9,001円~10,000円

伊豆また行きたいさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月28日

普通かな

普通のビジネスホテルで特に高級感やお得感は無い 朝食の時間をもっと早くして貰いたい

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2017年6月
料金帯
9,001円~10,000円

藤が丘さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年7月20日

駅近い

神田駅から近く清潔感あるホテルと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2016年7月
料金帯
8,001円~9,000円

旅人一枚さん

  • 20代
  • 女性
  • その他

投稿日:2016年3月1日

トランペット柄のカーテン

トランペット柄のカーテンがすごく気に入ったし、快適でした。ありがとうございます。

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダード【禁煙】
宿泊日
2016年1月
料金帯
21,001円~22,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

集計中

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