湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ(ユニシガワオンセン ホテルユニシガワ)

自然に囲まれたホテル湯西川
自然に囲まれた静かな環境の露天風呂
貸切露天風呂(1組50分)※要予約
広々としてゆったりとしたロビー
和室一例
和室一例

栃木県 > 栗山・湯西川温泉 地図

  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

平家の落人伝説が残る開湯400余年の歴史をもつ湯西川温泉。自然に囲まれた宿。※客室は全室和室にて、すべて禁煙ルームとなっております。

アクセス

電車/会津鬼怒川線 湯西川温泉駅下車 バスで約20分 お車/東北自動車道 宇都宮IC利用
4,345円~ 13,445
大人1名/1泊 4,345円~13,445円

湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全74件 の評価
部屋

4.2

立地

3.6

食事
食事3.8
  • 朝食3.8
  • 夕食3.8

3.8

設備
設備3.8
  • 館内4.0
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.5

3.8

サービス

3.6

風呂
風呂4.3
  • 部屋風呂4.3

4.3

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53件のうち 1~20件を表示しています

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柴犬ラブさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月23日

家族旅行

秘境というだけあって、山奥というのが印象的な場所。静かな環境を求めるには良い場所。夕食、朝食のメニュー豊富だったけど、茶碗蒸しが冷めていたり、ステーキが硬くなってしまってるなど、所々に残念な所が…。部屋は細かい所まで掃除されている印象があり、15帖の部屋は広く感じ快適だった。食後のセルフサービスの片付けは、アルコール飲んだ後はちょっと…。しかも食器が山盛り…。 野生の猿に会いたかった!

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2019年9月
料金帯
33,001円~34,000円

スズメの夫婦さん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月14日

孫とのひと時

妻、娘夫婦と孫の5人で大部屋の利用でしたが、部屋は最上階で広々とした和室でした。夏休み中でしたので、朝夕の食事会場が混雑していましたが、郷土料理も多く、大変美味しく頂きました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2019年8月
料金帯
47,001円~48,000円

セキオさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月21日

一人旅

一人で旅をするにはちょうど良いと思う。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2019年5月
料金帯
9,001円~10,000円

シンのママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年6月10日

ありがとうございました!

楽しく利用できました。無料の貸し切り風呂が良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2019年6月
料金帯
28,001円~29,000円

アルコンさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月6日

部屋

部屋が広くて快適であった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2019年4月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館でのおもてなしはご満足いただけましたでしょうか。 当館ではご利用いただきました15畳の新館和室をベースにバラエティに富んだ ラインナップのお部屋で、お客様をお迎えいたします。 次回もぜひ、当館に足をお運びくださいますようお願い申し上げます。

pppeeeさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月4日

お世話になりました

リーズナブルながら、館内のサービスが良く満足できました。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年11月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 湯西川温泉でのご旅行をお楽しみいただけましたようで、何よりでございました。 当伊東園ホテルズグループでは、いつでもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、 リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましても ぜひまた当館に足をお運びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

クミヒロさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月31日

家族旅行

お風呂・食事共に満足でした。 また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年12月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 おすすめの那須野が原牛ステーキ付きプランをお楽しみいただけたようで 何よりでございました。当館では大好評の飲み放題付き夕食バイキングをはじめ、 美肌の湯・湯西川温泉やひろびろ客室でいつでもお客様をおもてなしいたします。 お客様におかれましてもぜひまたご来訪いただきますよう、お待ち申し上げております。

三尺玉さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月17日

夕食バイキング

スタッフが足りないのかテーブルまで案内しないので、6人掛と表示されているテーブルに平気で2人で座る老人が多く目に余る感じだった。せっかく夕食は美味しかったが、気分が悪かった。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/【東館】和室12畳(アウトバス)
宿泊日
2018年11月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 レストランでのバイキングにつきましては、至らぬ点がございましたようで 誠に申し訳ございませんでした。早速レストランスタッフにお客様の貴重なお声を 反映し、どのお客様でもご気分良くお楽しみいただけるよう努めてまいる所存でございます。 お客様におかれましても、これに懲りずぜひまたご来訪いただきますよう、 お願い申し上げます。

じぇいくくんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月7日

露天風呂がいい。

昨年訪れて露天風呂が気に入り、もう何度か宿泊しています。リーズナブルな料金ですが、部屋も広く綺麗ですし、食事も美味しいです。お風呂は、衝立などが無く大自然を望める露天風呂がとてもいいです。夕食時に別注料理のステーキを頼みましたが、とても美味しかったです。また、伺います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年9月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉浴場をご満喫いただけたようで、何よりでございました。 アクセスは不便ではございますが、その分「来た甲斐があった」と思えるような ホテルを目指し、日々精進しております。お客様におかれましてもぜひまた みなさまお誘いあわせの上、ご来訪いただきますようお願い申し上げます。

mainzさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月6日

伊東園グループ一番のお気に入りの宿

2回目の宿泊。 東館の部屋は通常より千円引きでしたが、12畳と広く汚れもさほどなく快適に過ごせました。 温泉は水がとても綺麗で泉質はほのかに硫黄の香りが漂う良い温泉です。 夕食バイキングは酒の種類がそこそこあり、値段を考えると種類、質ともに良い。 伊東園グループの宿は何カ所も宿泊させて頂いていますがコスパは一番良いと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【東館】和室12畳(アウトバス)
宿泊日
2018年10月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 再びのご来訪をいただき、感謝の極みでございます。 リーズナブルな価格設定でご好評をいただいておりますが、お客様には「値段以上」 と感じるようなおもてなしを目指しております。次回ご来訪いただいた際も、お気づきの点が ございましたら、ぜひお申し付けいただきますようよろしくお願い申し上げます。

セキオさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月1日

夕食

夕食のメニユーが不足 配置がよくない

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【東館】和室12畳(アウトバス)
宿泊日
2018年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夕食バイキングにつきましてはお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお声をもとに、よりよいお食事提供を目指してまいりますので、 これに懲りず、ぜひまた当館に足をお運びくださいますよう、勝手ながらお願い申し上げます。

赤いランプさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年7月27日

メンテナンスを期待

露天風呂は大変良いのだが、出てきたときに、部屋の中のトイレのにおいが気になる。芳香剤を入れるか、換気をすると気持ちが良い。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年7月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

赤いランプ様 この度はホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうました。 露天風呂を楽しんでいただけたようで何よりです。 またトイレではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 関係部署で共有のうえ、改善を図ってまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館をこころよりお待ちしております。 ホテル湯西川 フロント

じぇいくくんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年4月2日

ロケーションは最高

栃木県の山奥のなので、東京からはかなり時間がかかりますが、その分露天風呂からのロケーションは最高です。 部屋も広く清潔ですし、澄んだ川の流れを眺めながら、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ます。昨年10月に友人と初めて行って気に入り、もう3回目です。貸切露天風呂も立ち湯も中々いいです。ただ、部屋では携帯は殆ど使えません。部屋でWi-Fiが使える様になるといいのですが…。よろしくお願いします。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年4月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

じぇいくくん 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 携帯電話の電波につきましては、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。携帯電話業者への 改善を働きかけております。改善がなされた時にはぜひまた当館でのご旅行をお楽しみいただければと存じます。

mitsuru201さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月3日

露天風呂がいい

翌朝雪が降り、雪見露天風呂が良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【東館】和室10畳
宿泊日
2018年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

mitsuru201 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館自慢の露天風呂をお楽しみいただいたようで、 何よりでございました。冬の期間だけお楽しみいただける雪見風呂はご満喫いただけましたでしょうか? 当館では紅葉の季節もおススメでございます。また是非皆様でご来館いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

iramotoさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月29日

雪景色が最高

ロビーの吹き抜けが綺麗で部屋も広く素敵な和室でした。窓は出入りする小さな窓以外は継ぎ目の無い一枚ガラスなので大迫力の雪景色が本当にきれいでした。木に積もった雪が貯まってくると時より砂時計のようにパサッと落ちていくのをずっと眺めていました。 雪見露天風呂もよかったです。 新宿からの送迎バスを利用したので雪のシーズンでも楽でした。 チェックイン時に一人一人丁寧に対応するので長蛇の列になってしまっているので、全員に同じ情報を伝えるような食事や館内の案内はある程度の人数を一気にさばいていただければもう少し早くなるような気はしましたが、笑顔で丁寧に対応していたたけました。 また利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年1月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

iramoto 様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊当日チェックインの際にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 バス到着時のチェックインに関しましては、ご意見をいただくことが多く改善策を打ち出してはおりますが 完全な解決には至っていない状況です。 ただ5月6日以降、バスの運行日程を変更、各方面からのバス到着時刻を時間差にするなど新たな改善策を検討中です。 iramoto様におかれましては、今回に懲りずまたご利用いただければ幸いです。 ホテル湯西川 フロント

かんなづきさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月19日

カニ食べ放題というけれど

カに食べ放題とエレベーターのポスターに貼ってあったが かにの料理は カニいり味噌汁一点のみ しかも ほとんど汁だけになっていても 補充されず まったく カニにありつけなかった。 かに 食べ放題は全くのうそであった。 アルコールの見放題も 飲めない者には 全く 魅力的ではない

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【東館】和室12畳(アウトバス)
宿泊日
2018年1月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

かんなづき様 ご投稿拝見しました。 1月末まで実施したかにの食べ放題ですが、期間中の土曜ならびに祝前日は実施除外日となっておりました。こちらは館内に掲示していたポスターだけでなくプラン紹介文にも記載してございます。ご面倒おかけして申し訳ありませんが今後各種フェアをご利用の際は改めて注意事項をご確認いただけますようお願い致します。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後も伊東園ホテルズならびにホテル湯西川を何卒宜しくお願い致します。 ホテル湯西川 フロント

なおかのママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月4日

ディナーの時間帯

夕食の時間はできれば 早い時間帯の方が良いと思いました 遅い時間からだと 途中から料理は追加されず まだ食べている最中から片付けがはじまりたす デザートなどは特に 無くなるのも早いです 伊藤園グループでの食事は 早い時間帯をお勧めいたします

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2018年1月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

なおかのママ 様 この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また当日はお食事の際にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴致しましたご意見に関しましては、現場スタッフへ必ず伝え、 改善に向けて話し合ってまいります。 なおかのママ様におかれましては、今回に懲りずまた当館へお越しいただきますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル湯西川 フロント

だんさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月3日

よかったです

2回目の宿泊です。前回は初夏のころでしたが、今回は年末です。 雪がこんなに降るとは思いませんでしたが、ライトアップなど 雪景色が素敵でした。 こちらはバイキング会場が広く十分な席があるので、ゆったりと 食事できました。 また、そのうち利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【東館】和室12畳(アウトバス)
宿泊日
2017年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

だんさん 様 この度はホテル湯西川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 またご宿泊当日はお風呂・お食事にご満足いただけたようで幸いです。 今回は雪見風呂ということでしたが、当館の露天風呂は移ろいゆく四季折々の風情を お楽しみいただける自慢の露天風呂です。また別の季節にお越しいただければと存じます。 今後とも当館をご贔屓としてくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル湯西川 フロント

みじゅぱやさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年12月1日

貸切風呂の立ち湯が良い

チェックイン前に貸切風呂が無料で予約出来ることを知り、早めにホテルに入りました。立ち湯の貸切風呂を利用しましたが、広々としてとてもよかったです。部屋からは川を見下ろすことが出来て眺望も良かったです。ただ窓の下の部分にカメムシが入り込んだままになっていたので清掃の際、そこも気にしてほしかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【東館】和室10畳
宿泊日
2017年11月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

みじゅぱや 様 この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館人気の貸切風呂をご満喫いただいたようで、 何よりでございました。次回ご来館の際にも、ぜひ貸切風呂をお楽しみいただければと思います。また、お部屋の カメムシ混入については大変申し訳ございませんでした。清掃後チェックを強化し、快適なお部屋でお過ごしいただけるよう、 努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

めいわさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月23日

3度目の利用です

春と冬に続いて夏休みの利用でした。目玉のステーキは残念でしたが旅行はダム湖見学などで楽しめました。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【和風館】和室15畳
宿泊日
2017年7月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

めいわ 様 この度はホテル湯西川をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかく特別料理「那須野ヶ原ステーキ」つきプランをお申し込みいただきましたのに、お客様のご期待に沿うことができず、 誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお声をもとに特別料理の品質向上に取り組んでまいる所存でございます。 ぜひ次回ご来館の際にもこれに懲りず、特別料理をお試しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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