本家伴久のクチコミ(ホンケバンキュウ)

外観とかずら橋(深緑)
湯西川温泉発祥の藤鞍の湯清流と一体感の源泉かけ流し露天風呂
湯西川の清流沿いの源泉かけ流し露天風呂・湯西川温泉800年溢れ続ける「藤くらの湯」
フロント・ロビー
和室・風呂付
客室の一例

栃木県 > 栗山・湯西川温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

84

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

当館は山水に恵まれ清流沿いに位置し、客室は格調高い自然木の民芸調の造りで、本州地方で唯一の“かずら橋”を所有しております。

アクセス

私鉄会津鬼怒川湯西川温泉駅→日光交通湯西川温泉行きバス約20分「本家伴久旅館前」下車※11月現在、平日は浅草12:30発、土日祝日は13:30発の特急(いずれも下今市で乗り換え)が湯西川温泉駅での最終バスに接続します。
18,500円~ 47,300
大人1名/1泊 18,500円~47,300円

本家伴久のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全52件 の評価
部屋

4.0

立地

3.8

食事
食事4.5
  • 朝食4.4
  • 夕食4.6

4.5

設備
設備3.9
  • 館内4.0
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

4.4

風呂
風呂4.3
  • 館内風呂4.3

4.3

条件で絞り込む

31件のうち 1~20件を表示しています

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non06さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月18日

夕食美味しい

吊り橋を渡って、食事会場へ行くのですが楽しめるイベントお子さんは勿論大人も楽しめる。 従業員の皆さんがとても丁寧で感心しました。 20年程前に一度伺った事がありましたが、お風呂や食事会場もリノベされていて、便利になっていた。 吊り橋も変わってた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2019年8月
料金帯
78,001円~79,000円

宿泊施設からの返信

この度は本家伴久へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様には当館の風情を存分に楽しんでいただけたようで、私共も心嬉しく感じております。 昔ながらの風情を残しつつ、改修を順次行っております。 段差、階段が多く、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。 また、当館のある湯西川では季節ごと、様々なイベントを開催しておりますので、そちらも合わせて楽しんでいただければ幸いでございます。 お客様のまたの御成りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ちびひさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月5日

お世話になりました

老舗旅館ということで利用させていただきました。サービスは、とても満足しております。ただ貸切風呂を3人で利用させていただきましたが、洗い場が一つしかなくとても不便でした。お金を取るのでもう少し最初に説明が欲しかったです。3人では少し狭いとか。その他は、料理もおいしかったし、満足しております。もう一つ部屋のタイプによってチェックアウト時間が違うというのもどうしてだろうという感じがしました。上級国民との違いですか?全体的に満足はでき、ゆっくり楽しむことはできました。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2019年5月
料金帯
108,001円~109,000円

東京バンドワゴンさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月28日

温泉も料理も大満足でした

湯西川温泉かまくら祭りにあわせて宿泊しました。 食事場所は落ち着く個室の食事処をご用意いただき、囲炉裏で焼いたイワナ、名物の一升ベラを堪能しました。 半露天風呂付客室に泊まりましたが、寒いときは窓を閉め、温まったら窓を大きく開いて景色を眺めながら温泉に入ることができました。 6月の平家大祭の時にまた泊りにきたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
特別室/半露天風呂付客室 本館
宿泊日
2019年2月
料金帯
64,001円~65,000円

杉並人さん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月8日

バリア溢れる館内

寝室、廊下、至る所に段差、階段多く足腰に問題のある人には不向き。 又、朝食会場の鴨井の低さで、頭を激突してしまい、氷嚢を準備してもらいました。 床の段差は慣れれば注意できて問題ありませんでしたが、朝食会場の鴨井(奥の鏡が錯覚を呼ぶ)にはもっと注意を喚起してください。 これ以外は問題なく、満足しております。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 トイレ付き
宿泊日
2018年9月
料金帯
40,001円~41,000円

田中美食太郎さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月5日

やはり老舗旅館

湯西川には何度も泊まっていますが、やはり老舗旅館なので躊躇していました。今回、訳ありプランにポイントを使い、他の宿と同じ位の値段になったので泊まることが出来ました。 老舗旅館ならではの落ち着きと従業員の接遇はピカイチでした。 夕食もかずら橋を渡って趣のある囲炉裏端で、料理も手が込んでいて味も良く品を感じました。特に朝食はバイキングで一瞬えっ?と思いましたが、品数は多くありませんが、厳選した素材と品の良さで私には最良でした! 惜しむらくは入浴設備が至って普通で特に露天風呂は残念な感じでした。貸切の露天風呂に力を入れているのかも知れませんが、やはり本体の内風呂、露天風呂があってこそだと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2018年8月
料金帯
36,001円~37,000円

カワベーさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月3日

温泉は5つ星

浴槽の種類も多く5つ星です。 夕食は品数は豊富だが、味はごく普通。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2017年8月
料金帯
46,001円~47,000円

よっしーいっしさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年6月26日

最後に・・・・

先日はお世話になりました。 チェックインした時からスタッフの方たちの笑顔に癒されました。 食事や温泉にもとっても満足できました。 ただ一つ、旅館ではチェックアウト時間近辺には女将さんが玄関にいらしてお客様のお見送りをされる姿が見られるのですが、伴久さんではいらっしゃらなっかたかと・・・・。女性のスタッフ一人がいらっしゃっただけでした。 今までお世話になったお宿ではこのようなことはなっかったと・・・。 最後に残念な気持ちになりました。 このように感じたのは私だけでしょうか???

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2017年6月
料金帯
48,001円~49,000円

Aチクさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年5月2日

初めてのいろり宿

夕食は男性大人で食べきれない程の種類と量でした。また、うまかった。贅沢をいえばもう少し、いろりの炭に絡めた料理があるとさらによかった。風呂は、熱めでした。川沿いの露天から夕日に当り、空中に浮かぶ虫が見えたのが、都会の疲れを癒やしてくれました。泉質も多少硫黄のにおいがして、いいですね。単純泉だそうですが。到着時、クッキーとコーヒーがセルフで自由に飲めたのも良かった。布団は柔ら過ぎず、朝 腰が痛くならなかったのが良かった。室内の上の部分の清掃をすると、古くとも良いと思います。隣の声が聞こえるのがきになりますね。古民家に泊まり、個室のいろりで食事はいいですね。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2017年4月
料金帯
80,001円~81,000円

上を向いて歩こうさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年11月13日

温泉に大満足

大浴場、露天風呂とも大満足。 建物は歴史を感じ、趣があり素晴らしい。維持すること大変だろうと思う。 夕食会場が雰囲気がありこれまた最高である。 スタッフの皆さんも親切で感じがよかった。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2016年11月
料金帯
44,001円~45,000円

2015桜前線さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年4月30日

滞在するだけで楽しいです

お出迎えの太鼓、お食事処に通じるカズラ橋、夕食のお造りのかまくらを模った氷の器、凝った演出が沢山見られます。ロビー前の対岸に作られた氷瀑、十二単衣を着る体験もでき、古い江戸時代のお雛様も拝見できました。滞在するだけでも楽しいです。お夕食の鶉肉の一升べら、鹿肉のたたきなど珍しいお料理がいただけました。お部屋の鍵をかけるのにコツがいり、また水道の水の出が悪く手が洗いづらかったのが、不満でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/本館和室 トイレ付き
宿泊日
2016年1月
料金帯
42,001円~43,000円

55のんさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2016年2月6日

感動が味わえる宿

とにかくオンリーワンだと思います。 湯西川という場所も味わいがあって大好きですが、その中にある宿としてもぴったりで、宿自体の歴史と快適性が両立しているところがすばらしい。 食事も部屋も他にはないもので、サービスもよく滞在して感動が味わえます。ふつうの宿ではないです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 トイレ付き
宿泊日
2016年1月
料金帯
42,001円~43,000円

ふーかっちゃんさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年2月3日

古き良き和の雰囲気のお宿!

湯西川で評判のお宿でしたのでかまくら祭りに合わせて泊まりました!銘木がふんだんに使われていて、独特の雰囲気を味わえました。川岸には氷瀑もあり、景色は最高でした。夕食は吊り橋を渡った別館に行き、個室で炉端料理を味わえて大満足でした。お部屋は、本館風呂付きでしたが、お風呂からは川の景色を眺められましたし、風呂付きの部屋につく石焼きは別注で1人前3,500円(税抜)と書いておりましたので、食事代だけでも風呂無しのお部屋との差額以上はあり、お得かと思います。かまくら祭り会場までの送迎バスが随時運行されており、ミニかまくら会場まで難なく行けました。河原一面にミニかまくらがあり、もの凄く寒かったですが無理して見に行って良かったです!冬の湯西川を満喫できたいい旅でした!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2016年1月
料金帯
53,001円~54,000円

PPPPPさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月16日

夕食に満足

非日常を味わえました

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 トイレ付き
宿泊日
2015年11月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から当館へご来館頂きまして誠にありがとうございました。 非日常を味わえましたと、お喜びの言葉を頂け大変嬉しく思います。 当館は昔ながらの古民家風造りとなっており、夕食会場は昔ながらの囲炉裏端でのご用意、 平家の隠れ館という名称で楽しんでいただいております。 また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。従業員一同心よりお待ち致しております

囲炉裏庵さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月16日

囲炉裏料理、最高

吊り橋を割って囲炉裏のある料理会場に行くのだが、それがとても風情があり良かった。囲炉裏での食事は初めてだったが、どこか妙に懐かしさを感じたのが不思議だった。囲炉裏の火、炙られている食材を見ていると、心がとても癒されていった。もちろん料理も美味しかったがそれ以上に、吊り橋から始まり囲炉裏に至るそのロケーションが良かった。また利用させて頂きたい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2015年11月
料金帯
53,001円~54,000円

sonokoさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年10月27日

念願の古民家風

貸切露天風呂は、10分入ってると体が暑くなって、ひんやりした風が心地よかったです。 夕食は囲炉裏で焼いた魚がとても美味しかったです。 床暖房でしたが、椅子があればなお良かったかな。足しびれました。 吊り橋もライトアップされてて、雨も降っていましたが、風情があって良かった。 古民家風を選んだので、隣の音や床などのギシギシ音も昔はこれが普通と気にしませんでした。 ただ、人材不足なのかまたここに泊まりたいとは思わせてくれませんでした。 観光して部屋でくつろぎたいのに、案内まで時間がかかりすぎ。 トイレの日めくりは二日前のまま。 部屋、お風呂もゴミが結構ありました。 朝食後は布団がしまわれてましたが、ふすまは少し開いたまま、テーブルは斜めで、どうなんでしょうか。 帰りに年配の男性が、落ち葉がついた車に水をかけ綺麗にしてくれました! とても嬉しかったです。ありがとうございました!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 バス・トイレ付き
宿泊日
2015年10月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。貸切風呂で”と体が暑くなって、ひんやりした風が心地よかったです”ということで、大変嬉しく思います。夕食の囲炉裏での焼き魚が美味しかったということで良かったです。しかしながら足がしびれてしまったということで、ご不便をお掛けいたしました。ご希望の方には、イス席のご用意等要望に沿えればと思いますので、もし次回機会がございましたら、お申し付けくださいませ。しかしながら”人材不足なのかまたここに泊まりたいとは思わせてくれませんでした。”と、この度ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度頂きましたお言葉を、従業員一同で今一度再度確認し、お客様にお喜びいただる様なお宿を目指してまいります。この度の非礼にお詫び、頂いた貴重なお言葉に感謝申し上げます。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました

くーちゃんゆーちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年9月25日

交通が不便

大雨により道路が不通となり山越えの遠回りで行かざるを得ず大変でした。 部屋は本館から離れたところにあり、やや不便でした。夕食は吊橋を渡った別棟で秘湯の雰囲気は出ていました。大浴場や露天風呂は脱衣所から階段を下ったところにあり、夏はともかく、寒い季節には大変だと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地1.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2015年9月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度は先日の台風の影響で、湯西川温泉のメイン道路が通行止めとなっておりました。そのためお客様には唯一当館へお越しいただけたルート、土呂部峠を通ってご足労お掛けし申し訳ない思いとともに、またお越しいただけましたこと、大変感謝申しげます。現在は、24日15時付けで、通行止めが解除になり通常のルートでお越しいただけるようになりました。今回お泊り頂きました十二単館は渡り廊下で60Mで繋がれておりまして、お風呂や食事会場は本館側に位置する為、ご不便をお掛けしております。ご夕食処の秘湯の雰囲気お気に召して頂け大変光栄でございます。露天風呂は寒い季節、寒さが身にしみますが、お風呂のほっとする温かさ、雪見温泉も中々人気のあるものとなっております。また機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております

まよりんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年4月27日

がっかり

お料理の説明が外人さんで、全くわかりませんでした。朝布団のかたずけと一緒に浴衣まで持っていかれ、朝風呂に私服でいくはめに。かなり残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2015年4月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらせっかく期待を胸にお越しいただきましたのに、それに応えることができず、残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。またサービスの面でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。改めてお詫びを申し上げます。頂戴いたしました貴重なお言葉を共有確認し、今後お客様にお喜び頂けるような宿つくりを目指し、改善につとめ日々精進してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非足を運んでいただければと思います。この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

たけももさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2015年2月22日

素敵な場所

とても、雰囲気のある良いお宿でした。 お湯は少し熱めで残念でしたがそれ以外は満足です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 トイレ付き
宿泊日
2015年2月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びご宿泊頂きまして、ありがとうございました。雰囲気のあるお宿とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。女子会プランということで、マッサージチェアつきのお部屋や貸切風呂、鍋等ご用意させていただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか??一定の温度で管理させていただいておりますが、お湯の温度がちょっと熱めだったとのことで申し訳ありませんでした。今回はかまくら祭開催期間でありましたが、四季折々さまざまなイベントがございますので、機会がございましたらぜひ遊びにいらっしゃってください。まだ寒い日も続いておりますので、たけもも様もお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております

bigtoshiさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年12月23日

湯西川温泉本家伴久へ宿泊した感想

一番感じた事は、従業員の接客対応が良かった事でした。又、機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。その接客対応を維持されて、ますますのご繁栄を期待いたします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2014年12月
料金帯
42,001円~43,000円

ドラゴンひでさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年12月10日

サービスが

3度目の宿泊でした。夕食のサービスが最低 新人をアピールし手際の悪さを誤ってばかりでうんざりでした。プロなら完璧にしてから仕事してください。夕食後お風呂に入っていたら、その人が入ってきて、お仲間と大声で話してました。 そして寒かった 7時まで我慢してフロントにお願いしたら、ヒータが付いたのは、8時でした。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備2.5
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/おまかせ(十二単館または本館和室)
宿泊日
2014年12月
料金帯
51,001円~52,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

84

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