鬼怒川温泉 あさやのクチコミ(アサヤ)

施設の外観
◆空中庭園露天風呂◆2015.4.30 リニューアルオープン!新「舟風呂」誕生!
◆空中庭園露天風呂◆2015.4.30 リニューアルオープン!川面から約80mの高さに位置する。
◆ロビー◆3階から12階までの開放的な吹き抜けロビーがお客様をお出迎えします
客室(一例)
秀峰館和室10畳(一例)

栃木県 > 鬼怒川温泉・川治温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

92

るるぶトラベル評価

4.6

アンケート点数

鬼怒川温泉で一番高い所にある空中庭園露天風呂、和洋中100種のブッフェで夢と感動、思い出の旅を心ゆくまでお楽しみください。

アクセス

私鉄東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅→日光交通ダイヤルバス各ホテル旅館行き約8分あさや玄関前下車→徒歩約0分
13,200円~ 88,000
大人1名/1泊 13,200円~88,000円

鬼怒川温泉 あさやのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.6/5
全345件 の評価
部屋

4.2

立地

4.1

食事
食事4.6
  • 朝食4.6
  • 夕食4.6

4.6

設備
設備4.4
  • 館内4.5
  • 部屋4.5
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.3

4.4

サービス

4.5

風呂
風呂4.7
  • 部屋風呂4.7
  • 館内風呂4.7

4.7

条件で絞り込む

214件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

  • 新着順
  • 古い順
  • 評価が高い順
  • 評価が低い順

ミラクルジャグラーさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年7月11日

さすがは、鬼怒川の老舗ホテルですね

コロナ禍でも有り、久しぶりの利用でした。到着時の駐車場案内から館内への移動、チェックインの対応、説明など全てにおいて不満なく気持ち良い対応でした。今の状況でも鬼怒川温泉で頑張っているのが理解できる施設なのだと実感しました。 夕食、朝食、のビュッフェも料理一つ一つの品質も高くて美味しくて、満足できる内容でした。長年あさやホテルを利用していますが、28才の子供も小学生の時からずっとあさやホテルが一番好きな温泉宿だ、と言うくらいです。今後も頑張っていただきたいと思います。また利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン・20平米)(R)
宿泊日
2021年7月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

旅行大好き2014さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年3月30日

良い施設です

今回は旧館に宿泊しましたが、館内も部屋もきれいにリフォームされており満足です。機会があれば新館に宿泊してみたいです。 食事はバイキングでしたが、特に夕食は品数豊富で満足できました。 その場で調理してくれたステーキ、パスタ、ビザは絶品でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2021年3月
料金帯
121,001円~122,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館は吹き抜けを抱える「秀峰館」と和の雰囲気を大切にした「八番館」の2棟から成り、和室、洋室、和洋室、露天風呂付き客室など、様々なタイプのお部屋をご用意しております。 ご旅行のスタイルに合わせてお選びいただければ幸いです。 また、ブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。 中でもオープンキッチンで調理いたしますステーキや天ぷら、パスタやピザなどはおすすめでございました。 ご満足いただけまして嬉しい限りでございます。 これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

キラーママさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年1月6日

ロケーションは期待外れ

コロナ禍でのレストラン利用はマスクと手袋をしての90分でした。 隣のテーブル席は普通に接していてあまり意味がないようでした。 チェックイン時に翌日の部屋の掃除の時間を指定され部屋を空けたのに戻って来たら掃除も何もされていなくて、高い宿泊施設でこんなサービスって疑問に感じました。 廃墟ホテルが見える部屋はちょっとガッカリですね。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳
宿泊日
2020年12月
料金帯
99,001円~100,000円

あゆりょうさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年12月2日

夕食のおいしさに感激

両親がよく利用しており、今回は3世代でお世話になりました。 夕食は個室で懐石料理を堪能しました。 どれを食べてもおいしく、中でも低温調理されたお肉のおいしさと言ったら。。 おなかの空き容量がもう少しあればと悔やむほど量も多かったです。 子供達にはアレルギー対応をお願いしておりましたがこちらも今までに対応してもらったどの宿のお料理よりも美味しいものでした。またりようしたいとおもいます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2020年11月
料金帯
92,001円~93,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 個室料亭での会席料理は、旬の食材や地の物を使用したこだわりの会席料理でございます。 また、お料理はもちろん、器にもこだわり、目でも楽しめるコースとなっております。 ご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。 これからもより良い宿作りのため、日々努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

cozy1224さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年7月26日

コロナ禍のなかゆっくりできました

感染対策がきちんとできていてゆっくりできました。 2回目の宿泊ですが以前とは違いコロナ禍のなか感染対策(特に食事:バイキングでの手袋、マスク入れなどの対策)にご苦労されていると感じました。 前回は個室での夕食だったのですが、あさやさんのバイキングは質が良く大変満足できました。また宿泊させていただきます。 ベッドの布団ですが湿度の高い日は少し暑いと思いますのでもう少し薄い布団が良かったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2020年7月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、2度目のご利用とのこと、従業員一同心より感謝申し上げます。 お食事ではご満足いただけましたようで、何よりでございます。 感染症対策のためご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけましたでしょうか。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

かいあんどゆうさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年2月2日

何度行っても満足でした

毎回家族で泊まらせていただいてますが、毎回満足できます。今回は上の子供の入試合格お祝いで行きましたが、温泉、バイキング、そして従業員の皆様のあたたかい心配りと笑顔に感謝です。次にいつ行けるか、早速家族で話し合いました!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/秀峰館和室・禁煙
宿泊日
2020年2月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 今回はお子様の受験合格のお祝いでご利用とのこと、おめでとうございます。 大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

ジンニムさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月28日

良いお宿でした!

お出迎えから、とても良い対応が感じられました。女将さん筆頭に全ての従業員の方がきちんとアイコンタクトをして接客されてました。料理も美味しいし、自信があるからこそ料理長さんが御挨拶に来てくださるだと感じました。リピーター客が多い宿であることに納得です。遠方なのですがまた行きたい宿でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米
宿泊日
2020年1月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、遠方よりお越しいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館では「明るい笑顔・丁寧な挨拶・やさしく親切な心遣い」を接客のモットーとしております。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。 日光・鬼怒川温泉へお越しの際には、またぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

山高帽子さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月25日

きめ細かいサ-ビスに満足

口コミ4.5の評価通りでした。部屋や風呂など館内の清掃もしっかりなされており、清潔感が十分、気持ちよく過ごすことができました。 鍵は2本、鍵のポシェット、コ-ヒ-、新聞朝刊…きめ細かなサ-ビスが随所にみられました。特に屋上の露天風呂は開放感いっぱいで最高の気分でした。 食事は夕朝共料理の品数も多く美味しかったですが、会場のスペ-スの関係から 隣のテ-ブルが近過ぎ隣の話し声が気になりました。 敢えて一つだけ言えば部屋から見える渓谷挟んだ向こう側の廃業したホテルが寂しい異様な感じが残念! 機会があったらまた宿泊したいホテルです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/≪喫煙≫秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳
宿泊日
2020年1月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉でもっとも高い場所にあるお風呂でございます。 昼間は周辺の山並みを、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、大変おすすめでございました。 これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

おんせんグーさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年1月9日

いつも素敵

今回で3度目の利用ですが毎回ゆったりとした気持ちで過ごす事ができます。アメニティーも十分で3か所のおふろもゆっくりと入ることが出来ました。食事も毎回楽しみで美味しいです。一年に1度は来たいですね。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米
宿泊日
2019年12月
料金帯
48,001円~49,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

ジェイソンステイサムさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月31日

家族で3回目

家族で3回目の利用ですが、いつも従業員の方たちの対応もよく、また利用しようと思うホテルです。特に食事が美味しく、ここのバイキングを食べたら他のホテルのバイキングでは満足できなくなるのではと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/≪喫煙≫秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳
宿泊日
2019年12月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェ(バイキング)では、たくさんのお客様にお楽しみいただけますよう、和洋中100種をご用意しております。 中でも、オープンキッチンで調理いたします出来たてのメニューがおすすめでございました。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

マルマルポテトさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年12月24日

相変わらず満足しました。

いつも通り期待通りでした。ただ、天ぷらはサクサクしたものを頂きたいです。揚げたてなのにふにゃふにゃしていてはとても残念です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/≪喫煙≫秀峰館最上階★展望風呂付グランドツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 バイキングの天ぷらではご期待に添うことができませず、申し訳ございませんでした。 担当責任者へと申し伝え、より美味しくお召し上がりいただけるよう工夫して参る所存でございます。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

埼玉こうちゃんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月21日

大変良かった

従業員の人の教育が適切に成されているらしく、テキパキと物事を処理していて気持ち良かった。また泊まりたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】秀峰館洋室(スモールツイン)ハリウッドタイプ20平米
宿泊日
2019年12月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 ありがとうございます。 お食事やお風呂などでもご満喫いただけましたでしょうか。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

アマゾンリリーさん

  • 60代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年12月21日

ブッフェ

朝晩の食事に大満足でした 食べること大好き友と満腹度100%以上にいただきました。各料理毎にわかりやすく配置されて、取りやすく食べやすいです。 私は何度か行ってますが友は感激してまた、今度は家族全員でいきましょうと言ってます 部屋が喫煙が残念。次回は禁煙ルームを取ります。禁煙者が増えているので各階ごとに喫煙ルームを設けて部屋の喫煙をやめてほしい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/≪喫煙≫秀峰館洋室(スモールツイン・20平米)(R)
宿泊日
2019年12月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 当館のブッフェレストランでは、入口からデザートコーナー、サラダコーナー、和食、洋食、お刺身、中華と分けてご用意しております。 また、オープンキッチンでは出来たてのステーキ、天ぷら、パスタなどをご用意しております。 お連れ様にもご満足いただけまして、嬉しい限りでございます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。 喚起をしながら清掃し、出来る限り消臭しておりますが、完全に消臭することは難しい場合もございます。 禁煙ルームに空きがございましたらご案内させていただきますので、お気軽にお問合せいただければと存じます。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

案山子かんぱにーさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月15日

バイキングは最高

夕食の100種類のブッフェは、目移りして選ぶのが楽しかったです!焼きたてのステーキやピザ等どれも美味しかったです!朝食のバイキングも美味しかったです! 温泉は、1階の内風呂と別館1階の露天風呂を利用しました!どちらも良かったです!まあ、露天風呂は、完全な露天ではないですが! 屋上の天空露天風呂は、洗い場が無く、事前に部屋風呂か内風呂で身体を洗ってから利用して下さい!との事だったのですが、利用する時間がなかったので、利用してみたかったです! 温泉、食事共に良かったので、機会があれば、また利用してみたいですね!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/≪喫煙≫秀峰館洋室(スモールツイン・20平米)(R)
宿泊日
2019年12月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 当館のブッフェでは、夕食時和洋中100種、朝食時和洋60種をご用意しております。 心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。 また、秀峰館13階の空中庭園露天風呂は、鬼怒川温泉で最も高い場所にあるお風呂でございます。 昼間は周辺の山々を、夜は満天の星をご覧いただくことができますため、大変おすすめでございました。 またの機会にはぜひご利用くださいませ。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

国際講師さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月7日

一流旅館なのに残念

今回は和室でなく洋室希望。しかし、洋室希望者が少ないためか、室内のバス・トイレの掃除が行き届いていない誇り・カビが目立つ。発見した妻が満足しないのが残念な宿泊であった。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/≪喫煙≫秀峰館洋室(スモールツイン・20平米)(R)
宿泊日
2019年11月
料金帯
38,001円~39,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 お部屋タイプに関わらず毎日清掃を行っておりますが、清掃が行き届いておりませんでした。 担当責任者へと申し伝え、今後このようなことがございませんよう、十分に注意して参ります。 これに懲りませず、またの機会をお作りいただけましたら幸いに存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

旅好きトシさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月16日

八番館

落ち着いて過ごせるお部屋です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2019年8月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 今回ご利用いただきました八番館は「和」の雰囲気を大切にした館でございます。 ナノケア用品や炭のしつらえなどで、リラックスしていただけましたでしょうか。 これからもより一層のサービス向上のため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

たこ焼きングさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月10日

夫婦二人の小旅行

今回リベンジの旅行でした。2年前にも予定をしていたのですが、10月の半ばに台風が来てやむなく断念しました。でも今回もまた台風に見舞われましたが、強行9月8日9日夜中に通過してくれ、旅行に支障はなく終わることがでしました。ホテルは最高でした。仲居さんも最古でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】秀峰館和室渓谷側10畳又は街側12畳
宿泊日
2019年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しい限りでございます。 ご旅行には台風の影響がなかったとのこと、何よりでございます。 お食事やお風呂は十分にご堪能いただけましたでしょうか。 これからもより良い宿作りのため、日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

ひとみばぁさんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月14日

お値段以上

室内、館内の綺麗さに大満足です。 さりげない会話を聞き逃さないスタッフの気配りに感動しました。 また宿泊したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2019年8月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。 ご滞在中何かご不便などはございませんでしたでしょうか。 何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いに存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

マルマルポテトさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月7日

期待通り満足しました

様々なホテルに宿泊しましたが、再訪したいホテルの一つです。予算オーバーですが、満足度が高い為、どうせならとついつい訪れてしまいます。マッサージ機が故障していたので次は直っていると有り難いです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/≪喫煙≫秀峰館最上階★展望風呂付グランドツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
82,001円~83,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、数ある宿の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋のマッサージチェアの件では、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 今後このようなことがございませんよう、事前に確認するように努めて参ります。 これからもより良い宿作りに努めて参りますので、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

旅好きトシさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年8月5日

八番館

今春以来の八番館の宿泊でしたが、相変わらず快適に過ごせました。夕食のバイキングでのアイスクリームの混雑がマイナスでしたが今回は係りが混むとフォローして頂き良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【禁煙】八番館ベッド付和室(R)
宿泊日
2019年8月
料金帯
103,001円~104,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただきまして、従業員一同心より感謝申し上げます。 アイスクリームのコーナーではご不便・ご迷惑をお掛けいたしました。 お客様皆さまにお食事の時間をお楽しみいただくため、スタッフができる限りお手伝いさせていただきます。 何かお困りのこと等ございましたら、会場のスタッフにお申し付けいただければと存じます。 これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

施設名をクリックするとご覧いただいた履歴が最大5件表示されます。

アンケート評価

総合

92

powerd by FORCIA