ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ(ホテルグリーンプラザカルイザワ)

奥軽井沢の大自然に囲まれた温泉リゾートホテル
奥軽井沢温泉露天風呂
奥軽井沢温泉の露天風呂★雪が降れば雪見風呂に♪
ロビー
メイン館和洋室
コネクション館和洋室

群馬県 > 北軽井沢 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

80

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

奥軽井沢温泉のリゾートホテル。赤ちゃん歓迎!ワンちゃんと泊まれるコテージも。自然で遊べるアスレチックが楽しめる「軽井沢おもちゃ王国」併設。

アクセス

JR長野新幹線軽井沢駅→タクシー約60分
5,100円~ 111,600
大人1名/1泊 5,100円~111,600円

重要なお知らせ

ドライサウナは当面の間、休止中です。

ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全144件 の評価
部屋

3.7

立地

3.5

食事
食事4.1
  • 朝食4.1
  • 夕食4.2

4.1

設備
設備3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.7

サービス

4.0

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂2.4
  • 館内風呂4.1

3.9

条件で絞り込む

83件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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まーつさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年10月12日

子供

子供には良い 朝食、もう少し選択肢が欲しい

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/メイン館『赤ちゃんプラン』専用客室<和洋室タイプ> 定員3名
宿泊日
2020年10月
料金帯
27,001円~28,000円

ゆみ730さん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月23日

家族旅行

おもちゃ王国に行く際、いつもこちらのホテルに宿泊しております。 今回は3泊しました。 温泉も最高で、お食事もおいしかったです。 また、利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2020年1月
料金帯
26,001円~27,000円

4313さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月23日

家族旅行

おもちゃ王国に行く際はいつもこちらのホテルに宿泊しております。 今回は三世代でお世話になりました。 温泉も気持ちよくリフレッシュできました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2020年1月
料金帯
20,001円~21,000円

ダーこさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月23日

リピート

家族でおもちゃ王国に行く際はいつもお世話になっております。 今回もゆっくりできました。 スタッフの方々も親切でのんびり過ごすことができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(3名まで) バス&トイレ付き
宿泊日
2020年1月
料金帯
26,001円~27,000円

4313さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月8日

リピート

いつもディズニーに行く際はこちらのホテルにお世話になっております。 今回久しぶりの宿泊ですが、やはり落ち着きます。 スタッフの方々はとても親切ですし、お部屋も綺麗です。 大浴場も眺めがよく最高でした。 また、来月伺うのが楽しみです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2019年11月
料金帯
33,001円~34,000円

tt2000さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月23日

リピートはない

赤ちゃんルームに宿泊しました。 確かに赤ちゃん用の備品は充実しています。 子供用の歯ブラシは封が切られたまま入っていました。使用済み? ベビー布団もシミだらけでした。 簡単に言い表せば子供用品が充実してる小汚いビジネスホテルという感じでしょうか。 スタッフに至っては鍵を渡して、帰りにお会計をするだけ。接客する気はありませんし、子供に対して特に気を使っていただけるわけでもありません。 夕食は伊藤園ホテルのバイキングと同じレベル、アルコールはビール一杯1000円近くと宿のレベルに合わない価格設定。 朝食はビジネスホテルの無料朝食の方がマシです。 赤ちゃん連れは多いのであまり気を使わず泣かしておいても大丈夫ですが、扉は薄いのでダダ漏れです。 ということで、リピートはないです。 1人1泊7000円が妥当なところです。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事1.5
  • 設備2.0
  • サービス1.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/メイン館『赤ちゃんプラン』専用客室<和洋室タイプ> 定員3名
宿泊日
2019年12月
料金帯
28,001円~29,000円

kikidonさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年11月18日

残念!!

夕方のチェックインでしたが、暖房が弱く寒く感じてしまいました。 又、ハンガーが埃をかぶっていて残念でした。タオルの使用についてもフロントと浴室受付の連絡対応が雑で困惑致しました。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
メゾネット/メゾネット【コネクション館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2019年11月
料金帯
48,001円~49,000円

ダーこさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月12日

リピート

おもちゃ王国に行く時は必ずこちらのホテルに宿泊させていただいてます。 有料ですが送迎バスもあるので便利です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2019年11月
料金帯
69,001円~70,000円

ポンポンかさん

  • 20代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月10日

素晴らしかったです。

館内はとても広く、お部屋から入浴場までかなり距離がありました。お風呂はとても広く、洞窟のようなお風呂もありました。夕飯はバイキングで、内容が充実しておりどれも美味しかったです。また、利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2019年9月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルグリーンプラザ軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。 何分大規模な施設となりまして、大浴場やレストランへの移動にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 温泉大浴場、ディナーバイキングとご家族皆様にご満足頂けたようで安心致しました。 是非また機会がございましたら、ご家族皆様でお越し下さいませ。 スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。 営業企画 石渡健太

まーつさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年2月19日

子供と一緒でも楽

キッズスペース、オムツゴミ箱等、子供に合わせた作りでよかった。 部屋風呂、温度調節付きであれば更に良い

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/メイン館『赤ちゃんプラン』専用客室<和洋室タイプ> 定員3名
宿泊日
2019年2月
料金帯
23,001円~24,000円

55prettyさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年11月25日

良かったです。

朝夕共にお料理の品数が多くとても満足しました。年齢問わず満足出来る内容かと思います。私達が宿泊した部屋から大浴場までは遠く、季節・土地柄しょうがないのですが寒かったです。廊下には大きな暖房もありますが…。安かったのでそんなに期待はしていなかったのですが、価格の割にとても満足出来ました。機会があればまた伺いたいです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2018年10月
料金帯
48,001円~49,000円

あやぼうさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月18日

温泉最高

お風呂は良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地1.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプおまかせ(5名まで) バス&トレイ付き
宿泊日
2018年10月
料金帯
31,001円~32,000円

のっぽの温泉夫婦さん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月24日

孫孝行

孫とおもちゃ王国で遊ぶ為2泊しました。 都会に住む孫達が自然の中で楽しんで過ごせたので良かった思います。ホテルからおもちゃ王国までバスもありますが5分ほどなので敢えて歩くことも楽しかったです。夏の良い思い出になったと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【コネクション館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2018年8月
料金帯
141,001円~142,000円

八咫烏1号さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月20日

宿泊雑感

良かったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和洋室/メイン館『赤ちゃんプラン』専用客室<和洋室タイプ> 定員3名
宿泊日
2018年2月
料金帯
23,001円~24,000円

ぼんぶーさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月28日

家族旅行

三世代で楽しい時間を過ごす事が出来ました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【メイン館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2017年8月
料金帯
103,001円~104,000円

ぐぅたらんこさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月21日

ファミリー(乳幼児連れ)は特に最高でした!

子供達が喜びそうなイベントが沢山企画されており飽きませんでした! お風呂場まで少し距離がありましたが細やかな気遣いを感じるアメニティなど充実していました。 お料理は朝夕バイキングで種類も豊富で美味しく、特にキッズメニューが充実しており感激しました。授乳室やキッズスペースもあり乳幼児連れに本当に優しかったです。多少子供達が騒いでもお互い様でまわりも同じ状況なので気兼ねなく楽しめました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【メイン館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2017年8月
料金帯
49,001円~50,000円

グチぐちこさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月14日

微妙な普通

お部屋はメゾネット、子供達は大喜びでお部屋は素敵でした。しかし、隅々には小さな虫や埃が多少あり残念でした。 ホテルの規模に比べて、何もかもが狭い。 大浴場は小さい洗い場も少ない。 脱衣場も狭くて暑い。 館内全体が冷房が弱くて暑い。 夜のバイキング会場は事前に時間を予約するので、待たされなかったが、早い者勝ちなので、チェックインの時には、ちょうどいい時間は残ってなかった。料理は普通です。個人的には和食の方が美味しかった。 コネクション館に泊まりましたが、大浴場やバイキング会場が、とにかく遠い。 せっかく温泉に入って汗を流しても、部屋に戻るだけで汗をかく。 またおもちゃ王国に行く機会があれば宿泊したいと思うが、次は絶対メイン館にしたい。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
メゾネット/メゾネット【コネクション館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2017年8月
料金帯
114,001円~115,000円

とっても猫好きさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月3日

頑張りが感じられました

 本当におもちゃ王国は近かった!ので助かりました。フロントでは研修中の方が対応してくれましたが,チャックアウト時にかなり不安になりました。逆に食事や施設などでは子連れに優しい感じで安心感がありました。大きな施設なので予約サイトで予約した場合は,気になったことは事前確認しておいた方が当日困らない感じです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/別館プリンセスコート/お部屋タイプホテルお任せ【禁煙】
宿泊日
2017年8月
料金帯
40,001円~41,000円

ラブチョッパーさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月2日

家族旅行

2歳の息子を連れての旅行だったので、遊べる所を探して選びました。ホテルが広すぎて、大浴場・食事会場が遠すぎ。大浴場のお湯が少し熱すぎて、お風呂好きの息子だがすぐに出てしまった。 食事は、小さい子でも食べやすいものが多くてよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【コネクション館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2017年4月
料金帯
37,001円~38,000円

まるもKさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年4月24日

普通

可もなく不可もなく

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【メイン館】禁煙 バス&トイレ付き
宿泊日
2017年4月
料金帯
55,001円~56,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

80

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