リブマックスリゾート軽井沢のクチコミ(リブマックスリゾートカルイザワ)

施設の外観
スタッフが笑顔でお出迎えいたします。
【レストラン】
【テラス】
【ツインルーム】
【ツインルーム】

長野県 > 新軽井沢・旧軽井沢 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

軽井沢ライフに好立地のリゾートホテル!鬼怒川より直送した【天然温泉100%大浴場】やホテル敷地内【リラクゼーション】にて是非ご満喫ください。

アクセス

軽井沢駅・北口から徒歩にて約10分
7,000円~ 45,000
大人1名/1泊 7,000円~45,000円

リブマックスリゾート軽井沢のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全33件 の評価
部屋

3.4

立地

3.9

食事
食事3.7
  • 朝食3.9
  • 夕食3.3

3.7

設備
設備3.5
  • 館内3.0
  • 部屋3.3
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.8

3.5

サービス

3.5

風呂
風呂3.4
  • 部屋風呂3.7
  • 館内風呂3.0

3.4

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20件のうち 1~20件を表示しています

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ゴマちゃんqさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月10日

フロントが分かりにくかったです

エアコンが全然効かず、窓を開けていないと暑くて耐えられませんでした。貸し出し用の扇風機も1台しかないとのことで既に借りられていました。大浴場を宿泊した翌朝利用しようと思ったら、故障したとのことで利用不可でした。入湯料は申し出たらすぐに返金していただけました。通常の夏はエアコンは必要ないのでしょうか?スタッフさんは汗だくで一生懸命でした。お向かいのシュエットさんの夕食も翌朝の朝食も美味しくいただけたので、その点は良かったです。また部屋のお風呂もトイレとは別で独立していたのでのびのびできました。エアコンのことがなければ★4つでもよかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/【1F天然温泉SPA】☆ダブル☆フランスベッド☆禁煙☆
宿泊日
2018年7月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 軽井沢の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず 大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありません。 年季のいった施設のため、またご宿泊の少し前の台風の影響もあり設備にトラブルが発生しておりました。 今後、お客様方へご迷惑をおかけすることの無いよう、早急の復旧・回復に努めてまいります。 そんな中、お食事へのお褒めの言葉やスタッフの姿に目を向けていただけたこと、大変ありがたく存じます。 またのお越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう尽力させていただきます。 お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ランコムさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年7月16日

女二人旅

連泊でした。旧軽井沢にもブラブラ歩いて行けます。 少し歩きますが雲場池や美味しそうなレストランが周辺にあります。 地元の方に教えて頂いたお店は時間不足で行けませんでしたがフロントの女性に駅近のステーキ屋さんを教えて頂き人気店で並びましたが美味しかったです。 部屋は狭くて期待外れでしたが部屋風呂が独立してる事と料金が安くて利便性が良かったので気に入りました。 また機会が有ったらお世話になりたいと思いました。 

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【1F天然温泉SPA】△ハリウッド△ツイン△喫煙可△
宿泊日
2018年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また当ホテルのスタッフのご案内について、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜ばしく感じております。 しかしながらお部屋に関してご満足頂けなかったとのことで大変申し訳御座いませんでした。 今後お客様に同様のご意見を頂かないよう、お部屋を窮屈に感じない工夫を考えさせて頂きます。 この度はお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

ランコムさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年7月16日

女二人旅

駅からブラブラ歩いて途中でソフトクリームを食べたり歩いて行きました。 2階が受付なので重いキャリーケースに困りましたがフロントの方が運んで下さいました。 温泉浴場はシャワーが少なくて不便でした。 室内風呂は独立型なのでユックリ入れて良かったです。 無料コーヒーやミネラルはフロント向いに有り美味しかったです。 部屋はツインですが狭くてキャリーバックを置くスペースが無くて不便ですが安いのが魅力です。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【1F天然温泉SPA】△ハリウッド△ツイン△喫煙可△
宿泊日
2018年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 しかしながら温泉浴場についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 現在、シャワーの数を増やす予定もございますので、少々お時間頂ければ幸いです。 また当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉頂き誠に有難うございます。 今後もお客様のご満足頂けるサービスを日々研究し、より良いサービスが出来るように改善検討致します。 この度はお忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難うございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

ニコフさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年9月10日

立地よく,スタッフさんも親切

軽井沢駅と旧軽の中間にあって,移動に便利でした。小雨続きで観光先を急遽変更したのですが,フロントのスタッフさんが親切に調べてくださり相談に乗ってくれました。ありがとうございます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【1F天然温泉SPA】▲レギュラー▲ツイン▲喫煙可▲
宿泊日
2017年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リブマックスリゾート軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。 当館は、お客様の仰る通り軽井沢駅と旧軽井沢銀座の中間にあるため、立地の良さは自慢でございます。 お客様の行きたい場所の情報等お調べするのは当然のことですので、いつでも何なりとお尋ねくださいませ。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと思いますので、またご機会がございましたら是非リブマックスリゾート軽井沢を宜しくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

関東の出張族さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月31日

全国展開のホテルですよね?

警告1部屋内トイレ トイレの下から水が漏れている 警告2部屋内椅子 鏡の前の椅子がぐらついている、壊れている 警告3大浴場なのに洗い場が二つしかない この風呂を日帰り温泉として1,000円で貸すことが非常識だ 以上、警告1と2はフロントマンに伝達済、速やかに対処すべき。 食事はフレンチの夕食、朝食は美味しかったので救われましたよ。

総合

1.0

  • 部屋1.0
  • 食事4.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
トリプル/【1F天然温泉SPA】◇デラックス◇TRP◇喫煙可◇
宿泊日
2017年8月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リブマックスリゾート軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。 せっかくご宿泊いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘のお部屋の問題は全て解決しております。これもお客様のお声があったからでして、貴重なご意見誠にありがとうございます。 お風呂に関しましては、近々シャワー増設の計画も出ており、それまではご案内の強化により不快な思いをされるお客様を少しでも減らすようスタッフ一同努力しております。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと思いますので、またご機会がございましたら是非リブマックスリゾート軽井沢を宜しくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

くろさちさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月15日

広い部屋

外観は古そうでしたが、お部屋は綺麗で広く、掃除が行き届いて、とても過ごしやすかったです。トイレとお風呂が別なのも良かったです。朝食も美味しくて大満足。コスパ最高です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【1F天然温泉SPA】△ハリウッド△ツイン△喫煙可△
宿泊日
2017年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リブマックスリゾート軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらずありがたいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けた様で宿のもの一同、安堵と嬉しい気持ちで一杯になりました。 今後も、ご利用いただいた全てのお客様にご満足いただけるようにより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またご機会がございましたら是非、リブマックスリゾート軽井沢を宜しくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

シロアカさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月27日

格安ツイン

ツインでしたが、格安で宿泊できました。 館内風呂が熱すぎくなく、温まりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【1F天然温泉SPA】△ハリウッド△ツイン△喫煙可△
宿泊日
2017年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リブマックスリゾート軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中有り難いお言葉を頂戴でき心より感謝申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。 当ホテル、栃木の鬼怒川温泉の運び湯を使用しておりまして、温泉も売りの一つでございます。 その売りをお褒めいただけて本当に嬉しく思います。 今後も、ご利用頂いた全てのお客様にご満足頂ける施設になるように、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またご機会がございましたらリブマックスリゾート軽井沢を是非ご利用下さいませ。 また、お会いできる日が来ることを宿の者一同心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

るなもこさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年11月18日

風呂がよくない

お風呂をアピールしてるわりには、大したことなかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2016年11月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度リブマックスリゾート軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは日帰り温泉の運営行っておりご利用が重なってしまうとゆっくりおくつろぎできないというお声をいただくこともございました。 現在は宿泊のお客様のご利用が増える時間帯などは日帰り温泉でいらっしゃるお客様の制限などをして皆様に快適に過ごして頂けるように改善しております。 次回お越しの際はお客様にも満足して過ごして頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

みちこマロンさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年10月5日

とても暖かさを感じるホテルでした

軽井沢の銀座通りに徒歩圏内で途中に雑貨やさんなどもあり、楽しく歩けました。ホテルの受付の方の女性のかたmp男性の方もとても感じがよく丁寧でした。男性の方にタバコは?と質問すると買い物に行く用事があるので、ついでに買ってきますよ・・とこちらに気を使わせない対応に、うれしくなりました。良いホテルだと思います。お風呂が中からいけるとさらに良いと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/■DXツイン■ハリウッド■喫煙可■【Bed幅:110cm】
宿泊日
2016年10月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中なら当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。 数々の温かいお言葉大変嬉しく思います。 ですが施設の構造上移動する際どうしても外へ出ていただかなくてはなりません。 滞在中はご不便をお掛けいたしましたことお詫び致します。 今回いただいたお言葉を今後の励みとしより一層お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 また軽井沢へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

湯守さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年9月6日

ちょっと残念

館内で夕食を摂れれば落ち着いて宿泊できるのでないかと思う。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2016年8月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。 今回お客様がご利用いただいたプランは当ホテルの目の前にありますフランス料理のレストランでのお食事がセットになっているプランでしたが 当館内でお食事が取れるプランもご用意がございます。 そちらのプランも人気があり好評をいただいております。 また機会が御座いましたらそちらのプランでご宿泊頂ければと思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

ネコに小判さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年8月5日

女子会

内容をよく確認しないで料金だけで予約しました。チェックイン時、プランにワインが付いているとフルボトルをいただきビックリ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2016年7月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はリブマックスリゾート軽井沢へお越しいただきまして、ありがとうございました。 リブマックスオリジナルのワインを喜んで頂けて大変光栄でございます。今後ともお客様が喜んでいただけるプラン作りをしてまいりますので、次回軽井沢へお越しの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。

おやじろっくさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年5月4日

お得です

軽井沢のど真ん中。旧軽井沢にもアウトレットにも徒歩圏。散歩も出来るし、駐車場も予約制ですが無料。 今回のハリウッドツインは、リビングと寝室が分かれておりゆったりと寛げました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2016年5月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はリブマックスリゾート軽井沢へお越しいただきましてありがとうございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。 立地の良さだけでなく、また来たいと思っていただけるような施設運営を今後ともしてまいります。 また軽井沢へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

カンオンジさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年2月15日

立地は良い

旧軽銀座に面しており立地はよい

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2016年2月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

返答が遅くなってしまい大変申し訳ございません。この度はリブマックスリゾート軽井沢へお越しいただきましてありがとうございました。 立地が軽井沢駅から徒歩で10分程でアクセスがとてもいいのも、このホテルの売りの一つです。また軽井沢へお越しの際はご利用下さいませ。

軽井沢好きさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月10日

大変満足です

毎年利用していて、今年で3年目。大浴場の出入り口に暗証番号ロックが新設され客以外の開閉が出来なくなり、安心です。朝食も作りたてのスクランブルエッグを用意してくれます。セルフですがコーヒー紅茶、緑茶のおかわり自由。勿論コーラやオレンジなどの冷たいのもあります。フロントにはジュースやタバコの自動販売機、軽井沢のパンフレットの脇にはウェルカムサービスでコーヒーのサーバーが置いてあります。客室もフリーWiFIでネット環境もOK。来年も又行く予定です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
トリプル/■DXツイン■ハリウッド■喫煙可■【Bed幅:110cm】
宿泊日
2015年11月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

軽井沢好き様 この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今年で3度目のご宿泊、来年もお越しいただけるとの事で大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 コーヒーサーバーも導入を始めたばかりですが、ご宿泊のお客様に大人気でございます。 次回ご宿泊していただいた時は、軽井沢好き様にとっての更なるサービスをご提供出来ますよう日々精進致します。 次回、軽井沢好き様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。                                                                                                                         リブマックスリゾート軽井沢  支配人

toto25さん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月22日

女子会プラン

ワイン1本プレゼントの女子会プランで宿泊しましたが、ワインもらえませんでした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ツイン◆ハリウッドタイプ◆喫煙◆【Bed幅:100cm】
宿泊日
2015年9月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

toto25さん様 この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、toto25さん様が受けるサービスが行き届かず心よりお詫び申し上げます。 二度とこのようなことがないようスタッフを早急に指導させて頂きました。 お忙しい中貴重な口コミありがとうございました。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

お局様さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年7月16日

大通りぞいのホテル

大通りに面していて、車で行った場合ではホテルを見つけやすく○。 但しホテル内にエレベーターがなく、荷物を急な階段で運ぶのが 大変だった。駐車場の場所もきちんと指示がなく、移動させられ 大変だった。部屋はヨーロッパ調で可愛かった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/◆ハリウッドツイン◆Bed幅【100cm×200cm】
宿泊日
2015年7月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

お局様さん様 この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご意見いただきましたこと真摯に受け止め、可能な限りお客様の声に応えるべくスタッフ一同早急に改善していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

YAMAYAMAさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年6月11日

軽井沢の駅から近い

仕事があり宿泊しました。軽井沢の観光目的ではないですが、駅からもわかりやすい近さでした。ホテルは想像よりこぢんまりしており、風呂も一人でゆっくり入れたが、混雑したら大変かも。食事も同様で、コーンスープやトマトジュースなどが苦手で、この日はそれしかチョイスできなかったのが残念でした。それ以外は全体的に満足です。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ダブル/☆ダブル<禁煙>☆Bed幅【140cm×200cm】
宿泊日
2015年6月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大浴場に関しましては、午前の部もしくは18時前がゆったりと入浴して頂けるので次回ご利用の際ご検討下さいませ。 また朝食につきましては、コーンスープやトマトジュースが当ホテルにおきましては固定メニューとなっておりますのでご了承くださいませ。 しかしながら、YAMAYAMAさん様のご期待に添えず申し訳ございません。 機会がございましたらまた軽井沢へお越しください。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

アルパカ1022さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年2月27日

値段相応でした

安いのでしかたありませんが、温泉の外風呂に行くのに寒い雪の中階段を降りて外に行かねばならなかったり、朝食のボリュームが少なかったり、ちょっと残念でした。でも、部屋風呂はとても広くて独立していてビジネスホテル以上でした!

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/◇ハリウッドツイン◇Bed幅【100cm×200cm】
宿泊日
2015年2月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

アルパカ1022 様 この度は数あるホテルの中からリブマックスリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 施設の設計上の問題で、温泉までの道中ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。 また、朝食のボリュームにご満足頂けなかった様で、申し訳ございませんでした。 今後、お食事にご満足頂けますよう、料理長と共に見直し、改善してまいります。 冬場を過ぎますと、軽井沢はとても気持ちのよい気候になってまいります。 値段以上の価値があるとおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。    今回に懲りず、またお越し頂けましたら幸いで御座います。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

ちょこたいさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年2月10日

大満足です。

また、軽井沢にきたら泊まりたいくらいコスパの高い宿でした。大浴場と朝食会場が中で繋がってたらより良い。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/◇ハリウッドツイン◇Bed幅【100cm×200cm】
宿泊日
2015年2月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度はリブマックスリゾート軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また軽井沢にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 リブマックスリゾート軽井沢 支配人

ベル尾さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年11月21日

おいしかった。

朝食は、暖かいパンなど、すごく美味しかった。雰囲気もすごくよかった。

総合

3.8

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/◆スタンダードツイン◆Bed【ハリウッドタイプ】
宿泊日
2013年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はリブマックスリゾート軽井沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、申し訳ありません。 またお褒めの言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 2014年5月にリニューアルオープンいたしましたリブマックスリゾート軽井沢でも、お客様に心地よく過ごせる環境を提供できますよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心より、お待ちしております。 リブマックスリゾート軽井沢 宿泊課

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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