万座プリンスホテルのクチコミ(マンザプリンスホテル)

ホテル外観
露天風呂(イメージ)
空に近い場所でしか堪能できない瞬間――《こまくさの湯》
【和室】心地よい和の温もりを感じるお部屋でのんびりとくつろぐことができます。
本館ファミリールーム
万座プリンスホテル認定済。感染症対策を適切に行っている店舗を県が認定する制度です。

群馬県 > 万座温泉・嬬恋 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

72

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

標高1800mに建つ万座プリンスホテルは、雄大な眺望と豊富な温泉に恵まれ、四季それぞれにお楽しみいただける温泉郷のリゾートホテルです。

アクセス

JR吾妻線万座鹿沢口駅→バス万座温泉行き約40分万座プリンスホテル下車→徒歩約1分
3,217円~ 67,008
大人1名/1泊 3,217円~67,008円

万座プリンスホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全163件 の評価
部屋

3.4

立地

3.6

食事
食事3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食3.6

3.7

設備
設備3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.3
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.5

3.4

サービス

3.7

風呂
風呂4.4
  • 部屋風呂3.0
  • 館内風呂4.5

4.4

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88件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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栃木群馬愛好家さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月24日

初めての万座

群馬は軒並み訪問したが万座は遠いイメージがありこれまで敬遠してきた。埼玉から実際行ってみると確かに遠かった。プリンスという事で食事を期待していたがバイキングの内容はイマイチだった。部屋は古く、畳はシミだらけで居心地が悪かった。温泉の泉質は良く、露天は最高に気持ちよかった。周辺の景色も大自然が広がっていて良い。また行くかは微妙なところ。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 ■喫煙可■ 10畳・1~5名
宿泊日
2019年10月
料金帯
41,001円~42,000円

みるみんさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年8月19日

開放的な温泉

温泉はとても良いですが、食事がもっと美味しいと良いですね。プリンスホテルだから期待しちゃいました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 ■禁煙■ 10畳・1~5名
宿泊日
2019年5月
料金帯
28,001円~29,000円

雪の舞さん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月5日

景色最高

自然の景色最高、人数多く、だんだんリッチ感なし。部屋まで遠かった。 寝巻の紐が足りなかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/南館ツインルーム
宿泊日
2019年8月
料金帯
38,001円~39,000円

修行僧タックンさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月20日

ヤハリ設備が……

ヤハリ、築後相当な年月が経っているため設備の老朽化は否めない。 その他はほかのプリンスホテルと比較しても サービス面、接客等特段見劣りする様な事は無かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/南館ツインルーム
宿泊日
2019年7月
料金帯
38,001円~39,000円

タクポンさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月3日

温泉最高

万座の白濁した温泉に入ってみたくて訪問。標高1800mの露天風呂と内湯は、少し硫黄の匂いがして、当方好みの適温で、最高。ホテル自体は、少し老朽化もしているし、ビュッフェの食事も所謂ホテルのビュッフェで、可も無く不可も無くといったところ。ですが、お風呂目当てに訪問は有り のところです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/東館ツインルーム 《禁煙》
宿泊日
2019年6月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またこの度はその折の貴重なご意見を賜り心より感謝申しあげます。お客さまのこの度のご滞在では私共の温泉にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。ぜひまた機会がありましたらご利用いただきたく次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

さと88さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月8日

お世話になりました

今年もお世話になりました。温泉が素晴らしく毎年利用させていただいています。 今年は朝食にそば粉のパンケーキがなくて残念でした。次お世話になる時には復活しているといいなぁと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
洋室/本館ファミリールーム 《禁煙》
宿泊日
2019年3月
料金帯
156,001円~157,000円

はなみつさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月9日

温泉がよい

温泉が、いかにも体によさそうな感じです。斜面に建っているので湯畑もよく見えました。温泉が好きな方にはいいです。星空がとてもキレイでした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/南館ツインルーム 《禁煙》
宿泊日
2018年11月
料金帯
31,001円~32,000円

あむままさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月31日

良い旅行になりました

急な日程と人数変更にも快く対応してくださり、気持ちよくチェックインできました。大雪になりスキーは予定を変更して、あまり滑りませんでした(4時間券2枚付きのプランだったのでもったいなかったかな)当日にリフト券を何かとチェンジできるシステムだと、良いと思います。食事は美味しいですよ。お風呂もよかったです。高原ホテルの石庭露天風呂が寒さでクローズしていたのが残念!!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 《禁煙》
宿泊日
2018年12月
料金帯
167,001円~168,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 ご宿泊プランの変更はフロントにお問い合わせをいただけましたら、 出来る限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 石庭露天風呂につきましては、天候により通路の凍結の恐れもあり、 安全性を考慮した上での、営業とさせていただいております。 何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申しあげます。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

賢けんさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月3日

霙降ったら満天の星

期間限定のプラン、宿泊の満足感は大きいです。3人で宿泊、2ベッドに1エキストラでしたが、ファミリールームゆえ広く使いやすく、特段の不便さはなし。ブッフェの種類は少なめだが、味良し飽きのこないメニューでした。楽しみにしていた温泉、泉質は万座の白濁湯を到着15時過ぎからチェックアウト前の9時過ぎまでたっぷり楽しみました。露天風呂からの眺め、寒いけど星空が最高!! 山の空気を吸い込んで温まる、自然いっぱいの露天が最高です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/本館ファミリールーム 《禁煙》
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがたく、心より御礼申しあげます。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 標高1,800メートルに位置する万座温泉は、雪が積もりはじめて来ております。 万座プリンスホテルには10ヶ所の湯ぶね、万座高原ホテルには12ヶ所の湯ぶねがございます。 雪降る空を眺めながら幻想的な雰囲気でのご入浴を、お楽しみいただけます。 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

じぇいくくんさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月7日

癒されました!

東京から万座は、車でかなりかかりるので他にしようか少し迷いましたが、万座温泉の口コミにひかれて初めて伺いました。万座の温泉は口コミ通り素晴らしかったです。露天風呂からは遮るものもなく大自然を満喫でき、泉質は遠くから行く価値のある素晴らしい濁り湯で本当に癒されました。食事は洋食にしましたが美味しくいただきました。部屋はファミリーツインに3名でしたが、エキストラベッドが上手い仕組みになっていて、寝心地も良く部屋もゆったり使用出来ました。往復の車中からは紅葉も見れて、遠さを感じないとてもいい温泉旅が出来ました。また、伺いたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/本館ファミリールーム 《禁煙》
宿泊日
2018年11月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 また、たくさんの貴重なご意見を頂戴し誠にありがたく、心より御礼申しあげます。 ご滞在がご満足の行くものであったとのコメントを頂戴しまして誠に光栄でございます。 標高1,800メートルに位置する万座温泉は、雪が積もりはじめて来ております。 万座プリンスホテルには10ヶ所の湯ぶね、万座高原ホテルには12ヶ所の湯ぶねがございます。 雪降る空を眺めながら幻想的な雰囲気でのご入浴を、お楽しみいただけます。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

イッセイさんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月29日

二館の混浴露天風呂を満喫

万座の湯はどの宿も良い。高原ホテルとのシャトルバスの本数も多く(徒歩でもすぐ)、混浴露天風呂を満喫できる。軽井沢への送迎バスがあるのも旅行費用削減に貢献。今回は宿の都合で広い部屋に換えてもらったのもうれしい。食事もおいしいが、朝食のパンが特においしかった。行きかえりの紅葉の見事さにも感動した。ただ、旧日進館の文化財級の露天風呂がなくなってしまったのは本当に惜しい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/本館ツインルームC
宿泊日
2018年10月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は万座プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 今後も、お客さまの声を励みに、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

コナ12345さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月27日

お湯が良い

万座プリンスホテルのお湯が良いのですが、さらに万座高原ホテルの温泉にも入浴できるのが良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室
宿泊日
2018年10月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 ご滞在がご満足いただけましたことを光栄に存じます。 従業員一同、快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、 引き続き万座プリンスホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

ちび田さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月14日

プリンス

風呂は、いいけど

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事1.0
  • 設備1.5
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/東館ツインルーム 《禁煙》
宿泊日
2018年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 賜りましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ピロカズさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月23日

年老いた親と旅行

年老いた親が白濁の温泉に浸かりたいという希望から、万座プリンスホテルを選びました。両親は混浴風呂は初めてのようでしたが、絶景と白濁の温泉に魅了され、作ってくれなかったんですね。すぐに気に入りました。食事もバイキングスタイルでしたが、某ホテルのバイキングとは違い、美味しかったと喜んでました。従業員方も流石プリンスホテルの方と思うほど素晴らしい対応でした。館内はいささか古さを感じますが、清掃が行き届いており、気にならないレベルでした。次行くときは、雪の時期に行こうと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/本館ファミリールーム 《禁煙》
宿泊日
2018年9月
料金帯
65,001円~66,000円

宿泊施設からの返信

過日は万座プリンスホテルにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき誠に有難うございました。 また、従業員の励みになるお言葉を頂戴し誠にありがたく、心より御礼申しあげます。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。 まだまだ至らぬ点が多いと存じます。今後もお気付きの点がございましたら是非、お聞かせくださいませ。 是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

みーにゃペペさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月28日

質の良い温泉に入れる

万座温泉に家族揃っての旅行で利用。 いつも草津温泉には良く行っていますが、万座は初めてでした。 大変質の良い温泉に入れました。お肌がつるつるピカピカになりましたよ。宿に着く直前豪雨になり不安になりましたがホテルの方が親切に誘導してくれて好印象でした。早速入った温泉では綺麗な虹がみれました。夜の温泉は月や星空が輝いて贅沢な時間を過ごせました。 夜、朝ともバイキングでしたが高原野菜が甘く美味しく、お肉や北京ダックなど家族は全員満足でした。 朝のパンが非常に美味しかった! 11時チェックアウトだったので慌てる事なく、最後も温泉に入り楽しみました。 次回もリピートしたい!と思いました。 冬は豪雪だと思うので夏にまた来たいです。 万座ハイウエイの復路の分がサービスで付いているプランだったので交通費も節約出来ました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 《禁煙》
宿泊日
2018年8月
料金帯
46,001円~47,000円

mainzさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月26日

温泉旅行

平地は33度あったが、万座に到着したら18度で夏訪れるには涼しくて良い所でした。部屋に冷蔵庫が無く保冷庫だった所だけは不満でしたが後は、料理は高級感は無いが、地物や、料理の味付けは良かったのと、温泉は湯の華舞うかけ流しの素晴らしい泉質で露天の景色も良く満足致しました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備2.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/南館ツインルーム
宿泊日
2018年8月
料金帯
37,001円~38,000円

omeさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月25日

良かったです

お風呂は最高でした。 食事もあまり期待していなかったですが、とてもおいしかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/南館ツインルーム 《禁煙》
宿泊日
2018年7月
料金帯
10,001円~11,000円

るるぶーすかさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月19日

星空ヒュッテ

東館2階禁煙ルームに宿泊しました。お風呂と同じ階で、とても便利でした。 露天風呂はとても気持ちが良く、混浴ゾーンも大きいタオルや浴着が用意されていたので、気兼ねなく入れました。 夕食後、星空ヒュッテのイベントに参加したのですが、雲がかかりあまり星が見えなかったのが残念でした。気温は6度ということで、ダウンジャケットを着ていって正解でした。 ホテルに戻り露天風呂に入って空を見上げると、雲が無くとても綺麗に星が見えました。上のヒュッテでも見えたら良かったのにと思いました。 接客もとても感じが良かったのですが、部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないのが不満点です。次回の宿泊時は改善されている事を望みます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年8月
料金帯
30,001円~31,000円

イワモト57さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月15日

星空ヒュッテ

星空ヒュッテに参加しました。流星や天の川まで見られ、大満足でした。残念だったのは、朝食ビュッフェ、全てが一列に並んで、時間かかりすぎ。もう少し工夫して欲しかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室 《禁煙》
宿泊日
2018年8月
料金帯
89,001円~90,000円

ナポレオン4世さん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月7日

全館エアコン無く、部屋はサウナ状態。ひたすら暑いです。

 部屋はきれいで、温泉も快適です。併設のレストランも美味しいです。  しかし、部屋にエアコンがないだけではなく、ロビーにもレストランにもエアコンはありません。  部屋からはきれいな景色が見られるのですが、日差しを遮る厚いカーテンを閉めないと蒸し風呂のようになりますので、日没までは景色を見ながらのんびりすることはできません。特に、部屋には小さな扇風機がひとつあるだけ。冬場は寒冷地のため窓もほんの少ししか開かない仕様になっており、ひたすら蒸し暑いです。最近の酷暑の中で避暑目的でいくと最悪です。  また、中華レストランで食事しましたが、レストランも扇風機を数台置いてあるのみでエアコン無し。その上窓がほとんど空かないようで夜でも暑かったです。暑い以外の感想はありません。  夏はオススメできません。共用部だけでもエアコンを設置するべきでは?

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/本館ツインルームC
宿泊日
2018年7月
料金帯
13,001円~14,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

72

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