草津ナウリゾートホテルのクチコミ(クサツナウリゾートホテル)

*【外観/春夏】標高1200mの高原リゾート。
*【露天風呂/春夏】名湯草津温泉を堪能できる広々とした露天風呂。
*【露天風呂/秋】色付く木々を眺めながらの露天風呂。
【和室(ジャパニーズスイート)】12畳の和室に3畳の次の間を備えた和室(バスルーム付/定員6名)
【和室(ジャパニーズスイート)】12畳の和室に3畳の次の間を備えた和室(バスルーム付/定員6名)
爽やかな高原の緑と風が心地よい敷地内。

群馬県 > 草津温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

82

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

標高1200m。源泉掛け流しの温泉と四季折々の豊かな自然を一度に楽しめる、ベルツの森に囲まれたマウンテンリゾートホテル

アクセス

JR吾妻線「長野原草津口」駅→JRバス約25分草津バスターミナル下車→無料送迎バス(定時運行)約5分またはタクシー約5分
13,100円~ 141,100
大人1名/1泊 13,100円~141,100円

重要なお知らせ

9月11日(土)~9月17日(金)は、夕食朝食とも、ビュッフェの提供を中止いたします。
夕食はしゃぶしゃぶ会席または鋤焼(すきやき)会席となります。宿泊施設にご選択内容のご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、お宿おまかせになります。
※スペシャルプライスプラン等、お食事内容おまかせプランをご予約のお客様も夕食内容をご選択ください。
※朝食はアメリカンブレックファストを提供いたします。

草津ナウリゾートホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全112件 の評価
部屋

3.8

立地

3.8

食事
食事3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食3.6

3.7

設備
設備3.7
  • 館内3.9
  • 部屋3.6
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.5

3.7

サービス

3.5

風呂
風呂4.0
  • 館内風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

69件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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em3さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年7月28日

お湯が最高

さすが草津のお湯です。お風呂は広く、お湯も最高です。コロナ対策もしっかりしていて、ビュッフェスタイルでも安心して食事する事が出来ました。お食事もおいしいです。また是非行きたい。と思えるホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/エコノミー和洋室【定員:4名】
宿泊日
2020年7月
料金帯
31,001円~32,000円

くさつGOODさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月1日

家族2代で利用

子供2名大人4名でGWに2泊宿泊させて頂きました。お風呂は泉質もよくとても温まり最高に良かったです。また、お部屋からお風呂まで近くて便利でした。お部屋も6名の宿泊だったので広く快適でした。お茶の他に水のペットボトルで用意して頂き外出時には便利に利用させていただきました。ホテルではテニスをしたり、キャッチボールをしたり、またトンボ玉を作ったり、子供向けのゲームがあったりと、とても楽しく過ごすことが出来ました。1点だけ意見があります。朝食時ある時間帯は並ばないと一部の食事がとれない事です。恐らく、寄せ鍋、おっつみうどんあたりで並んでしまうことです。 もっとお鍋を増やすか、お給仕してくれる方がいればすぐに解消されるはずです。列が長い故に他のものを取ることができないので非効率な気がしました。お食事は朝、夕ともに味は良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年4月
料金帯
267,001円~268,000円

宿泊施設からの返信

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食ビュフェにつきまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。改善の参考にさせていただきます。 今後もお客様皆様が快適な草津温泉でのリゾートステイをお楽しみただけるよう努めてまいります。 季節の変化とともに草津温泉の雰囲気や楽しみも変わります。ぜひ季節を変えましてまたお越しいただけれ 幸いでございます。お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ごんたともあらとりんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月17日

外見は素晴らしい

30年8月15日1泊しました。チェックアウト時に清算という事なので清算を終えたのですが<パターゴルフの清算がまだです、、、パターゴルフの清算がまだなんですが>と正面玄関で他の沢山のお客さんの前で言われて非常に心外でした。 素晴らしいホテルと思いましたがスタッフ接客の思いやりにかけていました。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス1.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2018年8月
料金帯
37,001円~38,000円

匿名でさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年2月25日

もうちょい

サービスはまずまず。 ただし、気付きが足りない。 夕飯のバイキングは動線の工夫が必要。ビーフステーキのソースが列に並んでいる人が邪魔でとれない。 ソフトクリームのカップとトッピングが同じところに置いてある。そのため、これからソフトクリームの機械を使う人と使い終えた人がかち合う。 夕食会場のピアノ演奏はよいとして、歌は煩わしい。歌声がイマイチだからか。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年2月
料金帯
35,001円~36,000円

こじぇさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年8月16日

家族旅行

中学生と小学生の男の子がいるので、体を動かして遊べるところを検索していたところ、草津ナウリゾートホテルがヒットしました。 お盆という事もあり、渋滞を避けるため朝早く出発したたためチェックイン時間よりかなり早くに到着しましたが、先にチェックイン手続きをしていただき、テニスコートを利用したり、キャッチボールをさせていただいたり、湯畑までも徒歩で10分ほどで散策したりと時間を持て余す事なく楽しめました。 スタッフの方々も、とてもやさしく食事もビュッフェの品数も多く美味しかったです。 客室から大浴場までは、少し距離はありましたがとてもいいお風呂で大満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【定員:2名~5名】
宿泊日
2017年8月
料金帯
76,001円~77,000円

Tomoyannさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月14日

良かったです

貸切風呂良かったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル【定員:1名~2名】
宿泊日
2017年8月
料金帯
57,001円~58,000円

ツァイィンさん

  • 10代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年2月26日

素晴らしい旅

  朝、夕の食事はバイキング形式の食事も美味.新鮮なカニの足を食べることは非常に良いです.台湾の学生が美しく支払い(頼ライサンウ)のサービスに来て

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【定員:2名~5名】
宿泊日
2017年1月
料金帯
35,001円~36,000円

おざわんこさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月24日

バイキングうまし

夕食バイキングの舞茸の天ぷらが絶品! ほかにも和洋中バランスよく料理あり! 従業員の皆様の笑顔も素敵でいうことなし!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/カジュアルツイン【定員:2名~3名】<バス利用>
宿泊日
2016年1月
料金帯
38,001円~39,000円

pplluummさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年11月1日

お世話になりました。

義理の父母と一緒に伺いました。お部屋のエアコンの温度設定が暖房になったいたので熱く感じました。(人より暑がりなので・・・)窓を開けて喚起させていただきました。全館禁煙なので煙の心配はありません。 朝、夕の食事はバイキング形式。父と母は、和風のおかずが少なめだったので少々不満を漏らしていましたが、ホテルバイキングの普通ランクだと思います。 大浴場が部屋から遠いので、父と母は一度しか利用しませんでしたが、私は3回利用させていただきました。草津の湯はサイコーでした。 また、機会がありましたら利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年10月
料金帯
25,001円~26,000円

アルタイルさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年9月6日

仕方なく

今回、2度目の宿泊でした(他が空いてなくて) 良い所は湯畑までバスが充実してる所以外は無し! バイキングも食べる種類が少ない、おいしいとは言えない 部屋は窓枠エアコンの下に、大きいお煎餅のかけら 信じられませんでした。 家族連れが多く、朝から廊下でギャーギャーうるさく 静かに過ごしたい方はやめた方がいいでしょう お風呂も遠く、露天風呂は硫黄ではない変な匂いがして すぐ引上げました。 のんびりしたかったので、他が空いてないとはいえ はぁ~って感じでした。 家族連れには良いのでしょうが・・・

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2015年7月
料金帯
64,001円~65,000円

るるぶ201133さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年9月6日

日帰り入浴

5年前に宿泊でお世話になった際より、随分雰囲気やサービスが向上しており、とても驚きました。大幅にリニューアルもされているようです。 変わっていないのは、お湯の良さですね。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/<日帰り専用>※お部屋のご用意はございません
宿泊日
2015年7月
料金帯
3,001円~4,000円

りるまむさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年8月17日

全体的に満足でした

建物は雰囲気が良く高原のホテルといった印象で、お部屋も清潔に保たれていますが若干古い印象を受けました。 部屋のドアがギィ~というので夜中にお風呂に行く時など気になりました。 お風呂までは確かに遠いけど迷うほどではなかったです。 ただ、階段が多いし床もベコベコしている所もあるので足腰の弱い方やお年寄りは行くのが嫌になってしまうかも。 お風呂は広さもお湯も脱衣所も満足しました。 女性用だけだと思いますが晩と朝で水洗金具が替るんですね… 朝は節水型に替っていて少々驚きました。 バイキング形式の食事も美味しかったです。 グラタンが少ししょっぱかったくらいであとは本当に美味しかった! ただ、和洋中とあるのですが他のお客さんのお皿に載ってるものを探してあちこち行きました。 でも、いろいろ工夫されていて全体的には満足しました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年8月
料金帯
39,001円~40,000円

とぅさんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年7月28日

2才児の子連れ旅

お部屋指定のないプランで、和洋室(ツインベッド)に宿泊しました。 ベッドは簡単に移動できるものだったので、繋げて親子川の字で寝ました。 レストランや大浴場に向かう途中に、キッズスペース(滑り台・ブロック・絵本など)があり、幼児には楽しかったみたいです。 レストランには、子供用の食器や椅子があり、助かりました。 子供用プールには、遊具(ボール・ロディなど)があるので、かなり楽しめました。 残念なのは、大浴場やプールに行くために、階段の登り降りが多いことです。 建物の都合なので、仕方ないですが、子供を抱っこしたり、足の悪い方には少し辛いかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/お部屋指定なし【定員:1名~5名】
宿泊日
2015年7月
料金帯
66,001円~67,000円

ころんたさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年7月12日

お風呂

お風呂の種類が沢山あり泉質もとても良かったのですが、部屋からお風呂までが遠い…。1回目は途中で迷子になりそうでした。それでも夜2回・朝1回入りに行きましたが。それ以外は、掛布団がカバーにスッポリ入っているタイプだったら良かったと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/お部屋指定なし【定員:1名~5名】
宿泊日
2015年7月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

ころんた様、 この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 草津の温泉をたっぷりと堪能していただけたようで、私どもも嬉しく思います。 大浴場は、その泉質の強さから別館にございますため、どうしてもお部屋からの距離があるつくりとなっております。 大浴場までの道のりを楽しんでいただくための工夫として、ギャラリーを設けておりますがお楽しみいただけましたでしょうか? もしまた草津にお越しいただく機会がございましたら、雪見の露天風呂もおすすめです。 ご利用をお待ちしております。 草津ナウリゾートホテル スタッフ一同

aisleさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年4月18日

工事中?

今回、土日に利用しました。 工事中なのか日曜日は8時過ぎから工事音が結構な大きさで響いていました。 顧客サービスは満足のいくものだったのに…音だけが気になりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/≪新宿バス専用≫洋室または和洋室【バス・トイレ付】
宿泊日
2015年4月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

aisle 様 この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き有り難うございました。現在客室リニューアル中でございまが、工事音の発生でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。音の出る作業については、お客様チェックアウト後の時間帯に行いご迷惑をお掛けすることの無いよう徹底させますのでどうかお許し下さい。今後とも草津ナウリゾートホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。(ホテルスタッフ一同)

liliaceaeさん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年3月9日

スキーには最高です。

草津国際スキー場でスキーをするために2泊で利用させて頂きました。 スキー場まではシャトルバスで送迎して貰えて、らくらくでした。 非常に近い位置にホテルがあるので歩いても5分かからない距離です。 温泉も、温度の異なる?いくつかのお風呂に24時間入れるので、スキーで 冷えた体にはとても嬉しかったです。 何より驚いたのが、食事のバリエーションの豊富さでした。 あれだけの数と量を用意するにはいつから準備を始めるのかと思うと 感激です。 また、来年も利用させて頂こうかと既に考えています。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室/ツインルーム【バス・トイレ付】
宿泊日
2015年3月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。温泉、食事とご堪能頂けたようで光栄です。大浴場の温泉管理は専属スタッフにより肌理細やかにチェックされております。バイキングレストランは四季の食材を総料理長自ら毎日アレンジしております。どの季節にお見えいただいてもご満足頂けるものと確信しております。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

chobitomoさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年1月10日

年始の家族旅行

両親と子供と行ったのですが、お部屋がとても広く大満足でした。ただ、トイレの水圧が悪いのか、1回で流れなかったり、しばらく押し続けなければならなかったのが少し残念でした。 あとは、お風呂まで少し遠いのが、足の悪い母には大変だったようです。 それ以外は大満足でした。また行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年1月
料金帯
131,001円~132,000円

宿泊施設からの返信

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また返信が遅くなり申し訳ございませんでした。施設的な問題点は順次改善に取り組んでおります。ご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。これからのグリーンシーズンは爽快な高原リゾートを満喫出来る良い時期です。是非またご来館頂けますようお願い申し上げます。(ホテルスタッフ一同)

新栄さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年11月16日

家族旅行

プールなども有り子供達も大喜びでした。食事はバイキングでしたが夕食にもう少し海鮮物があると良かったです。また泊まりに行きたいと思います。

総合

4.2

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/洋室または和洋室【バス・トイレ付】
宿泊日
2014年11月
料金帯
37,001円~38,000円

宿泊施設からの返信

新栄 様 この度はご家族様で草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。現在のバイキング料理は「本ズワイカニフェアー」を開催中ですが6月より新料理内容に変更致します。その際にはお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き皆様にお喜び頂ける内容にして参ります。又のお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。(ホテルスタッフ一同)

忙し人さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年10月28日

考えられた見事な温泉リゾート

ゲストの声を良く反映した見事なサービスで感心。バイキングの食事が非常に良い。弱点は大浴場まで階段がありシニアは不安、アーリーチェックイン不可の2つ。

総合

4.2

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2014年10月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

忙し人様 この度はご家族様で草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。日々頂戴するお客様よりの貴重なご意見を検証し改善に努めておりますが、弊社の一番のウィークポイントである客室から大浴場までの距離、脱衣場内の階段、出来るだけ早期に改修を計画致しております。またアーリーチェックインは可能なのですが、現在の予約システムでの受注が出来ませんので改善させて頂きます。今後とも草津ナウリゾートホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。(ホテルスタッフ一同)

るるぶ201133さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2014年9月28日

日帰り入浴の利用です。

5年くらい前に宿泊で来たことありましたが、リニューアルされたのか、ずいぶん良くなっておりました。 あまり期待していなかっただけに大満足です。

総合

4.2

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【日帰り専用】※お部屋、休憩室の用意なし
宿泊日
2014年9月
料金帯
1円~1,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

82

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