草津温泉ホテルリゾートのクチコミ(クサツオンセンホテルリゾート)

【外観】駐車場広々で安心♪皆さまのお越しをお待ちしております
【福の湯(女湯)露天風呂】2019年12月にリニューアルオープン!
【福の湯(女湯)露天風呂】酸性が強いので、ピーリング力抜群!美肌効果もトップレベルです♪
色浴衣無料レンタル★チェックイン後お好みの一枚をお選びください
和室10畳(本館)
客室の一例

群馬県 > 草津温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

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るるぶトラベル評価

3.7

アンケート点数

春の芽吹き、夏の避暑、秋は紅葉、冬にはスキーと四季の変化を通して温泉の旅が楽しめます。庭園風露天風呂と朝食バイキングが大好評です。

アクセス

JR吾妻線長野原草津口駅→バス草津温泉行き約25分草津バスターミナル下車→徒歩約10分
3,914円~ 50,820
大人1名/1泊 3,914円~50,820円

重要なお知らせ

新型コロナウイルス感染防止に伴い、当面の間、夕食朝食ともにバイキングの提供を中止いたします。
【食事提供内容】
夕食:和食膳
朝食:和食セットメニュー

草津温泉ホテルリゾートのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.7/5
全138件 の評価
部屋

3.8

立地

3.5

食事
食事3.6
  • 朝食3.6
  • 夕食3.5

3.6

設備
設備3.6
  • 館内3.7
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.6

サービス

3.8

風呂
風呂3.8
  • 館内風呂3.9

3.8

条件で絞り込む

82件のうち 1~20件を表示しています

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ジョンクロさん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月21日

懐かしい草津温泉

草津には若い頃毎年スキーに行ってました。今回こちらのホテルの利用は初めてです。家族5人で2泊しました。フロントの方の応対は良いです。お部屋もリニューアルされており、畳もトイレもきれいでした。もちろんお掃除もきれいにできていました。アメニティーも2泊目もすべて新しくしてくれました。欲を言えばお部屋の洗面所が狭くて多少困りました。お風呂はさすがに良い温泉でした。洗い場も広く、湯船も大きくゆっくりと入りました。食事はバイキング形式ですが、時間の予約でスムーズにできました。食事の味付けは、残念ですがあまり良いとは思えませんでした。味噌汁もダシがきいておらず残念でした。揚げ物などは冷めた物ばかり。一応 種類はあるが味付けが良ければ、もっと良くなると思います。少し美味しさの研究をお願いします。湯畑との連絡バスは助かりました。 お値段的にはまーまーこんな感じかなーと思いました。家族が楽しめれば良し。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2019年7月
料金帯
111,001円~112,000円

宿泊施設からの返信

このたびは、草津温泉ホテルリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。 また、お部屋、お食事に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービス向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。 最後となりますが、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田勝康

深野泰治さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月10日

2週間前に行ったのに!

前回すっごく楽しかったので 又行ってきました。 相変わらず温泉は気持ちよく心も体もリフレッシュできました。 又いきたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2019年7月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

日頃より、草津温泉ホテルリゾートをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひとも草津温泉ホテルリゾートをご指名くださいませ。 寒暖の差が激しい日が続いておりますので、お体ご自愛くださいませ。 草津温泉ホテルリゾート 宿泊支配人 増田勝康

深野泰治さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月27日

楽しい旅でした。

初めて草津へきました。人気の温泉(観光地)なのであまりきたいしてませんでしたが、大変気持ちよく過ごすことができました。2か月1回のぺーすで旅行してるのですが、大変気に入りました。さっそく友達に報告したら、翌日ホテルの予約取って3人で出かけていきました。まだ感想聞いてないのですが 満足してくれてると思います。私どもも常連のお客になるつもりです。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

深野泰治様 この度は草津温泉ホテルリゾートをご利用賜りましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。 草津での滞在が充実されご満足頂けことが伺い知れる内容で大変うれしく存じます。 また、草津の地をご紹介いただきまして感謝、御礼を申し上げます。 「草津良いとこ1度はおいで~」と草津節の歌詞もございますが、1度と言わず、2.3度とご利用をお待ち致しております。 ありがとうございました。 宿泊 庭野

寒い猫さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月27日

草津温泉

大浴場には夜と朝、入浴しまして、朝は時間が良かったのか、貸し切り状態で、ゆっくり入浴出来てよかったです。 それから、ホテルから少し歩きますが、到着した日の夜に湯畑に行きましたが、幻想的で行ってみて良かったです。でも。。湯畑に向かう時は小雨で、着いた頃には雷雨って感じになってしまいましたし、次回行く時には天候に恵まれるといいなって思っていたりします。。帰りはホテルの送迎バスに乗せていただけて助かりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

寒い猫様 この度は草津温泉ホテルリゾートをご利用賜りましてありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。 期間限定で行われておりまいsたライトアップですが、2017年12月より通年で始まり非常に幻想的な演出をしております。 観光にお越しになる皆様からは良かったとのお話を聞くことが多くなりました。 草津温泉ホテルリゾートは湯畑まで徒歩10分程度(行き)でございますので無料送迎バスを運行いたしております。 姉妹館の大東舘との相互運行を行っております。 草津の滞在が楽しい時間をお過ごし頂けたのなら幸いに存じます。 また、草津へお越しの際はご利用を心よりお待ち致しております。 宿泊 庭野

マンジュウさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月7日

草津温泉が大好き

このホテルは露天風呂もあり、3、4年前に数回宿泊を。今回久々にホテルリゾートを予約。ところが事前に露天の使用禁止を知ったが、5日の祝日日でどこも混雑が予想されキャンセルせず宿泊。残念でした。露天が修理完了したら又伺います。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室(10畳)バス無し
宿泊日
2019年5月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、再度、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 折角、お越しいただきましたのに、露天風呂をご提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。 できるだけ、早く改修工事を完了し、お客様にお喜びいtだけますよう努めてまいります。  今後ともよろしくお願い致します。        営業部    堀込

サダジイ80さん

  • 80代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年3月28日

大雪後快晴ドライブ

キャンセルしての3日の予約 あまり良いとは言いなかったが白い雪山には感動したドライブになった。 宿は3回目急に予約したので良しとする

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【和室または洋室】お部屋おまかせ
宿泊日
2018年3月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございました。 1月の白根山の噴火以来、お客様の足が、遠のきがちの中、大変ありがたく存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。      営業部    堀込

カス201さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月9日

食事の質が下がったのでは

前回の食事が良かった印象があり、数年ぶりに再訪しました。バイキングではなく、定食タイプの夕食を選びましたがが、提供内容の質が下がったように思いました。天ぷらもなく、メニュー数も少なく、妻も満腹にはならなかったので、かなり少ないと感じました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2017年9月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、ご利用いただきありがとうございます。 折角、お楽しみにしておられたお食事が、内容・量ともに、ご満足いただけず、 申し訳ございませんでした。 調理長とも、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努力いたします。 どうか、ご容赦くださいませ。    営業部  堀込

etsukjayさん

  • 40代
  • 女性
  • その他

投稿日:2017年5月28日

お風呂最高

温泉が目的でした。夜遅くになってしまいましたが、露天風呂にゆっくりと入る事ができました。 ツルツルになりやっぱり草津温泉は、最高です。 バイキングの食事は、イマイチの所が多いのですが、味付けも良くてとても美味しかったです。 のんびりとできて、よかったです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/展望ツイン
宿泊日
2017年5月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 名湯・草津温泉の湯をご堪能いただけましたご様子、なによりと存じます。 またのご利用を、心よりお待ちいたしております。        営業部    堀込    

dlendyさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年5月6日

大人数での利用

12人での大人数でしたが初めて姉家族・妹家族と私の家族と両親で行きました。小さな子供が居ても気遣いがよく出来ていて、子供達は嬉しく楽しそうでした。いい思い出ができましたが…朝食のバイキングで子供が大好きなコーンをお皿にたくさん入れてるのを見て知らないおばさんが『そんなに食べられないでしょっ!』っと子供の耳元で言っていました。全部食べたのですが…悲しい気持ちになった子供から笑顔が消え…楽しい気分が台無しでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を愉しむ(バス・トイレ付)
宿泊日
2017年5月
料金帯
195,001円~196,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族の皆様、お子様だたに、よい思い出として、草津温泉がのこりますこと 祈念いたしております。  また、草津温泉へお越しの際は、是非とも、当館をごりようください。 心より、お待ち申し上げます。      営業部     堀込

イヤーンバカーンさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年3月22日

癒し旅

お風呂も多彩で、飽きなかった。チェックアウトも11時でのんびりできました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/展望ツイン
宿泊日
2017年3月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。  草津温泉をゆったりとお過ごしいただけましたご様子、何よりと存じます。  今後とも、よろしくお願いいたします。     営業部    堀込

あんたろうさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年1月7日

お風呂が遠すぎる

祖父母を連れて家族で利用しました。年代もそれぞれなので、バイキングで好きなものを食べた方が良いと思い決めました。夕食は3回目の入れ替えだったためか、お刺身は色が悪く、のり巻きもご飯も海苔も乾いてパサパサでした。スーパーの惣菜が並んでる感じでした。お風呂は、部屋からも遠く、地下にあり一階から階段でしか行けないので、歩く距離もあり、祖父母は大変そうでした。バイキングの宿は結構利用してますが、一番最悪でした。念願の草津温泉の利用で楽しみにしていたのですが、値段相応なのでしょうが、有名な温泉地故に残念でした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を愉しむ(バス・トイレ付)
宿泊日
2016年12月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、折角のご家族皆様の旅行を、台無しにしてしまい、申し訳なく存じます。 特に、大浴場の階段では、大変内ご負担をおかけいたしました。 夕食の内容に関しましては、今後、努力を積み重ねまたく存じますので、ご容赦くだしませ。 いずれにいたしましても、お返事が、このように遅くなりましたこと、平にお詫び申し上げます。       営業部     堀込

やっすぃさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月7日

はじめての草津

3世代で利用しました。温泉が気持ち良かったですが、湯畑まで遠く、また送迎バスも夕方までなので、帰りは歩きでした。 また、冷蔵庫が壊れてたので、夏にはキツかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年8月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

   この度は、当館をご利用いただきまて、誠にありがとうございました。 冷蔵庫の不備に関しましては、ご不便をおかけいたして、大変申し訳ございませんでした。 温泉街へのご送迎は、19時以降は、20:40分まで、湯畑前(姉妹館の大東舘前)まで、行っております。 フロント、エレベーター内に、時刻表の掲示をいたしておりますが、ご案内不十分で、申し訳ございませんでした。  また、次に草津温泉にお越しの際には、湯畑に一番近いホテル、姉妹館・大東舘のご利用がおすすめです。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。       営業部     堀込

Koujiさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月6日

暑いホテルでした

全館管理の冷房が停められる時間が長時間あり、本当に暑い思いをしました。苦しかった!夕食はちょっと値段を抑えた物で、想像していたものと違いました。作りおきは仕方ないでしょうが、工夫を感じられませんでした。残念。お部屋のクリーニングの担当者は、素晴らしい接客で感動しました。お世話になりました。ありがとうございました。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事1.5
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 冷房に関しましてですが、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 当館は、24時間フル稼働を基本として運営いたしておりますので、 お客様のご指摘の通りであれは、別の原因(温度調節のつまみスイッチの不良など)が、 考えられます。フロントにお申し出いただければ、お部屋交換も無料にて行わせていただいております。  お食事に関しましては、調理長にお客様のご意見を、お伝えし、よりお喜びいただけます様、 改善していく所存です。どうか、ご容赦くださいませ。         営業部     堀込

ピーコタローさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年8月6日

冷房が…

今回、連泊でお世話になりましたが、夜中から冷全館管理の冷房を停めてしまうホテルのようで、とても暑い思いをしました。2泊目の日中は部屋におりましたが、やはり、大変暑かったですね。この猛暑の中、草津の気候とは言え冷房が無いのは大変きつく、帰り際に、大汗をかきながら支度をして大変疲れました。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.5
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年8月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、ご利用頂き、誠に有難うございました。 お客様のご指摘いただき、冷房の24時間稼働の体制を再確認・実行させていただきました。 ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。    営業部     堀込

サダジイ80さん

  • 80代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年8月2日

岩盤浴すばらしい

高台にあるホテル湯畑方面見下ろした見晴らし良い。 初めて入った岩盤浴、浴衣に着替えて50分、のんびりできました。 又行きたい。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年7月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  草津温泉を満喫いただけましたご様子、うれしく存じます。  草津温泉にお越しの際には、是非、当ホテルをご利用くださいませ。             営業部    堀込

大工のホリホリさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年8月1日

家族旅行

風呂がよかった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年7月
料金帯
84,001円~85,000円

宿泊施設からの返信

  この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。  草津温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。  当館は、解放感の大浴場と露天風呂が、ご好評いただいております。  また、草津温泉にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。          営業部    堀込    

reoponさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年5月7日

リラックス

今回の目的は、ゆっくり温泉に入ってくつろぐこと。 目的は達成できました。和室も広く、のんびり出来ました。 夕食の懐石も適量で美味しかったです。 湯畑(バスターミナル)までの送迎バスもあり、便利です。 駐車場も広くて良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年5月
料金帯
36,001円~37,000円

宿泊施設からの返信

   この度は、数ある施設の中より、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またGWの混雑の中、遠路、草津温泉まで足をお運びいただき、ありがとうございました。  名湯草津の湯を十分にご堪能いただけましたご様子、何よりのことと存じあげます。 また、草津温泉にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。       営業部    堀込

聖ママちゃんさん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2016年4月4日

女子旅

一年に一回の楽しみの女子旅。岩盤浴プランで日頃の疲れも取れました。露天風呂も気持ちよかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2016年4月
料金帯
40,001円~41,000円

こおささん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年1月25日

バイキングの質低下

ここ5年くらいバイキングの夕食で宿泊していますが、毎年寂しきなっています。 カニ・チラシ寿司・おでんがなくなりましたし、てんぷらは揚げたてではなく冷たくなっていました。 さらに今年は、宿泊料金も、2000円以上値上げされていました。 残念です。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳
宿泊日
2016年1月
料金帯
29,001円~30,000円

yunokiさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月28日

また利用したい

朝食バイキングは特にお勧めでまた利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【和室10畳】草津の四季を眺める(バス無し)
宿泊日
2015年11月
料金帯
15,001円~16,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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