伊香保温泉 伊香保グランドホテルのクチコミ(イカホオンセン イカホグランドホテル)

大浴場
大浴場

群馬県 > 渋川・伊香保温泉 地図

  • 温泉温泉
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.4

アンケート点数

名湯として名高い伊香保温泉の玄関口に建つ近代的な和風温泉旅館。充実した設備、多彩な風呂、地場の食材を使った料理など、楽しみも多い。

アクセス

渋川駅より伊香保温泉行のバス見晴下で下車 乗車時間約30分
5,445円~ 14,245
大人1名/1泊 5,445円~14,245円

伊香保温泉 伊香保グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.4/5
全136件 の評価
部屋

3.5

立地

3.8

食事
食事3.3
  • 朝食3.3
  • 夕食3.3

3.3

設備
設備3.4
  • 館内3.6
  • 部屋3.3
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.2

3.4

サービス

3.2

風呂
風呂3.3
  • 部屋風呂3.3

3.3

条件で絞り込む

80件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

  • 新着順
  • 古い順
  • 評価が高い順
  • 評価が低い順

トウキョウのマサさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年4月19日

伊藤園のくせに

夕飯時にブッフェでしたが時間はコロナの関係で通常よりも短縮とのことだったが出されている料理が無くなると追加で出てこなくてスタッフに聞くと「今作ってますので」と言うだけでちっとも出てこなかった。密を避けるために食事時間を短縮しているのだろうが、料理もほとんど無くなり料理を探す客がウロウロしていた。結局、何種類かの料理が少量出てきただけで食事時間は短縮されたまま終了した。伊藤園ともあろうホテルが宿泊する客の人数を把握した上でこの対応は素人か?と思った。夕食以外は良かったと思うが、夕食時のスタッフの対応などで非常に不快なホテルだった。二度とは行かない。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/特別室(12.5畳+6畳) 喫煙
宿泊日
2021年3月
料金帯
65,001円~66,000円

宿泊施設からの返信

トウキョウのマサ様 この度は伊香保グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様にご指摘いただきました点につきましては、関係部署とも相談し、早急に改善に努めてまいります。 これに懲りず、また伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。 伊香保グランドホテル フロント

雪の舞さん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2021年3月22日

Wベッドへや

部屋が直前でそれしか空いていなかった、覚悟で安く行けました。眺望なしも覚悟でしたが、窓はおおきく、塀や竹で空も見えてまあまあ良し。娘とWベッドも何とかねられて、食事も2食安上りでこれもまたよし。 

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/洋室(ダブルベッド1台・眺望無し) 禁煙
宿泊日
2021年3月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、ご滞在に満足いただけたようで何よりでございます。 今後もお客様が快適に過ごせるよう従業員一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 伊香保グランドホテル  フロント

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年1月25日

温泉設備が良い

連泊しゆっくりできました。日帰り温泉館も利用することができ温泉を十分に堪能しました。。館内はコロナ対策がしっかりしている。バイキングの食事は、夕朝共は価格からみて十分で美味しかったです。コスパは良い。又伺います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2021年1月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

ミーキャット様 この度は伊香保グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また感染症対策にご協力いただき、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お風呂、お食事につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。 バイキングにてカニの食べ放題を無料で提供させていただく期間もございます。 よろしければ次回ご検討ございませ。 ミーキャット様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 伊香保グランドホテル フロント

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年1月25日

温泉設備が良い

連泊しゆっくりできました。日帰り温泉館も利用することができ温泉を十分に堪能しました。。館内はコロナ対策がしっかりしている。バイキングの食事は、夕朝共は価格からみて十分で美味しかったです。コスパは良い。又伺います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2021年1月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。 また、ご滞在に満足いただけましたようで、何よりでございます。 今後もご宿泊頂くお客様に、快適に過ごしていただけますよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 伊香保グランドホテル フロント

雪の舞さん

  • 70代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2021年1月3日

慣れた宿

お正月なのに空いていてラッキー。GOTOなし期間で、るるぶポイントを使っていきたかった。宿のHPでなく、わざわざるるぶから・・昨夏から昨秋にエントリーしたポイントなどー7600円使えて助かった。ポイントなどるるぶからいつも申込するとお得で、今回、実感できた。伊香保は、冷たくてノーマルタイヤで心配でしたが、カラカラ天気で良かった。冬は天気が気になる方向です。 年末に熱海へ行ったが、近さから言うと億劫。でも冬向きで温かいでした。 旅大好きですが、元気と、コロナ退散で普通の日常が戻ってほしい。今年もよろしく。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2021年1月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

雪の舞様 この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中ご満足いただけたようで何よりでございます。 ホテルスタッフ一同、より多くのお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。 雪の舞様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 伊香保グランドホテル フロント

エイトのむーみんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年10月22日

家族旅行

感染対策もきちんとしていて安心して過ごす事が出来ました。朝食も美味しかったし、夕食は飲み放題なので主人は喜んでいましたし、お料理も美味しくいただけて満足でした。伊香保の階段までも高齢の母でも歩ける距離でした。帰りはバスに乗る予定でしたが、連休で道路が混んでいて時間通りに動いていないようで結局歩いて帰りましたが下りなのであっという間でした。 日帰り温泉の黄金の湯が利用できるのですが、フロントでも勧められて楽しみに行ってみたのですが、やはり連休だったので大混雑。ホテルの大浴場で十分ゆっくりできました。 3人部屋でしたが歯ブラシが2本しか無かったのでアメニティは普通にしました

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2020年9月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

エイトのむーみん様 この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 アメニティー不足に関しましては、申し訳ございません。 今後このようなことが起きないよう努めて参ります。 お食事、お風呂につきましては、ご満足いただけたようで何よりでございます。 上州牛のステーキや、期間限定のカニ食べ放題など、特別料理のご注文も承っております。 宜しければ次回ご検討くださいませ。 エイトのむーみん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 伊香保グランドホテル フロント

REIチャンさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月8日

従業員

まず チェックイン時 ネット予約で 同時に 2部屋予約したけど 宿泊名が違うと言うだけで 一緒だと理解されず いい訳みたいのをされ 不快な気分になった。 夕食時 8人で座っているのに 上州牛(追加プラン)が 4つしか 出でこなくて 文句を言ったら 別グループだと 思ったとか いい訳された。 直接電話して 一緒のグループですって伝えないとダメなんですか? お客様から 言われたら いい訳する前に まず 申し訳ありません って 言うんじゃないかな? クレームって わからないかな? 気持ちよく過ごせるように 従業員教育は きちんとして欲しいです。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備3.5
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/特別室(12.5畳+6畳) 喫煙
宿泊日
2019年10月
料金帯
45,001円~46,000円

まさ722さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月13日

コスパが良いホテル

温泉も楽しめ、食事のバイキングもアルコール飲み放題付と宿泊料金を考慮すると素晴らしいと思います。要望とすると朝食が7:30からは遅い気がします。6:30から始めて欲しいと個人的には感じました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(6畳+4B) 禁煙
宿泊日
2019年8月
料金帯
42,001円~43,000円

yosihikoさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年1月18日

食べ放題

蟹食べ放題に付いては、蟹にちょっとがっかり、地酒は飲み放題だけど。部屋と温泉は、満足。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(6畳+4B) 禁煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
25,001円~26,000円

やすおまきねんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月9日

備えつけタオル ほか

フェイスタオルが備え付けてあったが、その中の1枚が、使用済みであった。茶色く変色していた。有り得ないでしょ。 客数にたいして、従業員数が少なく、チェックインに40分も掛かった。ありえなぃ。二度といかないと決めました。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/特別室(12.5畳+6畳) 喫煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
64,001円~65,000円

東京大好き宿泊者さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月11日

伊香保の夜

安くまたお酒も飲み放題で良かったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和室/特別室(12.5畳+6畳) 喫煙
宿泊日
2018年12月
料金帯
95,001円~96,000円

kama33さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月30日

安かったが・・・。

料金が安かったのであまり文句は言えないが、夕食時のバイキングでは品ぞろえが少なくあまり美味しいとは感じなかった。また、1時間もすれば両義が無くなり、追加されることなくそのまま放置。従業員も愛想が悪く、まだ食事をしているのに横から片付けに入る。以前はこんなことは無いホテルだったのに残念です。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/洋室(ダブルベッド1台・眺望無し) 禁煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
7,001円~8,000円

てるりん2さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月23日

部屋風呂は…

こちらのホテルでお世話になるのは、冬2回今回で3回目です。 伊藤園グループという事でコスパも良いし紅葉狩りの際に利用させて頂きました。 元々部屋風呂は使うつもりはありませんでしたがお風呂を覗くと排水管をたどってきたような小さな虫が浴槽の底にビッシリ。 その後はお風呂の扉はしめたまま。 掃除をして直ぐには気がつかないのでしょうね。 又こちらのホテルを利用させていただきたいので、何かしらの対処を考えて欲しいと思います。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
33,001円~34,000円

はこたんさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月12日

温泉

2回目の利用です。 宿泊者専用の大浴場に 以前は無かった黄金の湯があって ゆっくりと楽しむことができました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/洋室(ダブルベッド1台・眺望無し) 禁煙
宿泊日
2018年7月
料金帯
8,001円~9,000円

ターボー0701さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年10月1日

この価格で凄いサービス

伊東園グループを何ヵ所かご利用してますが、一人部屋でしたが広めでゆったり出来ました。温泉も館内を迷路の様に歩きますが、心地好かったです。 夜は食べ放題にお酒も飲み放題! コスパは最高です! Wi-Fiがあったらもう言うこと有りません!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/洋室(ダブルベッド1台・眺望無し) 禁煙
宿泊日
2018年7月
料金帯
8,001円~9,000円

グッドシャイニーさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月25日

アメニティー

部屋にドライヤーとかなくアメニティーも歯ブラシだけだった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2018年8月
料金帯
50,001円~51,000円

はるいこさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月21日

お土産なし

お土産付きでしたが、ありませんでした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2018年8月
料金帯
35,001円~36,000円

あかふくさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年6月30日

ゆっくりしました

三重から伺いました。お部屋の古さは感じられたが、清潔感があり気分が良かった。和洋室をお願いしたら、ツインベッドに10畳ほどの和室が併設されていて広々してゆっくり過ごせた。宿泊費から思うに「お値打ち」感いっぱいだった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2018年4月
料金帯
16,001円~17,000円

HONOKAさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月2日

ゆっくりできた

送迎バスも利用できて、素泊まりでも隣のスパで好きなものを食べれるので、気楽に利用できて良かったです。 又利用したいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/洋室(ダブルベッド1台・眺望無し) 禁煙
宿泊日
2018年5月
料金帯
5,001円~6,000円

てるりん2さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年4月3日

コスパ良い

今回2回目の利用です。 1回目は到着時間が17時頃だったせいか駐車場の案内が有りませんでしたが、今回は到着時間が15時頃だったので駐車場の案内が有りスムーズにチェックインも出来ました。 又利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
和洋室/和洋室(10畳+2B) 禁煙
宿泊日
2018年3月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

てるりん2様 この度は伊香保グランドホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 今回の滞在をご満足頂けたこと大変嬉しく思います。 再びてるりん2様のが来館心よりお待ちしております。 伊香保グランドホテル 根岸

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

施設名をクリックするとご覧いただいた履歴が最大5件表示されます。

アンケート評価

総合

対象外

powerd by FORCIA