みなかみホテルジュラクのクチコミ(ミナカミホテルジュラク)

春のみなかみホテルジュラク(さくら)
天狗の湯露天風呂
翠渓の湯
窓から切り取る景色は絵画のように四季折々の表情を見せてくれます『暖炉ラウンジ』
☆利根川の清流に望む12畳和室
【和室・和洋室】全室洗面台・バス・ウォシュレット完備

群馬県 > 水上温泉郷・谷川岳 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

91

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

奥利根の清流と谷川を臨む温泉街のお宿。みんな大好きな和洋中華食べ放題バイキングが大人気♪渓流沿いの3つの大浴場で湯めぐりを楽しんで下さい。

アクセス

JR上越線水上駅→徒歩約10分またはタクシー約2分
7,000円~ 63,800
大人1名/1泊 7,000円~63,800円

みなかみホテルジュラクのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全271件 の評価
部屋

4.2

立地

4.0

食事
食事4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食4.5

4.4

設備
設備4.1
  • 館内4.2
  • 部屋4.1
  • 寝具4.0
  • アメニティ3.9

4.1

サービス

4.3

風呂
風呂4.2
  • 部屋風呂4.6
  • 館内風呂4.2

4.2

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182件のうち 1~20件を表示しています

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ガッツプウサンさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年6月22日

のんびり過ごせた

部屋も綺麗に掃除すこしが行き届いていた。お風呂も清潔感があった。フロントでの粗品の心配りもよっかた。又宿泊してみたい。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/禁煙和洋室【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2020年6月
料金帯
24,001円~25,000円

菅さんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月28日

朝夕食共品数豊富

食事は品数が大変豊富で美味しかったです 部屋の電気が少し暗いのが気になりました

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/喫煙可和洋室【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2019年11月
料金帯
63,001円~64,000円

たはまゆさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年11月26日

作りたてで美味しかった

熱いものは熱く、ポイントでその場で作ってくれるお料理が何種類かあって、楽しめました。 夜も朝も果物が少し寂しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室◇利根川を臨む【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2019年11月
料金帯
72,001円~73,000円

さと11さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月29日

館内の雰囲気○

リニューアルされた客室に泊まりたくて予約しました。 客室でWifiが繋がりにくいのはあったのが残念ですが、そのほかのきめ細やかな感じが良かったです。 お風呂は全部が温泉でなかったのが残念。もし、全部温泉ならすみません。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/みずのね★禁煙ツイン◇利根川を臨む【42平米】
宿泊日
2019年9月
料金帯
30,001円~31,000円

ジャッキでブッ殺せさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月23日

初めてのみなかみ温泉で利用

母親との温泉旅行で初めて利用させていただきました。 駐車場は宿から200mくらい離れた立体駐車場があります。 入口案内の笑顔と丁寧な対応に癒され、スムースな受付が好感。 バイキングは種類も豊富、ライブキッチンはできたてを提供してもらえてどれも大変美味しく大満足。。特にローストビーフは絶品です。噂に違わぬ味、いやそれ以上でした。個人的には朝食にたらこがあれば完璧でした。 温泉は明るく適度な温度でゆっくり浸かれて日々のの疲れがぶっ飛びました。 手すりが無いと歩けない足の不自由な母親も安心して温泉に入れたみたいです。 帰り際に母親が「このホテルは帰りたくないって初めて思った。また来たい」と言ってました。 また利用させていただきます。 ホテルのスタッフの方々、素晴らしい温泉旅行をありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室◇利根川を臨む【12畳】
宿泊日
2019年9月
料金帯
39,001円~40,000円

ドカパパさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月5日

お風呂がもう 一息

一階の「せせらぎの湯」は、以前二つの浴場を更衣室に連絡通路を作って繋げただけで、使いづらいし、浴槽も分割されて手狭な感じになってしまっていました。全面改装は無理でももう少し工夫が欲しい。食事等が良かったので、バランスが悪い。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室◇利根川を臨む【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2019年8月
料金帯
75,001円~76,000円

くにちゃん1192さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月4日

わるくはないけど

昨年のお盆の時の利用よりも、夕食のバイキングの質が落ちている。おいしくないのもある。あらに、20時ごろになると、人が減ることもあり、作り置きが多くなる。目の前で作るのを止めて、片づけをしはじめる。冷めてしまっておいしくないもののある。別件で、事前に電話でお願いできることができなかったのも気になるところ。少し残念な旅行になりました、

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備4.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/禁煙和室◇利根川を臨む【12畳】
宿泊日
2019年9月
料金帯
23,001円~24,000円

大好きイルカさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年6月20日

両親の湯治目的で利用しました。

今回は、両親の温泉療養とリハビリ目的で利用させて頂きました。 そして、もう一つ父から母への遅い新婚旅行のプレゼントでした。 足の悪い両親は、旅行に不安もあったと思いますが、スタッフさんの 優しい心遣いに両親も感謝しております。 部屋からの景色、温泉、食事と大満足!!素敵な思い出のプレゼントができて 娘の私も嬉しく思ってます。ありがとうございました。 両親は、次は紅葉の時期に行きたいと、それまでにもっと歩けるようにすると 張り切っています(笑) 娘の私から一つ要望としては、お部屋の段差は夜トイレに行くのに心配でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室◇利根川を臨む【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2019年6月
料金帯
72,001円~73,000円

マロ丸さん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年6月16日

全てが最高(*^^*)

友達と年に一度の旅行で宿泊させて頂きました(*^^*) 初めての水上温泉。バイキングも凄く美味しいし景観も良い。平日だからかもしれませんが他のお客様の音も気にならず  本当にのんびり過ごせました。スタッフ様の笑顔や応対も凄く気持ち良く 今までの旅行の中でも最高でした。バイキングも少し小さめで色々な物が食べられ楽しかったです。特に駐車場でバスの案内をして頂いた男性の方の笑顔と心地好い雰囲気に心が和みました。また宿泊したいと思っています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/●利根川を臨む【12畳和室】
宿泊日
2019年6月
料金帯
27,001円~28,000円

DSぴかそさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月30日

スキー旅行

バイキングは種類も多く、大変満足しました。 また、餅つきやサックス演奏等もあり、楽しめました。 浴場へ向かう廊下が臭うのが気になりましたが、他は概ね満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室◇利根川を臨む【12畳】
宿泊日
2019年2月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 当館でのご滞在が楽しい旅の思い出となって頂ければと「お餅つき大会」や「ロビーコンサート(不定期)など」を開催しています。ご夕食後の和やかなひと時をお楽しみいただければ幸いです。折角、ご滞在にご満足いただきながら、廊下の臭いにおきまして、お客様のご期待に添えない点があり、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

gannchanさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年3月14日

クリスマス家族旅

近くのスキー場に初滑りもかねて温泉宿に泊まりたく。ウェルカムドリンクにウェルカムパン?!も美味しく、夜には餅つき会まで開催しており、朝・晩のブッフェもどれも美味しく、家族で満喫できました。次回スキー場行く際にもリピートしたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2018年12月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 水上温泉周辺は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。みなかみの大自然と温泉の癒しに浸り、存分にリフレッシュをお楽しみください。 お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

yosihikoさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年1月18日

満足

3人で温泉旅行だったが、それぞれ別に行ったけど、送迎もあり、思った以上に満足出来た。 また、行きたい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室◇利根川を臨む【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2019年1月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また、行きたい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

spakoさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月13日

素敵に変身?

リニューアルに大満足でした。モダンなロビーにはじまり、みずのねの部屋は快適でした。寛げる空間、備品、ベッドの寝心地もとっても良くて1泊ではなく、長く滞在したいと思いました。MIKIMOTOのコスメがお部屋にあってとてもうれしかったです。一つリクエスト望むことは、バスタオル掛けがなくてチョット不便だったかな?次回は連泊でお世話になりますね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/みずのね★禁煙ツイン◇利根川を臨む【42平米】
宿泊日
2019年1月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。 今回お泊りいただきました新客室「みずのね」は、水上温泉の自然を心ゆくまで満喫いただけるリゾートをテーマにし全部で7タイプございます。ご人数や旅のスタイルに合わせてお選びいただけます。このお部屋でしか味わえない特別な時間をおすごし頂ければ幸いです。 「次回は連泊で・・・」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある水上温泉へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ゆめころりんさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月11日

満足です

ローストビーフはスローガンどおり絶品でしたね。またいきます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/みずのね★禁煙ツイン◎谷川岳を臨む【35平米~】
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 ご夕食ブッフェ(バイキング)で人気No.1のお肉の旨みをギュッと閉じ込めたローストビーフは、昭和47年から秘伝のレシピを受け継ぎ毎日焼きあげております。新鮮な群馬の素材を使用し、シェフが腕を奮った料理で、盛り付け等にも工夫をこらしていますので、ブッフェダイニングKAWATONEでのお食事を心ゆくまで存分にお愉しみいただければ幸いです。 「またいきます」とのご感想は、私共にとりまして何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

旅好きトシさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月25日

また行きたい

朝食のおにぎりを待たされる以外は、満足です。パンも美味しかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室
宿泊日
2018年11月
料金帯
116,001円~117,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 折角のご利用にもかかわらずご朝食時のご提供おきましてご期待に添えない点があり、お客様に残念な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより良いリゾートステイを提供できますよう、お客様のお声を元に改善を図って参りたいと存じます。 今後もお越しいただく度毎に「満足です」と感じていただけますよう、施設とサービスの充実に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

信濃の国さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月16日

値段

改装前より高くなったが、高くなった分までのコスパではなかった。まえのリーズナブルな価格がよかった

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/☆利根川の清流を臨む【和洋室】(10又は12畳)+ベット2台
宿泊日
2018年11月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館をリピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは「My First Resort」~私の一番好きなリゾート~をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。 これからお得なプランでそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

yamahinaさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月13日

家族旅行

久しぶりの家族旅行でした。部屋も広く、料理も大変美味しかった。カニがあれば、、お世話になりました。翌日に一ノ倉沢までハイキング、満足の出来る旅行でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/☆利根川の清流を臨む【12畳和室】
宿泊日
2018年11月
料金帯
43,001円~44,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 夕朝食のブッフェ(バイキング)に満点のご評価を賜り、ご家族皆様が当館のお料理に満足された様子を伺い、私共も嬉しく存じます。新鮮な群馬の素材を使用し、シェフが腕を奮った料理で、盛り付け等にも工夫をこらしていますので、ブッフェダイニングKAWATONEでのお食事を心ゆくまで存分にお愉しみいただければ幸いです。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

のらねこホームズさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月20日

以前よりも

リニューアル後間もないということで、館内は以前より綺麗になっていました。 バイキング形式の食事は種類が比較的多く楽しめました。 また宿泊したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室◇利根川を臨む【10~12畳+ツイン】
宿泊日
2018年10月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また宿泊したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。 当ホテルでは「My First Resort」~私の一番好きなリゾート~をコンセプトとして新たに生まれ変わりました。みなかみの豊かな自然に包まれる癒しと、第二の我が家のような寛ぎに日々の疲れを流し、活力を養っていただければ幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

あんぱんとんかつさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月8日

good

料理はとても美味しかったです。部屋も広く気持ち良く過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/☆利根川の清流を臨む【12畳和室】
宿泊日
2018年10月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 水上温泉周辺は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。新緑萌ゆる春、涼やかな風が吹き抜ける夏、紅葉の山々で美しい秋、そして谷川岳の雪化粧と、四季折々で趣のある自然の表情をまたお愉しみいただけますので、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ゆめころりんさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月23日

食事

大変美味しくいただきました。どれも皆美味しいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/☆利根川の清流を臨む【12畳和室】
宿泊日
2018年7月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はみなかみホテルジュラクにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 ご評価くださいましたブッフェ(バイキング)は、ライブクッキングをコンセプトに、ジュラクならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

91

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