丸沼温泉環湖荘のクチコミ(マルヌマオンセンカンコソウ)

施設の外観
大浴場にじます風呂
大浴場ひめます風呂
ロビーには、福王子法林画伯の絵画展示。
環湖荘の正面玄関。
応接室(喫煙できます)

群馬県 > 丸沼高原 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

美しい自然に囲まれた丸沼湖畔に佇む一軒宿色鮮やかな新緑、夏の暑さを感じさせない避暑地燃えるような紅葉標高1430mに位置する滞在型リゾート。

アクセス

JR上越線沼田駅→バス鎌田行き約60分鎌田下車→タクシー約15分
11,000円~ 22,000
大人1名/1泊 11,000円~22,000円

丸沼温泉環湖荘のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全17件 の評価
部屋

3.3

立地

4.3

食事
食事4.0
  • 朝食3.9
  • 夕食4.1

4.0

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.4
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6

3.6

サービス

3.7

風呂
風呂4.1
  • 館内風呂4.1

4.1

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10件のうち 1~10件を表示しています

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そんちょうさんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年10月24日

紅葉は少し早かったです。

紅葉が少し始まったかな?と言うところでした。星空を楽しみにしていましたが、残念ながら曇りで見れませんでした。湖畔の夜景は綺麗でよかったです。次回はぜひ天気の良いところで止まってみたいと思います。温泉にはとても癒されました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/湯沢館
宿泊日
2016年9月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 環湖荘の紅葉は例年10月の一週から二週にかけてが見ごろでございますので、 次回は、それぐらいの時期にご利用下さいませ。 また、星空につきましては、11月がとてもきれいな時期になりますので、お勧めでございます。

ゆずみょうがさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年10月6日

環境が素晴らしい

以前に何度か湖畔まで行き、環湖荘に一度泊まりたいと思っていましたが、今回、念願を達しました。従業員が食堂の接客等を含めて全て男性なのにビックリしましたが、かえってさっぱりしていて好感が持てました。 概ね水準以上との評価ですが、2点、気になった点を記しておきます。 一点は、貸切風呂の洗い場が寒かったこと。もう一点は、部屋の洗面所、風呂、トイレが同室内なのですが、トイレだけでも別室だと良いと感じました。すぐの改善は難しいと思いますが。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/丸沼館B8畳丸沼湖畔側
宿泊日
2015年10月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフに関しては、女性のスタッフもいるのですが、やはり外での力仕事もあるため、男性スタッフの方が多く働いております。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 これからお客様のご意見を参考にさせて頂いて、検討を進めていきます。

Jadeiteさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2015年8月13日

丸沼の眼の前の一軒宿というロケーションが素晴らしい

部屋は湯沢館(湖側ではない方)を利用しました。 帰ってきてから気がつきましたが、予約したプランでは「8畳+次の間3畳」とありましたが、実際は6畳+窓の前に板の間があるだけのお部屋でした。まあ満室でしたし仕方がないのかも…。 正直言って、修学旅行とか団体用のお部屋という感じでした…。洗面・トイレはなく共用です。 でも天井も高いし清潔だし、廊下やトイレも新しくて綺麗です。 他のレビューにあったように布団は簡素です。 温泉はかけ流し、大きいほうのお風呂は外の林を眺めながら入れて気持ちいいです。 食事はごく普通。ここはもう少し力を入れて欲しいです。 でも1日過ごしてみると、この素晴らしい環境の前では、細かいことはどうでもいいのかもという気持ちになります。 スタッフさんはきびきび働いていて、誠実に対応してくださり好感がもてます。 また必ず行きたいと思います。次は丸沼館に泊まりたいです。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/湯沢館
宿泊日
2015年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は、環湖荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様のご意見にございました湯沢館のお部屋に関しましては、すでに改修工事を検討中でございます。 丸沼の環境に頼らず、さらにより良い施設、環境づくりに精を出していきますので、 お客様のお越しを心よりお待ちしております。

sabuchann2さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年5月14日

とても静かなお宿でした

品のあるとても静かな自然豊かなお宿でした。鳥が好きでしたので朝夕散歩をさせていただきました。鳥の声を聞き良い気分になれました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/丸沼館B8畳丸沼湖畔側
宿泊日
2014年5月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 ぜひ来年もセキレイやウグイスなどの見にお越しくださいませ。

キングジョーさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2011年5月1日

今までは良かったのに

10年以上続けて宿泊しています。今年はスタッフの、メンバーの大半が一新され、不慣れな方が多く、満足できませんでした。 また風呂の給湯蛇口からは、砂鉄のような石の混じったイカスミのようなお湯が出て困りました。係の方に伝えましたが、のらりくらり。 去年までのスタッフの対応は、とっても良かったのに・・残念です。

総合

3.9

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/丸沼館B8畳丸沼湖畔側
宿泊日
2011年4月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また毎年のご愛顧、本当にありがとうございます。お客様がご不満になってしまわれたこと、深くお詫び申し上げます。今後、今まで以上の接客対応を目指し努力してまいります。風呂場給湯蛇口からでる湯は全て温泉で黒い粒状な物質は湯花の一種でございます。当館の浴場、入浴場蛇口からでるお湯全てが天然温泉となっております。懲りず、ご愛顧をお願いします。

のむっちさん

  • 30代
  • 男性
  • その他

投稿日:2010年11月7日

釣に関して

常連客たちは1日1名5尾までと決まっているのにもかかわらず、クーラーBOXにギッシリ入れて持ち帰っている現状、メールなどで問い合わせしても返事無し、前回おかしいと思ったので今回魚群探知機で調べたら金曜の放流まで魚影はだいぶ薄い始末。お金を払って釣をしているのに何も意味が無い.もう少し決まりがあるなら守らさせて欲しい.正直非常に気分の悪い思いをしましたので今回はオール星1つにいたします。

総合

1.1

  • 部屋1.0
  • 食事1.0
  • 設備1.0
  • サービス1.0
  • 立地1.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
和室/湯沢館
宿泊日
2010年11月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。釣り人の聖域とまで言われる丸沼。入漁者がマナーを、全員が守って頂ける日は来ると良いのですが現状、私たちも取り締まりに出かけております。違反者の罰則強化の検討をさせていただきます。貴重なお声、感謝申し上げます。 メール受信対応はほぼ毎日行っておりますが、ご対応できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

のむっちさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2010年11月7日

感想について

学生などの団体が入るなら事前に正直教えて欲しかった、高いプランで行ったのにハッキリ行って部屋からの景色意外何も良い所無し。

総合

3.4

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/丸沼館A10畳丸沼湖畔側
宿泊日
2010年10月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

お客様の個人情報は個人情報保護法に基づき保護させて頂いております。ご理解下さいませ。しかし、景色以外に良いところが無かったとは、とても残念でございます。今後もお客様の貴重なご意見ご感想を心よりお待ち申し上げ、そのお声を大切にお預かりし、より良い宿泊施設になるよう努力をして参ります。本当にありがとうございました。

みーちゃんちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2010年10月17日

のんびりするのにおススメですが。

部屋は、一階で駐車場から見える為障子が開けられなかったですが、8畳にトイレ・洗面所が付いていて、とても綺麗でした。風呂もシャワーが使い辛かったのを除けば、お湯も良く気持ちよかったです。食事はきちんとしたものだとは思いまが、冷め切っていたり、置きっぱなしのため干からびていたりで残念でした。また、夕食時に私だけ茶碗蒸しが配膳されず、その時の対応で大変不愉快な思いをしました。

総合

4.2

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/湯沢館
宿泊日
2010年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様を不愉快にしてしまい恐縮ございます。 今後の接客、マナー教育等を見直し、改善に努めて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず、のんびりとした空間を楽しみにお越しくださいませ。

コアラ99さん

  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2009年8月13日

どうもありがとうございました

お食事とてもおいしかったですし、お風呂もよかったし沼周辺の散策も楽しかったです。ただ通されたお部屋でお部屋番号と鍵の番号が間違っているのに気がつき、結局お部屋を荷物と共に移動させられたのは衝撃でした。このような間違いがないようにしてほしいです。トイレや洗面もお部屋にある方がいいですね。でも泊まってよかったと思います。さらなるサービスの向上を期待します。

総合

4.2

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/湯沢館
宿泊日
2009年8月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き、誠に有難うございました。お客様に不適切な接客をしたこと、深くお詫び申し上げます。 業務上をもう一度確認し今後、このようなことのない様努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ボギーさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2009年7月27日

最高の環境

湖畔でビールでも飲みながら、ボーっとしてるのが一番よいです。また、晴れ間が広がると窓から見える丸沼も一段と青く輝いて、素晴らしい景色でした。 温泉も家族風呂があり、源泉賭け流しを堪能できました。 また是非伺います!

総合

4.6

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/丸沼館B
宿泊日
2009年7月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

ご宿泊頂き誠に有難うございました。環湖荘は丸沼湖周辺を管理、維持、自然保護に努めております。この景色が絶えることのないよう、ご来館されたお客様に大自然の感動を味わっていただけるよう、日々努力してまいります。今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。またのご来館お待ち申し上げます。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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