貸切コテージ・コンドミニアム 苗場ウエストのクチコミ(カシキリコテージ・コンドミニアム ナエバ)

ウエスト館外観
離れ露天風呂
【本館】岩露天風呂
コテージ客室
コテージ客室
ウエスト館外観

新潟県 > 苗場 地図

  • 駐車場あり駐車場あり

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今シーズンの苗場は子供リフト券無料!ファミリーで存分に満喫できるコンドミニアム&コテージ。食事や温泉は本館『本陣』で。

アクセス

電車の際は越後湯沢駅下車、無料送迎バスで30分(要予約)。お車の際は東京方面より関越道・月夜野ICから国道17号線を新潟方面に40分。新潟方面より関越道・湯沢ICから国道17号線を群馬方面に30分。
3,850円~ 14,850
大人1名/1泊 3,850円~14,850円

貸切コテージ・コンドミニアム 苗場ウエストのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
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etsukjayさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年4月11日

遅めのチェックイン

仕事が終わってからのチェックインでした。部屋でのんびりとかお風呂でのんびりとかできませんでしたが、ワンルーム的な感じで過ごせました。 部屋は大分古く、広さもないですが、安いのでありかと思います。 露天風呂に入り、ツルツルした感じで良かったです。脱衣所に椅子がないのが不便かもしれないですね。 朝食は、たくさんの種類がありビックリしました。ごはん、味噌汁のおかわりも温かい物を持って来てくれるのもいいと思います。お腹いっぱいになりました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2017年4月
料金帯
9,001円~10,000円

なえばカズハルさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年1月17日

お世話になりました

今回の宿泊は、私たちが宿泊した上の部屋がとても騒がしく、夜遅くにも関わらず対応していただき、部屋を変更してしてもらいました。上の人たち(学生の団体)への注意を含め、ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2016年1月
料金帯
12,001円~13,000円

Dai2さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年12月31日

本館

本館が綺麗で食事、風呂もとても良かったです。 また、お世話になりたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2015年12月
料金帯
31,001円~32,000円

かずんぷさん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2015年4月27日

スキーで利用しました

駐車場がホテル前にあるので楽でした。 部屋にミニ冷蔵庫があります。 ブーツ、板の乾燥室はありませんでした。ロッカーはありますが、乾かないです。 暖房が強力なのでウエアなどは部屋に干せば良く乾き便利です。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/【コンパクト】ウエスト館★シングル+2段ベッド バストイレ付
宿泊日
2015年4月
料金帯
5,001円~6,000円

すきいさん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2014年5月26日

苗場エリアの低価格宿です

苗場エリアの低価格宿で国道沿いにあり、便利です。 掃除はされていますが、古いので色々と故障しています。 FF式の暖房機は故障したまま修理されていません。 エアコンは使えますがなかなか部屋が暖まりませんので、 結局、部屋をかえてもらいました。 以前宿泊した時も同じ部屋になり、FF式暖房機は故障したままでしたので修理せず放置されているようです。

総合

2.9

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2014年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

すきい 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 暖房機の件につきましては大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を頂きました後、早急に修理・交換をさせて頂きました。 今後この様なことが無いよう、設備の点検・交換を行ってまいります。 どうかこれに懲りることなくご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。 フロント:貝沼

湯山男さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年4月21日

大満足でした

本館の温泉に入浴でき、食事も本館と同じ会席料理。焼き物や揚げ物は、席に着いてからできたてを持ってきてもらえました。桜豆腐や山菜の天ぷらなど、季節感あふれる献立で、味付けもちょうどよく、酒がすすみました。部屋はやや古いものの、広さはかえって本館の客室よりも広く、荷物を部屋に広げてもまだスペースがあるほどでした。入浴や食事のために本館に行く、と言っても道路の向かいなので全く苦になりません。

総合

4.6

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2014年4月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

湯山男 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 今後ともご愛顧賜わります様お願い申し上げます。 フロント:貝沼

すきいさん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2014年4月21日

部屋が広く快適でした

4ベットの部屋に2人で宿泊しました。 2人なら部屋も広く使えて快適でした。 4人になると2段ベットを使用するため、4人目はハシゴでベットに上がるようになります。 ティーバックとポットがあり便利でした。

総合

2.9

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2014年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

すきい 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 今後ともお客様に更なるご満足を頂ける様、社員一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント:貝沼

マコmakoさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2014年4月15日

アメニティがそろっているので便利でした。

アメニティがそろっているので便利でした。 バスタオル、浴衣、歯ブラシなどありました。 冷蔵庫、ミニキッチンもありますが、食器や調理器具はありません。 温泉は露天風呂の方がお勧めです。 掛け流しではないので塩素臭が少しあります。

総合

3.2

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2014年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

マコmako 様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足頂けたようで幸いです。 調理器具・食器は有料ではございますが、フロントにて貸し出し致しております。 次回ご利用の際はどうぞお気兼ねなくお声をお掛け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント:貝沼

りいーさん

  • 30代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2014年4月8日

フロント係の対応が怖い。清算金額を間違えていた

チェックイン時のフロント係の対応に笑顔も全くなく、 質問してもそっけない対応で怖かったです。 るるぶポイント利用で予約しましたが、定価で請求されました。 ポイントが値引きされてませんよと言ってもはっ?と言われました。 清算時には必ず金額を再確認した方がいいでしょう。 ガス式の暖房機の温度設定はつまみが壊れているのか上手できず。エアコンは問題なく使えました。

総合

2.9

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2014年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

りいー様 この度は苗場ウエストをご利用賜わりまして誠にありがとうございます。 度重なる不行き届き・不手際により、大変なご不快感を与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。 此度の件、原因究明・今後の再発防止を含め、スタッフ一同反省・改善に向け、努力していく次第です。 これに懲りず、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント:貝沼

みこりんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年1月8日

また次回も…

全体的には、お値段の割に料理も施設も設備も良かったです。  また是非利用したいです。ただ、一つ残念だったのは一人受付の方で対応がそっけなかった事です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2013年12月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

この度は苗場WESTをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。 今回ご指摘頂きました点、再教育再指導を含め、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント:田村

ケンキさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年8月19日

お風呂

それ程広くはありませんが、露天風呂が泉質雰囲気いずれも大変良かったです。

総合

4.1

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2013年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ケンキ様 この度は苗場WESTをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。 本館の大浴場、ご満足いただけたようで幸いです。 次回お越しいただいた際にはスタッフのサービスなどもお褒め頂けるよう、努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント:田村

よしわんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年4月29日

食事が良い

夕食は食べきれないほどのボリュームで、とてもおいしかったです。 お風呂は本館の温泉と、離れの温泉と両方に入ったのですが、こちらも大変良かったです。 苗場に来たときには、また利用させていただきたいです。

総合

3.4

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2013年4月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度は苗場WESTをご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで幸いです。 更なるサービスを提供できるよう、スタッフ一同鋭意努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント:田村

マコmakoさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年4月15日

フロント係の対応にがっかり

部屋のユニットバスのお湯が出ず、冷水で困ってしまいフロントに連絡したのですが、 フロント係の対応にがっかりしました。 非常に横柄な対応でびっくりしました。 対応したのは年配の男性でした。 新人ではないので施設全体的にこの様な対応なのでしょう。

総合

1.7

  • 部屋1.0
  • 食事-
  • 設備1.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
洋室/【コンパクト】ウエスト館★シングル+2段ベッド バストイレ付
宿泊日
2013年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

まこmako様 この度は御宿本陣をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。 我々スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 此度頂戴いたしました御言葉、真摯に受け止めスタッフの再指導、再教育を徹底してまいります。 これに懲りず、変わらぬご愛顧賜わります様、お願い申し上げます。 フロント:田村

きよっぴさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年1月7日

安いけれど...

朝のレストラン接客の若い女性従業員は、もう少しきちんと教育して欲しい。 部屋の2段ベッドの梯子はちゃんと固定出来ないので気を付けないと危ない。 精算時は、ポイント利用を指摘しないと反映されていなかった。

総合

3.3

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2013年1月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

きよっぴ様 ご来館いただき大変ありがとうございました。接客時の対応やチェックアウト時にご不快な気分にさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきましては、早速ミーティングを行い改善し、今後も継続してサービスの向上に努めてまいります。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント関口

雪りんごさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2012年4月20日

1泊2食5900円

夕食は品数も多くこんなにいいの? 建物古く入口も裏口のようで気分は下がりますが部屋は広かったです。 朝食は大混雑。席は比較的余裕ありますが配膳台が狭く多くの人であふれてどこに並ぶか分からないほど。席を減らし配膳台を増やして人の流れを変えられた方がよいと思います。 あと新人を怒ってる仲居さんがいましたがそれは客が帰ってからに。 とはいうもののCP高くまた利用したいです。次回は本館に泊まってみます。

総合

3.7

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
4ベッド/ウエスト館★ツイン+2段ベット(バストイレ付)
宿泊日
2012年4月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

雪りんご 様 この度は、御宿 本陣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。  朝食会場や新人教育の場面で御不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 次回雪りんご様がご来館された際は、今回賜ったご意見のようなことのないよう、サービス面での配慮を気を付けてまいります。 貴重なご意見とご感想のご投稿ありがとうございました。 フロント 藤澤

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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