ホテル小柳のクチコミ(ホテルオヤナギ)

遠くの名湯より近くのいい湯「ホテル小柳」
2020年インフィニティ露天風呂誕生★自然と一体なり越後平野を一望!
女性浴場
新しく生まれ変わったロビーではカラフルな椅子達がお出迎え♪
客室一例(川柳棟)
客室一例(花柳棟)

新潟県 > 燕・三条 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

新潟市より南に20キロ新潟平野の中央に位置し、観光に至便でかつ閑静。料理は地物を使った会席膳です。

アクセス

JR信越線田上駅→徒歩約15分またはタクシー約5分
6,600円~ 47,300
大人1名/1泊 6,600円~47,300円

ホテル小柳のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全48件 の評価
部屋

3.9

立地

3.5

食事
食事4.0
  • 朝食3.9
  • 夕食4.0

4.0

設備
設備3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.7
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.4

3.7

サービス

3.7

風呂
風呂3.8
  • 館内風呂4.0

3.8

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29件のうち 1~20件を表示しています

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ヨシグーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月16日

お風呂も朝食も良い

お風呂も朝食も良くコストパフォーマンスが良いです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム★禁煙
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足頂けたのであれば幸いです。またの機会にご利用をお待ち致しております。

赤いベストさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月1日

ビジネス利用

近くに出張の際は利用させて頂きます。癒やされました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム★禁煙
宿泊日
2019年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 赤いベストさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。またの機会にご来館をお待ち致しております。ありがとうございました。

赤いベストさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年2月4日

ビジネス利用

非常良い温泉ホテルでした。また利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム★禁煙
宿泊日
2019年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。今後も皆様にご満足頂けるよう努力致します。ありがとうございました。

エブリサンクスさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月29日

食べ放題

もう少しかににみずみずしさが欲しかった

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2019年1月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご夕食の件、ご意見を頂き誠にありがとうございます。今後のメニュー変更時の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

manさまさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月4日

正月に過ごしました

数年前の正月に続いて二度目の宿泊でした。宿の料理も風呂も満足です。部屋も広くてゆっくり出来ますので、おすすめですね。また行きたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年1月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

manさまさん様  この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足頂けるよう努力させて頂きます、またのご利用を社員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

HARU9さん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月27日

おいしいごはん

ゆっくりと過ごすことができました。朝、夕ともにご飯が美味しく、とくに夕食が最高でした。また利用させていただきたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2018年10月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。口コミまで頂き大変有難く思っております。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。ご夕食がおいしかったとのこと、当館調理長に伝えます今後の励みになります。本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

アイバチャンさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月16日

仕事人

今回はお袋・妻・娘とお世話になりました。夕食が非常に良かったと妻は言ってました。お袋は不可減がちょうどよいと言っていました。私はお袋と妻が喜んでくれたことで大満足です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室12.5畳+広縁&マッサージチェアー付★禁煙
宿泊日
2018年8月
料金帯
90,001円~91,000円

宿泊施設からの返信

アイバチャン様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。奥様、お母さまが喜んで頂けた様子で幸いです。また是非、次回もご利用頂ければありがたいです。本当にありがとうございました。

のによにさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2018年7月17日

久しぶりの旅

今回久しぶりに新潟県の宿を予約して小柳さんにお世話になりました☆ 館内はリフォームされてありとても綺麗で、満足しました☆ 夕食も個室的な感じの場で周りを気にせずゆっくり堪能できました☆ しか~し、朝食はバイキングで朝からザワザワザワザワで落ち着いて食べる事もできず最悪最低でした。 客室露天風呂も入浴のみでシャワーも無しシャンプーリンスも無しで結局大浴場!!(怒) 客室露天風呂の意味無し!! 大浴場に入浴中掃除の女の人が2人程入ってきて上から下から全部丸見え!! せっかくの旅が何から何まで台無し!! 多分ですが、もぅ~来る事はないでしょう(笑) やっぱり客室露天風呂でシャワー、シャンプーリンスありで、そんなに大きくない所が最高です!! 他の皆さんの参考になればと思っております☆

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/露天風呂付桐和モダン客室
宿泊日
2018年7月
料金帯
58,001円~59,000円

宿泊施設からの返信

 のによにさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご希望どおりの対応が出来ず申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きありがとうございました。改善できることはすぐにさせて頂きます。教えて頂きありがとうございました。

ちび田さん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年7月7日

こめは、いいけで

塩原のお湯からと比較して、お湯普通、夕食(普通)湯西川夕食、一品づつ持ってくる(特定のホテル)朝食、普通か!どごでも! 目玉焼き、スクランブルエッグて、ウインナー

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.0
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2018年7月
料金帯
84,001円~85,000円

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見まことにありがとうございます今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。

だっくんダックンさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月29日

満足しました

年末で混んでいましたが、ゆっくりとでき1年の疲れが取れた気分になりました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 12.5畳マッサージチェアー付客室
宿泊日
2017年12月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。私どもも皆様のおかげで良い新年を迎えることができました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

よろくさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年11月8日

新潟の名旅館

さすが小柳、料理・温泉・サービスと文句なしでした。部屋に冷えた麦茶に二種類の甘味が嬉しいですね。床がフラットなので子供も好きなだけハイハイできました。余裕があればまた行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/檜の内風呂フットマッサージ機付バリヤフリー部屋
宿泊日
2017年11月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

よろく様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。小さなお子様とご一緒のご旅行ですとご両親様も大変かと思います。今後も皆様がゆっくりとお過ごし頂けるよう少しでもお手伝い出来るよう努力させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

miki4442さん

  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月5日

はじめての利用

チェックイン当日私事都合で夕食の時間に間に合わなかっのですがフロントで「おにぎりの準備をしてますので出来上がり次第お部屋にお届けいたします」と仰ってくださりとても美味しくいただきました ホテルではスマイルキャンペーンでどのスタッフの方も笑顔で対応してくださいました お食事も美味しく特に朝のバイキングにあったまぐろのづけが私個人としてははまりました わさびがピリリと程よく絡んでおり地元のお米との相性もバッチリで箸がとまりませんでした ただひとつ非常に細かいことなのですがフロント脇に無料のパソコンが設置してあり翌日の観光エリアの確認をしようと利用させていただいたのですが椅子があるとありがたかったです 身長175の自分としてはとても中途半端な高さにあったので使い勝手が悪かったです

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳(バスなしトイレ付)
宿泊日
2017年10月
料金帯
54,001円~55,000円

宿泊施設からの返信

miki4442様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。ご意見を頂きましたので今後の参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。

よいくさん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2017年3月11日

パン

仕事上がりの金曜日に宿泊しました。お部屋を案内してくださった中居さんがお若いのにとても丁寧に対応してくださったので、とても感心しました。夕食はダイニングでしたが、それなりにプライベート感があって良かったです。朝食はバイキングでしたが、人気のパンがおいしかったので、帰りにお土産で買っていきました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2017年2月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

 よいくさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。担当したスタッフに伝えます、喜び今後の励みになると思います。ありがとうございます!!ご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。

60代おばさん達さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年11月10日

親子旅行

夕食時には、料理に花が咲き、楽しく過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2016年11月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。楽しく過ごせたとのこと、本当にありがとうございました。旅のお手伝いが出来たこと大変有難く思っております。またのご利用をお待ち致しております。

kzsさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年5月5日

枕元のライト

夕食は良かった。しかし、下記がダメ。 枕元用のライトがあったが壊れて使えない。 部屋の入口の下足置きの棚が大きすぎて荷物を持ってので出入り時に邪魔。 チェックアウト後、ホテルの外で飴をくれたが、ひとり1個と言われた。セコイ。どうぞの一言で良いのでは。それか2個くらいづつ、ビニール袋に入れて渡すとか。 最後の印象が良くなかった。残念。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2016年5月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。お泊り部屋の件、チェックアウト時のお見送りの件、教えて頂きありがとうございました。改善出来るよう確認させて頂きます。本当にありがとうございました。

ラ・ム・ネさん

  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年1月3日

良かったです。

朝食のバイキングが、種類も少なく残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/露天風呂付桐和モダン客室
宿泊日
2015年12月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。

ダイさんさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2015年9月1日

くつろげました

6階からの露店風呂が景観もよく気持ちが良かったです。露店風呂の温度もぬるめと言う事でゆったりと出来ました。 朝のサウナ営業があればいいかなといった所でしょうか? 夕食・朝食共においしく、しっかりと頂きました。また利用したいと思います。 また、お布団を敷かれた方からのメッセージが添えられていたのにはびっくりしました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2015年8月
料金帯
52,001円~53,000円

宿泊施設からの返信

ダイさんさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足頂けるよう努力致します。またのご来館をお待ち致しております。

シルクタックさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年8月17日

脱衣所は暑い!

館内6Fある大浴場・露天風呂の脱衣所は、エアコンは付いているがほとんど空調が効いていないため入浴後、汗が止まらず、かなり暑かった!もっとエアコンを効かせて欲しい。客室のエアコンも旧式で温度調節はほとんど効かなかった。夕食や朝食はバイキング形式でしたが、なかなか美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2015年8月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

シルクタックさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。空調の件、確認致します。教えて頂き本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

こにまるさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年8月18日

素晴らしい旅館、ホテル小柳

とても質の高いバイキングで、何度もおかわりに行き会場も広く清潔で大満足でした!従業員の方の接客も素晴らしく、とても気持ち良く過ごせました。ただ、最後の最後で若い従業員が年配の従業員に対して、客から見える場所ですごく上からな態度で接しているのが見えてしまい、全てが素晴らしかっただけに少し残念な気分になりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室 10畳スタンダード客室
宿泊日
2014年7月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

こにまるさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。社員同士としても接し方、話し方気をつけるよう指導させて頂きます。教えて頂き大変ありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

ルヲサナさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2014年8月16日

子供が喜んでいた

子供向けにいろいろ楽しめるイベントとかがあり良かったです。 でも事前に知らなかったから、ホテルにあまり滞在してなかったのであまり利用はしていませんでしたが、水槽とかは子供が喜んでいました。お部屋は広く綺麗でしたが、窓からの眺めがイマイチでした。

総合

4.6

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年8月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

ルヲサナさん様  この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもお子様に喜んで頂けたのであれば嬉しく思います。またのご利用をお待ち致しております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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