ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ(ホテルグリーンプラザジョウエツ)

外観
露天風呂
露天風呂(女)
フロントロビーコネクション館
客室の一例
和洋室一例

新潟県 > 石打・塩沢 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

82

るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

豊かな自然に囲まれたヨーロピアンリゾートホテル。冬はスキー、春から秋は遊園地やハイキング・紅葉めぐりと四季を通してお楽しみいただけます。

アクセス

JR上越新幹線越後湯沢駅東口出口→タクシー約25分
10,800円~ 30,500
大人1名/1泊 10,800円~30,500円

ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全110件 の評価
部屋

3.3

立地

3.8

食事
食事3.5
  • 朝食3.5
  • 夕食3.5

3.5

設備
設備3.2
  • 館内3.4
  • 部屋3.1
  • 寝具3.0
  • アメニティ3.1

3.2

サービス

3.5

風呂
風呂3.5
  • 部屋風呂2.8
  • 館内風呂3.5

3.5

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54件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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ニューイヤードリームさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年8月17日

家族でゆっくりできました

敷地が広大で館内外の移動が大変でしたが、非日常の体験を存分に満喫することができました。機会があればまた訪れたいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2020年8月
料金帯
57,001円~58,000円

まぁぼぉ15さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月26日

楽しむことが一番!

他の口コミにもあるようにマイナス面も確かにありますが、そこにばかり気を取られていると楽しい旅行が台無しになってしまうので、我が家はいつも自分たちが楽しむことを考え、プラス思考でいるようにしています。 弟一家と総勢8人での旅行でしたが、子供たちだけでなく大人もとても楽しめました! プールのお高いチェア類は使用せず、プレイランドの所の無料チェアで過ごしましたが、これが大正解。人も少ないし、親は交代でゆっくりできました!(スライダーの後は階段をひたすら上る必要がありますが…) レストランは夕朝食共に「桃李」を利用しました。料理もおいしく混雑具合も気にならずゆっくり食事できたのでオススメです。 子供を抱えている時にさっと扉を開けてくれたり、花火の時に火が無い!と慌てる私たちにチャッカマンを貸してくださったり、優しいお客さんが多くて助けられました。また来年お邪魔したい宿になりました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2019年8月
料金帯
84,001円~85,000円

penoさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年8月15日

清潔感が気になりました

部屋が汚すぎる。布団には汚れやシミが目立ちカーテンや壁紙は色褪せ汚い。タオルもガサガサでホテルのものとは思えないほどでした。1日目の夕食はエーデルワイスというところで食べましたが、ここも汚かったです。前の人の食べこぼしや汚れがそのまま残っていて食欲が落ちました。子供も汚くて嫌だと気にしていました。夕食のみ飲み物代有料というのが気になりました。 プールはとてもよかった。小さい子も楽しめるしそれぞれの年齢の子供が遊べる滑り台があるのもよかった。縁日やゲームセンターも充実していて楽しかった。子供とスノードームなどが作れたりするのもよかった。室内やレストランの清潔感がアップすれば次回も利用したい… あと従業員が全体的に暗い。笑顔の方がいないなと思いました。

総合

2.0

  • 部屋1.0
  • 食事2.5
  • 設備2.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
洋室/洋室/ツイン【シングルベッド2台】
宿泊日
2019年8月
料金帯
74,001円~75,000円

マロンTさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月10日

毎年利用しています。

毎年子供と行っています。日曜と月曜日の宿泊だったため、夕食のレストランが限られており、少し残念でした。また、毎年利用しているので、チェックイン時に、「いつもありがとうございます」などの一言でもあれば、さらにポイントアップにつながると思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2019年8月
料金帯
77,001円~78,000円

りっきー0502さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月29日

まあ、それなりの!

プレイランドフリーパス付きで値段的にはリーズナブルかと思いますし、プール、夜の縁日、体験コーナーとか子供は大喜びでした! 不満は、新館に泊まると、フロント、食事会場、風呂すべてが遠いこと。 夕食のソフトドリンクが飲み放題500円の設定しかなく、4歳の娘も1杯位しか飲まないのに、幼児料金の設定があれば良いのにと思いました。 まあ、温泉旅館みたいに、そのホテルに泊まりに行くことが目的ではないので、リゾート地のはこんなもんかな、それなりのものかなとも思います!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2019年7月
料金帯
36,001円~37,000円

ainanaさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月8日

年寄りには

部屋から大浴場まで遠いいので年寄りは 大変かも。 食事は、がっかりします。 子供向けのホテルですが特にサービスもなく ゲームの景品もゴミの様で 貰っても嬉しく無い。 館内自動販売機は今時高いです。(笑)

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2019年5月
料金帯
40,001円~41,000円

tanzoさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月7日

ファミリー向け

ファミリーには最適!小学生の娘、姪は大喜びです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
メゾネット/メゾネット【洋室+和室(8畳)/2階建て】
宿泊日
2019年5月
料金帯
67,001円~68,000円

ケイ1さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月16日

スキー旅行

高速のインターからも近く、スキー場の目の前と立地もよかったです。ただ、館内の造りが複雑でお風呂・食事の移動が大変でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室/ツイン【シングルベッド2台】
宿泊日
2019年1月
料金帯
51,001円~52,000円

バイキング大王さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月9日

秋の良き休日を満喫しました。

2回目の宿泊でした。前回は、本館でしたが今回はより大きな宿泊棟で西洋風の素晴らしい雰囲気を味わう事が出来ました。団体客も多かったけど、温泉もレストランも混雑なくまたホテルの方も丁寧に対応してくださいました。料理は、高級食材はないけどとにかく魚沼産コシヒカリとそれに合う地元食材が最高に美味しいかつた。また朝食時コーヒーの部屋への持ち帰りサービスがありがたかつた。翌日は、天候に恵まれて八海山ロープウェイや奥只見湖遊覧船を満喫!良き秋の休日を過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室/ツイン【シングルベッド2台】
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

loveichiさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月25日

初秋の上越国際

部屋からの大浴場などが迷路のように遠く階段が多い 料金が3000円ほど高いと思います

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2018年9月
料金帯
13,001円~14,000円

埼玉在住さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年8月16日

プールについて

館内の施設は整っていて大変満足していますが、繁忙期とはいえチェックイン・アウトに時間がかかりすぎだと思います。また、プレイランドのプールの水温が低すぎて入れませんでした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/洋室/ツイン【シングルベッド2台】
宿泊日
2018年8月
料金帯
34,001円~35,000円

カーリング娘さん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年2月27日

広々としていて造りも可愛いが移動が大変

チェックイン、チェックアウトは混雑時をうまく避けたのでストレスなくできた。しかしエレベーターやチェックイン前のクロークが行列。館内は広々としているので、混乱はなかったが混雑をする所々にスタッフを配置すべき。子供が学生の立て掛けていたボードの板が倒れ、太腿にあざができた。クローク前、通路、エレベーター前にスタッフを配置して注意喚起をすべき。食事の1Fラウンジのスタッフの対応が悪い。融通がきかない。モンテローザの食事はカラメルソース添えと書いてあるにもかかわらず、ソースがないので聞いたところスタッフはきっと、かかってあります。わかりません。の回答。滑るだけ、泊まるだけと割り切っていれば問題はないが、サービスはアルバイトばかりで期待できない。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2018年2月
料金帯
170,001円~171,000円

yuhickさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月10日

ナイター最高!

今回初めてナイターも滑りました。 宿がスキー場直結なので、疲れたらすぐ戻れるという安心感から、2時間も滑ってしまいました。ライトアップもきれいだったし、楽しかった!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【ハンデキャップルーム】
宿泊日
2018年1月
料金帯
244,001円~245,000円

もりぱぱさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月7日

初日の夕食

家族でスキー旅行 初日ラセゾンでコース料理いただきました サービス最高で料理もおいしく 幸せな気分で家族全員満足な夕食でした

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2018年1月
料金帯
78,001円~79,000円

マロンTさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月7日

混雑

夏は複数回利用しています。冬は今回が初めて。予想はしていたものの、朝と夕方のロビー周辺の混雑は想像以上。クロークに預けるための行列は相当なもの。荷物は結局ロッカーに預けましたが、ロッカー代もちょっと高め。またスキーロッカーも預ける時間がかなり短め。その他は、複数回利用者として、子供も含め慣れたもので、食事含め満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/洋室/ツイン【シングルベッド2台】
宿泊日
2018年1月
料金帯
48,001円~49,000円

マッスルプラドさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年1月5日

全体的には満足

チェックイン時 受付が3名しかいないので長蛇の列でかなり時間がかかった。 宿泊の新館がかなり遠くしかも階段の上り下りがある。 ホテルの規模の割にお風呂・洗面台が小さくかなり混んでる。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【ハンデキャップルーム】
宿泊日
2018年1月
料金帯
38,001円~39,000円

ごてんくすさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年1月2日

スキー旅行

年一回のスキー(雪遊びも)が楽しめたので良かったです。また機会があれば、是非利用したいと思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
メゾネット/メゾネット【洋室+和室(8畳)/2階建て】
宿泊日
2017年12月
料金帯
152,001円~153,000円

キャメロン2017さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年12月25日

今年の初すべり

スキーでのグリーンプラザ上越は初めてでしたが、今回のプラン(手ぶらでスキー)はとてもお得でした。レンタルの板もサロモンの新しい物で、スタッフの方も大変親切に対応して頂きました。ホテルは古さを感じますが、従業員の方はどなたも気持ちの良い方ばかりでした、コースは初心者の小学生には少し難しかったようでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2017年12月
料金帯
59,001円~60,000円

バイキング大王さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年9月20日

魚沼産コシヒカリごはんの朝食は最高に美味しい。

ヨーロッパ風の建物や部屋は古いがおしゃれで風情があって良かった。親しい仲間と宿泊するなら最高の雰囲気のホテルです。バイキング料理は高級食材は使ってないけど魚沼産コシヒカリのごはんを美味しく食べるための焼き魚や漬物が種類が多くて良かった。特に朝食バイキングは最高に美味しかつた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室【シングルベッド2台+たたみ6畳】
宿泊日
2017年9月
料金帯
13,001円~14,000円

良さんさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年8月25日

夏休み家族旅行に最適

孫たちとの夏休み旅行と早くから計画しました。昨年兄家族の夏休み旅行で出かけ、楽しかったとのことで例年の沖縄から上国にチャレンジしてみました。パスで思う存分遊べたので子供たちは大満足でした。大人としては大雑把でがっかりでしたが子供中心と我慢。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
メゾネット/メゾネット【洋室+和室(8畳)/2階建て】
宿泊日
2017年8月
料金帯
164,001円~165,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

82

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