エンゼルグランディア越後中里のクチコミ(エンゼルグランディアエチゴナカザト)

【秋・ホテル外観】例年10月中旬頃~11月上旬頃が紅葉の見ごろです。(年により異なります)
【ホテルフロント】皆様のお越しをお待ちしております☆
【期間限定】肉祭り・牛たん食べ放題!(7/25~8/31予定)
【屋内プール】温水プールだから雨でも夏以外でも1年中お楽しみいただけます♪
客室の一例
客室の一例

新潟県 > 越後湯沢温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.3

アンケート点数

露天風呂・サウナ付の温泉大浴場や温水プール完備。都心から上越新幹線で1時間30分、施設充実リゾートホテル。ファミリー向けイベントも多数開催。

アクセス

JR上越新幹線越後湯沢駅→無料シャトルバス約15分
1円~ 99,999
大人1名/1泊 1円~99,999円

エンゼルグランディア越後中里のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.3/5
全352件 の評価
部屋

4.1

立地

4.0

食事
食事4.3
  • 朝食4.4
  • 夕食4.3

4.3

設備
設備3.9
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.8

3.9

サービス

4.0

風呂
風呂4.1
  • 部屋風呂3.5
  • 館内風呂4.1

4.1

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235件のうち 1~20件を表示しています

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匿名でさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月16日

全体に

良いです。 大浴場の洗い場の水はけも良いです。 (水はけが悪いと隣の人の汚水が流れてきて困るのですが)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室ツイン(3名定員・37平米)【禁煙】
宿泊日
2021年5月
料金帯
8,001円~9,000円

匿名でさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月9日

大浴場

の洗い場の水はけがよく衛生的でよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室ツイン(3名定員・37平米)【禁煙】
宿泊日
2021年5月
料金帯
8,001円~9,000円

匿名でさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年4月19日

リーズナブル

平日ということもあり、リーズナブルでした。Wi-Fi電波もしっかりしていました。 宿とは関係ないですが、神立のスキー場のバスが停車中にアイドリングをしていました。地球温暖化で影響を受けるのはスキー業界のはずなのに、問題意識が低いのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)【禁煙】
宿泊日
2021年4月
料金帯
6,001円~7,000円

三尺玉さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月10日

今回の部屋だけ?

今まで年一回位のペースで利用させてもらってますが、今回の部屋の部屋風呂のシャワーの水圧が異常に低く、当日の雪もあり非常に寒い思いをしました。それだけが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室ダブルベッド付(5名定員)子育て応援ルーム【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
18,001円~19,000円

3223さんさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月23日

総合的に満点!

幹線道路からは少しはなれてますが、 子供がいる家族にはオススメです。 イベントもたくさんあるし、スタッフの対応も良かった!お部屋も綺麗でした! 機会があればまた行きたい。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室ツインベッド付(7名定員)子育て応援ルーム【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
43,001円~44,000円

ゆなそしゅさんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年7月23日

子供が楽しめるホテル

2年ぶりに宿泊。いつきてもスタッフ全員の対応が素晴らしい。子供が楽しめるイベントやアクティビティがあるので、子供も大満足。ただ、チェックイン2時半にしたが、すでに早い時間のバイキングが満員なのにはビックリ。食事の質は、正直2年前に比べるとちょっと下がったかな。ただ、他のホテルと比べれば、比べ物にならないくらい美味しい。朝食のフレンチトースト美味しかったが、冷めていたのでそれだけが残念。でも、この値段でこの内容の食事は、大変素晴らしいと思う。 以前宿泊した時にアンケートで書いた、大浴場脱衣場の水飲み場に紙コップが欲しい、朝食の待ち時間が長いと書いたら、きちんと対応してくれていたのが何より嬉しかった。きちんとアンケートを読んで対応してくれるのは本当に嬉しいし、是非また利用したいと思える。こちらのホテルはお客様のことを本当に大切にしてくれているのがよく分かる。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員)子育て応援ルーム【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
20,001円~21,000円

fieldstarさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月8日

ビジネス利用

新潟県への出張で利用しました。 スキーシーズンでない為安く利用することができ満足でした。 駐車場の車を見ても、関東を中心にいろいろな地域からのビジネス客も利用しているようでした。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室スーペリアツイン【禁煙】山側・高層階(14、15階)確約
宿泊日
2019年7月
料金帯
6,001円~7,000円

mechaimoさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年7月4日

バスツアー

バスツアーが思ったよりずっと良かった。次回も楽しみにしたい。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/洋室ツイン(3名定員・37平米)
宿泊日
2019年6月
料金帯
5,001円~6,000円

にゃんつさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年6月7日

満喫

2回目の利用です。1回目の時、バイキングの内容の豊富さにびっくりしました。 前回はツア-だったので、ゆっくり食事出来なかったので、大宮から自家用車で来て、利用させて頂きました。もう少し、近ければは何回でも来てしまいそうな、いい所です。また、利用させて頂きます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室2R+リビング付ラージ(72~94平米)子育て応援ルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
16,001円~17,000円

ホーチミンYORIさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月3日

残念

ゴールデンウイークに利用しましたが部屋も食事も良かったでしたが、この令和の時代にWi-Fiがあるにも関わらず繋がらなく非常に残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2019年4月
料金帯
76,001円~77,000円

KZ50さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年4月8日

初めて利用しました。

また利用したいホテルです。 不満が2点、 1)部屋の敷布団が薄すぎます、腰が痛かったです。 2)朝食会場のお盆関係の置き場が解りずらかったです、入場の際に説明してください。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
その他/【限定プラン専用】お部屋タイプおまかせ
宿泊日
2019年4月
料金帯
15,001円~16,000円

よりのさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月20日

子連れでスキーに

5歳児を伴い家族でスキー旅行。ゲレンデと子供用遊び場がホテルのすぐ脇なので、大変便利。コースも子供の練習にはちょうど良かった。夕食時にビンゴゲームをやったり、エレベーターを階数で分けたり、混雑回避の工夫が見受けられた。ランチがやや混雑した。温泉は大きくてゆっくりできた。朝夕食の食事はおいしかった。カフェインレスコーヒーもあった。ビンゴゲーム、夕食時の綿菓子やアイスを子供はとても喜んでいた。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2019年1月
料金帯
55,001円~56,000円

ころりんおにぎりさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月12日

スキー

今回もスキーでお世話になりました。駅までのシャトルバス、食事、温泉、部屋とても良かったです。またお世話になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2019年1月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊もご満足を頂けたご様子が伺えて何よりでございます。 また、来年度もご宿泊頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。 予約担当 野中 

ころりんおにぎりさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月12日

スキー

とてもやすらげる宿です。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2019年1月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊も等ホテルをお選び頂けた事大変嬉しく思います。 また次回のご宿泊の際にお会いできる日を楽しみにしております。 予約担当 野中 

mechaimoさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年12月11日

いつもながら

部屋は広いし、レンジもあるし。 なにより、朝食がとても美味しい。コシヒカリと塩鮭にデザートまで。いつもながら大満足です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/洋室ツイン(3名定員・37平米)
宿泊日
2018年12月
料金帯
5,001円~6,000円

ウウチャさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月2日

常宿

越後湯沢に行くときはいつもここです。夕食のバイキングでカニが出なくなったのだけが残念です。復活させてほしいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室ダブルベッド付(5名定員)子育て応援ルーム【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。 ご夕食バイキングにてご提供を行っておりましたカニですが、 今年の5月を持ちましてご提供を一度お休みさせて頂く事になりました。 変わりではございませんが、現在はご夕食時に甘エビとローストビーフのご提供を行っております。 誠に恐れ入りますが予めご了承を頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 野中

新潟ママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月6日

親戚一同旅行

部屋は広くてとても良かったです。食事がバイキングでしたが、子供たちはカニを楽しみにしていたがなかったので残念でした。欲を言えば、子供の楽しめるメニューがもう少しあるとよかったです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2018年11月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 ご夕食時にご提供を行っておりましたカニですが、今年の5月で一度お休みをさせて頂くことになりました。 お子様がカニを楽しみにしていたとのことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 変わりではございませんが、現在は海老とローストビーフのご提供を行っております。 また、お子様向けのメニューに関し貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 レストラン責任者や料理長などに報告し検討をさせて頂きたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 野中

いちいちこさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月3日

毎年行ってます

今年は夕食バイキングで蟹がなかてのが残念でした。 そのほかはとても満足しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2018年9月
料金帯
62,001円~63,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 また、ご家族様のご旅行に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 夕食バイキング時の蟹ですが、2018年5月より蟹の変わりに自家製ローストビーフのご提供を行っております。 何卒、ご理解とご了承を頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 野中

ちーちゃん大暴れさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月1日

楽しく過ごせました

1歳の子供を連れて宿泊させていただきました。 キッズスペースに子供は大喜び! とっても子供に優しいお宿でとても助かりました。 また是非遊びに行きたいです。 ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室スタンダード(5名定員・37平米)
宿泊日
2018年8月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは『子育て応援』をコンセプトに運営を行っておりますが、 特にお子様にお楽しみ頂けたご様子が拝察でき安堵致しております。 次回ご来館頂けた際には今回以上に快適にお過ごし頂ける空間のご提供に努めて参りますので、 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 予約担当 野中

けーママさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月30日

家族旅行

家族6人でお世話になりました。巨大ホテルで角部屋だったからエレベーターおりたら部屋まで長い廊下を進まなきゃいけなかったけど、いい運動とプラス思考。チェックイン時にフロントの方が丁寧に案内してくれたので食事も混雑をさけるようにし、特に待たされたりなどのイライラもなくスムーズにすごす事ができました。フロントの方のアドバイス聞いてよかった。チェックアウトも朝食後済ませておいたので並ばずにすみました。いろいろなイベントでそれぞれにチケット代かかるので、お金けっこう使ってしまいましたが、たまの旅行だし、それぞれの係のバイト?の皆さんも楽しませようと明るく対応してくれたから、いい思い出作れました。閉店間際に行ったのにもかかわらず、優しく対応してくれた工作ルーム?のお姉さんありがとうございます。全館wi-fiとの事でしたが、接続が弱く?ダメでした。でも払った金額以上の満足です。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室2R+リビング付ラージ(72~94平米)子育て応援ルーム
宿泊日
2018年8月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けた事大変嬉しく思います。 今回ご宿泊頂いた”和室2R+リビング付ラージ”のお部屋タイプですが、 当日のお部屋の空き状況やご人数によってエレベーターから離れたお部屋になってしまう場合がございますが、 何かご要望がございましたらご予約時にお申し付けくださいませ。 確約は出来かねますが、可能なかぎり尽力させていただきます。 館内のWi-fiですが、時間帯や場所、お部屋の階数などによって繋がりにくい場合がございます。 その際はフロントにてWi-fi中継機のお貸出がございますので、、次回ご来館の際、Wi-fiが繋がりにくい場合は、 フロントにてお声掛けを頂けますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 予約担当 野中

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

集計中

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