ニュー・グリーンピア津南のクチコミ(ニューグリーンピアツナン)

【外観】春の桜を始め、新緑、紅葉、雪景色と、雄大な大自然に囲まれた、四季を体感できるホテルです。
【≪本館≫大浴場(3F)】脱衣所にはドライヤー、化粧水、ヘアトニックなどが備わっています。
【≪本館≫バリアフリー浴室・トイレ付(3F)】完全バリアフリーのため、安心してご利用いただけます。
ロビー正面には、幸せを呼ぶ「つるし雛」3039個がお出迎え。
本館和室
本館・和室

新潟県 > 津南・清津峡 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

77

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

苗場山麓の自然に抱かれ100万坪のスケールで広がる公設民営型の宿。テニス・プール・キャンプ・スキーのアウトドアや温泉など一年中楽しめます。

アクセス

JR上越新幹線越後湯沢駅東口出口→タクシー約50分
7,350円~ 30,100
大人1名/1泊 7,350円~30,100円

ニュー・グリーンピア津南のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全69件 の評価
部屋

4.1

立地

3.7

食事
食事3.9
  • 朝食3.9
  • 夕食3.9

3.9

設備
設備3.9
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7

3.9

サービス

3.9

風呂
風呂4.2
  • 館内風呂4.2

4.2

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46件のうち 1~20件を表示しています

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まり22さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年2月3日

ゲレンデ目の前

スキーには便利だし、ランタンも想像以上に綺麗で感動しました。従業員の方も丁寧に写真など撮ってくださりまさした。 ただ、スキーの時に子供が止まりにくくて転んでしまったところ、後ろから滑っていた私が子供に大丈夫?と話していたら他の方を教えていたインストラクターが、子供を助けるでもなく、大丈夫ですか?の言葉もなく、 「お子さん止まれなくてぶつかりそうになったりしてました。もっとちゃんと見てあげてください」と言われました。 もちろんちゃんと見てるから一緒に滑ってるし、子供も突然親が注意されて、テンションだだ下がりで、最後に本当に嫌な思いをしました。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2020年1月
料金帯
53,001円~54,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。  またゲレンデでのスクールコーチの対応で不快な思いになられました事大変申し訳ございませんでした。 皆様より喜んでいただけるよう、おもてなしの対応を心がけて参りたいと存じます。 従業員一同心よりお待ちいたしております。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月30日

ゆっくりできました。

何回も伺っている宿ですが今回も大満足です。食事はとても美味しくいただきました。大浴場は清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2019年12月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂きまして 大変ありがとうございます。 今年は積雪が無く スキー場の営業が出来ず申し訳ありませんでした。 これからも皆様より お喜び頂けるよう社員一同精進して参りたいと存じます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月15日

ゆっくり出来ました。

もう何度伺っている宿です。眺望の良い大浴場で癒されました。すべてのスタッフの対応がとても良く、高齢者がおり配慮して頂き有難うございました。バイキングの品数が少し少ないが価格からみれば十分で、美味しくいただきました。また近々に伺います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2019年9月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂け何よりでございます。 また何度もご利用ご愛顧賜り重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様より喜んで頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。 又のご利用 心よりお待ちいたしております。

タカアンドヒシさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月19日

夏休み旅行

今回こちらの宿は初めての利用ですが、ホテルに向かう道中はお店等がなく回りは畑ばかりですが、館内には色々な設備があるのは良かったです。 また建物の外には地元の農家さんの野菜が販売されていて、どれも新鮮なのでお土産に沢山買ってしまいました。 朝・夕の食事はそれほど品数はないのですが、魚沼産のこしひかりは美味しかったです。 館内風呂は2ヶ所ありますが、内湯・外湯共にそれほど大きくはなかったですが自然に囲まれていて良かったです。 また機会がありましたら利用したいと思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2019年8月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして 大変ありがとうございます。 大自然に囲まれた施設ですので、四季折々趣がございます。 是非 また違った季節にもお越し下さいませ。社員一同心よりお待ちしております。

ぶなの森さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月30日

食事美味しくいただきました。

朝・夕ともバイキングでしたが、レストランは広く落ち着いてゆっくり食事を楽しむことができました。スタッフの応対がとても気持ちよくまた季節を変えて利用したいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/本館洋室
宿泊日
2019年6月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用ありがとうございました。梅雨時期のため すっきりしない陽気ですが、夏や秋、冬もそれぞれ趣がございます。 是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

感謝感謝さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月26日

のんびり過ごせました

館内にプール、ボーリング、卓球などあり、子供も退屈することなく、のんびりと過ごすことができ良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年11月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。これから冬のスキーシーズンに入りますが、ボウリング・卓球・プール(週末)もご利用できますので、是非 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

るなもこさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月19日

中途半端な時期はダメ

スキーシーズンはゲレンデが目の前で最高ですが、中途半端な時期は何の魅力も感じませんでした~たまたま知り合いに地域のホテルを利用してと進められたものですから、仕方ないのですが、ランタンのやるときは、来たいと思いました

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/本館洋室
宿泊日
2018年11月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。冬のスカイランタンの季節以外でも、楽しんで頂けるよう努力していきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月11日

ゆっくり出来ました。

三泊しゆっくり出来ました。何度も伺っている宿で、スタッフの対応もとても良く朝夕のバイキングも美味しくいただきました。紅葉も始まり大浴場からの景色は素晴らしかった。また違う季節に伺います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年10月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用ありがとうございます。紅葉も今年は比較的いい色づきになりました。紅葉狩りお楽しみ頂けたこと何よりです。 引き続きのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SATOKOUさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月2日

家族旅行

夕食時のかにがおいしく孫が喜んで食べました カートによる構内の散策もよかった ウサギ やぎへの餌やりももでき楽しかったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年9月
料金帯
41,001円~42,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。お孫さんもお喜び頂き重ねて感謝申し上げます。 四季それぞれにお楽しみ頂けますので、またのご来館心よりお待ちいたしております。

ラッキー1さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月19日

普通な所

ホテルは大きくロビーも広くきれいだが。フロントはクール。風呂のアメニティーつまらない。浴場の中は良い。食事は美味しいが品数が少なく感じた。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。 皆様からのご意見を参考に、今後も改善を図ってまいりたいと存じます。 またのご利用心よりお待ちいたしております。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月11日

ゆっくりできました。

何度も宿泊している宿です。今回も大満足です。バイキングも美味しく、大浴場も広く清潔で気持ちが良い。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年9月
料金帯
63,001円~64,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き大変ありがとうございます。 この度もお楽しみ頂けたとのことで、社員一同感謝申し上げます。 また次の機会も是非ご利用賜りますようお待ちいたしております。 ありがとうございました。

ホワイトベリーさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月8日

ます釣りの受付が…

数年前から何度か夏休みに家族で利用しています。館内や屋外に子供達が遊べる施設があり楽しめました。 ただ、ます釣りの受付は最悪でした。竿が出払ってしまい順番待ちリストに名前を書いてもらいましたが、竿が戻って来たタイミングでいなければ次の人に渡す、と言うので炎天下にその場で30分以上待ちました。やっと順番が来たと思って側の店員に竿を貰おうとすると、奥で仕切っている男性に『そっちは後だよ!』と制止されなぜか後から来たグループに渡されました。その後も何度も同じ事が続いたので、腹が立ちその男性にリストの名前を確認させたところ、『あ、違いました』と!しかもこちらのせいや他のスタッフのミスだと言い訳してかなり感じが悪かったです。結局1時間以上待たされました。他にも順番を抜かれて文句を言ってるお客さんがいたし、昨年も似たようなことがあったので、管理面の改善を強く望みます!

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/東館和室10畳
宿泊日
2018年8月
料金帯
118,001円~119,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして大変ありがとうございました。 釣り堀の受付での対応で、ご不快な思いとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。 従業員教育を更に徹底し、お客様よりお喜び頂けるような対応を心がけるよう精進して参ります。 今後はこのようなことがないようにして参ります。 この度は申し訳ございませんでした。 又のお越し心よりお待ちいたしております。 ニュー・グリーンピア津南 販売促進部長

でこしょこさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月30日

オールマイティー

大きなホテルだけに何でもそろっていて便利でした。特に家族向けにお楽しみがたくさん準備されていました。遅めのチェックイン、早めのチェックアウトだったので、施設を楽しむことはできませんでしたが、家族で行ってのんびりと過ごすと楽しいだろうなと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

ご利用頂き大変ありがとうございました。今回はお時間がなく 色々なアトラクションもお楽しみ頂けなく残念でしたが、また次の機会には是非 さまざまな施設もお楽しみ頂ければと存じます。 又のお越し心よりお待ちいたしております。

ゆなそしゅさんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年7月17日

敷地が広い

幼児二人連れての旅行。子供は大満足。とにかく敷地が広く、無料のアスレチックも本格的で驚いた。団体客が何組もいたが、大浴場では全く会わず、食事会場でもそれほど気にならなかった。夕食のバイキングは質は良いが品数が少なく感じる。少しだけだが子供用のコーナーがあり、良かった。チェックイン時、部屋の鍵がないと言われ、しばらく待つことに。結局違うお客様をいれていたらしい。別の部屋になったが、疲れていたので一刻も早く部屋に入りたかったので、次はそのようなことがないようにして欲しい。全体的には満足。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/東館和室10畳
宿泊日
2018年7月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして大変ありがとうございました。チェックイン時ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は更に精進し皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。 お子様より、楽しんで頂けたこと社員一同感謝申し上げます。 四季を通じてお楽しみ頂けますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。 暑さ続きますが、ご自愛くださいませ。 ありがとうございました。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年6月8日

大満足です

何回も伺っている宿です。大自然の中にありゆっくり休養することが出来ました。食事、温泉も大満足です。また伺います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年5月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用賜りまして 大変ありがとうございました。  ゆっくり過ごされましたこと 社員一同 喜んでおります。 四季それぞれ趣がございますので、またのお越し心よりお待ちいたしております。

ミーキャットさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月14日

ゆっくり出来ました

何回も伺っている宿です。今回も大満足です。連泊してゆっくり出来ました、温泉の泉質もとても良く、食事のバイキングも美味しかった。すべてのスタッフの対応がとても良く、又近いうちに伺います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年5月
料金帯
42,001円~43,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂きまして大変ありがとうございます。 今回もお喜び頂き スタッフ一同あらためて感謝申し上げます。 新緑もまぶしく 津南特産品のアスパラの時期にもなっております。 四季それぞれの特色も、ご用意しておりますので またのご来館心よりお待ちいたしております。 この度は ありがとうございました。

まぁぼぉ15さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年5月6日

なんだかいつも少し残念ですが総じて気に入ってます

子供たちが気に入っていることもあり、ここ3年は年に1、2回お邪魔しています。 昨年宿泊したときもホテル側のミスで帰宅後にやり取りした経緯があったのですが、その後の対応は適切でしたので、今回ゴールデンウィークに家族5人で3泊しました。 今回は宿泊料金を払う際、3回提示された金額が全て間違っていました。宿泊料金の詳細を把握していなかったこちらも悪いのですが、20万超えの金額を提示された時はさすがに憤慨しました。 施設は以前よりお金を取る仕組みになっていたのが残念ですが、連休中と考えれば仕方ないかもしれません。親からすると、入る度にお金を払わなければいけないところはお財布的にきびしいかなぁと思いました。 しかし総じて気に入ってますので、またお邪魔すると思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.5
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2018年5月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂き大変ありがとうございました。 また、フロントでのご精算の際 御金額の計算間違いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 更に精進し、皆様より快適にご利用頂けるよう努力して参ります。 社員の指導も含め改善をしていきたいと存じます。 引き続きご愛顧賜りますよう、またのご利用社員一同おまちしております。  

みんみんみーたんさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年3月26日

努力途中の印象

スカイランタンがやりたくてこちらのホテルを予約。あいにく風がつよいとのことで1時間前には中止が決定。時間をずらし再度天候確認して調整するなどしてほしかった。自然相手のことだけど。それを目的にしてきただけにがっかり。 ゲレンデにはランタンのごみがリフトからたくさん見えゴミにしかみえず汚いです。 温泉は、ゲレンデから丸見えになるんじゃないか?と思う立地と構造。見直すべきではないでしょうか? レストランのスタッフの方や、ゲームコーナーの方の対応はよかったですが、チェックアウトの際、料金がまちがっておりそれをゆってもすぐに対応してくれず、るるぶの予約画面をみせようやく金額を変更しました。損をするところでした

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/東館和室10畳
宿泊日
2018年3月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きありがとうございました。 スカイランタンが生憎の天候の為 実施できず申し訳ございませんでした。来年も実施する予定ですので、是非再度チャレンジお願いいたします。 スカイランタンですが、近場に戻ってきたものはその日に回収いたします。当日回収できないものは 春の雪消え後の園内ゴミ拾いで回収しております。それでも見つからない場合も 和紙や竹等 自然に還る素材でできておりますのでご安心下さい。 またフロントでの対応に於いてご迷惑をお掛けいたしましたこと 大変申し訳ございませんでした。今後間違いがないよう注意して参りたいと存じます。 皆様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

ミミッキュさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年12月19日

館内が綺麗でした

館内は非常にわかりやすくて良かった。 お風呂が綺麗で広くゆっくりできてとても満足でした。 枕が低かったのでもう少し高くしてほしいです。 一人だけ従業員で態度が悪い人がいたのが気になりました。その人以外はとても良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/本館和室10畳(お風呂なし)
宿泊日
2017年12月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも社員教育を徹底し 更に皆様よりお喜び頂けるよう精進して参りたいと存じます。またのご来館社員一同心よりお待ちいたしております。

YAMAZさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月8日

チェックインタイムの繰り上げ対応に満足

台風の本州上陸に遭遇してしまい、どこも見学出来ず、早めの午後2時チェックインとなってしまった。チェックインタイムまではロビーで待っているつもりだったが、入室対応して頂いて大変満足でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室 本館10畳(バス付)
宿泊日
2017年10月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度はご利用ありがとうございました。台風の影響でいろいろ見学できず残念でしたが、、近隣には秋山郷や苗場山麓ジオパークのジオサイト 清津峡や美人林など沢山見どころがございますので、是非次回にはご覧頂けばと存じます。またのご利用社員一同お待ちいたしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

77

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