長岡グランドホテルのクチコミ(ナガオカグランドホテル)

長岡駅からアオーレ長岡を通り徒歩3分
ロビー
レストラン「ロワール」・ランチタイム11:30~14:30・ディナータイム17:00~21:00
7階8階客室フロアー
【スタンダード】ツインルーム(一例)
ツインルームの一例

新潟県 > 長岡・見附 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

JR長岡駅からアオーレ長岡3階を経由して徒歩3分。繁華街にも近くお買い物にも最適。大小宴会場・チャペル・各種レストランを完備する都市型ホテル

アクセス

JR上越新幹線長岡駅大手口からアオーレ長岡3階を経由して徒歩約3分
4,200円~ 18,150
大人1名/1泊 4,200円~18,150円

長岡グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全91件 の評価
部屋

3.4

立地

4.3

食事
食事3.5
  • 朝食3.5

3.5

設備
設備3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.3
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.2

3.4

サービス

3.4

風呂
風呂2.7
  • 部屋風呂2.7

2.7

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62件のうち 1~20件を表示しています

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越後の雪だるまさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月25日

お勧めです

館内に大浴場が出来ていた! 部屋の風呂は水回りが我慢の限界かなぁ?! 金額的には立地含めると満足です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 今年の8月に大浴場をオープンいたしました。 お客様よりさまざまなご意見をいただいており、今後もどのように 運営したらよいか検討中でございます。 また、お部屋に不備があったようで大変失礼いたしました。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ピロシ2さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年8月8日

1日目は設備が故障し別のホテルへ

最近よくあるネットでのホテル予約が、行ってみたら他のホテルに回される奴だと思いましたが、水漏れが発生して、電気を止めて治すので、1日目は別のホテルを用意してくれました。たまたまかどうかわかりませんが、ランクは上のホテルを用意してもらいました。そのホテルにもホテルマンを派遣して大変な仕事だなと思いました。でも本当はホテル変わりたくないので連泊にしていましたが。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/☆[喫煙]コンフォートシングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2019年8月
料金帯
64,001円~65,000円

宿泊施設からの返信

この度は、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 当日、お昼頃に水道管が破裂をし復旧のために、終日水道を止める こととなったため、ご宿泊されるお客様全てを近隣のホテルにご移動 いただくという当ホテルでは、前代未聞の事件が起こりました。 なるべく、ご不便をおかけせぬようスタッフ一同全力で励みましたが、 せっかくご来館いただいたところを違うホテルにご移動をいただく ご不便をお掛けし、大変心苦しい思いでございました。 幸いにも1日で復旧を果たせましたが、このようなことが2度と 起きないようにつとめてまいります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をいただければ幸いございます。 宿泊課 松田 ★☆★細かな心がけを忘れずに…更なるサービスへ★☆★ ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ナンバー6さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月28日

立地は最高

古いホテルです。前回は客室リニューアルされたコンフォートルームに宿泊し、以前と随分変わったと良い意味で驚きましたが、今回は以前と同じ古びた調度品が相変わらずの部屋でした。しかしながら、ベッドやタオルなどは清潔でしたので、ほとんど問題ありません。 それよりも、このホテルの良さは、雨でも駅から濡れずに到着でき、飲食店やスナック・バーが密集する地域も近いことだと思います。本当に立地は最高です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/☆[禁煙]ダブルルーム☆広さ23.1平米
宿泊日
2019年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 スタンダードと上級のお部屋のコンフォートルームの程度に ひらきがあったようで申し訳ござまんせんでした。 少しずつリニューアルを行っていきたく思っております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

越後の雪だるまさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月18日

相変わらず残念

何度か宿泊しているがやはり水回りが古い! 湯・水のカランが別、浴室のカーテンにカビ。いろいろと残念である。 立地が良いのと早割でお得だったので泊まったがホテルライフを重視する方は いまいちだと思う。 もう少しメンテナンスを要する!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2019年3月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 水回りに不備があったようで申し訳ございませんでした。 改善をいたします。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ ~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

MTJさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月15日

ひとり旅

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2018年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 ほど良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またお選びいただけるようサービスの向上に努めます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

うゆみゆうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月27日

経営が変わったか?

毎年この時期にお世話になっています。 駅から近くて便利!なのが最高です。 ただ今回はフロントの対応がイマイチでした。経営が変わったのかなぁ。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2018年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

毎度ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 フロントの対応がいまいちだったとのことで申し訳ございませんでした。 当日のフロント社員には指導を行います。 また、経営は変わりましたが以前と変わらずサービスに 努めさせていただいておりますためご安心くださいませ。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

h4さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月26日

良好なアクセス

この時期、雪国でうれしいことは、駅からのアクセスである。駅から直結で屋根つきの空中歩道が整備され、ホテルへ入れることがいい。駅周辺の商店街、飲食店街への外出が楽にできることが最高である。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2018年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり当ホテルは、駅から屋根つきの 連絡通路が近くまでありますため、そちら経由でご来館 いただければ、雪の時でもご安心でございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆★ ~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

MTJさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月17日

ひとり旅

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2017年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 当ホテルにご満足いただけたようで何よりでございます。 またもし、滞在中にご不明な点がございましたら お気軽にお問い合わせくださいませ。 できる限りさせていただきます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~ 

なるまろさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年7月30日

迷って選んだ

オークラか悩んで栄えてる駅西口にあるグランドホテルにした。予約は1人だったが部屋はツインだったのは良かった。ベッドはかなり古い。トイレの便座に何か弾いたような跡があり、トイレットペーパーで拭いたら落ちたが、おしっこ?便座を拭いていないのが残念。お風呂の換気扇カバーにはホコリがあるりカビが生えていた。シャワーの温度も安定してなくて使いにくかった。テレビに不満、地上波の映らないチャンネルはスキップするように設定してもらいたい。親切にやってあげようと思ってリモコンボタンを押すが反応しなかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2017年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 設備に不足があったようで大変失礼しました。 改善点はすぐさま改善をし、よりよく快適に お過ごしできるように努めてまいります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 もし、次回長岡にお越しの際もご利用いただければ 幸いにございます。 宿泊課 松田 ☆★☆長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~

EINSさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月6日

620部屋の設備がイマイチ

湯沸かしポットの外側の凹凸の溝に汚れが溜まり黒くなっていて清潔感無しで利用をやめた。 風呂の混合栓の水側のコマパッキンが不良で水量の調整が面倒。 シャワーとバスタブの切り替え、一度給湯を止めると普通はバスタブ側へ切り替わるが、切り替わらない。どうも必ず手動操作しないとならない様であった。 先述のコマパッキンの不良と相まって、熱い!冷たい!思いをした。 バスルームの鏡に曇り止めの装置が無いので髭剃りが面倒だった。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2017年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただいたのにも関わらず、 お部屋の清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。 このようなことがないよう客室の清掃係には再発防止のために 指導を行ってまいります。 お忙しい中、ご指導をいただき誠にありがとうございました。 もし、次回長岡にお越しの際に再度ご利用いただけたら幸いに ございます。 宿泊課 松田 ★☆★全室WI-FI完備★☆★ ~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~ 

natimamさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年2月12日

定宿にしたい

立地は長岡駅に近く、繁華街も近いのでとても便利でした。 部屋もバスルームも新しくてきれいです。 アメニティは必要最低限のものが置かれていましたが、ボディソープが苦手なので石鹸があって嬉しかったです。 廊下と隣の部屋の音も声もほとんど聞こえず、静かで気持ちが良いホテルです。 次は朝食付きプランで泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/♪[禁煙]2人で仲良く♪セミダブルベット☆広さ14.4平米
宿泊日
2017年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お客様には快適にご宿泊をいただいたようで何よりでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田 ☆★☆長岡駅からアオーレ長岡経由徒歩3分★☆ ~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ~

ながちまさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年10月27日

よかった

出張でなんどか泊まってます。 綺麗なホテルで満足してます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 当館がお客様の出張のお役立たさせていただいて いるようで大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

れん42さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年9月20日

朝食

朝食付きのプランでしたが、とても美味しかったです 部屋も広めの部屋という事で非常に快適に過ごせました

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/☆[喫煙]コンフォートシングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 9月より朝食のリニューアルをし、さらなるパワーアップをさせていただきました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

出張MENさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年8月28日

出張1泊

ホテル全体は格式があり雰囲気は落ち着いていい感じでした。 浴槽の大きさは当時の物なのでご愛嬌といった感じですね。 町を出歩く際にも傘を貸していただき助かりました、心づかいがとても気持ちよかったです。 また、偶然にも出張訪問先の方が、挙式を挙げたホテルということで、話が弾みスンナンリと仕事を進めることができ別の意味で活用させていただきました。 次回もまた、利用させていただきたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お客様のお仕事が上手く進まれたようで何よりでございます。 当館をご利用なされた同士の方たちが出会えるのも 皆様より長らくご愛顧をいただけたおかげであると思います。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

ながちまさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年7月14日

よかった

部屋もよく掃除されててよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お部屋をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は所々老朽化を感じるところがございますが、 清潔感とサービスによって補えるよう努めさせていただいております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。

westeastさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月13日

出張で利用

出張で利用しました。 駅からも近く便利でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[喫煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から近く出張のお客様などに 交通の便が良いとのことで、おかげ様で大変好評をいただいております。 また、駅からのペデストリアンデッキを通ることで、雨にも濡れずに来館 することできます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

ながちまさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年5月30日

長岡駅

長岡駅からも近く、立派な構えのホテルなのに、安いです。 また行きます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[喫煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

うゆみゆうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年5月16日

駅からすぐ

長岡駅大手口から雨に濡れないで行けるのが良い。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただきありがとうございます。 当館は、駅から近いためアーケードの下を通っていただければ 雨にも濡れずにご来館ができます。もちろん、冬期間でも雪に 濡れることがないので安心でございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

越後の雪だるまさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年4月22日

ユニットバスに難有

ユニットバスが狭くビジネスには厳しい感じ!

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/☆[禁煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 ユニットバスが狭く感じられたとのことで、大変失礼いたしました。 それ以外のサービスなどでお客様がおくつろぎいただけるよう 努めますのでまた機会がございましたら、どうかご利用をよろしく お願いいたします。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 松田

さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年3月4日

グランドホテル

良かったのは駐車場の係りの方、対応、誘導等問題なしでした。 朝食は、値段の割にはん~?との感じでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/≪限定シングル≫☆[喫煙]シングルルーム☆広さ14.4平米
宿泊日
2016年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 駐車の誘導はフロントが担当しております。お褒めの言葉ありがとうございます。 朝食がお気に召さなかったようで、大変申し訳ございません。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申しております。 宿泊課 松田

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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