NASPAニューオータニのクチコミ(ナスパニューオータニ)

*【外観<夏>】グリーン期はトレッキング・テニス・ゴルフなど、遊べる施設を多数ご用意しております。
大浴場脱衣コーナー
大浴場ドレッシングコーナー
客室の一例
和室
ファミリールーム

新潟県 > 越後湯沢温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

グリーンシーズンは室外アクティビティを。冬は、全国でも希少なスキー専用ゲレンデをお楽しみいただける、フォーシーズン型リゾートホテル。

アクセス

JR上越新幹線越後湯沢駅西口出口→徒歩約25分またはタクシー約3分
5,000円~ 90,000
大人1名/1泊 5,000円~90,000円

重要なお知らせ

3月28日~12月23日迄の間、次の宿泊日以外の夕食は原則バイキングを中止し、和洋折衷のセットメニューにてご提供する予定です。予めご了承下さい。バイキング設定予定日:4月土曜日、5月1~4日及び土曜日、6月土曜日、7月土曜日及び17~31日、8月1~19日、8月23~29日、9月の土曜日及び19日、10月土曜日及び16~31日、11月1~6日及び土曜日、12月4日、11日

NASPAニューオータニのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全42件 の評価
部屋

4.0

立地

4.1

食事
食事3.6
  • 朝食3.5
  • 夕食3.7

3.6

設備
設備4.0
  • 館内4.2
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.9

4.0

サービス

4.1

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.3
  • 館内風呂4.0

3.9

条件で絞り込む

20件のうち 1~20件を表示しています

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Texas2020さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年12月18日

family向けのニューオータニ系ホテル

それほど高級感はないです。でも、ケーキは東京譲りなので、おいしいですね。温泉はいろいろな風呂があり良いですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】エアウィーヴツイン(37平米)
宿泊日
2020年9月
料金帯
48,001円~49,000円

マロンTさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年8月11日

よかったです。

初めて宿泊しました。全般的にサービスは行き届いていました。子供が忘れ物をした際の対応も素晴らしかったです。今回は食事なしプランで、夕食にガーデンバーベキューを予約しましたが、肉が少々硬く、また量も多くて食べるのに苦労してしまいました。3人で2人前くらいで十分です。ちょっと残念でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
4ベッド/【禁煙】エアウィーヴフォース(74平米)
宿泊日
2020年8月
料金帯
78,001円~79,000円

ココナッツさんさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年5月8日

GW旅行

家族の休みが重なったので一泊で宿泊しました。初めての宿泊でした。食事は大変美味しく景色も良く、家族がとても気に入りました。是非、また利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室(12畳)
宿泊日
2019年5月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザットイズアネギさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月7日

ゆっくりできました。

ゆっくりできましたが、チェックインに20分以上要したのでもう少し何とかならないのかと思います。10連休の後半ということで、スタッフの方もお疲れだと推察しますが、今回は12名+幼児2名計5部屋を予約して全部の部屋の各々代表者登録をしたのにもかかわらず、フロントではすべて私の名前で5部屋を用意されていました。簡単な対応もできないのであれば、予約者に手間をかける作業を求めないでほしい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2019年5月
料金帯
74,001円~75,000円

宿泊施設からの返信

過日にて、ご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚く御礼申しげます。また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます.。 ご到着時の際、私ども係員の基本業務の欠落による不手際により、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。 今後このような不手際と失礼のなきよう、スタッフの指導・教育に万全期す所存でございます。また、基本業務と接客サービスにつきましては、私の指導の至らぬことと真摯に受け止め深く反省いたしております。お客様の視点に立ったサービスと基本業務に心がけ、より一層の改善を重ねて参ることを謹んでご報告申し上げます。何卒ご理解とご寛容を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ムラムラ0928さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年10月29日

息子と二人旅

当日予約でしたが。 満足の行く内容でした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2018年10月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご返事がおくなりました事、誠に申し訳なく、大変失礼をいたしました。スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

埼玉の温泉好き人間さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年7月13日

オフシーズン穴場です

この時期の利用は妻の誕生祝と早めの夏休みで泊まらせて頂きました。 ホタル観賞、棚場での鮎料理、水よし酒よりお米よしで 言うことがありません。 如いて言わせて頂きますと部屋のコンセントの不具合が気になりました。 朝食べたのっぺ汁がとても美味しかった。 秋は紅葉が奇麗でしょうね。 今度はいつ利用しようか迷っております。 大変お世話になりありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
4ベッド/スーペリアフォース(74平米)
宿泊日
2018年7月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SCMMさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年1月16日

スキー

毎年利用させていただいてます。 スタッフの方々の対応が迅速丁寧で安心できます。今回はスキープランで利用しましたが、金曜日泊で人も少なくて利用しやすく、お部屋にもお風呂にも満足できました。 食事についてはバイキングは毎年同じで、残念な印象でした。ホテルのレストラン、オーロラの食事ではうどんがしょっぱ過ぎ、カレーも具がなくてこれがホテルオークラの味なのでしょうか?値段も高すぎます。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室(12畳)
宿泊日
2018年1月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

過日にて、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。厚く御礼申しげます。 また、ご丁重に過分なお言葉を頂戴いたしまして恐縮に存じます.。 ご返事がおくなりました事、誠に申し訳なく、大変失礼をいたしました。 お食事の際、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客さまの視点に立ち、サービスの向上に努力してまいります。 また、皆さまに喜んでいただき、お役にたてますよう、より一層の努力を重ね てまいる所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております

まちゃこうさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年10月11日

全て良かったです。

久しぶりに宿泊しました。バイキング、大浴場…やっぱりナスパは最高ですね。ゆっくり出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2017年9月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。                                

tyunnさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年9月3日

満足です

 館内に入るとすぐに職員の方が対応してくれました。夕食はローストビーフがおいしくてたくさんいただきました。夏休みで食堂が混んでいたのが残念でしたが,食事はおいしかったです。館内は明るくきれいでいした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室(12畳)
宿泊日
2017年8月
料金帯
71,001円~72,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

ムタさんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月21日

総合では素晴らしいホテル

毎年、利用させていただいてます。室内に関しては、素晴らしいです。窓が開かない分譲用の棟でしたが、空調は、しっかりしてます。今回、朝夕のバイキングでしたが、ほぼ、いつもと変わりばえしない内容でした。アレンジを期待したいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2017年8月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして,大変ご迷惑をお掛けいたしました。この度のご利用をご不快なものとし、お客さまのご期待を裏切る結果となってしまいましたことは誠に遺憾であり、深くお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ニューオータニの名に恥じぬよう、お客様の気持ちを最優先としたホスピタリティ溢れるリゾートホテル構築に向け、取り組んでまいります。 ご家族様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

じゃーまねさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年6月16日

のんびり温泉、たっぷり利き酒

開業25周年で花火の打ち上げがあり、思いがけず楽しむことができました。滞在中は、越後湯沢駅までシャトルバスが頻繁に往復しているので、「ぽんしゅ館」まで出掛けて、新潟越後のお酒を、たっぷり「利き酒」することができました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2017年5月
料金帯
138,001円~139,000円

宿泊施設からの返信

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在もご満足いただき、リゾート気分を満喫していただけたご様子に従業員一同心より喜ばせて頂きますと共にあらためて御礼申し上げます。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後に生かし、また本日以降、スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

hayatoshiさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2017年3月6日

家族連れのスキーに

駅からのアクセスも良好。ゲレンデはスキーヤー専用なので安心して滑ることが出来ます。朝食会場は期待しない方がいいかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2017年2月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘をいただきました朝食ビュッフェにつきまして、今後よりご満足いただけますよう確認・吟味させていただきたく存じ上げます。 今後も皆様からいただくご意見・ご指摘を糧としてより良いサービスに努めてまいりますので、 引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マッスルプラドさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年1月27日

立地良し・快適ホテル

初めて利用でしたが湯沢ICから近く迷わず到着しました。 ホテル内では従業員方々が丁寧な対応で何かあればすぐに声をかけてくれます。 お風呂も広く洗い場の多いので快適に過ごせました。 また利用します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2017年1月
料金帯
44,001円~45,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当館へご来館・ご滞在を賜りまして、誠に有難うございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。 このたび頂戴致しましたお言葉を、今後の貴重な励み、心の支えとさせて頂き、また本日以降、 スタッフ皆で力を合わせ、より一層、お客様にご満足いただけるホテルをめざし、 精進に励ませて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マコ171さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年11月20日

晩秋にお勧め

紅葉が終わり、スキーシーズン開始前のホテルにとっては閑散期にあたったのでしょうが安く豪華な部屋に泊まれました。 大浴場も広く気持ちがよかったです。泉質も温泉として申し分なくストレス解消に十分楽しめました。ただ出来ればチェックアウトは12時早くても11時にしてほしいです。折角のんびりできたのにあさは少しあわただしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.7
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ジュニアスイート(74平米)
宿泊日
2015年11月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

テディべあさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年9月13日

食事を堪能しました。

駅からシャトルバスを依頼していましたが、予定時間になってもバスが到着せず、結局再度ホテルへ電話して30分駅で待つことに。この件を除けば食事、設備等満足出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/スーペリアフォース
宿泊日
2015年9月
料金帯
46,001円~47,000円

宿泊施設からの返信

過度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。 送迎につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

けろけろかっぱさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2015年9月7日

さすがの設備

ICから近い、きれいサービスお食事、よし。おんな風呂だけ階段なのがきついです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2015年9月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

過度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

山ガールあやさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年10月13日

夜のフルコースは最高

夜の食事はフォンタナというレストランでワンランク上の「月」というコースをいただきました。海鮮をふんだんに使い素材を生かしたとても美味しいフレンチにたいへん満足しました。味にうるさい主人にも気に入ってもらえて楽しい旅行となりました。また行きたいと思います。

総合

4.4

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2014年10月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

過度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

木更津タナさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2014年8月15日

また行きたいお気に入りのホテル

高速道路の入口近くで迷いません。従業員の対応も良い。風呂は広くサウナの温度、水ぶろも私の好みです。シャワーも水の出口が6か所あり高級感を感じました。37米の予約でしたが74米の部屋でした。またいきますよ。家族も大満足で私の株が上がりました。夕食はバイキングでしたが、これは普通でした。今度はレストランにします。

総合

4.8

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン(37平米)
宿泊日
2014年8月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

過度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

空と虹さん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2009年9月2日

お世話になりました。

大地の芸術祭を見るため、8月30日1泊させて頂きました。夜行で朝早く着いたのですが、送迎もして下さり、助かりました。 お食事も朝・夕食バイキングでしたが、美味しかったです。レンタカーの事など尋ねた時、対応して下さった方は、とても感じがよかったです。十日町のレンタカーのお店に連絡をして下さっていたので、割引きにもなり、助かりました。ありがとうございました。

総合

3.9

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプホテル一任(1~3名)
宿泊日
2009年8月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

過度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。 クチコミへの御礼が非常に遅れましたことをお詫び申し上げます。 また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  

ミネさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2009年8月9日

宿泊について

定評どおり、施設、食事もよかった。プール券つきだったが、時間が有効に使えてよかった。プールは清潔感に満ちていて、子どもでも楽しめるものであった。温泉は少し消毒のにおいがして、あまり温泉という感じではなかった。でも、よくあたたまったので、温泉であったのは確かだ。チェックインが午後3時だったが、もう少し早くてもよいのでは。全体的に見て、値段以上のホテルだったと思う。

総合

4.7

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/お部屋タイプホテル一任(1~3名)
宿泊日
2009年8月
料金帯
39,001円~40,000円

宿泊施設からの返信

ミネ 様 この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠に有難うございました。 ご家族でお越しいただき、お子様も楽しんでいただけたご様子に安堵しております。 温泉の若干の消毒臭は皆様に安心してご利用いただくために必須のものでありますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。今後も皆様にお喜びいただけますよう一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ミネ様ご家族様のご健勝をお祈りいたしております。 NASPAニューオータニ  支配人

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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