湯沢東映ホテルのクチコミ(ユザワトウエイホテル)

『Anniversary60th』外観
【露天風呂】越後湯沢エリア最大級!源泉滝流し、爽涼の風、神秘の星空露天を愉しむ♪
【露天風呂】越後湯沢エリア最大級!源泉滝流し、爽涼の風、神秘の星空露天を愉しむ♪
客室の一例
客室の一例
バンケットホール「大峰」

新潟県 > 越後湯沢温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.6

アンケート点数

旅情豊かな人気の宿、自然に包まれた癒しの温泉リゾート空間♪

アクセス

JR上越線越後湯沢駅→徒歩約7分またはタクシー約2分
5,900円~ 53,500
大人1名/1泊 5,900円~53,500円

湯沢東映ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.6/5
全27件 の評価
部屋

4.4

立地

4.3

食事
食事3.3
  • 朝食3.4
  • 夕食3.0

3.3

設備
設備3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.8
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7

3.8

サービス

3.9

風呂
風呂4.4
  • 館内風呂4.4

4.4

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21件のうち 1~20件を表示しています

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かいあんどゆうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月24日

出張で

出張でお世話になりました。幼稚園の団体さんと一緒でしたが、特に気になる事はありませんでした。逆に癒やされました!?またお世話になりたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年8月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で何よりでございました。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用いただけます様 変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

かいあんどゆうさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月24日

出張でも家族でも

お風呂がとても満足でした。下の子はまだ小さいのですが、レストランの方が親切にしていただきました。出張では宿泊したことがありましたが、家族旅行でもオッケーでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/【リニューアルルーム】モダン和室10畳(禁煙)
宿泊日
2019年9月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ナガヤン2004さん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年6月15日

オフシーズンでも。

館内設備で風呂か露天も合って良い。 朝食バイキングは、団体もいたため、開始時間に集中して裁けていない。 できれば係の人が分散して取れるようリードすればよかった。 電話で駅までの送迎はありがたい。 フロントの対応も親切で良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【おまかせ客室】 部屋タイプはホテルにお任せ♪
宿泊日
2018年6月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけた反面 ご朝食の際は、お時間の分散化がうまくいかずご迷惑をお掛けしました事 申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見を担当セクションに申し伝えさせていただき 今後の課題とさせていただきたいと思います。 また次回、越後湯沢へお出かけの際にも 当館をご用命いただけます様、変わらぬご愛顧の程 よろしくお願い致します。

まろるるさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月15日

露天風呂

毎年のお墓参りの家族旅行で利用させて頂きました。関越道の事故渋滞で到着が遅くなり、ホテル傍のロープウェイでの空中散歩(紅葉など)が出来ずとても残念でした。 露天風呂はとても広くて星もきれいで、ぬるめでしたがゆっくりと入れてとってもあったまりました。大浴場も広くて気持ち良かったです。 夕食時の日本酒の飲み比べが種類が多くコスパ最強でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2017年11月
料金帯
59,001円~60,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 ご到着のお時間が遅くなり、当館隣接のロープウェイを観覧できなかったとの事 たいへん残念でございます。 次回、越後湯沢へお越しの際はぜひご観覧くださいませ。 (当館にてロープウェイ割引券前売りあり。秋の紅葉シーズンがオススメです!) またご夕食時の日本酒飲み比べは、オプションサービスとなっておりましたが ご満喫いただけました様子で何よりでございます。 お客様よりいただきましたご感想は、担当セクションに伝えさせていただき 今後の継続や新オプションサービスなどお客様に更に当館でのご滞在をお楽しみいただける様 精進して参りますのでご期待くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

やっとさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年11月5日

お風呂は最高

露天風呂は大変良かったです。お部屋も広くゆったりとしていました。夕食は肉フェスというコースのわりにそれほどでもなく、少しがっかりとしました。朝食時はコーヒーが長蛇の列で大変でした。もう少しマシンを増やすか別な方法で提供して欲しかったです。

総合

3.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/【上質の寛ぎ】 デラックスルーム(最大4名様/禁煙)
宿泊日
2017年11月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきました反面、至らぬ点もありました様で申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は、担当セクションへ伝えさせていただき今後の改善を図って参りますので 何卒変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

あや姫さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年3月7日

駅から歩けてスキー場も目の前

手軽にスキーをするには絶好の環境でした。 従業員の方々の接客マナーは好印象でした。 また、露天風呂は広く最高です。 また来シーズンお邪魔します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
洋室/【上質の寛ぎ】 デラックスルーム(最大4名様/禁煙)
宿泊日
2017年3月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

mizuzoさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年10月11日

良かったです

部屋も明るくて掃除も行き届いており トイレも洗面所も広めで使いやすかったです。 ただ食事は夕食もすき焼きがメインであとはそばやご飯はセルフでどうぞ でしたので物足りなかった。 朝食もバイキングにしては品数も少なく補充もままならないので 品薄感は否めませんでした。 でもホテルは高台で景色もよく冬のスキーでの利用には とても良いと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年10月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、クチコミ投稿まで頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、お褒めの言葉を頂戴しました事ありがとうございます。 またお料理に関しましては、至らぬ所もあったようで誠に申し訳ありませんでした。 担当セクションへお伝えさせていただき今後の改善を図って参ります。 次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

カモシカダンスさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年4月9日

湯沢東映ホテルの一夜

立地はインターや駅から近く迷わず良好。夕食は牛しゃぶとステーキで大変美味しかった。懐石の様な堅苦しさはなくタイミングも良好。お風呂は広く開放的で十分リラックスできた。ただ一つ車が玄関横付け出来ないのが残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年4月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお料理、お風呂ともにお褒めの言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 玄関の車の横付けの件に関しましては、救急車等の緊急車両の導線となっており 一般車の駐車をご遠慮いただいております。 (お荷物を下ろすなど一時的なものはこの限りではございません。) 何卒、ご理解のほどよろしくお願い致します。 次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命頂けましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

くまねこせんせいさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年2月15日

子連れスキーに

布場ゲレンデに隣接し、駅からも近く子供連れに便利なホテルでした 施設的に古さは隠しきれないものの、手入れはできており、大浴場は広く快適 レンタル、乾燥室から階段使ってゲレンデにでるのがちょっと面倒

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2016年2月
料金帯
51,001円~52,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

はまのかぜさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2014年11月1日

従業員の皆さんが親切

フロント、売店、食堂、どこにいても従業員の皆さんがとても親切で快適でした。若干、駅から距離はありますが、街並みを見ながら散歩気分で楽しめます。雨や雪の日は大変かもしれません。風呂は内湯も露天風呂も広くて快適なのですが、脱衣場は換気が弱いのか、暑すぎました。

総合

4.1

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年10月
料金帯
41,001円~42,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

まる酔さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年2月28日

ご飯うまかっ

今回初!2食付で予約しました。ご飯がうまかった。大浴場は広々してよかった

総合

3.9

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2014年2月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

セイヨウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2014年1月17日

露天風呂

広い露天風呂がのんびり出来る。

総合

3.2

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回皆様でのお越しをお待ち申し上げております。

セイヨウさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2013年11月25日

露天風呂

初雪の露天風呂。それだけで風情あり。

総合

3.2

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回皆様でのお越しをお待ち申し上げております。

JT1106さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2013年11月5日

プリキュアで大喜び

4歳児がプリキュアルームで大いに満足した。また、夕食時に給仕してくださった鈴木さん、子どもに優しいもてなし、こちらの勝手な要望への対応など、接客の手本のようだった。どうもありがとう。

総合

4.1

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/【DELUXE】 ドキドキ!プリキュアルーム
宿泊日
2013年11月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 また滞在中は旅行を満喫して頂けたご様子で設備面、お食事のみならず私どもスタッフにもあたたかいお言葉まで頂き、一同大変嬉しく思っております。 またこれからも皆様方に今まで以上にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

アマリリス666さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2013年8月11日

駅から歩ける距離で便利

お風呂は大きくて良かった。 あとはふつうって感じでしたが、電話や対応が良かったので 好感がもてました。 リフトのすぐ横なので、スキーには最高だね。今度は冬に来ます。

総合

3.9

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年8月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

さすらい47さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2013年7月12日

大変満足

清潔なお部屋と寝具でした。従業員の皆さんも全員明るく応対していて気持ちがよい。駅からは少し歩くが、途中のおみやげ屋や地元の商店も覗けて楽しい。また、今回の宿泊料金は大満足。夏の湯沢東映もいいですよ。

総合

4.4

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

take3さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2013年7月3日

良かったです

風呂も従業員の方の対応も良かったです。

総合

4.2

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年5月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

take3さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2013年7月3日

良かったです

雨が強くて露天風呂に入れなかったのが残念だったが、概ね満足できました。

総合

4.2

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年6月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 この度は、残念ながら雨のため露天風呂へご入浴いただけなかったとの事 当ホテルの露天大岩風呂は、屋根のないオープンスペースな露天風呂となっており 数多くのお客様より、好評をいただいております。 また次回、越後湯沢へお出かけの際には、ぜひご入浴して越後湯沢の四季を堪能いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

dodoroさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2013年6月10日

新潟市内で飲んだ後でもゆっくり温泉三昧

新潟市への出張の帰りに温泉に入りたくなって途中下車して一泊しました。素泊まりでしたが広い温泉(露天風呂がとくに広い)に貸切状態で何度も入れて、すっかり疲れがとれました。朝は、駅まで送っていただき、10時には出社。ネット予約で価格も大変リーズナブルで、お得な気分になりました。日帰り出張でお疲れの方にお勧めです。

総合

4.2

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年6月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

コロコリさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2013年5月23日

とても良かったです。

素泊りなのにもかかわらず、ビジネスホテルにはない良さがありました。お茶菓子があったり、さりげなくお手洗いの所やお茶の所にタオルが掛けてあったり添えてあったり‥ロケーションバッチリ!温泉露天は広くて最高、優雅な気分にさせていただきました。

総合

4.6

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2013年5月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 心より厚く御礼申し上げます。 これからも皆様方にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。 今後とも変わらぬご愛顧を頂きますようお願い申し上げます。 次回またのお越しをお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

集計中

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