JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ(ジェイアールヒガシニホンホテルメッツニイ)

【ホテルロビー】フロントロビー(宿泊者ドリンクサービスコーナーやインターネットコーナーがございます)
【食事・呑み処】「魚沼釜蔵」魚沼の豊かな食材と厳選された食材で何処にも負けない食の感動を提供!<br>
施設の一例
客室の一例(イメージ)
【ゲストルーム】スタンダードツイン〔広さ:19m2ベッドサイズ:120cm×2台〕(イメージ)
【客室眺望】南口ロータリー側の客室からの昼景。(イメージ)

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

89

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

JR新潟駅西側連絡通路直結!各室にはシモンズ社のベット、空気清浄機、レストラン、セブンイレブン、ぽんしゅ館など館内も充実!

アクセス

JR上越新幹線新潟駅西口出口→徒歩約1分
4,500円~ 99,999
大人1名/1泊 4,500円~99,999円

JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全180件 の評価
部屋

4.0

立地

4.6

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.7

3.8

サービス

3.8

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.9

3.9

条件で絞り込む

145件のうち 1~20件を表示しています

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tanntannさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年2月15日

朝飯の白米がとにかく上手い

ビジネスで利用させていただきましたが、雨の中駅から濡れる事無くチェックインでき、周囲のグルメも丁寧に教えていただきました。朝飯のおかずはふつうですが、とにかく白米がおいしいです。食べる価値ありです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2021年2月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご出張中は快適にお過ごしいただけたでしょうか。スタッフおすすめのグルメもお楽しみいただけましたようでしたら嬉しく存じます。 「食べる価値あり」と太鼓判を頂いたお米は、新潟を代表する魚沼産のコシヒカリでございます。皆様にご好評いただき、毎朝心を込めて炊き上げております。ぜひおいしいコシヒカリでお客様皆様に1日のエネルギーを蓄えていただければ幸いです。 お忙しい中、口コミへご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

まーつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年12月22日

立地いいです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2020年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新潟でのご滞在を快適に過ごていただくお手伝いができたようで、嬉しく存じます。 これからは悪天候が続き、移動が難しくなりますが、駅構内直結の当ホテルの立地はご好評いただいております。 次回新潟へお越しの際も、私共のホテルをご検討いただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

らすぴさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2020年10月25日

間違いない

JR系列のホテルなので間違いなし。駅近くで立地もいい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン禁煙19平米ベッド2台2名利用
宿泊日
2020年9月
料金帯
17,001円~18,000円

まーつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月7日

立地

駅で楽

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2020年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、光栄です。 これからもお客様が快適に過ごしていただけるホテルである様、精進して参りますので 次に新潟へお越しの際も是非当館をお選びいただければ幸いです。 また、お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ニコニコ君さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月22日

JR東日本ホテルメッツ新潟

駅から直結でコンビニ、飲食店も近く大変便利でした!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙16平米ベッド1台2名利用
宿泊日
2020年8月
料金帯
9,001円~10,000円

ニコニコ君さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月22日

JR東日本ホテルメッツ新潟

駅前立地で、飲食店・コンビニも併設されており大変便利でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアシングル禁煙21平米ベッド1台2名利用
宿泊日
2020年8月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 弊館はJR新潟駅と直結しており、雨や雪に濡れずにご来館頂けます。また新潟空港からのリムジンバス乗り場も至近の場所にありますので、航空機にておいでのお客様におかれましても、ご利用しやすいものと考えております。 新潟駅構内だけでも、コンビニ、土産店、飲食など、一通りそろっておりますが、周辺にも多くのお店がございます。フロントスタッフにお声がけ頂ければ、オススメのお店をご案内いたしますので、どうかお気軽にお声がけくださいませ。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ヤジキュウさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月29日

朝食の件ですが、大変美味しかったです。料理内容について、2日間連続で同じ内容でした。連泊される方にも考慮していただき、一部変更していただけるともっと良かったと思います?

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2020年3月
料金帯
30,001円~31,000円

スーミー2さん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月31日

駅近がとても便利です。

親戚が新潟に多い為よく使わせてもらっています。 いつも部屋が綺麗に掃除されておりベットの寝心地も良いのでゆっくりくつろぐことができます。部屋に氷を入れるペールが常備されていると嬉しいです。  

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 客室内のアイスペールにつきましては貴重なご意見と致しまして、参考にさせて頂きます。 これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進させて頂きますので、 今後ともご贔屓にして頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ドラあらたパパさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月13日

新潟に泊まる時には必ず利用しています。

駅のそばで、ベッドがゆったりとして、ゆっくり眠れます。照明も、書き物をする時には手元にあるので便利です。部屋も一人では、十分な広さです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年12月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、立地や客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当館は全室にデスクライトを設けており、夜間のデスクワークも快適に行えるようになっております。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

ももやまだいすきさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年11月14日

駅から近く大変好立地

仕事で何度か利用させていただきました。 お部屋はいつも清潔に綺麗に整っており、大変気持ちよく過ごせます。 部屋に備付のズボンプレッサーや加湿器等もあり設備は十分だと思います。 シングル利用ですがお部屋も広いです。大変満足です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事1.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年11月
料金帯
10,001円~11,000円

salsaさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月5日

朝食

バイキング形式ですが、おいしい。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。 魚沼産コシヒカリを楽しんでいただけるよう、おかずは新潟県産と近隣県の食材を中心に使っております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

PEEさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月1日

便利なホテル

新潟駅歩いて4分

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアデラックスシングル禁煙28平米ベッド1台2名利用
宿泊日
2019年9月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お客様の声にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。  私どものホテルは新潟駅西口通路に直結しており、天候に左右されずにお越し頂ける点が強みでございます。  今後もお客様に選んでいただけるホテルになるよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

アシツボさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月3日

綺麗で便利なホテル

立地も部屋も大満足でした。 水回りが広く、使い勝手が良かったです。 朝食は、品数は控えめながらも、地元の食材や料理で、楽しめました。 欲をいえば、入浴剤があればより良かったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアデラックスシングル禁煙28平米ベッド1台2名利用
宿泊日
2019年8月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 立地や客室につきまして「大満足」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今回お客様がご宿泊いただいた客室はスーペリアタイプでバスルームとお手洗いが分かれており、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと存じます。 入浴剤でございますがご用意がなく申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。貴重なお声をありがとうございます。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またご利用いただけますことを心よりお待ちいたしております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

アシツボさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月3日

駅近

駅にも飲食店にも近く、便利なホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スーペリアデラックスシングル禁煙28平米ベッド1台2名利用
宿泊日
2019年8月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 私どものホテルの自慢のひとつは立地でございます。新潟駅直結の利便性は、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。 駅の中や駅周辺にも新潟の料理をお楽しみいただける飲食店が数多くございます。フロントにてお勧めのお店もご紹介させていただきますので、ご遠慮なくお声がけいただければと存じます。 今後も立地だけでなく、お客様に選んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 JR東日本ホテルメッツ新潟 支配人

トラ・とら・虎さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月5日

朝食

毎回、朝食がおいしい

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年4月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当ホテルの朝食は和食中心の和洋バイキングをご用意しております。 朝食は一日の活力源でございますので、ぜひ次回も新潟自慢の食材をお召し上がりくださいませ。 これからもお客さまのお声を励みにスタッフ一同精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

梨女さん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月20日

駅直結で便利

イベント参加のため利用しました。他にも会場に近いホテルにすか悩みましたが、駅直結のこちらを利用。新幹線乗り場からも近いため帰りの新幹線が朝早くても出発ギリギリまでゆっくりとすることができました。下にはコンビニもあり買い物便利でした。また、機会があったら利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年5月
料金帯
13,001円~14,000円

ほくーさん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月2日

便利です。

深夜着なのでこのホテルを利用しました。駅直結なので迷わず安心していけます。また、朝食のバイキングもとても美味しく次回来た時もまた利用したいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2018年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 とても高い評価と嬉しい言葉を頂戴し、私共もとても嬉しく感じております。 これからもお客様の期待を裏切らないホテルであるよう私共も日々精進致しますので、 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配

HARU9さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月14日

駅直結

宿泊当日、外は天候が悪く寒かったですが駅直結でとても便利でした。また利用させていただきます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年2月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回はお足元が悪い中お越しいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅直結で新幹線改札口から徒歩1~2分のところにございますので、セールスポイントの1つとなっております。 ホテル横にある「ぽんしゅ館」では、新潟の名産品を販売しており日本酒の利き酒コーナーもございます。 またコンビニや駅ビルも隣接しておりますので、大変便利な立地となっております。 これからも立地に甘んじず、サービスの向上を目指しスタッフ一同精進してまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人

salsaさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月6日

便利

駅に隣接しているので、雪が降っても問題なく飲食、買い物できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル禁煙16平米ベッド1台1名利用
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ 新潟にお泊り頂き誠にありがとうございます。 立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと、誠に嬉しく存じます。 是非、また新潟にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 副支配人

HARU9さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月13日

立地最高

駅直結なのでとても便利です。また利用させていただきます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

このたびはJRホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 仰せの通り当館はJR新潟駅に直結しており駅ビルでのお買物や繁華街の飲食店へ行かれるのも『大変便利』とご好評いただいております。 ご満足いただけて大変光栄でございます。 今後とも立地に甘んずることなくお客さまへ快適なご宿泊を提供できるよう精進して参りますので、 変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                  JR東日本ホテルメッツ新潟 副支配人                       

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

89

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