アートホテル新潟駅前のクチコミ(アートホテルニイガタエキマエ)

外観
朝食
当面の間営業時間を短縮いたします。ご了承くださいませ
当ホテルでは大小の6つの会議室を備え、会議・研修、ご宴会をトータルにサポートします。
ツイン
スタンダードツイン

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

JR新潟駅に直結し、雨・風にあたらずホテルに入れる好立地。施設内には、和食・洋食を提供するレストランと大小6室の会議・宴会場も完備。

アクセス

JR上越新幹線新潟駅東口出口→徒歩約1分
2,992円~ 49,200
大人1名/1泊 2,992円~49,200円

アートホテル新潟駅前のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全520件 の評価
部屋

3.8

立地

4.5

食事
食事4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食4.3

4.4

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.6

サービス

3.7

風呂
風呂3.3
  • 部屋風呂3.3

3.3

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340件のうち 1~20件を表示しています

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アフタヌーンティー3さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月4日

良かったですよ。

ゆっくりできました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2021年5月
料金帯
9,001円~10,000円

お疲れママさんさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2021年4月30日

雨の日は本当に助かります

新潟は2回目ですが前回も雨だったので今回も雨降りを想定してこのホテルに決めました。案の定、雨が降り駅からの移動に傘無しで行けたのでよかったです。今回はコロナ禍ということもありホテルの朝食は利用しませんでしたが、新潟はお米がおいしいので次回は是非利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2021年4月
料金帯
16,001円~17,000円

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月17日

コロナ対策万全でした

いつも利用させていただいています。コロナ対策も万全で、浴室もきれいで広く快適でした。また、朝食もいつもと変わらず美味しくいただきました。また、利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル”ユニットバス改装ルーム”喫煙可
宿泊日
2020年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご用意したお部屋に満足いただけ、光栄に存じます。 ご朝食でございますが、10月を中旬を過ぎますと新米も、ご用意できるかと思いますので、是非ご賞味ください。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

ivumydogさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年9月8日

便利

駅直結で便利

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2020年7月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また新潟へお越しの際には、是非弊ホテルをご利用下さい。従業員一同、心よりお待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 フロント

ichigonさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年7月14日

大変便利です

新潟に行くときはいつも利用しています。新潟空港からのバス到着場所からホテルが近く大きな荷物を持っていても苦になりません。チェックイン前の荷物の預けもOKです。このホテルの朝食バイキングはすごくよかったのですが(新潟ですからお米が美味しい)新型コロナのため弁当形式になりました。でも日により食材も変わり良いです。新潟駅には継っていますので雨には濡れません。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル【禁煙】
宿泊日
2020年7月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、アートホテル新潟駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 立地、価格につきましてご満足いただけ、嬉しく存じます。 また、朝食は7月の下旬より以前のバイキング方式に戻っております。 こちらもお勧めですので、新潟に起こしの際は是非弊ホテルをご利用ください。 従業員一同、心よりお待ちしております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部

1643さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年5月9日

食事

新潟駅直結なので天気が悪くても傘要らずです。朝食がバイキング形式ではなくなりましたが、もともとバイキングメニューにあった料理を少しずつ提供した感じでボリュームがありました。今、他のホテルも同様にバイキング形式での朝食は中止していますが、こちらのホテルの朝食が一番ボリュームがあり美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル
宿泊日
2020年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用頂き誠に有難うございます。 立地に関しまして新潟駅に直結しており、雨にも濡れずに改札口から歩いて数分の距離になります。 出張やレジャーに最適です。 また、コロナウイルスの影響でご朝食の形式が変更していたり、今月【6月】に至ってはご朝食を中止させて頂いており、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございません。安全面を確保され次第ご朝食の復活を考えております。 お忙しい中、ご意見賜りまして誠に有難うございます。またのご利用お待ち致しております。 アートホテル新潟駅前 宿泊部 

WINSヤナギさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月4日

駅直結、眺望良し

朝食も多種多様で、満足いくものでした!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(禁煙)
宿泊日
2019年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食は毎日、新潟の名産や名物を心を込めて提供しておりますので、ご満足頂けてとても嬉しく励みとさせていただきました。今後とも皆様に楽しんで頂けるよう美味しいお食事つくりに努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。 宿泊 桜川

陰陽座さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月24日

部屋風呂について

バスタブ用蛇口とシャワーがありますが、シャワーを先に出すと温度がなかなか上がらない。冷たいままのシャワーがでるので改善して欲しい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度に関しまして、ご不便とご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。冬季間、お湯の供給に時間がかかってしまうことがございます。今後、このようなことがないよう管理とチェックイン時のご説明を徹底して参ります。 なかなか大規模な改装などは難しい分、サービスや清掃、お食事などで精一杯カバー致します。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月16日

駅近く朝食もうまい

いつも利用しています。駅近くで朝食もメニュー豊富でうまいです。また是非利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

いつもアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、皆様に朝から新潟らしい味を楽しんでいただけるよう、可能な限り豊富なメニューを取り揃えております。お楽しみいただけているようで、とても嬉しく励みとさせていただきました。 今後とも立地の良さに甘んずることなく、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

きんぞーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月16日

駅すぐ

駅表口、裏口とどちらも飲食店も多いです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(禁煙)
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 立地についてですが、駅直結、近隣に居酒屋やコンビニもあるのでとても便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月16日

駅近く朝食うまい

駅近く、朝食もうまかったです。結果的に連泊となり広い部屋を利用させていただきました。ありがとうございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル
宿泊日
2019年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして光栄でございます。また、ごゆっくりお休みいただけたようで私共も嬉しく思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

和菓子ウォーカーさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月15日

朝食がおいしい!

部屋のシャワーの温度があまり上がらないことには困りましたが、朝食は評判通りとてもおいしかったです。今まで宿泊してきたホテルの中で一番おいしい朝食だったと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 シャワーの温度ですが、冬季間はお湯の温度が上がりづらい事がございまして、チェックイン時にご説明させていただくべき所、配慮が足らず申し訳ございませんでした。 また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食につきまして嬉しいお言葉をいただけました事、心からお礼を申し上げます。今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月1日

快適です。

駅直結です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2019年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 駅直結の立地は他のお客様からもご満足いただけており便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 また新潟にお越しの際は、ぜひ弊ホテルをご利用くださいませ。 宿泊 桜川

kinichanさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月22日

ビジネスには最適

新潟駅の目の前で、ビジネス移動や空港バス停も近くて便利でした。また、近くに美味しい飲食店が多くあり、公私とも満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度はアートホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地につきましては、空港行きリムジンバスのバス停も近くにございますので、ご移動には便利だったかと思います。 立地の良さに甘んずることなく、これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。また新潟へお越しの際にはどうかアートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心からお待ち致しております。 宿泊 桜川

ステさんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月8日

ビジネス利用

新潟駅直結なので、雨でも濡れずにホテルまで行けます。 朝食のメニューは豊富です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(禁煙)
宿泊日
2019年10月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 立地、朝食につきましてお褒めいただきまして大変嬉しく思います。新潟駅直結の為、悪天候時のご来館はとても便利かと思います。 今後もこのようなお声を頂けるよう、よりいっそうサービスに務めて参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

NANDAROさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月26日

寒かった!

21日は、少し寒かったですよね。エアコンをHIにしても、LOにしても効いているのか?いないのか?。寒がりの私には、ちょっと、きつかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル【禁煙】
宿泊日
2019年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 お部屋が寒かったとの事、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。フロントにて毛布とヒーターをご用意しておりますが、ご案内が不十分でございました。慎んでお詫び申し上げます。これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう従業員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊 桜川

まーつさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月22日

選べるとありがたいです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 枕につきましては低めの物もご用意がございまして、フロントにてお貸出し致しております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 今後ともスタッフ全員一丸となって、よりよいホテルを目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月17日

立地と朝食は良かった

駅近くで立地良く、朝食もいつも通り満足でした。ただ、エレベーターがなかなか来ないこと。朝食時混雑していてテープルを探しているお客様がいるのに、右奥の部屋に案内しないなどがありました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。しかしながら、レストランでも同様に目配り、気配りが不十分でした。従業員の教育や体制の強化に今一度努めて参ります。 エレベーターにつきましてはご指摘の通り、混雑状況によって大変お待たせしてしまう場合がございます。ご迷惑をお掛け致しまして申訳ございませんでした。 ご不便をお掛け致したにも関わらず、私共の改善のきっかけとなる貴重なご指摘を頂戴できましたこと、心より御礼を申し上げます。 宿泊 桜川

海音波さん

  • 40代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年9月3日

今回も

利用させていただきました。新潟にきたらここって決めています。またの際はよろしくお願いします。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン【禁煙】
宿泊日
2019年8月
料金帯
34,001円~35,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 今後ともより心地よくご利用いただけるホテルを目指し、従業員一丸となって取り組んで参ります。 また新潟へお越しの際は是非弊ホテルにご用命下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊 桜川

モエリンさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月23日

綺麗な部屋です

建物が古いので期待してませんでしたが、綺麗でした。リニューアルしたのでしょうか?駅から近く、食事も美味しかったので、また利用します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン【禁煙】
宿泊日
2019年8月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はアートホテル新潟駅前にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。 当ホテルの2階から新潟駅の連絡通路と繋がっておりますので、駅ビルへのご移動も便利かと思います。恵まれた立地に甘んずる事無く、更にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。 また新潟へお越しの際は、是非アートホテル新潟駅前をご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。 宿泊 桜川

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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