天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟のクチコミ(テンネンオンセンタホウノユドーミーインニ)

◆ドーミーイン新潟外観
◆和洋バイキング朝食
◆喫煙ブース【1・2・4・8・10階】
◇禁煙ツイン◇全室WiFi完備&シモンズベッド
客室イメージ
◆大浴場脱衣所

新潟県 > 新潟市 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

71

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

展望露天風呂・男女別サウナ付大浴場を完備。新潟県産コシヒカリを使用した朝食は、バイキングスタイルでご提供。マンションタイプ(外廊下)。

アクセス

JR上越新幹線新潟駅万代出口→徒歩約8分
3,500円~ 19,500
大人1名/1泊 3,500円~19,500円

天然温泉 多宝の湯 ドーミーイン新潟のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全543件 の評価
部屋

3.9

立地

3.8

食事
食事4.4
  • 朝食4.4

4.4

設備
設備3.9
  • 館内4.1
  • 部屋3.9
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.7

3.9

サービス

4.1

風呂
風呂4.5
  • 部屋風呂3.7
  • 館内風呂4.5

4.5

条件で絞り込む

364件のうち 1~20件を表示しています

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伊那の勘太郎さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年2月18日

部屋のつくり 

エコノミーかもしれないが、ドアーを開けたらベッドの頭では何とも言えない。 せめてブラインドがあれば良いと思います。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2021年2月
料金帯
7,001円~8,000円

HOLTONさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月19日

大浴場

とてもくつろげました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◇禁煙◇先着順!お部屋は当日までのお楽しみ♪
宿泊日
2020年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 とてもくつろげたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に大変励みとなります。 また貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございます。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

HOLTONさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年8月19日

大浴場

とてもくつろげました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/◇禁煙◇先着順!お部屋は当日までのお楽しみ♪
宿泊日
2020年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 とてもくつろげたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 大浴場内湯は新潟県の名湯・岩室温泉より運び入れた源泉となっており、お客様にお寛ぎ頂くための当館の強みの一つでございます。 再びご来館いただけます際も、ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともドーミーイン新潟並びに全国のドーミーインチェーンへご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

ヤジキュウさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月7日

なし

なした

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(A)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2020年2月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中ご評価いただきありがとうございました。 お客様よりいただいた評価を基に、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント長谷川

わんにゃんママさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月29日

朝食美味しかったです

翌日早朝に出発の為、朝食の開始時間の早いこのホテルに決めました。ビジネスホテルなので内容は期待していませんでしたが、種類も豊富で味も美味しく、満足のいくものでした。お風呂も広くて疲れが取れました。有難うございました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/◇禁煙ツイン◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2020年1月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は朝6:15に朝食会場をオープンしておりますが、こちらを決め手に当館をお選びいただけましたこと、また朝食の内容につきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。のっぺやへぎそば、栃尾の油揚げなど新潟各地の名物料理もご提供させていただく和洋バイキングとなっており、季節のメニューもご用意しておりますので次回お泊り頂ける際もご堪能いただけましたら幸いでございます。 また、大浴場は内湯に新潟県の名湯・岩室温泉より源泉を毎日運び入れておりまして、疲労回復に効果があり、当館の自慢のひとつでございます。 お客様のお言葉に驕ることなく励みにし、これからもお寛ぎいただけますようスタッフ一同尽力して参りますので、今後ともドーミーイン新潟へご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申しげます。 フロント 高橋

jefnoticeさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月6日

お正月の小旅行で利用

リピートでの利用です。新潟の美味いもの食べに行きながらの利用です。立地もよく大浴場が最高ですね。また、利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2020年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、都度のご利用いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 新潟は海と山に囲まれた土地で、また南北に長い県でもございますので海の幸から山の幸までたくさんの旬の食べ物がございます。新潟にお立ち寄りの際には、美味しい新潟の幸をご堪能くださいませ。 また当館自慢の大浴場につきまして、天然温泉ならではの効能をお楽しみいただけたのではないかと思います。源泉は長湯しても疲れにくくリラクゼーション効果に優れており、またアルカリ成分が多いため、皮膚にも優しいとのことです。 最後になりますが、お客様よりいただいたお言葉に甘んじず今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 斎藤

白河のエースさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月31日

温泉が素晴らしい!

新潟へ行く時には毎回利用させていただいてます。新潟駅から近く、繁華街の万代シティまでもすぐです。そして何と言っても天然温泉が素晴らしい!新潟市内のホテルすべてに宿泊したわけではないですが、ここより良い温泉はないと確信し毎度第1希望で探すことにしています。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、都度のご利用いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 お客様より頂戴するお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 当館自慢の天然温泉大浴場につきましては、運び湯ではございますが、天然温泉ならではの効能をお楽しみいただけたのではないかと思います。源泉は長湯しても疲れにくくリラクゼーション効果に優れており、またアルカリ成分が多いため、皮膚にも優しいとのことです。 お客様よりいただいたお言葉に甘んじず、今後もご満足いただけるよう精進して参りますので、ドーミーイン新潟ならびに、全国のホテルドーミーインをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 斎藤

ももとうさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月16日

送迎バス

駅から少々あるが、送迎バスが利用できる。大浴場は露天もあり大満足です。朝食は郷土料理も多数あり美味しくこちらも大満足です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また多くのお褒めのお言葉を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の天然温泉大浴場、ご朝食にご満足いただけたご様子を窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 天然温泉の大浴場は、ユニットバスのバスタブでは味わえない開放感と疲労回復に役立つものと思います。 また、ご朝食につきまして、季節毎に旬の食材などを使用したメニューに変更しておりますので、次回ご来館の際にはまた違った味もお楽しみいただけるかと存じます。 最後になりますが、お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 斎藤

SATOKOUさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月25日

会議

温泉がよかった 建物は吹き抜けで冬はどんな状況になるのかな風呂上がりは寒いのでは?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/◇禁煙和風セミダブル◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年11月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は天然温泉の大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。 当館の建物につきましては吹き抜け構造でございまして、冬の期間はお部屋を出られるととても寒く感じますので、防寒対策と致しまして、お部屋には丹前と毛布、フロントには足袋を御用意しておりますので、ご活用頂ければ幸いでございます。構造上如何ともしがたい所ですが、お寒く感じられる場合にはお気軽にスタッフまでお声がけ頂ければと思います。 最後になりますが、お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、ドーミーイン新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 斎藤

黒キューブさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月14日

工事中

工事中の場合にはもう少しサービスしたほうが良いのでは

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/◇禁煙ツイン◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ドーミーイン新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。 当館はよりお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、外壁工事を行っており2020年1月末工事竣工を予定として工事を進めております。 外壁工事が終わった際には、大浴場にて新潟の景色を眺めながらゆっくりと温泉に浸かり1日の疲れを癒していただくことや、レストラン会場からの眺めと共に、夜は夜鳴きそば、朝は季節毎に旬の食材などを使用したご朝食もお楽しみいただければ幸いでございます。 今回のご投稿に関しましてはスタッフ一同真摯に受け止め、安心安全なホテル環境を改めてご提供できるよう精進して参ります。 手前勝手なお願いではございますが、機会がございました当館へご宿泊頂き挽回のチャンスを頂けましたら幸いです。 フロント 斎藤

ストハルマナさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月8日

新潟出張

新潟出張時、初めて利用しました 駅から少し遠いのが難でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、当館の立地の件につきましてお客様に大変お手数をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 当館は駅よりやや距離が御座いますが、時間帯によっては新潟駅から当ホテルまで無料の送迎バスを運行してございます。お時間は 平日 17:30~20:45と 土日祝日は 15:30~19:45まで15分間隔運行してございます。次回ご宿泊の際にはご利用いただければと存じます。 最後となりますが、お忙しい中、ご投稿また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 斎藤

たこひささん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月11日

朝食と部屋

新潟のドーミーインは初めてでしたが、他のところより朝食が今一でした。もっとご当地のおかずを取り入れて欲しいです。部屋も今まで泊まった中で最も狭かったです。少し息苦しかった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙スーパーエコノミーシングル◇シャワーブース付
宿泊日
2019年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また日頃より全国のドーミーインをご愛顧頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は朝食を今一と感じさせてしまい、申し訳ございません。ご当地メニューを増やせるよう再度熟考して参ります。 客室の広さはすぐに改善することは難しく大変心苦しいのですが、今回のお部屋が当館では1番コンパクトな12.7平米のスーパーエコノミーとなっておりまして、14平米のエコノミーや16平米のセミダブルもご用意がございます。次回ご宿泊の機会を頂けます時はご検討頂けますと幸甚でございます。 最後となりますがお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 また泊まりたいと思って頂けるようなホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。新潟へご来訪の際は名誉挽回のチャンスを頂きたく何卒よろしくお願い申し上げます。 ドーミーイン新潟 高橋

とよけしさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月27日

朝食が美味しい

いつも利用しています。サウナマットがいつもびしょ濡れです。何か対策をうってくれるとありがたいです。あとは満足です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年9月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、サウナマットの不備に付き、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。 今後、早急に改善させて頂きますし、サウナマットに限らずご不明点やお困りな事があれば、お気軽にスタッフまでお声がけいただければと思います。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、全国のドーミーインチェーン並びにドーミーイン新潟をご愛顧の程、宜しくお願い致します。 フロント 田中

フクッチさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月25日

お風呂

ビジネスホテルとして利用なら、お風呂は良かった。食事は思った程、品揃えが少なかった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙セミダブル◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 大浴場へお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。名湯・岩室温泉より毎日厳源泉を運び入れている温泉は大変ご好評頂いており、当館の自慢のひとつでございます。 朝食につきましては品揃えが少ないと感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 レストランスタッフと情報共有し少しでも品揃えを増やせるようメニューの精査をして参ります。 最後となりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 また新潟へお越しの際は、当館へ足をお運びいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

とよけしさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月5日

いつも利用しています

お風呂は快適なのですができればサウナマットがびしょびしょなのでたまに好感していただけるとサウナも快適かと思いmす。また利用します。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は大浴場のサウナにつきまして、濡れたマットでご不便をお掛けし申し訳ございません。 皆様に快適にご利用いただける様、巡回を強化して参ります。 また利用しますとの嬉しいお言葉、大変励みとなります。 スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

333nanさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月23日

リピートしました

前回利用して良かったので、リピートしました。相変わらず良かったです。朝食が以前よりもグレードダウンな気がしました。以前は朝からカニが食べれた。そりゃカニを毎日提供は無理ですよね。また期間限定でご検討下さい! またリピートしたい!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ダブル/◇禁煙ダブル◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年8月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また日頃よりご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お客様にグレードダウンしたと思わせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。カニを毎日ご用意させていただくのは難しいですが、季節限定等でのご提供を検討させていただきます。また日々のメニューもご満足いただけるよう熟考して参りたいと存じます。 リピートしたいとのお言葉もスタッフ一同大変嬉しく、毎回そのように感じていただけるよう精進して参ります。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

シンター1さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月12日

出張で利用しました

出張で利用しまました。サービスは概ね良かったです。アメニティが少々さみしい感じがしましたが、必要最小限はそろっていたのでよかったです。冷蔵庫にミネラルウォーターが入っているようなサービスがあればもっと良いのですが…

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(A)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アメニティにつきましてはお客様のご指摘の通り、必要なものをご用意させていただいており、他にこれがあると良い等のご意見が賜れましたら幸いに存じます。今後のホテル運営に活かし、ミネラルウォーターを含めたサービスを提供できるホテルを目指して参ります。 次回新潟へお越しの際もドーミーイン新潟をご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

ヨシグーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月29日

よい

朝食美味しい

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/◇禁煙ダブル◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年6月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 朝食はたれかつ・のっぺ・栃尾の油揚げ等、新潟の名産・名物料理を取り揃え、ご好評頂いており当館の自慢の一つでございます。 季節のメニューもございますので、また新潟へお越しの際もご満喫いただけましたら幸いです。 最後となりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 今後ともドーミーイン新潟ならびに全国のホテルドーミーインへのご愛顧の程、お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

ヨシグーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月25日

洗面所に髪の毛が

洗面所に髪の毛が残っておりました。 まあ気にしすぎかもしれませんが、何度も利用させていただいて初めてでした。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/◇禁煙ダブル◇全室WiFi完備&シモンズベッド
宿泊日
2019年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 清掃の不備があり、お客様を不快にさせしまいましたこと、大変申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう清掃スタッフと連携して参ります。 お客様からの信頼を取り戻せるよう、スタッフ全員で精進して参りますので、今後ともドーミーインをご愛顧頂けましたら幸甚でございます。 今回お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

とよけしさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月25日

サウナが故障

できればサウナが故障のことをメールで知らせてほしかったです。私はどちらかというと大浴場よりサウナの有り無しで宿泊先を選びます。壊れているならせめて事前にメール等いただければ日帰り湯でも浸かってからチェックインしました。私みたいなお客様は少なくないと思います。そんなんで今回は残念な評価です。

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
シングル/◇禁煙エコノミー(B)◇バス・シャワーなし◇全室WiFi完備
宿泊日
2019年6月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はドーミーイン新潟へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はサウナの故障につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 貴重なご意見を頂戴し、今後の運営に活かして参る所存でございます。 お寛ぎいただき、ご満足いただけるホテルを目指しこれからも精進して参りますので、新潟へお越しの際は名誉挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン新潟 フロント 高橋

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

71

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