ホテルサンルート新潟のクチコミ(ホテルサンルートニイガタ)

外観
ロビーa
朝食バイキング
ラウンジのインターネットコーナーにはプリンターも備え付けております。
ツインルーム
客室の一例

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

79

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

新潟駅から徒歩3分。全室ブロードバンド対応でビジネス・観光の拠点に最適。シングルルーム全室セミダブルベットなど設備・アメニティも充実。

アクセス

JR新潟駅万代口出口→徒歩約3分
1,725円~ 31,300
大人1名/1泊 1,725円~31,300円

ホテルサンルート新潟のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全776件 の評価
部屋

4.0

立地

4.2

食事
食事3.8
  • 朝食3.8

3.8

設備
設備3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

3.8

風呂
風呂3.5
  • 部屋風呂3.5

3.5

条件で絞り込む

536件のうち 1~20件を表示しています

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tanzoさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月6日

満足

ひとりビジネス利用。マイナス要素なし。満足。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2020年10月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

 この度はホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。少しでもご満足いただけ大変嬉しく思います。 今後もサービス向上に努めて参ります。  また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟 フロント高橋

里ママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年9月12日

汚ない

前回もそうでしたが、部屋の掃除が雑でいつも汚なく、フロントを呼び出します。あり得ないです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事-
  • 設備2.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ツイン/■喫煙 デラックスツイン 23.6平米■LAN接続無料■
宿泊日
2020年9月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 またお忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 客室清掃の件では、度重なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 清掃担当に再度指導し、今後このようなことがないよう徹底させていただきます。 また最終点検の強化にも取り組み、お客様に安心してお寛ぎいただける空間作りに努めて参ります。 ご指摘いただき、本当に有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。 また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年6月10日

コスパは良いと思います

新型コロナの影響で料金は安く設定されていると思います。この料金であればコスパは良いと思います。朝食も弁当による配膳で対策が取られていましたが、コーヒーなど飲み物はお客各自が取る方式でした。どなたか係の方が対応された方がよかったと思います。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙セミダブル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2020年6月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 またご多忙の中、クチコミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 現在、朝食はコロナウイルス感染予防対策としまして、ビュッフェ形式よりセットメニューへご変更させていただいておりますが、パンやお飲み物はセルフサービスで行っております。 安心かつ安全にお食事ができるよう各箇所にアルコール消毒液やビニール手袋をご案内と共に設置させていただいております。 また、スタッフのほうでもアルコール消毒で取っ手等を随時、拭き取りさせていただいております。 感染対策として様々な貴重なご意見をいただき、誠に嬉しい所存です。 いただきましたご意見を参考に、今度の取り組みに活かしていきます。 また新潟にお越しの際は是非ホテルサンルート新潟をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

かんすけかんすけさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月31日

清掃

今回は浴室の清掃が少し不満でした。お部屋へ入ると浴室に髪の毛等の毛髪が10本程度落ちていました。清掃し忘れてしまったのかと思われますが、毛髪等はあまり気持ちの良い物ではないので、少し評価を下げさせて貰いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙 エコノミーツイン 18.0平米■LAN接続無料■
宿泊日
2019年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また清掃の不備でお客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後このような事の無いよう指導を徹底して参ります。 ホテルサンルート新潟 竹之内

たけちーんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月16日

駅近

よく利用させてもらってます。駅近で 近くに飲食店も多く 古町までも遠くはないので 便利です。ベッドも広く 飲んだ後も快適に眠れました。また よろしくお願いします。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙スタンダードシングル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難うご御座います。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい所存です。 また新潟にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 今後ともご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

かんすけかんすけさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月16日

快適でした

初めて利用させて頂きましたが、ベッドも気持ちよく眠れましたし、建物は決して新しくはないけれども、何とか快適に過ごしてもらいたいというホテル側の気持ちが感じられるサービスで仕事の疲れが取れました。また、是非利用させて頂きたいと存じます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙 エコノミーツイン 18.0平米■LAN接続無料■
宿泊日
2019年12月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難うございました。 またお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しい所存です。 今後ともお客様がご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。 また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

まみひつじさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月5日

親切な応対

初めての利用でした。フロントに落ち着きのある男性スタッフのみ。親切な対応でした。お部屋も清潔で、ロビー広くシティ型ホテルという感がありました。また、機会がありましたら利用したいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙 エコノミーツイン 18.0平米■LAN接続無料■
宿泊日
2019年12月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。

ちょい悪おじらさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月19日

常宿

新潟の出張にはいつも利用しています。駅にも会社の営業所にも近いので大変便利だと思います。ルームキーがカード式ならば良いかなぁ!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 カードキーに関しては交換を検討しておりますが、すぐに交換するのは難しい状況です。 またのご利用をお待ち申し上げております。

tooeさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月11日

良かったです

割安設定なのに、部屋をグレードアップしていただき嬉しかったです。 駅からも近く便利です。 ホテルの大きさに比べ、朝食会場がやや狭い感じがしましたが内容は充分でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/■禁煙 エコノミーツイン 18.0平米■LAN接続無料■
宿泊日
2019年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しい所存です。 また新潟にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

汽車太郎さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年9月30日

天井が高い

今時のホテルに比べて天井高いし、室内通路幅広くてゆっくりできました。 マル

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙セミダブル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

 この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。口コミ投稿ありがとうございます。少しでも快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。  是非、またのご利用をお待ち申し上げております。  ホテルサンルート新潟 フロント高橋

たけちーんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月29日

駅近

今回も たいへん快適に過ごせました。 また 利用します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙スタンダードシングル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。 快適にお過ごし出来たようで大変嬉しい所存でございます。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

かぴサンタロウさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月18日

シングル宿泊

ホテル自体は古めです。 換気扇はほこりが付いたままで、椅子もほつれていて改善が必要だと思います。 目についてしまうので…。 部屋の広さはシングルにしてみれば十分だと思います。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 お部屋の設備面では清掃、点検不足でお客様にはお見苦しいところをお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。 直ちに確認させていただきます。 ご多忙のところ、クチコミご投稿いただき、有難う御座いました。 また懲りずに新潟にお越しの際はご利用いただければ、幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

レッツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月14日

部屋が広くて、大変綺麗です。

広い部屋が広くて快適でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルサンルート新潟 竹之内

たけちーんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月2日

駅近

駅近でたいへん便利なので新潟行く時は利用します。今回は広い部屋にアップしていただき たいへん快適に過ごせました。ありがとうございました。また 利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座います。 こちらの都合でご予約と異なるお部屋のご案内となりましたがゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しい限りです。 また新潟にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

イングエイさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月29日

近場にコンビニあり

新潟駅近くは繁華街がありますので、宴会を多く開催します。締めのおにぎりはコンビニで済ませます。近場のコンビ二は便利です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年8月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 また新潟にお越しの際はご利用いただければ幸いです。 従業員一同、心よりお待ち致しております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

イングエイさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月18日

水道の切り替えにて

頭、体を洗う場合、頭をお湯で濡らしてからシャンプーで洗いますが、洗っている間、水道が無駄になるので、お湯と水の量を調整して出していたものを止めています。世間ではシャワーとの切り替えで中間地点でセットすれば止まるものが 出回っています。この装置をセットすれば、使い勝手も良いし、節水に繋がるので、是非取り入れて欲しいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠に有難う御座いました。 また貴重なご意見もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 いただきましたご意見を参考に、お客様がより快適にご利用いただけるよう取り組んで参ります。 今後とも、宜しくお願い致します。 また新潟にお越しの際はご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。 ホテルサンルート新潟 勅使河原

イングエイさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月10日

風呂場にて

節水の意味でも今時のシャワーと蛇口の切り替えの中心で止まる形態のものに替えてはどうでしょうか?使う本人も使いやすいし、節水にもなります。エコ貯水位置の表示もあることですし。ご検討の程、宜しくお願い致します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 前向きに検討させていただきます。

グンマさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月3日

プランのバリエーション

他者に浮気をしつつ、久しぶりに宿泊。やっぱり宿泊条件に当てはまることならば、サンルートさんに宿泊したいと思います。旧体制時同様の豊富なプランの維持を是非ともお願いします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙スタンダードシングル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年5月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

先日はホテルサンルート新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。 プランに関しては、お客様のご要望にお応えできるように検討してまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 竹之内

たけちーんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月1日

駅近

いつも利用しています。駅に近いし いつも通り、快適に過ごせました。また 利用します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■喫煙スタンダードシングル■17.0平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年6月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 口コミの投稿ありがとうございます。 またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

イングエイさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月28日

宿泊施設として

最近、新潟駅周辺で宿泊するとサンルート新潟さんを選択します。理由は駐車場が隣ですからね。繁華街も近いですから利用し易いと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■禁煙ベーシックシングル■15.8平米■LAN接続:無料■
宿泊日
2019年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

 いつもホテルサンルート新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルサンルート新潟 フロント高橋

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

最近見た施設

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アンケート評価

総合

79

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