ホテルオークラ新潟のクチコミ(ホテルオークラニイガタ)

町の中心部にありながら自然を感じられます。
ホテルオークラのおもてなしに新潟の真心を添えてお迎えします。
新潟ならでは!新潟県産コシヒカリの食べ比べができます
エコノミーツイン(一例)
スタンダードツイン(一例)
客室からの眺望イメージ

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

85

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

新潟市の中心信濃川沿いの落ち着いた場所にあり、オークラニッコーホテルズならではのサービスで安心です。ビジネスに観光拠点としてご利用下さい。

アクセス

JR上越新幹線新潟駅万代出口→バスターミナル7番線(C2浜浦町線)または8番線(S2鳥屋野線)または2番線(観光循環バス)より約5分→バス停「礎町」下車→ホテルまで徒歩約2分
3,700円~ 87,180
大人1名/1泊 3,700円~87,180円

ホテルオークラ新潟のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全257件 の評価
部屋

3.9

立地

3.8

食事
食事4.1
  • 朝食4.1

4.1

設備
設備3.8
  • 館内3.8
  • 部屋3.7
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

4.1

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

条件で絞り込む

169件のうち 1~20件を表示しています

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ここくうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年4月18日

朝食

朝食が美味しい

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2021年4月
料金帯
7,001円~8,000円

タビノモノジュンさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月1日

概ね満足です

部屋にコーヒーの用意があればもっと良かった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン【禁煙】
宿泊日
2020年8月
料金帯
29,001円~30,000円

fugyogyoさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年5月29日

ありがとうございました。

こちらの予約ミス、要望を受け入れてくださいましてありがとうございました。電話応対、フロント、朝食会場のスタッフ方々とても丁寧な接客でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/エコノミーシングル【禁煙】
宿泊日
2020年5月
料金帯
6,001円~7,000円

1643さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年5月9日

一流

新潟市内では一流ホテルです。スタッフの方の言葉使いや気遣いは他のホテルとは違います。朝食もバイキング形式ではなくなりましたがとても美味しかったです。今回のプランは朝食とビールとツマミが付きでしたがとても安くコスパも良かったです。ただ部屋のWi-Fiが弱くて安定せず殆んど使えなかったが唯一残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/信濃川ビューツイン【全室川側】【禁煙】
宿泊日
2020年5月
料金帯
13,001円~14,000円

はじめ君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年4月6日

ツインのシングルユース利用

シングルルームを予約していましたがツインルーム利用となり快適でした。朝食も時節柄定食での対応でしたが量・質ともちょうどよく美味しかったて゜す。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2020年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当日は私どもの都合で客室をアップグレードさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで大変うれしい限りでございます。朝食に関しましてもバイキングスタイルではなく定食スタイルに一時的に変更している状況でございますが、ご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。今後も様々な状況の変化に対応していく中でも、理念にある「安全と信頼」「心へのおもてなし」を決して忘れず、愛され続けるホテルオークラ新潟であるよう全社一丸となり努めて参ります。この度はクチコミへご投稿いただきありがとうございました。お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

トマトバジルママさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2020年2月13日

ひとり旅

駅からは遠いですが、オークラに泊まって良かったです。 次回はレストランやバーを利用してみたいです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/エコノミーツイン【禁煙】
宿泊日
2020年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かなお声をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。「オークラに泊まってよかった」とのお言葉からお客様のご期待にお応えできた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。この度は食事なしのプランをご利用でしたが、ぜひ次回はホテルオークラ新潟自慢の朝食付プランや新潟の夜景をお楽しみいただける最上階ラウンジなどもご利用いただけましたら幸いでございます。 これからもお客様に「帰ってきたい」と思っていただけるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

まつりばやしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月12日

朝食

やはり美味しかった

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
宿泊日
2019年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございます。また、朝食に関しましてもお楽しみいただき、お仕事の合間に、少しでも新潟を感じていただくことが出来ましたようで、光栄でございます。今後も旬な食材や地元ならではのお料理など、魅力あるメニューづくりに励んで参ります。また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

Hsさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月29日

残念

空調調整できず、窓開かず、不快な気分でした。 窓も汚く残念です。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご滞在におかれましては、御不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は館内一括管理となっており、暑く感じられたり寒く感じられたりと皆様には大変ご不便をおかけしております。大変心苦しく思っておりますが、空調温度に関しましてはお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。 また、窓の汚れに関しましてもご指摘を頂いてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の再発防止に努め、お部屋のご提供へと望ませていただきます。 ぶしつけなお願いではございますが、これに懲りることなく、Hs様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

Hsさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月28日

普通

普通が一番。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
宿泊日
2019年8月
料金帯
7,001円~8,000円

ホルさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月5日

何より接客が良く、気持ちいい

気持ちよく利用することができました。部屋からの眺めもよく(萬代橋側)、 得をした気分でした。連休で多くの方が宿泊していたと思いますが、 朝食時の会場案内はスムーズで、待つことなく食べれました。 朝食時、外国人団体のお客様にも、さりげなく対応しており、良かったです。 部屋、部屋の設備は新しくはなく、ドアや壁の薄さが気になりましたが、 機会があったら、また利用したいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【禁煙】
宿泊日
2019年5月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ゴールデンウィーク中のご宿泊でございましたが、新潟観光はお楽しみいただけましたでしょうか。ご当日は当ホテルの都合により町側のスタンダードツインルームから川側のリバービューツインルームにご変更させていただきました。ホテル正面にございます日本一の長さを誇る信濃川や、アーチが美しい重要文化財の萬代橋をご覧いただけるお部屋でございましたので、景観にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。新潟のシンボルのそばに建つホテルとしてこれからも皆様の思い出のホテルであるよう努めて参ります。まT阿新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

tokumei投稿さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月30日

ミスをカバー

 以前から、もう20年以上も、大きな会議や宴会、プライベートの食事等では何十回も利用をさせていただいているホテルです。  今回の宿泊で、るるぶサイトではプランに【禁煙】は記載されていますが、【喫煙】とは記載されいませんでしたので、知らないです何も書かれていないプランはきっと【禁煙】なのだろうと錯覚をして予約をしてしまいました。  連泊でしたので、1日目は仕方無く喫煙室で宿泊をしましたが、2日目は色々と対応をして禁煙室を用意していただけましたので、非常に助かりました。  ぜひ、また、利用させていただきます。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】エコノミーシングル
宿泊日
2019年3月
料金帯
13,001円~14,000円

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月27日

冬場は寒いです

窓サッシが古く、冬場の宿泊は厳しい環境になります。 今後は毛布を用意してもらいます。 部屋からの信濃川は風情がありました。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2019年2月
料金帯
10,001円~11,000円

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年2月17日

2年ぶりのオークラホテル

前回と同じタイプの部屋で、信濃川が望める開放感のある部屋で満足でした。従業員のサービスも良かったし、ただ少し気になる点が朝のレストラン。バイキング会場が席と席の間が狭くごみごみして、落ち着いた雰囲気で朝ごはんを食べたかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2019年1月
料金帯
7,001円~8,000円

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月7日

快適です

眺望を望んだが、いまいちでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2018年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。ご予約いただきましたスタンダードシングルルームは、市街地側のお部屋となっております。川側に面したお部屋タイプでございますと、「リバービューツインルーム」がございます。ホテル正面にございます信濃川や重要文化財の萬代橋をご覧いただけるお部屋でございますので、是非次回お越しの際はご予約いただけましたら幸いでございます。また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

SATOKOUさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月19日

総会

夜 音が気になった 朝食は美味しく満足でした

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米)【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食につきましてもお楽しみいただき、お仕事の合間に少しでも新潟を感じていただくことが出来ましたようで大変嬉しく拝読させていただきました。今後もお客様にご満足いただけますような魅力あるメニューづくりに励んで参りますので、またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルチルクォーツさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月17日

朝食

満足

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】エコノミーシングル
宿泊日
2018年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回が初めてのご宿泊でございましたが、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。ホテルでのお時間は限られておりますが、これからも居心地の良い心安らぐサービスのご提供にスタッフ一同努めて参ります。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

yoshypapaさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月16日

リバーサイドで、繁華街の万代シティにも近くて良い所でした。

リバーサイドで、繁華街の万代シティにも近くて良い所でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/エコノミーシングル【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

てじのぐりさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月30日

朝食がおいしい

とても充実していて、美味しかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/プチダブル【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご朝食に関しまして、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけますような魅力あるメニューづくりに励んで参ります。また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ナンバー6さん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年9月14日

落ち着いたホテル

新潟市内でも最古参のホテルですが、落ち着いた感じは今も昔も変わりありません。清掃も行き届いていますし、スタッフもしっかりしています。ただ、最近のシティホテルと比較すると防音性に少し難があるかもしれません。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/スタンダードダブル【禁煙】
宿泊日
2018年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

お帰りなさいませ。久しぶりの来潟の際にも、またこうして私どもをお選びいただけ大変光栄に存じます。ホテルオークラ新潟は2018年10月5日に開業40周年を迎えます。これまでのご愛顧にスタッフ一同心より感謝申し上げます。今後も皆様に信頼され愛され続けるホテルを目指しますので、これからも倍旧のご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月25日

快適です

信濃川が見える部屋でした。 快適でした。 ベッドは少し古い感じです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル(セミダブルベッド・18平米) 
宿泊日
2018年8月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お仕事の合間に、少しでも新潟を感じていただくことが出来ましたようで、嬉しく思っております。お忙しい日常の中でもほっと安らぐ空間をご提供し続けて参りますので、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

85

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