ホテルイタリア軒(ニューオータニアソシエイトホテル)のクチコミ(ホテルイタリアケンニューオータニアソシエ)

施設の外観
ROSA(ローザ)ジビエ料理
スカイバンケット“ゴンドリーナ”
客室の一例
客室の一例
3F大宴会場“サンマルコ”

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

ホテルの前身は明治7年創業の本格的西洋料理のレストラン。名前の由来は創始者がイタリア人青年コックから。一世紀余の伝統が育む格式の風格。

アクセス

JR新潟駅万代口出口→バス万代口バスターミナルから古町・市役所前経由行き約10分古町下車→徒歩約5分
3,200円~ 29,590
大人1名/1泊 3,200円~29,590円

ホテルイタリア軒(ニューオータニアソシエイトホテル)のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全78件 の評価
部屋

4.0

立地

3.4

食事
食事4.4
  • 朝食4.4
  • 夕食4.4

4.4

設備
設備4.0
  • 館内3.9
  • 部屋3.8
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.0

4.0

サービス

4.1

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6

3.6

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45件のうち 1~20件を表示しています

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一人旅熊本さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年4月26日

旧花街横

部屋シャワーが弱い。窓が明るくカーテンを閉めないとスマホができない。スタッフのサーブスは満足。アルコールなども豊富に備えていてコロナ対策合格点。朝食も使い捨て手袋をふんだんに使って安心感がある。このホテルで感染しないと思った。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/エグゼクティブ シングルルーム【禁煙】
宿泊日
2021年4月
料金帯
12,001円~13,000円

totogoolさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年9月24日

壁薄

前後左右の部屋の音が聞こえて

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/エグゼクティブ シングルルーム【禁煙】
宿泊日
2020年9月
料金帯
25,001円~26,000円

たろうじろうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月12日

だいぶ変わってしまった

以前はお気に入りのホテルだったのですが、オーナーが変わってからだいぶ変わってしまいましたね。値段は上がるし、駐車場も有料になっていたし、スタッフの対応もいまひとつだし、前会計になっていたし、以前のイタリア軒らしさが気に入っていたのですが、少し高めの普通のホテルになってしまいましたね。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年10月
料金帯
13,001円~14,000円

一人旅熊本さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月1日

安心なレベル

ホテルは、繁華街に近く、便利。朝夕食プランは、満足のいく内容でした。風呂のシャワーの勢いが、やや弱い用で在るが、不満というレベルではない。スタッフも、良くトレーニングされている。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/*スタンダードツインルーム【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
16,001円~17,000円

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月13日

繁華街から近いです

ベッドはへたってます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/*スタンダードツインルーム【禁煙】
宿泊日
2019年6月
料金帯
12,001円~13,000円

まつりばやしさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月25日

綺麗

改装したのでおへやが綺麗

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2018年5月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルイタリア軒をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの改装済みの部屋にご満足頂けたようで、光栄に存じます。今後も施設の維持管理を徹底し、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

ジームさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年5月8日

思った以上に立派でした

イタリアレストランから出発したという歴史を持っている老舗ホテルの様で、古いのかなと思い利用しました。素泊まりでしたが接客がとても良く、ホテルのフロントはじめ建物の感じが上品で改装しており、また泊まりたい、今度は食事もお願いしたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
トリプル/*トリプルルーム【禁煙】
宿泊日
2018年4月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は数多くのホテルがある中から、ホテルイタリア軒をご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご投稿より、スタッフの接客対応や施設に関しましてお褒めのお言葉を賜り、お客様が快適に当ホテルをご利用頂けたご様子が伺え、大変光栄な思いで拝読させて頂きました。更には、「今度は食事もお願いしたいと思いました」との温かいご感想を頂戴し、レストランスタッフの励みにもなります。日替わりのメニューもございます私共の朝食ビュッフェは、ご宿泊のお客様だけでなく地元にお住いの方もお召し上がりにいらっしゃるほど、大変ご好評を頂いております。次回は是非お召し上がり頂けますと、幸いでございます。 今後もスタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。ジーム様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

さとりんごさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2018年2月26日

朝食に大満足(^^)

手作りのおにぎりと、焼きたてのオムレツ、種類も豊富で美味しい朝食バイキングに大満足でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年2月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

さとりんご様 この度は数あるホテルの中からホテルイタリア軒にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際し、朝食バイキングをお気に召して頂き、レストランスタッフも大変喜んでおります。オーダーを受けてからご用意する出来立てのおにぎりやオムレツは、多くの方よりご好評を頂いている当軒の自慢の一つです。次回も是非、朝食バイキングをご利用くださいませ。 次回のご予約を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 ホテルイタリア軒 宿泊部 杉木

ももけーきさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年9月12日

きれいなホテル

朝食のバイキングは席の配置がゆったりで寛いで食事できました。カウンターでの注文して作ってもらえる、おにぎりとオムレツが美味しかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/*スタンダードツインルーム
宿泊日
2017年7月
料金帯
11,001円~12,000円

まつりばやしさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月20日

今回は

今回はホテル側の都合でシングルがツインになりました。部屋は広かったのですが、改装前のお部屋のようでちょっぴり残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2017年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

まつりばやし 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また、ご満足いただける客室のご提供ができずに大変申し訳ございませんでした。 客室のリニューアルを進めておりますが、まだ未改装の部分もございます。 引き続き、改装を予定しております。 より良い客室のご提供を心掛けてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月15日

初めて泊まりました。

イタリア軒に初めて泊まりました。やや古さは感じましたが、新潟を代表するホテルとして頑張って下さい!! 

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム
宿泊日
2017年5月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いなほ2号 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 施設の改装・維持管理を心掛け、お客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

まつりばやしさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月15日

綺麗

初めて泊まりましたがいいですね。改装したことは聞いていましたが、本当に綺麗です。シックな感じが素敵です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2017年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

まつりばやし 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 パブリックな部分も随時改装いたしております。 より一層快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

ひーかさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月29日

ビジネス利用

部屋等も改装されていて綺麗でした。 朝食は品数は多くありませんが、その場で作ってくれるおにぎりや、オムレツは美味しかったです。駐車場無料も魅力的ですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2017年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ひーか 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 客室も随時改装させていただいております。 また、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 またのご利用お待ちしております。 宿泊部

トボミさん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年3月15日

お手頃

お値段の割に、ゆったりとしたお部屋でした。立地も繁華街に近くて良かったです

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/*ダブルルーム【禁煙】
宿泊日
2017年3月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

トボミ 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また新潟にお立ち寄りの際はご利用お待ちしております。 宿泊部

たろうじろうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年1月20日

朝食付きプランお薦め

新潟に出張した際には必ずこのホテルを利用します。朝食付きプランお薦めです。マルコポーロというレストランが朝食会場になりますが、味・品揃えともに◎です。朝食付きのリーズナブルなプランもありますので、利用してみる価値はあると思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2017年1月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

たろうじろう 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございます。 また朝食につきましては、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 できたて料理のご提供を心掛け、オムレツ・おにぎり等オーダーを受けてからお作りしております。 より一層充実した内容でお召し上がりいただけるように、スタッフ一同お待ちしております。

アリアンさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年1月5日

駐車場無料

新潟県民会館のライブに行く為の宿泊でしたが、思っていた以上に良いホテルでした。 従業員の態度も丁寧で気持ち良く、部屋もキレイで、朝食のバイキングもとても美味しくいただきました。 すべてにおいて大満足です。 もし、また新潟に行くことがあれば、是非利用したいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2016年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

アリアン 様 この度は当軒をご利用いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉もいただき、重ねて感謝も申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々努力いたします。 またのご利用お待ちしております。

ssくんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月23日

古き良きホテル

ところが、最近ニューオータニグループになってしまい、値段が上がってしまいました。今までのように気軽に泊まれなくなってしまいました(T_T)

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2016年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

ssくん 様 この度は当軒をご利用いただき誠にありがとうございます。 宿泊のお値段でございますが、曜日や時期、空室状況などで 価格帯に多少の変動があり、勿論お安くお泊り頂ける日も ございますので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。 ただ宿泊料金に関しましては、より多くのお客様にご満足を 頂けるよう、日々料金内容の見直し等を行っておりますので、 今回ssくん様から頂戴致しましたありがたいご意見もキチンと 反映させて頂く所存でございますので、何卒今後とも よろしくお願い致します。 ssくん 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。  ホテルイタリア軒 宿泊部 渡辺

日本の首領さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年6月10日

老舗ホテル

新潟では知られた老舗ホテルだけあって 館内は重厚感があり、リフォームされた 客室は新しく清潔感があった。 朝食は品数こそ多くないが、味は良かった。 残念だったのは、空調が統一されており、 26度以下に下がる事がなく、暑苦しかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2016年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

日本の首領 様 この度は当軒をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、客室など全体的に高いご評価を頂き、大変嬉しく思います。 空調に関しましては、季節の変わり目などは特に館内の 温度変化を敏感に察し、館内の温度調節を行い全てのお客様が 快適にお過ごし頂けるように配慮をしなければならないところ、 この度は私共の配慮不足から日本の首領様に対し、大変不快な 思いをさせてしまったことを反省し、心よりお詫び申し上げます。 また次回、日本の首領さまが当軒にお越し下さった際は 同じようなことがないようにサービスの向上に努めさせて 頂きますので、何卒今後ともよろしくお願い致します。 日本の首領 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。  ホテルイタリア軒 宿泊部 渡辺

たろうじろうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年1月15日

改修で敷居の高いホテルに

以前はお気に入りのホテルでよく利用していたのですが、久しぶりに利用しましたが、残念なことに敷居の高いホテルになってしまいました。まず以前と比べるとシングルルームで約1,000円値上がりしていました。また以前は喫煙部屋を普通に簡単に予約できたのですが、改修で喫煙部屋が少なくなってしまったとのことで予約もとりずらくなってしまいました。新潟駅からすぐ近くということでもなく、ビジネス客は足が遠のいてしまうのではないかな。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/*スタンダードシングルルーム【禁煙】
宿泊日
2016年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

たろうじろう 様 いつもホテルイタリア軒をお選び頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご滞在中の率直なご指摘を頂き、心よりお礼申し上げます。 この度の喫煙ルームの件とお部屋の料金設定につきましては、お客様の ご指摘を真摯に受け止め、よりお客様に満足の頂けるホテルになるよう、 今後スタッフ一同で審議させて頂きます。ご滞在中、お客様に不快な 思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、たろうじろう様にお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げます。 ホテルイタリア軒 宿泊部 渡辺

たろうじろうさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年11月4日

古町へは徒歩

老舗ホテル。繁華街、古町行く予定があるならお薦め。私のお気に入りホテルの一つ。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2015年9月
料金帯
13,001円~14,000円

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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