新潟グランドホテルのクチコミ(ニイガタグランドホテル)

【外観】
【エントランス】
【洋朝食】
スタンダードツインの一例。【広さ】 22.5m2 or 24.1m2 【ベッド】 120cm×200cm
客室の一例
【最上階客室アメニティ】オムニサンスバスアメニティで、癒しのバスタイムを。

新潟県 > 新潟市 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

新潟駅から車で5分、新潟市内の中心、萬代橋のたもとに位置し、繁華街・佐渡汽船・新潟空港にも近く、交通至便。ビジネスや観光の拠点に最適です。

アクセス

JR上越新幹線新潟駅万代口出口→タクシー約5分
3,350円~ 49,500
大人1名/1泊 3,350円~49,500円

新潟グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全154件 の評価
部屋

4.1

立地

3.8

食事
食事4.0
  • 朝食4.0

4.0

設備
設備4.0
  • 館内4.1
  • 部屋4.1
  • 寝具4.1
  • アメニティ3.8

4.0

サービス

4.3

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂4.0

4.0

条件で絞り込む

124件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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オデクンさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年8月21日

空調機

今回2泊で利用させて頂きました、従業員さんの対応や立地も良く満足していますが時期的にエアコンが欠かせず温度設定を利用しながら調整していましたが、どうしても深夜帯になると室温が設定より上になるらしく、2日間とも暑くて目が覚めてしまいました、機器の使い方が不慣れなせいだと思いますがちょっと残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツインルーム♪そい寝のお子さま&高速LAN無料がうれしい♪
宿泊日
2019年8月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室の空調不備にて不快な思いをされたかと思います。大変申し訳なく存じます。 ご指摘いただきました不備に関しましては点検・調整を進めさせて頂いております。 次回ご宿泊の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

SATOKOUさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月9日

会議

水回りの音が気になる あとはよかった

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2019年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご滞在中は客室設備について御迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。 すぐの改善は難しいですが徐々に改修を進めておりますので今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。 これからも皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

あずもなさん

  • 50代
  • 女性
  • グループ

投稿日:2019年3月13日

朝食

前年まで泊まり客用に、簡単な朝食が安く提供して下さっていたのですが、今回それがなくがっかりです。 山内さんDSにはお邪魔しますが,泊まっても朝食は外で食べたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年12月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は今までより更に新潟らしさにこだわり、昨年10月21日にリニューアル致しました。 以前の朝食よりも新潟の地の食材を豊富に用い、ドリンクメニューの充実等改善いたしました。 リニューアルしたご朝食は多くのお客様から大変ご好評をいただいております。 次回お時間がありましたら是非お召し上がりいただき、ご感想を聞かせていただければと思います。 これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また新潟にお越しの際は新潟グランドホテルを御利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月7日

和食でもサラダがほしい

今年初めてのグランドホテルでした。部屋は8階の信濃川の見える清潔感のある部屋で快適に過ごせました。朝食は、以前のようにおひつの方が良いかな!? 自分の適量でもれるので、それと和食でもサラダが欲しいのでミニサラダバーがあったらいいですね!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ”新潟ブランド”とも呼べるこだわりの食材を豊富に用いた 当ホテルの朝食は昨年10月21日にリニューアルいたしました。 これからも末永く御利用頂ける様、頂戴致しました貴重なご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

grancutinaさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月26日

満足です!!

朝食大変満足でした。あと景色も楽しめたら良かったのですが…

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2018年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの建物の構造上、宿泊棟の隣に宴会棟がある為、 信濃川や景色を見渡せる部屋が最上階のスイートルーム、セミスイートのみとなっております。 朝食会場のレストランベルビューでしたら、お食事を召し上がりながら、信濃川をご覧いただけます。 次回もお時間がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

norijiiさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月3日

居心地のよい

今回初めて宿泊しました。フロント・サービスも親切でよかったです。アメニティも良かったですが、櫛はアパの方がいいです。お風呂と洗面所の蛇口が別々でよかったです。冷蔵庫にお水のサービスがあればもっといいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル 15平米
宿泊日
2018年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またうれしいお言葉を頂戴し、改めてお礼申し上げます。 次回ご宿泊の際もご満足頂けるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。 新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

かざみさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月30日

仕事で

初めて利用しましたが、また利用したいと思います

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2018年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またうれしいお言葉を頂戴し、改めてお礼申し上げます。 次回ご宿泊の際もご満足頂けるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。 新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

こまこまさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月25日

信濃川は…

基本的に高層階のみ信濃川が見えます。 角部屋を用意してもらいましたので、ちょっとだけみえました。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2018年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルの建物の構造上、宿泊棟の隣に宴会棟がある為、 信濃川や景色を見渡せる部屋が最上階のスイートルーム、セミスイートのみとなっております。 朝食会場のレストランベルビューでしたら、お食事を召し上がりながら、信濃川をご覧いただけます。 次回もご宿泊の際にお時間がございましたら、是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。 また、新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

gataoさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年6月22日

少しリッチな

駅周辺のビジネスホテルを止め、こちらに宿泊。 さすがに都市ホテル、ロビーが広くてきれいで少し豊かな気持ちになれました。 朝食会場の展望も素晴らしく、一日の良いスタートをきることが出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ダブル/ダブルシングルユース~洗練された空間を~
宿泊日
2018年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 ゆっくりとホテルステイを満喫していただけたようで大変嬉しく思います。 これを励みに、今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。 新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

tabi55さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月30日

宿泊者限定ディナー

宿泊者限定ディナーは本格的で内容充分、生ビールも付いて超お得の感じ。定価の50%引きくらいではないか。 今まで気付かず、損していた。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2018年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室・食事共にお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また、新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年12月31日

満足でした。

部屋のお風呂は広くて綺麗でしたが、エアコンの音が多少気になりました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2017年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつも新潟グランドホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。 エアコンの件でお手数をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 これからもご満足頂けるご滞在を提供できるよう、客室のメンテナンスを進めて参ります。 是非また、新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

アンプーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月23日

スタッフの対応良し!

仕事で出張の際に利用しました。館内も部屋も清掃が行き届いており気持ちよく滞在できました。新潟県で屈指のホテルです◎

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年9月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

いつも新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また総合評価も高く評価していただき従業員一同感謝いたしております。 これを励みに、今後もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

grancutinaさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月23日

貫録あり!!

新潟駅からは少し離れていますが、宿泊代金の割には眺めの良い部屋をご用意頂きました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 新潟グランドホテルは新潟市の中心部に位置しており、駅前や古町の繁華街まで徒歩で約15分でございます。 駅前に行くルートの途中で通る萬代橋は国の重要文化財に指定されており、新潟市のシンボルとして親しまれています。 川の堤防には遊歩道が整備され、季節によって様々な景色がご覧いただけます。 次回新潟にお越しの際は、ゆっくりと散策されるのも良いかと思います。 ご提供できる部屋は、その日の予約状況にもよりますが、 出来る限り皆様が快適にお過ごしいただけるようにご用意させて頂きます。 また、新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

かッチャンさん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年9月16日

立地最高

またきます

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 次回ご宿泊の際もより一層ご満足いただけるよう、にスタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。 新潟にお越しの際は新潟グランドホテルをご利用下さいます様 よろしくお願い申し上げます。 かッチャン様のまたのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月5日

有難うございました。

シングルの予約でしたが、ホテル側のサービスでダブルの少し大きい部屋に宿泊出来ました。有難うございました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご提供できる部屋は、その日の予約状況にもよりますが、 出来る限り皆様が快適にお過ごしいただけるようにご用意させて頂きます。 また、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 これからもよりご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。 いなほ2号様のまたのご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月13日

また宿泊したいです

他のホテルと違い、客室が向かい合って無いので静かで良いです。快適に過ごせました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から新潟グランドホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 客室・レストラン共にお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 当ホテルは今年の10月でリニューアルオープン30周年を迎えます。 これからも皆様にご満足頂けるご滞在を提供できるよう、努力して参ります。  又のご来館心よりお待ちしております。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月13日

今年2回目です

1月に利用して満足度が高くて、今回も利用さしてもらいました。車で行ったので 駐車料金が宿泊者、無料は嬉しいです。駐車場係りの人は丁寧だしね!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。  また、スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 これからもよりご満足いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。 いなほ2号様の又のご来館心よりお待ちしております。

スガッチさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月25日

コスパに優れたホテル

ちょくちょく利用させてもらっていますがコンパクトでいいホテルです。お値段以上です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル 15平米
宿泊日
2016年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

いつも新潟グランドホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また毎回ご丁寧にお言葉を頂戴し、厚く感謝申し上げます。 スガッチ様がこれからも末永く御利用頂ける様、様々な宿泊プランの販売や 料金設定に努めて参ります。 又のご来館心よりお待ちしております。

アンプーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年2月15日

名門ホテル

仕事で出張の際に利用させていただきました。新潟を代表する一流ホテルでスタッフの対応も◎です。部屋も広く、快適に過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。 またホテルに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 この度頂いたお言葉に糧にして、これかも多くのお客様にご満足頂ける様、 日々精進して参ります。 又新潟にお越しの際は新潟グランドホテルにお越し下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 アンプー様の又のご来館心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

いなほ2号さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年1月30日

満足しました!!

初めてのグランドホテルでしたが、サービスの良さに満足しています。 3月に予約を入れたので、またお世話になります。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム
宿泊日
2017年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で、こちらも嬉しく感じております。 また3月の御予約も頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 次回御利用の際も更にご満足いただけるよう、常にお客様のご要望に お答えできるようサービス向上に努めて参ります。 いなほ2号様のご来館心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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