新潟第一ホテルのクチコミ(ニイガタダイイチホテル)

ホテル入口
フロントロビー
朝食バイキング
ラージシングル
客室の一例
ツイン

新潟県 > 新潟市 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

94

るるぶトラベル評価

3.7

アンケート点数

新潟駅から徒歩1分。館内1階にローソン併設。男女別大浴場や1万5千冊のコミックルームあり。ビデオシアターは全室無料で利用可能。

アクセス

JR上越新幹線新潟駅万代出口→徒歩約1分
2,900円~ 29,700
大人1名/1泊 2,900円~29,700円

新潟第一ホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.7/5
全960件 の評価
部屋

3.3

立地

4.2

食事
食事3.9
  • 朝食3.9

3.9

設備
設備3.4
  • 館内3.7
  • 部屋3.2
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.2

3.4

サービス

3.6

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.0
  • 館内風呂4.0

3.6

条件で絞り込む

669件のうち 1~20件を表示しています

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かおるちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年6月11日

大きなお風呂が良かった。

大きなお風呂が最高でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【喫煙】 お部屋タイプおまかせルーム
宿泊日
2021年6月
料金帯
7,001円~8,000円

かおるちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月27日

大きなお風呂が良かった。

大きなお風呂が最高でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【喫煙】 お部屋タイプおまかせルーム
宿泊日
2021年5月
料金帯
4,001円~5,000円

まーつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月7日

リニューアル

きれいでした

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2020年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルのリニューアル済みのお部屋にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も安堵しております。 当ホテルでは今春よりフルリニューアル「エボリューションプロジェクト」を進めております。お部屋の刷新に加え、9月21日には朝食バイキングもリニューアルオープンいたしました。これからも、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、創意工夫を重ねて参ります。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様のお言葉を励みとしてスタッフ一同、より一層精進いたします。 今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入

かおるちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月18日

大きなお風呂が良い

大きなお風呂が良かった。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.8
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2020年2月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルの大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食につきましては朝食会場改装工事の為、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。今まで以上にご満足していただける朝食のご提供に向けて準備を進めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様よりいただきましたお言葉を励みとして、より一層お寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進いたします。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

ゆうだいさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月10日

立地が良い

駅から近くて便利。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】ラージシングル
宿泊日
2020年2月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 そして、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や男女別大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置しながら、近隣のビジネスホテルでは数少ない男女別大浴場も完備しておりますので、ゆったりとした湯舟にてお仕事や旅の疲れを癒していただければ、幸いでございます。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みとして、これからも精進いたします。 ゆうだい様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入 

自悠民さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月21日

加湿器が欲しい

全体に経年による設備のが古い感じ、以前は朝食がおいしい事で宿泊しておりましたが、今回は残念! 加湿器を備えてほしいです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2020年1月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りでございますが、ただいま朝食会場リニューアル工事の為、朝食はおにぎりバイキングにてご提供しております。お客様には、ご不便をおかけし大変心苦しい限りでございます。なお、新朝食会場のオープンは3月20日頃を予定しております。ご常連のお客様にも更にご満足いただける朝食作りを目指しておりますので、今しばらくお待ちいただきたく存じます。 お部屋の設備につきましても貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは朝食会場改装後、より一層お寛ぎいただけるお部屋作りを目指し、順次客室の改装も予定しておりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。ご多用のところ、ご投稿をいただきましてありがとうございました。今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入

まーつさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月12日

駅前

便利でした

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2020年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、当ホテルの利便性につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、館内直結のコンビニエンスストアに加え、地下1階にご宿泊者様専用の男女別大浴場も完備しております。これからも、お仕事やご旅行の拠点として当ホテルをご活用いただければ、幸いでございます。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し精進致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 新潟第一ホテル 立入

しんわさん

  • 70代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2020年1月4日

交通の便

駅近く便利コンビニ隣接もいいね!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年12月
料金帯
47,001円~48,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や館内直結のコンビニエンスストアにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りではございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、コンビニエンスストアだけではなく、近隣のビジネスホテルでは数少ない男女別大浴場も完備しておりますので、新潟へのご旅行やお仕事の拠点としてこれからもご利用いただければ幸いでございます。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入 

roadkingさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月24日

よいです

久しぶりに利用しましたが、コンビニも一階にあり便利でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年12月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、当ホテル館内直結のコンビニエンスストアの利便性につきましても、お褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置しながら、コンビニエンスストアだけではなく、地下1階男女別大浴場や約15,000冊にコミックをご用意したコミック&フィットネスルームも完備し、ご滞在中のお客様がより楽しく寛げるホテルを目指し館内設備の充実を図り続けておりますので、お時間の許す限りご利用いただきたく存じます。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様のお言葉を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入 

蒼空の龍さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月29日

駅から近いのは、いいね。

カートを引いて出張する身としては、駅からの距離も重要です。 このホテルは合格。次回の出張でも泊まろうと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルの新潟駅からの利便性にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 お客様の仰る通りではございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置しながら、近隣のビジネスホテルでは数少ない男女別大浴場や館内直結のコンビニエンスストアも完備しております。これからもお仕事やご旅行の拠点とてご利用いただければ幸いでございます。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉を励みとして、更にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。 今後とも新潟第一ホテルを末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入

テツトモさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月28日

部屋

窓が無かった

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】外の景色が見えないツイン
宿泊日
2019年10月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にお泊りいただきましたお日にちは、窓がある(外の光が入る)ツインルームが満室の為、「外の景色が見えないツイン」が予約サイト上にて販売されておりました。 それぞれの予約サイト上では、建物の構造上窓が吹き抜け側にあり外の光が入りづらいお部屋の場合は、「外の景色が見えない」と表記をいたしております。大変お手数をおかけいたしますが、お部屋タイプや禁煙喫煙タイプの有無などご不明な点がございましたら、ホテルまでお問い合わせをお願い申し上げます 貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。これからもお客様へのサービス向上を目指し、日々精進いたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

浅草太郎さん

  • 50代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年10月25日

駅近い

駅からも近いし大浴場もあり1Fにコンビニもあり大満足です

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】ラージシングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様におかれましては、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や男女別大浴場と館内直結のコンビニエンスストアにご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通りではございますが、新潟駅周辺にて大浴場とコンビニエンスストア両方を完備しているビジネスホテルは僅かですので、お仕事やご旅行の拠点として今後もご利用いただければ幸いでございます。 お客様より頂きました「大満足」という大変嬉しいお言葉を励みとして、より一層ご満足とお寛ぎをご提供できるホテルを目指し、日々精進いたします。 ご多用のところ、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

はっつさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月14日

総合評価

立地は良い。 ただ、部屋の掃除をもっと細かいところまで行き届かないのか?と思う。 ほこりが目立つ。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、周辺は多くの飲食店やお店で賑わっておりますので、新潟ならではのお食事やお土産の購入にも大変便利な場所でございますので、今後もお仕事やご旅行の拠点としてご利用いただきたく存じます。 しかしながら、お部屋の掃除状況につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、お客様に気持ちよくご滞在いただけますように努めて参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

はっつさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月31日

総合評価

駅から近く、立地は良い。 部屋の掃除も行き届いていたと思う。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの新潟駅万代口からの利便性や、客室の清掃状況につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ点がある中でお客様からのお言葉は、私共スタッフ一同にとりまして、何より大きな励みでございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、周辺は多くのお店で賑わっており、お食事やお土産探しにも便利な場所でございます。これからもお仕事やご旅行の拠点として、当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。 ご多用ところ、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進いたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

チアキさんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月30日

初めて泊まりましたが、

館内大浴場がとても気持ちよかったです。 メンテナンスは大変でしょうが、 継続してくださいませ。またお願いします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテルの地下1階男女別大浴場にご満足いただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 お客様の仰る通りでございますが、新潟駅周辺にて大浴場を完備しているホテルは僅かでございますので、今後もご利用いただければ幸いです。 当ホテルでは、朝食バイキングのメニューリニューアルをスタートいたしました。新潟ならではのメニューや美味しいご飯と相性抜群のおかずを多数ご用意しておりますので、次回は是非ご利用いただきたく存じます。 ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 お客様からのお声を励みとして、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、日々精進いたします。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

furofuroさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年8月13日

なごみの湯最高

駅から近く立地が良いです。朝食も工夫しており美味しいです。 一番は宿泊者専用の大浴場のなごみの湯です。夜2時まで、朝は5時から利用出来ます。女性は、専用の鍵を渡されるので安心して利用出来ました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、新潟第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 お客様におかれましては、当ホテル地下1階男女別大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しい限りでございます。 新潟駅周辺にて大浴場を完備しているビジネスホテルは僅かですので、ゆったりと足を伸ばしていただける湯舟にて、1日の疲れを癒していただければ幸いでございます。 また、お褒めをいただきました朝食バイキングは、今夏よりメニューリニューアルをスタートいたしました。料理長が手作りにこだわりながら、新潟ならではのメニューの充実など工夫を凝らしながら、より一層ご満足いただける朝食作りを行って参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

JNRKARECHIさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月16日

新潟での定宿

新潟へ行ったときの定宿になっている。 駅から近いし、コンビニは併設されているからちょっとした買い物も便利。 そして朝食はカレーが一番。ここで食べる朝カレーが美味い。 だから必ず取るようにしている。もちろん他のメニューも美味い。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

平素より新潟第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、大変高い総合評価まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通りでございますが、当ホテルは新潟駅万代口から徒歩1~2分圏内に位置し、館内直結のコンビニを併設しておりますので、深夜や悪天候の時も安心してご利用いただけると存じます。 そして、朝食バイキングのご利用もありがとうございます。お客様にお褒めをいただきましたカレーのみならず、それぞれのメニューは料理長が新鮮な食材と手作りにこだわった自慢のメニューでございます。ご満足いただけたご様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。 ご多用のところ、ご投稿をいただきましてありがとうございました。 更にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進いたします。 今後とも、新潟第一ホテルを末永くご愛顧の程お願い申し上げます。 新潟第一ホテル 立入

キャナイヘルプユーさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月17日

大浴場最高

駅が工事中であることも要因だと思うが・・、ホテルに行くまでに迷子になった! ただ・・、大浴場に入りリフレッシュできたことで満足致しました。 また利用します!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
その他/【禁煙】 お部屋タイプおまかせルーム
宿泊日
2019年6月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通りでございますが、現在のところ、新潟駅では改修工事が行われていますので、駅構内の順路などがわかりづらい場所がございます。大変お手数をおかけいたしますが、ご来館までの間にご不明な点がございましたらホテルフロントまでお問い合わせをいただければと存じます。 お客様におかれましては、当ホテルの地下1階男女別大浴場にてお寛ぎいただけたご様子がうかがえまして、私共も大変嬉しく存じます。 この度は、お忙しいところご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 そして、「また利用したい」との嬉しいお言葉を励みとして、より一層ご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 新潟第一ホテル 立入

はっつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月2日

総合評価

掃除が行き届いていない。 埃がたまっている箇所があった。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋の清掃不備により、お客様へご不快の念とご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 今後もお客様に気持ちよくお寛ぎいただけますように、日々の清掃や点検を実施するように努めて参ります。 ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

はっつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月2日

総合評価

連泊したが、部屋の掃除は行き届いていない。 給湯ポットの蓋にも埃がたまっていた。 朝食会場のキッチンへの出入り口近くに座ったが、歩かれる祭の振動が大きい。 床を修理した方が良いのでは?

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【喫煙】スタンダードシングル
宿泊日
2019年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は新潟第一ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、連泊でのご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、連泊でのご滞在中に清掃不備が続いていたことにつきまして、お詫びを申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、私共スタッフ一同、猛省いたしております。大変申し訳ございませんでした。 このような不備が今後起こらないよう十分に注意し、客室清掃の内容や清掃後の確認をより一層強化し継続いたして参ります。 また、朝食会場についてのご指摘につきましても、再度確認いたします。 ご多用のところ、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 新潟第一ホテル 立入

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

94

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