HOTEL STAY iN 山王プラザのクチコミ(ホテル ステイ イン サンノウプラザ)

ホテルスティイン山王プラザ外観
ロビー
プレミアムツイン
ダブルルーム
シングルツイン
新館フローリング

山形県 > 鶴岡・湯野浜温泉 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.4

アンケート点数

全てのプランに無料朝食付き、フローリングルーム増室しました。

アクセス

JR鶴岡駅~バス乗車(あつみ温泉)行き(約3分)山王町バス停下車~徒歩(約1分)
4,000円~ 6,400
大人1名/1泊 4,000円~6,400円

HOTEL STAY iN 山王プラザのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.4/5
全112件 の評価
部屋

3.5

立地

3.2

食事
食事2.6
  • 朝食2.6

2.6

設備
設備3.3
  • 館内3.2
  • 部屋3.3
  • 寝具3.4
  • アメニティ3.1

3.3

サービス

3.5

風呂
風呂3.0
  • 部屋風呂3.0

3.0

条件で絞り込む

80件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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しすやさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年10月9日

普通

安いだけは良い。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル喫煙
宿泊日
2019年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。 これからも安さやコストパフォーマンスを意識し、更なる発展を目指して参ります。 令和2年春、全てのお部屋がフローリングに改装完了致します。快適な空間がご提供できますよう、営業して参ります。 お客様のご予約、お待ち致しております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

コマサさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月26日

ビジネスホテルと割り切れば

リニューアルしたフローリングルームということでしたが、特に新鮮さは感じませんでした。朝食は無料ですが、おにぎり、パン、みそ汁といったシンプルなもの。コーヒーが飲めればいいので、特に不満はありませんでした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/本館フローリングB☆喫煙☆
宿泊日
2019年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 クチコミ投稿大変ありがとうございます。当館の朝食は、お客様の声を参考にし、和惣菜やサラダ、その他1品料理をご提供致しております。 今後もレベルアップを目指し、従業員一同努力して参ります。 次回のご予約、お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

らっきょきょさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月20日

新館

フローリング いいですね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/新館フローリングルーム☆禁煙☆
宿泊日
2019年7月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 新館フローリングルーム、お褒めのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思っております。 今後もお客様の声を大切にし、日々精進して参ります。 次回のご予約、お待ち致しております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。

てつたびさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年4月12日

新築

別館なので新築で気持ちが良いです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/新館フローリングルーム☆禁煙☆
宿泊日
2019年3月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 新館は全室フローリングのお部屋となっており、数多くのお客様から高評価を頂戴しております。 令和2年春、全てのお部屋をフローリングに改装完了予定でございます。 これからも当館のご利用、お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

ろばさんさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年12月11日

煙草の臭い

禁煙階と喫煙階に分かれているが、全館煙草臭い。

総合

3.0

  • 部屋1.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙
宿泊日
2018年11月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館では各フロアごとに喫煙室、禁煙室を分けております。この度ご予約頂きましたシングルルームは喫煙室でございます。客室清掃時にはその都度消臭作業を行っておりますが、通常喫煙のお客様がご利用の為、完全には煙草臭を消すことができないのが現状でございます。 お部屋の臭いが気になるお客様にはフロントで消臭スプレーを貸し出ししております。ご案内時の説明不足で大変申し訳ございませんでした。 今後はチェックイン時に消臭スプレーのご案内と共に、清掃時の消臭強化に努めて参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 大変お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ろばさんさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年12月11日

近くの食事処

食事処が近くに少なく、連泊にむいてない。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙
宿泊日
2018年11月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、お食事処の説明が至らず、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。 当館近くでは、和食・中華・定食・お寿司等、様々なお店が営業致しております。フロントではホテル周辺の地図をご用意しておりますが、お客様にそちらの情報が届いておらず、とても残念に感じております。今後はこのような事がないよう、接客に注意して参りたいと考えております。 次回のご予約お待ち致しております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

てつたびさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月10日

ニュータイプ

フローリングでゆっくりくつろげます。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/新館フローリングルーム☆禁煙☆
宿泊日
2018年11月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 新館フローリングルームに関しまして、ご満足いただけた事、大変嬉しく思っております。 当館人気のフローリングルームはこの冬増室を行い、フローリングルームは全部で44室となります。今後もお客様の声を大切にし、更なるレベルアップに努めて参りたいと考えております。 平成31年3月1日、本館フローリングルームオープン!ご期待下さい。 次回のご宿泊お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

てつたびさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月19日

鶴岡

鶴岡を拠点にするには絶好

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル☆禁煙☆
宿泊日
2018年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数多く営業しております鶴岡市内のホテルの中から、当館にご宿泊していただけた事、大変嬉しく感じております。 当館は鶴岡市の中心街に位置し、ビジネスや観光の拠点として、立地は抜群に良いと思われます。 無料軽朝食・無料平面駐車場・シンプルなお部屋の提供等、改善と努力を続けて、お客様の満足度を追求して参りたいと考えております。 次回のご宿泊お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

ささきりくちゃんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年10月7日

ありがとうございました

今回は旅行目的ではなかった為滞在時間が短く朝食も取れず慌ただしくの利用でしたが、スタッフの対応も良く駐車場も目の前で安心でした。次回は旅行兼ねてゆっくり利用させて頂きます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙
宿泊日
2018年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の文面から満足していただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 お忙しい中でのご滞在、スタッフの接客等、お褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。 次回ご宿泊のご予約、スタッフ一同お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

旅忙人さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月21日

コスパは良し

駐車場が平面で無料でコストパフォーマンスの良いビジネスホテルを探しました。 朝食はおにぎりやパンしかなかったけど漬物が意外と美味しかった。 部屋のトイレはシャワートイレではありませんでした。 wifiはフロントにしかパスワードの提示がないので注意。 コインランドリーが意外にも大盛況でした。たまたまかもしれませんが・・・。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル☆禁煙☆
宿泊日
2018年7月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりコストパフォーマンスに関しまして、お褒めのお言葉が頂戴でき、嬉しい限りでございます。 当館の無料軽朝食はおにぎりやパン等の軽朝食中心で行っておりましたが、お客様から多数の要望を頂戴し、サラダ・ハンバーグ・日替わり惣菜等をご提供しております。 今回はスタンダードシングルルームのご利用でしたが、プレミアムシングルルームは洗浄機能付きのトイレとなっております。 いつでもお客様のご利用をお待ち致しております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

たっきぃーさん

  • 30代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2018年8月8日

無料駐車場がしっかりあります

出張での利用でしたが非常に快適に過ごせました。古さはありますが部屋も広くゆったりできました。トイレが最近にしては珍しくウォシュレットなしでしたが気にならない方はならないでしょう。 朝食は、数種類のおにぎりとパン、インスタントみそ汁、ドリンクが基本のようです。伺った時はサバの塩焼きと漬物もありおいしくいただきました。 鶴岡周辺に観光する方にも良いホテルではないかと思います。 宿泊者は加茂水族館の入場券が若干安く買えます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル☆禁煙☆
宿泊日
2018年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が快適に過ごせたご様子に、スタッフ一同満足しております。 当館ではスタンダードシングルのお部屋は通常タイプのトイレとなっており、その他のお部屋は全てウォシュレットが付いております。朝食サービスは日替わりの惣菜・サラダ・ハンバーグ等、グレードアップを行っております。今後も努力を続け、お客様満足度を高めて参りたいと考えております。  また、加茂水族館のチケットを春から秋までの期間限定で販売を行っており、お客様が仰るように現地で買われるよりも若干安くなっております。 お会いできる日を楽しみに営業を続けて参ります。  大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

手ぬぐいさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年6月1日

また利用したい

泊まるだけなら充分。無料の食事も◎

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル☆禁煙☆
宿泊日
2018年5月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無料朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 リーズナブルな価格実現の為、あくまで無料の範囲内で提供しておりましたが、お客様からのご要望等頂戴し、日替わりの惣菜やサラダ等、無料サービスのグレードアップを行っております。これからもお客様にとって良いホテル作りを行い、満足度を高めて参ります。  次回のご予約、お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

てつたびさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月27日

まあまあ

価格の割に満足できる宿

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.7
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル喫煙
宿泊日
2018年4月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 これからも価格に対しての満足度を意識し、サービスの改善を行って参りたいと考えております。 次回のご予約、お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

やまちゃんですさん

  • 60代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年12月13日

ちょっと残念

今回は今までと違うタイプの部屋でしたが、ワオシュレットが付いて無かったのがちょっと残念でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/スタンダードシングル喫煙
宿泊日
2017年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

 いつもHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。当館では、スタンダードシングルルームは通常タイプのトイレとなっており、プレミアムシングルルームはウォッシュレットタイプでございます。お部屋のご説明が至らず、申し訳ございません。  次回のご利用お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

てぃぐさん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月24日

フロントの対応は完璧だが、部屋に不満は残る

フロントの方の対応は非常に良いです。 地元特有のオススメのお店を紹介してもらえたり、夜遅くホテルに戻っても笑顔で対応して頂けます。 ただ立地と部屋の方は多少難ありです。 立地に関しては宿泊するタイミングによるのですが、商店街の祭りで車両通行止め区間にあるので車では入りにくいです。 なので事前に教えて頂ける、又は事前に確認すると利用者としても対応しやすいと思います。 (ホテルの方とは関係ないですが、警備員にお願いすればホテルまで誘導して頂けます。) 部屋の方は基本的なビジネスホテルです。 が、カーテンがありません。晴れたら眩しいです。 また、私は身長が180cmなのですが、ベッドが小さいです。 全体的に悪くは無いですが、一般的なビジネスホテルよりかは・・・な感じです。 まぁ、安いので部屋に関しては値段相応な感じです。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス5.0
  • 立地1.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル喫煙
宿泊日
2017年8月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 口コミ投稿に関しまして、お答えさせていただきます。お客様のご滞在中、山王商店街でナイトバザールが行われました。こちらは春~秋まで、第三土曜日限定の開催でございます。ご案内不足で申し訳ございません。 また、お部屋のカーテンに関しまして、当館では各お部屋窓に、扉を付けております。そちらをご利用頂けますと日の光を遮る事が可能です。 お客様のご意見を参考にし、改善に努めて参りたいと考えております。  次回のご予約お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

ママリン大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年6月9日

部屋広い

駅からちょっと遠いのが難点だけど歩ける範囲。部屋は広くって過ごしやすい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル☆禁煙☆
宿泊日
2017年6月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思っております。 当館ではお部屋はシンプルに、お客様が快適に過ごせる空間を提供しております。またのご機会がございましたら是非ご宿泊下さい。  次回のご予約お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

へむへむ2さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月27日

良い

ビジネス利用です。立地は駅から離れていますが車・レンタカーなら全然問題有りません。部屋は普通ですが朝食付きでこの値段なら全然問題有りません。次回も泊まります。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル☆禁煙☆
宿泊日
2017年3月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より「次回も泊まります」とお言葉を頂戴できました事、とても嬉しく感じております。 今後もお客様に満足していただけるホテル作りを行って参ります。  次回のご宿泊お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

栗おこわさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年1月31日

部屋が少し寒い。

鶴岡駅からやや遠く、旧繁華街には近い静かな格安ホテルで、3ヶ月前にも宿泊しました。真冬なのに部屋の暖房が弱くエアコンを操作しても温風が出ない、照明が暗く、簡易朝食も不満です。改善を!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.5
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル喫煙
宿泊日
2017年1月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

 この度はHOTELSTAYiN山王プラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のエアコンに関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。朝食に関しましてもご満足いただく事が出来ず、とても残念に感じております。お客様のご意見を参考にし、改善と努力を行いたいと思います。  次回のご予約お待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

ヒゲさんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年11月22日

夕食はリッチに

通常レベルの出帳ですが、お昼御飯も運転しながらパンで済ませていたので、スーパーで夕食を買い込み部屋で一人。別に寂しくはないです。ちょっと贅沢をしてデザートも買い込み、お腹いっぱい。またデブになってしまった。でも朝食は少し寂しかったかな。目玉焼きぐらいあってもいいね。(大根の漬物だけでは)

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル喫煙
宿泊日
2016年11月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お仕事で鶴岡へお立ち寄りの際に当館をお選び頂けました事、大変嬉しく思います。 ご指摘頂きました朝食に関してですが、当館では無料サービスの範囲内で軽朝食をご用意しております。 その為、現時点ではメニューの追加ができない状況でございます。庄内産コシヒカリも新米に切り替わっております。お漬物も通常の大根の他に、期間限定ではございますが赤かぶもご用意し、ご好評頂いております。 今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

ママリン大好きさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年11月14日

広い部屋でよかった。

広い部屋でゆったりと泊まれた。朝食はおにぎりとパンのみだけど、美味しかった。サービスで置かれていたかきがまたとっても美味しかった。駅からちょっと遠いのが・・。けど値段からは満足。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/プレミアムシングル☆禁煙☆
宿泊日
2016年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はHOTEL STAYiN山王プラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 当館の朝食サービスもご満足頂けたご様子でなによりでございます。また、「美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。現在期間限定ではございますが、庄内柿を提供させて頂いております。たくさんのお客様よりご好評頂き、私共も嬉しい限りでございます。 今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 大変お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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