ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ(ホテルルートインシンシラカワエキヒガシ)

白河ICよりお車10分☆無料平面駐車場113台
フロント・ロビー
朝食はバイキング!
無料Wi-Fi全室完備
【本館ツイン】客室の一例20平米ベッドサイズ120cm×200cm
客室の一例

福島県 > 白河 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.7

アンケート点数

新白河駅から徒歩5分、白河ICから車10分とビジネスにもレジャーにもアクセス抜群。人工温泉、バイキング朝食(無料)でくつろぎの空間をご提供。

アクセス

JR東北新幹線新白河駅東口出口→徒歩約5分
4,525円~ 11,000
大人1名/1泊 4,525円~11,000円

ホテルルートイン新白河駅東のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.7/5
全138件 の評価
部屋

3.5

立地

3.5

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備3.5
  • 館内3.6
  • 部屋3.5
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.3

3.5

サービス

3.4

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.2
  • 館内風呂4.1

3.9

条件で絞り込む

105件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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むさりさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月10日

十分

出張で利用。フロントがある建物とは別の建物の部屋を案内され、「あちらの方は朝食がパンだけの簡単なものなので、ちゃんと食べたい方はこちらの方へどうぞ」と言って頂いたが、パンの朝食も卵やベーコン、サラダ、スープもあり、十分満足できた。寒かったので大浴場があったのもありがたかった。部屋はいたって普通だが、綺麗に整っておりコスパは良い印象。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル
宿泊日
2020年2月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

むさり 様 この度はルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に御満足頂き、嬉しく感じております。 これからもお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指し精進いたしてまいります。 またの機会がございましたら本館の朝食もお召し上がりくださいませ。 フロントクラーク 相樂 

ゆったり旅人さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月18日

朝食

朝の6時30分からの利用、でもその時間には大勢の人がいて、皆さんお仕事の人がほとんど、内容はワンプレートで満足の豪華、朝食になりました。早くからやってくれて助かります。そのあとの時間が有効に使えました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【本館】禁煙ツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

ゆったり旅人様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 朝食はオープンと同時に大変混雑してしまい、皆さまにご満足頂けるようスタッフも出来る限りのサービスを、と業務に励んでおりますが、 多くの方々にご迷惑をお掛けしてしまっているのが現状です。 そんな中、ゆったり旅人様には少しご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。 今後も多くの皆さまによりよいサービスを提供出来るよう、スタッフ一同心がけて参ります。 またのおこしをお待ちしております。 フロントクラーク 根本

てっちゃんさんさんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月14日

お世話様

一年ぶりの西館での宿泊でしたが、朝食の品数がなくごはんと味噌汁もなくパンと粉をとかすスープなど洋風になっておりボリュームがなかった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。    朝食は本館で食べて頂く事も可能ではございますが 西館にご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。  大変申し訳ございません。     これから寒い季節が到来致します。   ご自愛くださいませ。                    ホテルルートイン新白河駅東

かおるちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月13日

大きなお風呂が良い。

大きなお風呂が良かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】喫煙シングル
宿泊日
2019年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場をお褒め頂き誠にありがとうございます。 従業員一同、これからもお客様にご満足頂けるように、全力を尽くして参ります。 またのご来館をお待ち申しあげております。                      ホテルルートイン新白河駅東                      

inkuさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年8月7日

安定感

ルートイン品質は、どこへ行っても安定していて、安心して利用できます。 困ったときはルートインですね。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】禁煙シングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

inku様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も賜ることが出来、一同心より安堵しております。 これからも変わらぬ姿勢で皆さまをお迎え出来ればと思いますので、また白河にお越しの際は 是非、ルートインへも足をお運び頂ければと思います。 それでは、inku様のまたのお越しをお待ちしております。 この度は、ご投稿ありがとうございます。 フロントクラーク 吉村

健太君さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月1日

久しぶりに

久しぶりにルートインを利用させて頂きましたが西館の朝食はパンと軽食のみで本館通常の食事体制でした。ルートインは朝食と大浴場が売りであるだけに残念に思いましたしホテル側のある意味お客様を無視した都合の営業かとも感じました。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル
宿泊日
2019年6月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。    朝食は本館で食べて頂く事も可能ではございますが 西館にご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。  大変申し訳ございません。     これから暑い季節が到来致します。   ご自愛くださいませ。                    ホテルルートイン新白河駅東                      フロントクラーク 阿部

こーバーさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月24日

満足

まず、満足。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル
宿泊日
2019年6月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

こーバー様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同邁進して参りますので お近くにお越しの際は是非また当ホテルを御利用下さいませ。 心よりお待ち申しあげております。 フロントクラーク 根本

こーバーさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年6月11日

朝ご飯

込み込みの料金とはいえ、満足。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】喫煙シングル
宿泊日
2019年4月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もよりお客様に快適に、そしてご満足頂けるホテルを目指し、 スタッフ一同精進して参ります。 機会がございましたら、またご宿泊頂きたく存じます。

inkuさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年3月23日

朝食

朝食無料サービスのホテルの中で、ルートインさんは安心して利用できます。 菜の花の和え物など季節の料理もあり満足です。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】禁煙シングル
宿泊日
2019年3月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

inku様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食バイキングをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同精進して参ります。 inku様のまたのご来館をお待ちしております。 フロントクラーク 鈴木

こーバーさん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月24日

朝ご飯

早目に準備してくれるので、グー。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル
宿泊日
2018年10月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 通常、6時30分から和洋の無料バイキングをご案内しておりますが、日頃より準備が整い次第早めにOPEN出来るよう心掛けております。 早朝ご出発の皆さまにも朝食を召し上がって頂ければと思いますので、是非また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いでございます。 それでは、この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 吉村

てっちゃんさんさんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月14日

お世話様

チェックインの時、形式的で早口で温かみがなかった。あとは、問題なく。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2018年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様をお迎えする時に、気持ちよくお迎え出来ずに大変申し訳ございませんでした。  お客様にまたご利用して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。  秋の足音がだいぶ近づいて参りました。  ご自愛下さいませ。                                       ホテルルートイン新白河駅東                                                        フロントクラーク 阿部    

C57139さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月21日

まあまあ

駅から少し歩いた  館内風呂もまあまあ  朝食は、いつものルートイン  ということで、可もなく不可もなく

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2018年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今後も気持ちよくお過ごしいただけますよう、精進して参ります。 またのご利用お待ち申しております。 フロントクラーク 相樂

mick0243さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月27日

大浴場

大変良い

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2018年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

mick0243 様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく感じております。 ご宿泊の皆さまにゆっくり過ごして頂けるよう、本館と西館に男性大浴場、 本館に女性浴場をご用意しておりましたので、ご利用頂けて安心致しました。 是非、またの機会がございましたら大浴場でのんびりお寛ぎ頂ければと思います。 ご投稿、ありがとうございました。 フロントクラーク 吉村

金三吉さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月22日

湯ったり

大浴場があり湯ったり出来ました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2018年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

金三吉様 この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂いまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたようで何よりです。 今後も金三吉様のご利用を、大浴場に磨きをかけてお待ちしております。 是非も湯ったりしにいらしてくださいね。。。  フロントクラーク 根本

mick0243さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年1月19日

大浴場

大浴場が良い

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2017年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

mick0243様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当ホテルは本館と西館の二棟がございますが、男性大浴場はどちらの館にも備えております。 一日の疲れをゆっくり癒して頂けると思いますので、是非またご利用下さい。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 吉村

あしもふ63さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月27日

おおむね満足です。

可もなく不可もなく

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】禁煙シングル(バス無・トイレ付)
宿泊日
2017年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

あしもふ63様 この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 みなさまに「よかった」と感じていただけるようこれからもスタッフ一同邁進して参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。 フロントクラーク 菊谷

インチキラクターさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月26日

最悪

理由は当日の責任者がよくわかっていると思います。他のルートインでは同様のことがないことを願います。こちらには二度と伺いません。夕食は絶対に行かない方がいいです。

総合

1.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】禁煙セミダブル
宿泊日
2017年11月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、ルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 担当させて頂いたスタッフには、改めて指導させて頂き、 業務面においても改めて内容を確認し、再発防止のための業務改善を行なって参ります。 この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 私共としまして、今回の事を確りと反省させて頂き、改善に精進して参ります。 マネージャー 若林 祐樹

こーバーさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月17日

朝ご飯がグー

早い時刻からの朝食が良い。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル
宿泊日
2017年11月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

こーバー様 この度は、数あるホテルの中から私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食もご利用頂けたようで安心致しました。 当館では、朝6時30分からではございますが、和洋のバイキング朝食を無料でご案内しております。 皆さまにご満足頂けるよう、メニューも日替わりでご用意しておりますので、是非またご利用頂ければと思います。 それでは、この度はご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 吉村

こーバーさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月8日

まずまず

朝ご飯のスタート時刻が早目で良い。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【西館】喫煙シングル
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

こーバー様 この度は、私どもホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食時間についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 ビジネスご利用の皆さまにもお召し上がり頂ける様、朝6時30分から9時まで和洋のバイキング朝食をご用意しております。 日毎や季節毎にメニューも変えておりますので、是非またご利用頂ければと思います。 こーバー様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございます。 フロントクラーク 吉村

ただたけさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月3日

安定

安定のルートイン。大浴場が目当てでルートインを選ぶことが多いです。今回は出張で3泊と長めでしたが、ゆっくり過ごすことができました。ECOプランとはいえ、充実していました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【本館】禁煙シングル
宿泊日
2017年9月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度は私どもホテルルートイン新白河駅東をご利用下さり誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけ、安心をいたしました。大浴場は当ホテルの特徴のひとつであり、多くのお客様に好評を頂いている設備でございます。これからも従業員一同、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございいます。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。                                                 フロントクラーク 高藤

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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