ホテルハマツのクチコミ(ホテルハマツ)

春の外観
一歩足を踏み入れると、大空間のロビー。くつろぎとやすらぎの滞在をお約束します。
麺紀行2020春
洗練を極めた空間でおもてなし。さまざまな用途でご利用ください。
客室の一例
スタンダードツイン【31平米】

福島県 > 郡山・磐梯熱海温泉 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

極上の、郡山ステイ。心をこめたおもてなしを大切に国際クラスのサービスで寛ぎのときをお過ごしください。郡山駅より徒歩15分。宿泊者駐車場無料。

アクセス

JR東北新幹線郡山駅西出口→徒歩約20分またはタクシー約5分
5,800円~ 40,510
大人1名/1泊 5,800円~40,510円

ホテルハマツのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全27件 の評価
部屋

4.1

立地

3.9

食事
※収集中
設備
設備3.7
  • 館内3.6
  • 部屋3.8
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.9

3.7

サービス

3.6

風呂
風呂3.4
  • 部屋風呂3.4

3.4

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14件のうち 1~14件を表示しています

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ジョッチさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年11月14日

次回も利用

ナビが間抜けで建物の裏側に案内されてしまった。表に廻ったらエントランスがシドニーのシェラトン・オン・ザ・パークと同じなので驚いた。ただし入り口に誰も立っていなかったので駐車場に戸惑った。あのクラスのホテルならドアマンが欲しいよね。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル喫煙可【22平米】《ベッド幅140cm》
宿泊日
2019年11月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場でのご案内にお手数をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。近くにスタッフがおりましたらすぐにご案内させていただくところでございましたが、ロビースタッフが手薄であったことを痛感いたしております。今後はスムーズにご案内出来るよう務めさせていただく所存でございます。また、ご足労をおかけしたにも関わらず、高評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お客様のより良いご滞在のために、スタッフ一同精進してまいります。 この度は貴重なご意見を頂いたにもかかわらずご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 加藤

うどすさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年10月1日

お墓参り

東京から郡山へお墓参りのため利用させて頂きました。 家族と親戚の大人数で、トリプルのお部屋を3部屋で利用しましたが、部屋も広くベッドの寝ごごちも良くグッスリと寝れました。 朝食が美味しかったのも高い評価だと思います。(和食メニューを選びました。)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
トリプル/トリプルルーム喫煙可【33平米】
宿泊日
2019年8月
料金帯
77,001円~78,000円

宿泊施設からの返信

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日は猛暑が続き、館内も大変混雑していたため、お寛ぎいただけたか心配しておりましたが、皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、幸いでございます。ご朝食への高評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。和食のご飯は、郡山産のブランド米「あさか舞コシヒカリ」を使用しており、福島県外の方々からも大変ご好評いただいております。洋食のメニューもご用意しておりますので、次回ご来館の際も、ぜひお召し上がりくださいませ! お客様に今後ともホテルハマツご愛顧いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとございました。 ホテルハマツ 宿泊課 加藤

ヨシノリくんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月19日

立地は良いです。

駐車場も無料で地下だったので雨でも濡れないですんだ。洗面所、便座等が少し古いと思った。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン喫煙可【31平米】《ベッド幅120cm》
宿泊日
2018年12月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場は地下に250台分を有し、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいております。 ホテル創業から28年という事もあり、設備に関しては古さが目立つ所もありますが、 随時更新を行っております。 今後の更新予定にご意見を参考にさせていただきます。 ありがとうございます。 また福島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけるよう スタフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 藤沼

みみみぃさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月12日

快適です。

部屋は広めでした。 テーブルに椅子が2つあること、室内の照明が明るいことが嬉しかったです。 カーテンの開閉は自動です。 駐車場も、地下で広く、雨の日や暑い日も安心です。 全体的に快適に過ごせるホテルでした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/セミダブルルーム喫煙可【22平米】《ベッド幅140cm》
宿泊日
2018年9月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や駐車場設備についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。 これからも、まざまなご利用シーンに合わせたお得なプランをご用意してお待ちしておりますので、また郡山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

スプラッシュさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年4月6日

満足です

サービス部屋とも満足です。アメニティグッズもいいです。館内のレストランで夕食を頂いた。これも満足。シャワーがちょっと弱いのが残念。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル禁煙【22平米】《ベッド幅140cm》
宿泊日
2018年4月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は郡山でのご宿泊にホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や、ご利用いただいたレストランでもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 しかしながら、客室シャワーに関しましては、お客様をお部屋にご案内する前に調整させていただくところを、チェック不足で至りませんで大変申し訳ございませんでした。 これからもお客様に最高のサービスをご提供できるよう、お客様に寄り添ってソフト面・ハード面共に改善を図っていく所存でございます。 この度はチェックアウト後早々に貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 安田

bearwalkさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年12月25日

郡山最高のシティホテルでしょう

郡山駅から他のシティホテル、ビジネスホテルに比べ、少しだけ遠いかもしれませんが、大した差ではありません。従業員の皆さんのもてなし、雰囲気、設備とも、郡山第一のホテルではないでしょうか。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.5
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン喫煙可【31平米】
宿泊日
2016年11月
料金帯
31,001円~32,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、当ホテルのサービスや施設をお気に召して頂けた事、 大変うれしく思います。 また郡山へお越しの際はどうぞホテルハマツをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 藤沼

タコマルさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年11月8日

以前は会議で利用しました

ホテル自体はシティーホテルのなかではレベルが高いです。部屋の掃除も行き届き綺麗でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブルルーム禁煙【22平米】
宿泊日
2016年10月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度は、ホテルハマツをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、当ホテルをお気に召して頂き大変うれしく思います。 今後も郡山へお越しの際はホテルハマツをご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 藤沼

TORESORさん

  • 30代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2016年8月31日

初宿泊

るるぶで予約して値段にびっくり。敷居もお値段も高いと思っていましたのですが、キャンペーンかなのかな。でお安く宿泊できました。なかなか泊まることがないホテルなので、このお値段で宿泊できて満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル喫煙可【22平米】
宿泊日
2016年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用下さり、誠にありがとうございます。 ホテルハマツではシーズン毎や特集などにより、様々なご宿泊プランをご用意させて頂いております。 期間限定でお得なプランなどもご用意しておりますので 是非、またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテルハマツ 宿泊課 藤沼

八咫烏1号さん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年11月9日

宿泊雑感

季節の変わり目にはやはり戸別空調でないときびしいですね。 暑く感じる人もいれば、寒く感じる人もいます。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【31平米】
宿泊日
2015年11月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 空調に関して、快適にお過ごしいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 今後設備の更新に際し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、対応を検討させていただきます。 今後ともホテルハマツをご利用いただけます様、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルハマツ フロント 藤沼

shadow1125さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2015年10月9日

一家で宿泊

急遽、孫を含めて8名で宿泊できる宿を探してやっと予約できたホテルでした。良かった点は、駐車場が無料、接客が丁寧、部屋のお風呂が大きめなところ。残念なところは、お手頃価格のプラスでしたが、やはり地域性と立地をから思うと割高感があるところです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2015年10月
料金帯
50,001円~51,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 接客や設備に関してご満足して頂けたとの事、有難うございます。 今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。 ホテルハマツ

メタボなオヤジさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2015年7月11日

やっぱりハマツはいい

郡山で、一番グレードの高い、快適なホテルです。ウォシュレットの型が古いとか、2日間の宿泊でも、顔を覚えていないスタッフもいました。モーニングもおいしかったですが、ちょっとコストパフォーマンスが悪いと感じました。それでも、それでも、ホスピタリティの高いホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.5
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル【22平米】
宿泊日
2015年7月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適にご利用いただけるよう 全スタッフで営業にあたってまいります。 次回郡山にお越しの際も当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。 ホテルハマツ

はまつさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2013年8月5日

働いてる人のマナー

ホテルマン(女性)、和食処の担当者及び清掃担当者の挨拶が笑顔でくるので気持ちが良かった.残念なのは男性ホテルマン(一人)と数回行き合わせしたが全く挨拶がなかった.設備の椅子の汚れのシミが汚く感じられた.その辺を除くと大変良かったと思います.

総合

4.4

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/セミダブル
宿泊日
2013年8月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後ホテル全スタッフがお客様に快適にお過ごしいただけるよう おもてなしに努めてまいります。 また郡山へお越しの際はホテルハマツをご利用いただけますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルハマツ

fsgさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2009年4月6日

カーテン

が電動になっているところに、感動を覚えました。

総合

3.6

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/デラックスシングル【22平米】
宿泊日
2009年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも当ホテルをご利用いただけますよう どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルハマツ

栄之進さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2009年1月22日

ハマツ

大晦日に宿泊したのですが、朝食のミニおせちは絶品でした。お部屋もアップグレードしていただいて満足したのですが、お部屋に入った時に前の宿泊客の残り香(ポマード臭の混じった加齢臭)がとても気になりました。

総合

3.5

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/スタンダードツイン【31平米】
宿泊日
2008年12月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はホテルハマツをご利用頂き誠にありがとうございます。 今後とも当ホテルをご利用いただけます様何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルハマツ

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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