大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルのクチコミ(ヒガシヤマグランドホテル)

外観
天然温泉露天風呂
天然温泉露天風呂
客室の一例
本館和室12畳(喫煙)
朝市

福島県 > 会津若松・東山・芦ノ牧(福島県) 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

75

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

12月1日~2月28日は、かに食べ放題と牡蠣、帆立・赤海老の浜焼きが登場。なんと期間中は飲み放題も無料!

アクセス

JR磐越西線会津若松駅→バスハイカラさん東山温泉行き約40分東山温泉下車→徒歩約30分
7,224円~ 30,806
大人1名/1泊 7,224円~30,806円

大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全279件 の評価
部屋

3.9

立地

3.4

食事
食事4.1
  • 朝食4.0
  • 夕食4.1

4.1

設備
設備3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.6
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.5

3.7

サービス

3.8

風呂
風呂3.7
  • 部屋風呂3.2
  • 館内風呂3.8

3.7

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182件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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T・Kさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年8月12日

トイレ

狭くて便座から立ち上がるとき頭がぶつかりそうになった

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館 和室10畳
宿泊日
2020年8月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はご来館誠にありがとうございました。 ご指摘のお手洗いについて、貴重なご意見を賜り、有難く存じます。 今後、改修含め、改善策を検討して参ります。 ご投稿ありがとうございました。

Mickey41さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年8月9日

よござんした

 至って普通。食事はバイキングで自由に鱈腹食べられてよかった。コロナ対策で大変のようだったが、バイキングの手袋やふろ場でのスリッパ管理など徹底されていた。部屋のエアコンが古くて細かい設定ができず、夜うるさかったのが残念。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2020年8月
料金帯
32,001円~33,000円

宿泊施設からの返信

Mickey41 様 この度はご来館誠にありがとうございました。 ご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 何かと大変な最中ではございますが、 従業員一丸となり、お越しいただいたお客様に少しでも癒しを味わっていただけるよう日々努めて参ります。 またの機会に再びのご来館をご検討いただけましたら幸いです。 ご投稿ありがとうございました。

やなみさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2020年1月5日

家族旅行

正月休みに宿泊しました。2回目の宿泊で施設内も知っているので過ごしやすかったです。夕食の時間にはゲームやショーもあり賑やかに愉しく過ごせました。料金も正月なのに思っていたより安く済みました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2020年1月
料金帯
33,001円~34,000円

宿泊施設からの返信

お客様、此度は東山グランドホテルへ再び足をお運びいただき厚く御礼を申し上げます。 また、ご滞在中は当館の館内イベントをお楽しみいただけ嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧いただけます様、 お言葉とご評価に甘える事なく、より良い温泉宿を目指して研鑽を積んで参りますので、 次回も会津へお出かけの際には、ご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

もこもこ印さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月5日

バイキング

バイキングは品数豊富で、ボリューム満点、食べ切れない位。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/旧館 和室10畳
宿泊日
2019年10月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、大変の忙しい中、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中は、当館のバイキングメニューを満喫いただけ光栄に存じます。 板前一同、皆様にお喜びいただける料理をご準備できます様、 お言葉に甘えず、これからも日々精進して参りますので、 また機会が御座いました際には、ご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

rorohideさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年12月28日

コスパ大変良し!

今回、初めて利用しましたが大変満足しました!施設、料理、スタッフ対応とても良かったです! あえて残念を言うなら、カメムシが部屋に3匹出てしまいましたが予めカメムシの対処をスタッフさんが対応する説明が部屋に老いてあり、遅い時間でも対応してくれたので非常に良い印象でした!また利用したいと思うコスパでした!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2019年12月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルをご利用いただき誠に有り難う御座いました。 此度は、当館での滞在を満喫いただけ、大変嬉しい限りに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご愛顧いただけます様、 お言葉とご評価に驕る事なく、より良い温泉宿を目指して、 今後も日々研鑽を積んで参りますので、 また機会が御座いました際にはご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

つるちゃんさんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月11日

大浴場の排水が残念

古いホテルですが、小奇麗にリフォームしてありました。最初からWi-Fiが部屋にないのは分かっていましたが、あるといいと思います。 あと髭剃りも欲しかったです。 大浴場二つに入りましたが、片方の風呂の排水が悪いのか床にお湯が溜まっていて気持ちが悪かったです。 食事はバイキングで種類も豊富でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.5
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年11月
料金帯
68,001円~69,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 大浴場の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました、排水構造の改善につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、 排水溝の新設等には今しばらく時間が掛かると思われます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、 出来る点からの改善を順次進めて参りますので、 これに懲りませず、次回も東山温泉へお出かけの際には、 ご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

とくゆききくさん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年11月1日

久しぶりの親子三人旅行

何十年振りで母 妹と三人で亡き父の故郷を訪ねるために利用させて頂きました。高齢の母と一緒でしたが温度を堪能し食事も好きな物を沢山頂きました。新米が美味しく母もお握りを二個ペロリと食べて自分でもビックリしていました。1つ残念だったのはカメムシが沢山部屋にいてその処理が大変でした。今回は紅葉でしたが来年桜の頃またお世話になるつもりです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年10月
料金帯
79,001円~80,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。 カメムシの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 この点につきましては、忌避剤の散布や清掃時の駆除等を毎年行わせて頂いておりますが、 当館自体が生息域である森林近くにあり、また9月~11月にかけて動きも活発化する為、 全ての個体を駆除する事は出来なのが現状で御座います。 皆様には、ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご容赦頂けますよう深くお願い申し上げます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、次回もご縁を受け賜わります様、 伏してお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

kenmgoodさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月8日

ご飯がとても美味しい

食事は申し分ない

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2019年9月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、お忙しい中、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館のバイキングをお気に召していただけ光栄に存じます。 板前一同、皆様にお喜びいただける品を準備できます様、これからも腕に磨きを掛けて参りますので、 次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を、会津東山の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

コマサさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年10月7日

バイキングだったが満足

夕食、朝食はバイキングでしたが、料理のバリエーションや質には、まずまず満足。席の案内もしっかりしていて、まごつくことはありませんでした。ただ、会場はかなりの大広間なので、席が端だと料理を席まで運ぶのに苦労しますが。 温泉のお風呂は良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年9月
料金帯
100,001円~101,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館のお風呂とバイキング料理を満喫いただけ嬉しく存じます。 スタッフ一同、こらからも皆様にご用命いただけます様、 サービスの品質向上に全力で取り組んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

くんちゃん888さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年8月10日

夏休み利用

夏休み利用だったので子供向けのイベントがロビーで行われており子供達は楽しそうに参加してた。 不満な点はツインベットだったので予約時も2台をくっ付けて欲しいとお願いしたし、当日もくっ付けてなかったのでお願いしたのにダメだったこと。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2019年8月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。 客室ベットにつきましては、今後検討が必要かと存じますが、 改善には今しばらく時間が掛かると思われます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

クーチンさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月31日

湯量豊富な天然温泉が楽しめるホテルです

一度泊まってみたいと思っていました大江戸温泉物語、初めての宿泊でした。 大きくロビーも広めの一般的な良くツアー等で利用するホテルです。 食事は、夕朝食共バイキングで、品数内容等はまあまあかな、ただ、通常バイキングの席は自由席になっていることが多いですが、今回土曜日で人も多く、うまく座れるかなと思っていたら、入口で係員による席への案内があり、慌てることもなく非常に良かったです。ただ、朝は自由席でした。 また、良かったのが温泉です。広めのお風呂場で東山温泉のお湯に癒されました。 ただ、到着時にはすでにお部屋には布団が敷かれていたり、部屋の狭さには不満が残りましたが、満足できた滞在でした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/旧館 和室10畳
宿泊日
2019年4月
料金帯
40,001円~41,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、当館の大浴場をお楽しみいただけ嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、 サービスの品質向上と充実に全力で取り組んで参りますので、 次回も東山温泉へお出かけの際にはご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

あーらさん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月8日

温泉でゆっくり

のんびりしました。値段的にこんなものかな?

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/葵館和室
宿泊日
2019年5月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館の温泉をお楽しみいただけ嬉しく存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご用命いただけます様、 より良い温泉宿を目指し、日々努力して参りますので、 次回も東山温泉へお出かけの際にはご縁を受け賜わります様、 謹んでお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

むむちさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月22日

庶民的な金額

 従業員の人が宿泊部屋に来ないので、気を使わなくて済みます。 駐車場が離れているので、面倒に感じました。 夕食はバイキングですが品数は有りましたが、主食の握りはエビ・イカ・サーモンしかなく物足りなかったです。同じ大江戸グループの伊香保の方が食事・雰囲気は良かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/本館 和室10畳(禁煙)
宿泊日
2019年4月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、皆様のお声を今後の満足度向上に繋げて行けます様、 出来る箇所からの改善に取り組んで参りますので、 これに懲りる事なく、次回も会津若松へお出かけの際には ご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

ヤジキュウさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年4月15日

無し

無し

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/本館 和室16畳
宿泊日
2019年4月
料金帯
70,001円~71,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 スタッフ一同、再びご用命いただけます様、より良い温泉宿を目指し、 これからも日々精進して参りますので、次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

50年後の再びの奈良さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月15日

駐車場

ホテルの立地が山際のため、駐車場までやや距離があり、マイクロバスでの搬送だった。 ツインベッド、畳で広く使えた。 大浴場は最上階にあり、全面ガラス張り、露天風呂は屋外にあるというだけで、特に景観が素晴らしいことはない。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2019年4月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきましては、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。 ホテルの立地上、浴槽からの景観を変える事は出来ませんが、 それ以外のサービスで皆様にご満足をいただける様、 スタッフ一同、これからも日々努力して参りたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、謹んでお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

賢けんさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年4月7日

コスパ良し

当日に予約して宿泊、丁寧なフロントの案内あり、和室は古いもきれいに清掃されていた。夕飯は会津の郷土料理と地酒で、朝食は種類も多くて充分です。大浴場も広く気分良し、露天風呂はぬるくて入っていられず残念。観光中心で、泊まって食べてなら良い旅館ですね。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.5
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/旧館 和室10畳
宿泊日
2019年4月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 ご滞在中は、当館のバイキング料理をお気に召していただけ何よりに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様に足をお運びいただけます様、 サービスの品質向上と充実に日々取り組んで参りますので、 次回も福島へお出かけの際にはご用命いただければ幸いに御座います。 再びのご来館を、会津東山の地にてお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

アランジェさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年4月1日

普通かなぁ

春休みの土日でかなり混んでいました。 駐車場からホテルまで、50~100mくらいの距離をマイクロバスで送迎してくれたのに驚きました。 部屋は、広くて寛げました。いままで4館くらい大江戸温泉物語の宿に泊まったなかで1番値段設定が高かったのでバイキングの内容に期待しましたが、蟹がパサパサだったり、朝食は並んでるのに順番めちゃくちゃだったりと残念でした。 また露天風呂も強風の為と札が掛かっていて利用出来なかったのが残念でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年3月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お食事の件では、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございません。 お声を真摯に受け止め、反省させていただくと共に、 皆様に満足いただけるサービスをご提供できます様、 スタッフ一丸となりまして改善に取り組んで参ります。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

山谷さん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月24日

部屋風呂に満足

部屋風呂に源泉が引いて有ってゆっくりと何回も入浴出来て満足しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
ツイン/特別洋室ツイン(車イス対応/部屋風呂源泉/禁煙)
宿泊日
2019年1月
料金帯
27,001円~28,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、大変お忙しい中、ご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。 ご滞在中は、特別洋室ツインをお気に召していただけ何よりに存じます。 スタッフ一同、これからも皆様にご用命いただけます様、 より良い温泉宿を目指し努力して参りますので、 次回も東山温泉へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

三ツ星さん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月16日

高齢者にも優しい宿

高齢の母と3泊し、スタッフの皆様にお世話になり感謝です。お風呂が広くて気持ち良く、料理は高齢者から子供まで喜ぶメニューが揃っていて美味しいです。春の宿泊を検討中で待ちどおしいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2019年2月
料金帯
45,001円~46,000円

宿泊施設からの返信

お客様、いつも東山グランドホテルをご利用いただき誠に有り難う御座います。 スタッフ一同、これからも足をお運びいただけます様、お言葉とご評価に慢心する事なく、 サービスの行き届いた温泉宿を目指し努力して参りますので、 次回も会津若松へお出かけの際には是非ご利用下さいませ。 再びのご来館を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとう御座いました。 東山グランドホテルスタッフ一同

shainyさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月29日

お部屋

和洋のお部屋でとっても広かったです。温泉じゃなさそうでした。分からないまま入ってきました。ブリーチ臭いにおいがしてました。テレビと露天風呂が大きかったら文句無しです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和洋室/和洋室8畳+ツインベッド(風呂無)
宿泊日
2018年12月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

お客様、この度は東山グランドホテルへご宿泊いただき誠に有り難う御座いました。 また、ご投稿と貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきましては、皆様が安全にご入浴いただけます様、 保健所からの指導に基づき、浴槽内の消毒作業を定時毎に行わせて頂いております。 ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。 露天風呂につきましては、今後見直しが必要かと存じますが、 浴槽の拡張・増設には、まだまだ時間が掛かると思われます。 テレビにつきましては、今すぐに入れ替えとは参りませんが、 今後の参考とさせていただき、検討して参りたく存じます。 お客様におかれましては、これに懲りませず、 再びご縁を受け賜わります様、伏してお待ち申し上げております。 東山グランドホテルスタッフ一同

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

75

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