リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ(リッチモンドホテルヤマガタエキマエ)

施設の外観
フロント・ロビー
レストラン
客室の一例
コーナーツインルーム
アメニティーのイメージ

山形県 > 山形・山寺 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

90

るるぶトラベル評価

4.5

アンケート点数

JR山形駅西口より徒歩5分の駅前立地で、ビジネスは勿論のこと、蔵王や山寺などへのレジャーや観光にも最適です。シングルでも18平米ございます。

アクセス

JR山形新幹線山形駅西口出口→徒歩約5分
3,350円~ 32,900
大人1名/1泊 3,350円~32,900円

リッチモンドホテル山形駅前のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.5/5
全507件 の評価
部屋

4.5

立地

4.3

食事
食事4.2
  • 朝食4.2

4.2

設備
設備4.4
  • 館内4.3
  • 部屋4.4
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3

4.4

サービス

4.3

風呂
風呂4.2
  • 部屋風呂4.2

4.2

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321件のうち 1~20件を表示しています

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hurahuraさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2021年5月11日

シンプル

定番のシンプルなビジネスホテル。通常時よりも低価格で予約ができたので満足。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2021年5月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

 この度は山形駅前に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう日々精進して参ります。 また何かご要望や気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 須田 支配人

しもんきんさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月7日

ビジネス利用

大変すばらしかったです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2020年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は山形駅前に数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿より、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安心いたしました。 次回お越しいただいた際にも、ご満足いただけるよう日々精進して参ります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント佐藤 支配人

ふくしげさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2020年2月28日

超良かった

値段以上のホテル

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2020年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿より、「値段以上のホテル」とお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながら大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も、お客様に安心してお過ごしいただき気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同お客様目線を忘れず 更にサービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、リッチモンドホテル山形駅前をお選びいただければ幸いです。 お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 長岡 支配人

ぴよちゃんずさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年1月30日

きれいでくつろげるホテル

山形駅の西側にあるので、お店が少ないのですが、その点を除けば快適に過ごせるホテルです。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングル
宿泊日
2020年1月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 仰います通り、私どもホテルは山形駅西口から徒歩5分程度の場所に位置しておりまして、繁華街がございます東口の反対方面でございます。 山形駅よりお越しの際には、ご足労をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますがお気をつけてお越しくださいませ。 また、ホテル近くの飲食店などをフロントでもご案内しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 フロント 畠澤 支配人

将軍さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月4日

フロントサービス

事前カード決済なのにチェックアウトでもATMに通さなくてはならず、おまけにエラーになっているのにフロントサービスマンが1人なので困りました。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/禁煙ダブル
宿泊日
2019年11月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共では、よりスムーズにチェックイン、チェックアウトができるよう自動精算機をご利用頂いております。 しかしながら今回はお客様のチェックアウトの際、エラーが発生したにも関わらずスムーズに対処できず お客様を困らせてしまい、大変申し訳ございません。 今後は、お客様をお待たせしてしまうような状況を発生させないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。 お忙しいなか貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 誠に勝手なお願いではございますが、山形にお越しの際には是非またリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂けると幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 菊地 支配人

三重出張男さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月10日

良かったです

リッチモンドは好きなホテルで今回の山形も綺麗で良かったです。 またレンタカーの受付が1階にあり、朝もゆっくりすることができました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年10月
料金帯
-

宿泊施設からの返信

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子嬉しい限りでございます。 リッチモンドホテルズは、現在全国に44店舗ございます。それぞれの店舗が、地域の特色を活かしお客様のお越しをお待ちしております。 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 五十嵐 支配人

チットモさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年8月23日

新しい

シングル広めで好感です。シャワーを使ったとき、ホースの根元から水飛沫が四方に飛び散ったのであららと思ったら、いきなりホースが根元から外れた。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 山形市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに心より御礼申し上げます。 浴室に関しまして、シャワーホースに不具合がありご不便をお掛けし大変申し訳ございません。清掃時やお客様のご入室前の点検を徹底し、今後このようなことの無い様にいたします。大変恐縮ではございますが、是非またご宿泊いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 南 支配人

サンタ1225さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月28日

サンタ

山形出張時の定宿です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。山形市内に数多くあるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。これからも、ご宿泊いただきましたお客様に満足して頂けるホテル創りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回、お出かけの際もリッチモンドホテルズをご利用いただけますよう、お願い申し上げております。次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。   フロント 三浦

ロッキーXさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年7月12日

フロントが良い

チェックイン時の笑顔での対応はすごく気持ちの良いものでした。また、事前精算の際には、領収書の心配までしていただき、ポイント利用前の金額で手書きの領収書を発行していただきました。ありがとうございました。 また、朝食も沢山の種類があり美味しくいただきました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応へお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お支払いや領収書のに関しましては、出来うる限りの範囲でお客様のご要望にお応えいたしますので、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。これからもお客様から、気持ちの良い対応と仰っていただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また朝食に関しましても美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。是非またご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 南 支配人

たけまれっずさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月17日

快適に過ごせました

山形の出張で初めて利用しました。いつも系列ホテルで泊まっているので、変わりなく快適に寝れました。当日は雪混じりで寒く駅からの徒歩が少し辛かったのと、館内工事で朝食が取れなかったのが残念です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は朝食ラウンジの改装工事中のため、朝食がご利用いただけずご不便をおかけいたしました。現在は改装工事が完了しておりますので、次回機会がございまじたら新しくなった朝食ラウンジを是非ご利用くださいませ。 ご滞在中は快適にお休みいただけた様で安心いたしました。何かお気づきの点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお申し付けいただければ幸いでございます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 南 支配人

サンタ1225さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月12日

サンタ

山形出張時の定宿

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2019年1月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 定宿と仰っていただき大変嬉しく感じております。 これからもお客様にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 南 支配人

はーちゃんですさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年12月20日

リッチモンド

リッチモンドは元々基準が高いので安心します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/喫煙ダブル
宿泊日
2018年12月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「安心します」とのお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 現状に甘んじることなく、常にお客さまの目線でおもてなしをするよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 齋藤 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月11日

リニューアル

今回はリニューアル後の11Fも部屋でした。 絨毯の色が明るくなって清潔感も増した感じで良かったです。 また利用します!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングル
宿泊日
2018年11月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はリッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 リニューアルした部屋をお褒め頂きスタッフ一同安心しております。 お客様からいただいたお言葉を励みに、今後も皆様にご愛顧いただけるホテルであるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また山形にお越しの際はリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 本日はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 齋藤 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月27日

いつもお世話になっております。

山形宿泊時はこちらがおすすめです!

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングル
宿泊日
2018年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつも、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉が私共にとって何よりの励みでございます。 今回頂戴した嬉しいお言葉に奢る事無く、更なるサービスの向上を目指し精進して参る所存でございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 フロント 庄司 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月27日

いつも利用しています

清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年8月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつも数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもお客さまのお声ひとつひとつを大切にし、ご宿泊された皆さまが笑顔でお帰りいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 フロント 庄司 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年10月27日

いつも利用しています

今月から各階毎に改装となるようなので年末まで混みあいそうなのが心配ですがリニューアルであろう客室に次回宿泊するのが楽しみです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングル
宿泊日
2018年10月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 改装に関しましてはご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。 しかしながら、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も現状に満足する事無く、何度お越し頂いてもお寛ぎ頂けるようなホテル創りを目指して参ります。 フロント 庄司 支配人

くに3さん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年10月22日

清潔感のあるホテル

朝食には山形の郷土料理もあり美味しく頂きました。女性にはパック等のアメニティも充実しており、空気清浄機も部屋に設置されていて気持ちよく過ごせました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングル
宿泊日
2018年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度は、市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 朝食でございますが、お客様の仰るとおり、山形の郷土料理を中心とした和洋のバイキングをご用意しております。 季節限定メニューなどもございますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひ、お試しくださいませ。 また、女性のお客様にはフロントにてアメニティーをプレゼントしております。こちらもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 これからも、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひリッチモンドホテル山形駅前をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 フロント 宮下 支配人

将軍さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月22日

朝食

以前から比べると少し内容が落ちたように思えます。また、サービス係の人数は多いのに補充が全く間に合っていなくて、この点も以前とは異なるように思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/喫煙コーナーダブル2名
宿泊日
2018年10月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度は、リッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 山形市に数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご朝食に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変心苦しい限りでございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、これからのサービス向上への検討課題とさせて頂きたく存じます。 また山形へお越しの際には、ぜひまたリッチモンドホテル山形駅前をお選び頂けますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 フロント 畠澤 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月22日

ゆっくり滞在できました

清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年8月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 あたたかいご投稿をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。 今後も、ご宿泊される全てのお客様に快適にお過ごしいただき、気持ちよくご出発できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮下 支配人

KAZさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年7月31日

立地も良くおすすめです。

清潔感のある客室でゆっくり滞在できました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングル
宿泊日
2018年7月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつもリッチモンドホテル山形駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。山形市内に数多くあるホテルの中より、私共ホテルをお選び頂きまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心致しました。お寄せいただきましたお声を励みに、これからも満足していただけるホテル創りを目指し、サービスの向上。設備の維持に努めて参ります。次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 三浦

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

90

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