山形グランドホテルのクチコミ(ヤマガタグランドホテル)

概観夜
ロビー・階段
ラ・セーヌ
客室廊下
客室の一例
客室の一例

山形県 > 山形・山寺 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

市内の中心部に位置し、ビジネス・観光両面で便利な立地。Wifi・加湿空気清浄器、全室完備。全客室禁煙。

アクセス

JR奥羽本線山形駅東口出口→徒歩約15分またはタクシー約5分
1,584円~ 37,200
大人1名/1泊 1,584円~37,200円

山形グランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全124件 の評価
部屋

4.0

立地

3.8

食事
食事3.7
  • 朝食3.7

3.7

設備
設備3.7
  • 館内3.7
  • 部屋3.7
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.7

3.7

サービス

3.9

風呂
風呂3.1
  • 部屋風呂3.1

3.1

条件で絞り込む

68件のうち 1~20件を表示しています

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  • 評価が低い順

モーリッジさん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年9月11日

中心地

山県の中心地にあるので便利でした。 但し、駅からは距離があるので電車は?

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル 19.6~21.7平米
宿泊日
2020年9月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 市の中心部に位置しており、市役所の他、飲食店も比較的近くにあり、便利な立地であると思います。 しかしながら、山形駅からは若干距離がございます。 そのため電車でお越しの方には、循環バスをお勧めしております。 10分間隔で回っており、料金も100円とお手頃な価格でございます。 ぜひ、ご参考になさって下さい。 ご投稿ありがとうございました。    三浦

富ファミリーさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年10月13日

朝食のカレーが、、、

以前あった朝カレーがなくなっていて残念でした。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル 15.8?17.1平米
宿泊日
2019年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、ありがとうございます。 ご指摘の朝カレーですが、現在も出ししているとのことでした。 当日何らかの要因で準備出来なかったのかも知れません。失礼いたしました。 またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。                              フロント  三浦

くとかんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月11日

満足です

立地は最高です。部屋も広々で落ち着きます。朝食も美味しく頂きました。価格もリーズナブルで駐車場サービスプランは抜群の満足感です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン 22.3平米
宿泊日
2019年9月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、ありがとうございます。 お褒めの言葉、ご満足いただけて何よりです。 お車でお越しの方には、ぴったりのプランだと思います。 また、出し入れは何度でも可能ですので、うまく使っていただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。          フロント  三浦

ビジネス利用者さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月2日

落ち着いた感じ

雰囲気が、落ち着いていてよかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル 15.8?17.1平米
宿泊日
2019年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 ビジネスでのお越しの場合などは、少しでもゆっくり・切り替えが出来、 仕事のお手伝いになればと思っております。 またのご来館、お待ちしております。   フロント  三浦

kk0606さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年8月2日

良いホテル

建物は古いけど、お部屋はきれいにしてありました。地下にレストランがありましたが、もっと詳しい案内などがあればいいなと思いました。中国料理のレストランがおいしかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
洋室/【禁煙】おまかせ
宿泊日
2019年7月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 館内のレストランは、地下の中華・お寿司、1階の洋食と3種類ございます。 9月より、ディナータイムは、1階のお店で洋食・中華どちらも召しあがれるようになりました。 この機会に、洋食もぜひお試し下さい。 ご投稿ありがとうございました。    フロント  三浦

kk0606さん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年8月2日

朝食おいしい

広いお部屋にしていただき、寝具も快適でした。朝食はいも煮がおいしかったです。お部屋もきれいにしてあって良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル
宿泊日
2019年7月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 朝食は郷土食をお出し出来ればと工夫しております。 時期によって、朝食内容が異なることもありますので、時期をずらしてまたお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。                フロント 三浦

sahariさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年3月11日

いつもの通り

日常的なところがいいんです!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年3月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

ご投稿ありがとうございます。 返信が遅れまして申し訳ございません。 またお立ち寄りいただければ、幸いでございます。      フロント 三浦

TOBBYさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月18日

立地よく駐車料金無料が嬉しい

山形テルサでジャズライブがあり、駐車料金無料プランで宿泊しました。繁華街にあり夜遅くても飲食に困りません。コンビニも徒歩圏内にあります。スタッフの対応も親切で、サービスに安心感があり快適に過ごせました。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思っています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル 15.8?17.1平米
宿泊日
2018年11月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 TOBBYさんのおっしゃる通り、繁華街やコンビニも比較的近くにあるため、 市役所近辺で用事の方の利便性は高いと思います。 特にこちらのプランは、早割で安い上に駐車料金も無料というスペシャルプランです! 皆様のお越しをお待ちしております。 TOBBYさん、ご投稿ありがとうございました。     フロント  三浦

まこちがちゃんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年10月4日

老舗シティホテルに大満足

退職の挨拶回りのため老舗のシティホテルに宿泊しましたが、フロント担当者をはじめとして応対のレベルの高さに驚きました。 出張ではビジネスホテル専門だった私にとっては非日常の最高の空間と応対をいただき大満足でした。 朝食時の外国人に対する英語での選択メニューの応対も感心しました。 新人メイドさんと思うが朝食の時にナイフとフォークの用意が遅れたり醤油が無くて食後に持って来たりのドタバタはありましたがご愛嬌と思いました。 大満足で、お薦めシティホテルです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル 19.6~21.7平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、こちらもうれしく思います。 英語での朝食応対とのことですが、実はまだ一部のスタッフのみとなっております。 全員とまではいかないものの、語学力等も含めて、サービスアップを心がけていきたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。                      フロント 三浦

sahariさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年9月17日

いつも通り

いつも通りです。ただホテル前の夜間工事の音が気になってあまりよく眠れませんでした。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン 22.3平米
宿泊日
2018年9月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ホテル前道路の夜間工事が続いており、日によっては音も出ている場合もございます。 ご迷惑おかけいたしますが、公共工事のため、ご協力いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。                                        フロント  三浦

キムシさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年5月7日

昨年に続き二度目の利用

早割を利用して安く泊まれることができた。朝食ビュッフェが相変わらずのクオリティの高さで大満足でした。来年もとれるかなあ。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】セミダブル 19.6~21.7平米
宿泊日
2018年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 混み合う日程でも、早割などのプランで安く泊まれる場合もございます。 日程が決まりましたら、キムシさんのように早めに宿のご予約をオススメします。 ご投稿ありがとうございます。またお待ちしております。    フロント 三浦

sahariさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年3月21日

いつも良いです

価格立地good 

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/【禁煙】スタンダードツイン 22.3平米
宿泊日
2018年3月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用ありがとうございます。 ただいま当ホテルでは、耐震工事の真っ最中です。 ご迷惑をおかけすることはなかったでしょうか? より安心で、安全なホテルを目指して参りますので、ご協力お願いできればと思います。 またのお越しをお待ちしております。                     フロント  三浦

たなぴょんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年3月4日

お世話になりました

お部屋は 想定以上に明るく、窓から景色も臨めて よかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
洋室/訳あり禁煙ルーム
宿泊日
2018年3月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 プラン等でもご案内の通り、現在耐震工事中でございます。 進捗状況によっては、さらに暗く、大きな騒音も出たりすることもあると思います。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解をお願い出来ればと思います。 ご投稿ありがとうございました。                                  フロント  三浦

たなぴょんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年2月25日

お世話になりました

駐車場無料で 助かりました。またお世話になります。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】スタンダードシングル 15.8?17.1平米
宿泊日
2018年2月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 早期特典として、駐車料金をサービスさせていただいております。 車の利用があり、予定が早めに決まっている方には最適なプランだと思います。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。                  フロント   三浦

sahariさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年12月11日

いつも通りです

安心できる宿です

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2017年10月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 安心できるお宿という言葉は非常に嬉しく思います。 いつもと同じ、変わらぬおもてなしの気持ちを持って、 また精進していきたいと思います。 ご投稿ありがとうございました。    フロント  三浦

TOBBYさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月21日

繁華街にあり飲食に便利

山形市内でジャズライブがあり宿泊しました。繁華街にあり夜遅くても飲食に困りません。コンビニも徒歩圏内にあります。スタッフの対応も親切で、サービスに安心感があり快適に過ごせました。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思っています。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル 15.8?17.1平米 110cm
宿泊日
2017年10月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです。 駅からは多少距離がありますが、おっしゃる通り繁華街もコンビニも近くにあるため、 そういった意味では、ご不便をおかけすることはないかと思います。 近々、一部客室のリニューアルも完成いたします。また違った一面もお見せ出来ると思います。 ぜひお立ち寄り下さい。 ご投稿ありがとうございました。                   フロント   三浦

ぶちやんさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月11日

老舗と伝統、立地よし

伝統と格式あるホテル 立地は山形市内で一番 山形国際映画祭で利用しました

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙広めのシングル
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉、非常にありがたく思います。 山形市では、2年ごとに山形国際ドキュメンタリー映画祭というものが開かれます。 国内外を問わず山形にお越しいただき、市内も関係者含めて非常に賑わいます。 次回は再来年ですが、機会があればまたお立ち寄りください。 ご投稿ありがとうございました。               フロント  三浦

こぶおばさんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年9月30日

良かったです。

学会の為宿泊しました。 駅から距離があったので少し不便でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル 15.8?17.1平米 110cm
宿泊日
2017年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 山形駅からは徒歩で約15分、タクシーでは5分の距離と少し離れております。 そのため、駅付近でのイベント等では若干不便をおかけすることがあると思います。 逆に、市役所や山銀ホールなどの施設は比較的近いため、そちらでの催しには便利が良いかと思います。 お客様のご希望もあるとは思いますので、ニーズに合わせてまた、お選びいただければと思います。 ご投稿ありがとうございます。                                フロント  三浦

たなぴょんさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年8月25日

お世話になりました

リーズナブルな価格で 助かります。次回もどうぞよろしくお願いします。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【禁煙】シングル 15.8?17.1平米 110cm
宿泊日
2017年8月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 込み合う日もあるとは思いますが、早めのご予約ですと、リーズナブルな料金でご宿泊いただけると思います。 次回のご予約もお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。                                                      フロント  三浦

トモサーさん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年7月24日

山形遠征

部屋風呂の温度調整が面倒。朝食は品数が多く満足。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
洋室/【禁煙】おまかせ
宿泊日
2017年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。 お風呂の音頭調整について、ご不便お掛けいたしました。 一部の客室では、一定の温度の保つ蛇口の設置がまだでございます。 秋から冬にかけて、一部の客室のリニューアルを検討しております。 ご不便を解消出来るように、進めてまいれればと思います。 ご投稿ありがとうございました。                                     フロント  三浦

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

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