ニューグランドホテルのクチコミ(ニユーグランドホテル)

ホテルの外観です
フロント<br>
1Fレストランル・ボワァール<br>定休日:毎週水曜日
1階と5階にお酒の自動販売機がございます
ツインルーム
ツインルーム

山形県 > 新庄 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駅徒歩5分駅徒歩5分
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

4.0

アンケート点数

疲れを癒していただけるよう、お部屋の広さにこだわりました。地元野菜のサラダや最上の郷土料理など豊富なメニューを取り揃えた朝食も大好評です。

アクセス

JR奥羽本線新庄駅より徒歩5分。東京方面からは東北中央自動車道東根ICより国道13号を秋田方面へ30km。新庄駅を目標に。
4,700円~ 9,500
大人1名/1泊 4,700円~9,500円

ニューグランドホテルのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.0/5
全75件 の評価
部屋

3.7

立地

3.6

食事
食事4.0
  • 朝食4.0

4.0

設備
設備3.6
  • 館内3.6
  • 部屋3.6
  • 寝具3.6
  • アメニティ3.6

3.6

サービス

4.0

風呂
風呂3.4
  • 部屋風呂3.4

3.4

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44件のうち 1~20件を表示しています

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ひょうたんなまずさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年12月21日

普通

一般的なビジネスホテルでした

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2019年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には早割プランをご利用いただき嬉しく思っております。 当ホテルでは通常の朝食付きプランと素泊まりプランの他、連泊プランと早割プランを中心にプラン作成を進めております。特別価格で対応しておりますので、ご予定が早期にお決まりでございましたらお勧めしたいプランでございます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和

あみんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月3日

いつも、ありがとうございます!

いつもありがとうございます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2019年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様より「いつもありがとうございます」とお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。お客様から頂戴する「ありがとう」の一言は私共接客に携わるスタッフにとって最高の誉め言葉でございます。お客様により快適にご満足いただけるようこれからも努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和

あみんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年5月3日

朝ごはん。。

いつも美味しく頂いてます…が、今回は補充が無くて食べられない物が数品ありました… 何回もお願いするのもイヤだったので、残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2019年4月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

あみん様 いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 朝食の件、大変申し訳ありませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同、注意徹底して参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 あみん様のまたのお越しをお待ちいたしております。 フロント 栗田

あみんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年1月19日

朝ごはん。。

仕事でいつもお世話になってます。 予約がなかなか取れない状態でした。が、久しぶりに宿泊出来ました!朝食付きでの予約でしたが、内容がとても良くなってました。 種類も増えてて選ぶのに戸惑いました。 また、予約出来ますように早めに予定をたてたいと思います

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2019年1月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

あみん様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食、喜んでいただけて嬉しく思います。 常連のお客様やご連泊のお客様より、「朝食メニューを少しでもいいから変えてほしい」というお声をいただいておりました。 これからはもう少し頻度をあげてメニューを変えていければと考えております。 あみん様の又のお越しを心よりお待ち致しております。 ニューグランドホテル 栗田

takomaroさん

  • 20代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月8日

ゆっくりできました

仕事で新庄に行った際に利用しました。お部屋にウェルカムコーヒーがあり、寒い日に宿泊したので身体があったまりました。小さな心配りですが、身体も心もあったまることができました。朝ごはんも美味しく、種類も豊富で、次回は夕食付プランで宿泊したいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙 シングル 17平米
宿泊日
2018年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

takomaro様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 当ホテル自慢の朝食は、地元で採れた野菜を使用しており、また、最上の郷土料理である「いも煮」も大変ご好評いただいております。 機会があれば、ぜひまたご賞味いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 takomaro様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ニューグランドホテル フロント 栗田

こなつめさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年8月28日

古いけど頑張っています

何度か泊まりました。というのも安いからです。駅の反対側の宿にも泊まりますが、こちらのほうが朝ごはんが美味しい。部屋が広い。安い。しかし、こちらは大浴場がなく、部屋や館内が煙草臭いです。禁煙の部屋でも染み付いた臭いに閉口します。。またこの夏はとても暑かったのですが、部屋の空調がイマイチ効きがよくなく、扇風機を借りました。出張で長期滞在している方が多いようです。設備のマイナス面を補うのはスタッフのみなさんの頑張り。みなさんとても気持ちよく接してくれます。誇りある姿に新庄のトップホテルの姿勢を感じ、また泊まりたくなるのでした。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙 ツイン 19平米
宿泊日
2018年8月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

こなつめ様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは古い設備のため空調の効きが悪く、快適に過ごして頂くことが出来ず、 大変申し訳ございませんでした。また、臭いの件も重ねてお詫び申し上げます。 少しでも改善できるよう対策を考え実行していき、お客様に快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 こなつめ様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ニューグランドホテル フロント 栗田

元気高齢者さん

  • 70代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月27日

眺めの良い高層ホテル

駅から6,7分と便利。川沿いに立つ高層のホテル。当てがわれた西側の部屋からの眺めは良好で、静かだった。部屋は広い。その割には液晶テレビは小さい。朝食も良かった。新庄祭の前夜であったが、料金的に割安だった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2018年8月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

元気高齢者様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの客室は、南側からは升形川、北側からは新庄駅が見え、素敵な景色をお楽しみ頂けます。 お気に召して頂けたようで、大変うれしく思います。 元気高齢者様のまたのお越しをお待ちいたしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ニューグランドホテル フロント 栗田

あみんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2018年5月19日

いつもありがとうございます!

いつもありがとうございます!仕事で利用させてもらってます。何回も出入りしたりしなきゃならないのですが、いつも笑顔で迎えて頂きます。 ありがとうございます!

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2018年4月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

あみん様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 こちらも、あみん様の笑顔にいつも元気を頂いております! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 あみん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿、ありがとうございました。 ニューグランドホテル フロント 京谷

なべフグさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2017年12月10日

みなさん親切でした

スタッフのみなさん親切で気持ちの良いホテルでした。女性特典のアメニティも有難いです!

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙 ツイン 19平米
宿泊日
2017年11月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

なべフグ様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様にそのように思って頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切に、日々精進して参ります。 なべフグ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ニューグランドホテル 京谷

たまもんちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月18日

朝食

美味しいです

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事5.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

たもんちゃん様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「美味しいです」のお言葉、大変嬉しく思います。 当ホテルの朝食は、最上の郷土料理である芋煮や、地元で採れた野菜をふんだんに使ったサラダがおすすめです。 ランチ・ディナーも営業しておりますので、是非またお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。  ニューグランドホテル 京谷

ゲインズボローさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年5月23日

お世話になりました

少し遅めの桜を見に新庄を訪れました。ちょうど桜まつりを行っていて、満開の桜をみることができました。ホテルは何度か宿泊させていただいていますが、今回もとてもゆっくりすることができました。このホテルのフロントの女性は、いつも感じがいいですね。(男性の方すみません)

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/喫煙 ダブル 18平米
宿泊日
2017年5月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ゲインズボロー様 いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新庄の桜の見ごろは、ちょうどGW頃と少し遅めです。 ベストシーズンの桜をご覧いただけたようで何よりでございます。 また、お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様にゆっくりして頂ける空間造りに努めて参ります。 ゲインズボロー様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 京谷

北の若大将さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年5月5日

入浴剤があった

フロント横に入浴剤を用意するなんて、なかなかないですよね。良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2017年4月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

北の若大将様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはお客様から、『温泉があればいいのに』 『大浴場はないの?』などのお言葉をよく頂くきます。 ですが、温泉や大浴場を館内に設けることがなかなか難しく、お客様には大変ご不便をお掛けしております。 そんなご要望にほんの少しでもお答えできればと思い、入浴剤をご用意致しております。 気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 北の若大将様のまたのお越しをお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 京谷

たまもんちゃんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月15日

朝食について

芋煮美味しかったです

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2017年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

たまもんちゃん様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 『美味しかった』のお言葉、大変嬉しく思います。 芋煮は山形の郷土郷里です。再度こちらにいらっしゃる機会がございましたら、 是非、またご賞味いただければと思います。 ご投稿ありがとうございました。 たまもんちゃん様のまたのお越しをお待ち致しております。      フロント 京谷

あみんさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年2月10日

ありがとうございました。

毎回同じメニューの朝ごはんですが、いろいろな食べ方を工夫して頂いてます!

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2017年1月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からはいつも温かいお言葉を頂戴しており、感謝申し上げます。 当ホテルの朝食バイキングでは約30種類ほどのメニューを取り揃えております。お客様のように料理の組み合わせを楽しむこともお勧めです。例えば郷土料理の「いも煮」と「カレー」を掛け合わせた芋煮カレーは実際に商品化されております。お客様によって好みもございますが、一度試してみてはいかがでしょうか。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和

ゲインズボローさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年12月26日

すごくいいです

多少の古さは否めないものの、スタッフの対応がものすごくよく快適に過ごせました。部屋から見えるながめも田舎町らしくいいものでした。ただ、ホテルとは関係ないのですが、決して活気のある町ではないのでシャッターが閉まっている飲食店が多かったように感じます。事前に確認した方が無難かと思います。ホテルは値段も含めて◎です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/喫煙 ダブル 18平米
宿泊日
2016年10月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

ゲインズボロー様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。 新庄は過疎化が進み、ご覧いただいたように、シャッター通りも増えているのが現状です。 ですが、新庄は自然豊かで人情溢れる素敵な街です。多くの方にお越し頂けるよう、ホテル全体で新庄を活気づけていけたらと思っております。 こちらにお越しの際は、是非またご利用頂ければと思います。 ご投稿、ありがとうございました。 ゲインズボロー様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。       フロント 京谷

hetimonさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2016年11月3日

思ったよりは・・・

予約時は、普通のビジネスホテルだと思っていました。少し古い感じでしたが、思っていたより部屋は最上階の角部屋で景色が良く、朝食は品数も多く美味しくいただきました。価格も15日前の予約で安く、禁煙部屋も選べたので満足しています。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/禁煙 ツイン 19平米
宿泊日
2016年10月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

hetimon様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、窓から日本百名山である鳥海山や月山が見えるお部屋もございます。 hetimon様にご満足頂け、大変嬉しく思います。 こちらにお越しの際は、ぜひまたお越し頂ければと思います。 ご投稿、ありがとうございました。 フロント 京谷

旅人50前さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年9月20日

2回目

ツインに一人なので利用しやすかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2016年9月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様には勝手ながらアップグレードで対応させていただきました。快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思っております。 当ホテルの客室は周辺のホテルと比較しても広めでございます。お荷物の多いお客様などにはぜひご利用いただきたいと存じます。また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和

はるげんさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年9月19日

テレビ

HDMI端子は使用できないようです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙 シングル 17平米
宿泊日
2016年9月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご指摘にございますテレビのHDM端子ですが、導入時の頃は有料放送のシステムに合わせて特殊加工を施しておりましたので通常のHDM端子のような利用方法はできませんでした。大変申しわけございません。 現在ではシステムの変更もあり通常のHDM端子としてご利用いただけるように直っております。次の機会にはぜひご利用下さいませ。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 名和

seinaさん

  • 50代
  • 女性
  • その他

投稿日:2016年8月31日

大満足です!

実は、地方のビジネスホテルと思って、期待していなかったのですが、大変、良いホテルでした。部屋も広くてきれいですし、スタッフの方も感じが良いし、食事もとても美味しかった。文句のつけようがなかったです。また、こちらに来るようなことがあったら、必ず、利用します。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2016年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

seina様 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 「大満足」のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 より一層ご満足いただけるよう、お部屋の空間作りやサービスの向上に努めて参ります。 こちらにいらっしゃる機会がございました、是非またお越しいただければ思います。 ご投稿ありがとうございました。  フロント 京谷

ひろ57さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年8月26日

広めの部屋が快適

ツインをシングルに改造したため広めで快適でしたが、ツイン時代のベッドがそのままという点が、ちょっと残念でした。 朝食は内容が良く、おいしくいただけました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙 シングル 17平米
宿泊日
2016年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

ひろ57様 この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 ひろ57様がお泊りいただいたお部屋は、ツインとしても使用できるお部屋となっておりまして、 普段ですと、もう一つのベッドはソファーベッドとしてお使いいただけるようになっております。 ベッドお一つのお部屋もございますので、ご要望の際はご予約時にお申し付けいただければと思います。 当ホテルの朝食は、地元で採れた野菜をふんだんに使ったサラダや、最上の郷土料理などを取り揃えております。 お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 ご投稿ありがとうございました。 ひろ57様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント京谷

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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