アクティブリゾーツ 宮城蔵王のクチコミ(アクティブリゾーツミヤギザオウ)

ActiveResorts宮城蔵王の外観。高原ならではの真っ青な空の下です。
夜:ウッドデッキ調露天風呂(男性)<br>
露天風呂には木と石造りの湯船が2つ。木の湯船は『かけ流し温泉』をお楽しみいただけます♪
蔵王が好きだー!
客室の一例
和室

宮城県 > 宮城蔵王・遠刈田温泉 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

80

るるぶトラベル評価

3.8

アンケート点数

四季折々楽しみと感動がつきないスケールの大きな自然の中に佇むリゾートホテルです。宮城・山形・福島の観光拠点にベストなロケーションです。

アクセス

JR東北新幹線仙台駅西口出口→高速バス仙台駅前から遠刈田温泉行き約60分ロイヤルホテル下車→徒歩約0分
1,936円~ 48,400
大人1名/1泊 1,936円~48,400円

アクティブリゾーツ 宮城蔵王のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.8/5
全493件 の評価
部屋

3.7

立地

3.6

食事
食事3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食3.6

3.7

設備
設備3.5
  • 館内3.7
  • 部屋3.5
  • 寝具3.5
  • アメニティ3.5

3.5

サービス

3.5

風呂
風呂4.0
  • 部屋風呂3.0
  • 館内風呂4.1

4.0

条件で絞り込む

339件のうち 1~20件を表示しています

並べ替え:

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kいちさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2021年9月19日

お風呂最高

源泉かけ流しお風呂は最高でした。上層階からの景色も申し分ありませんでしたが、新型コロナの影響がありレストラン営業時間が限定されていました。とても残念でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室36平米(禁煙/中庭側/高層階)
宿泊日
2021年9月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はActiveresorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 温泉、お部屋の景色とご満足いただき大変うれしく思います。 お部屋からの景色は四季折々違う景色がお楽しみいただけますので是非違う季節になってもご宿泊いただければと思います。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

チャンドスケさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年7月26日

安価

低価格にて宿泊させて頂きまして、大変助かっております。プールが開放されている期間に宿泊出来ましたので使用させて頂きましたが、良かったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室 禁煙
宿泊日
2021年7月
料金帯
16,001円~17,000円

宿泊施設からの返信

チャンドスケ 様 この度はActiveresorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。 プール、価格等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。 お客様から頂戴したお褒めの言葉に負けないよう、これからも精進を重ねていきたいと思います。 チャンドスケ 様のまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 ActiveResorts宮城蔵王 WEB担当 佐藤

メイエスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年3月12日

良いです。

良いお湯を堪能しました。コスパ高いです。立地が マイナスにならないならオススメです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム18平米(禁煙)
宿泊日
2020年3月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 又クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

神戸パパさん

  • 60代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年3月11日

露天風呂が気持ちよかった

露天風呂が気持ちよかった。一階の土産物屋が広くて明るくて品揃えも豊富で良かった。居酒屋で食べた牛タンが美味しかった。残念なのは隣の部屋のいびきが聞こえてくるくらい壁が薄い!

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2020年3月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 しかしながら、お部屋の面で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

カズズズさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年3月2日

努力の見えるホテル

コロナで騒ぎになっている最中に宿泊しました。 スタッフのみなさんはきちんとマスクを着用、ホテル内のいたるところに消毒用のアルコールが置いてあり、宿泊しているみんなが利用していました。 施設は古いですが清掃は行き届いていて、スタッフの方々の気遣いが感じられました。 夕食も朝食も品数が多く、郷土色を取り入れていて楽しめました。特に夕食のお寿司と牛タン、朝食のメヌケとフレンチトーストが美味しかったです。 お風呂は露天の源泉かけ流し風呂が最高でした。 またぜひ泊まりに行きたいです。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.5
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2020年2月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ミヤギノヒロさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月28日

いつも利用してるホテルです。

2ヶ月に1回はお世話になっておりますホテルです。特に大浴場が広いのでゆっくりくつろげます。朝食バイキングも品数があり、とても満足しました。ただ、残念な事が一つ、チェックアウト時間が今まで11時までだったので朝食の後にもゆっくり出来たのですが、今回から10時までになりました。フロントの方に聞いてみたらネット予約の場合は10時チェックアウトにさせて頂きますとの事でした。今までネット予約で利用している者としては格差をつけられたみたいで残念に思いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室36平米(禁煙/中庭側/高層階)
宿泊日
2020年1月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 しかしながらチェックアウトの時間で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 10月より順次チェックアウトのお時間を変更しており、ご案内不足で誠に申し訳ございません。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

おたかたかたかさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月25日

キッズルーム最高

キッズルームは走り回れる広さがありおもちゃがたくさんあって子供たちが喜んでいました。フロントの方々が感じ良くてじゃんけんを楽しんでいました。 食事は、高級食材もいろいろありましたが、山形風芋煮汁が一番おいしかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2020年1月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 キッズルーム、バイキングとご満足いただき、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 3月限定でずわい蟹食べ放題のプランもございますので是非お越し下さいませ! これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

温泉好きな夫婦さん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年10月24日

温泉大好き

食事温泉ともに満足しました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/洋室36平米(禁煙/中庭側/高層階)
宿泊日
2019年10月
料金帯
22,001円~23,000円

宿泊施設からの返信

この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのバイキング、大浴場共に大変ご好評いただいております。 季節ごとにオススメのお料理もかわりますので、次回も是非ご期待ください。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Active Resorts宮城蔵王 WEB担当 熊谷

あびやんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年9月28日

部屋は1流ホテル並み

洋室、プール利用したくと思いプランをピックアップ、3日前プール壊れていて使えずとの事、寂しい場所はわたってたが、館内の施設はクローズで温泉以外は時間をつぶすのが難しい、部屋は広くベットも寝やすかった。リナベーションしたばかりで綺麗です。ホテルの周りがあまりにも寂しい、バイキングの食事は可もなく不可もなし

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2019年9月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度は、Active Resorts宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お楽しみにしていただきました、屋内プールが使用できず、大変申し訳ございません。 設備点検をさせていただき、次回の営業時は屋内プールも満喫していただけますよう万全にいたします。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、おもてなしをさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 熊谷

ななぼーさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年7月15日

バイキング、美味しー!!

夕食、朝食バイキングは、品数も多く美味しく頂けました。お茶漬けやお寿司、良かったです。お風呂の脱衣所に設置されている冷水機の紙コップですが、数多くコップを設置するために筒の蓋をしないで紙コップが設置されていました。ボタンを押してもコップが出なかったので一番上に設置のコップを取ったら中に綿ゴミが入っていました。紙コップは蓋が閉まるまでを上限としたほうが衛生的です。ご一考ください。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデツイン36平米(禁煙/中庭側/10階)
宿泊日
2019年7月
料金帯
66,001円~67,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事をご満足頂き大変うれしくおもいます。 しかしながら、紙コップの埃でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘の件に関しましては、早急に改善して参ります。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

キー坊10さん

  • 60代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2019年6月5日

ノ~ンビリ

友人家族とユッタリした時間を過ごしとても幸せでした。 また利用したいと思います

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年6月
料金帯
35,001円~36,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

インチキラクターさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2019年5月26日

それなり

ゴールデンウィーク中でこの金額ならいいと思いますが、次はどうかな。そんな感じです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室
宿泊日
2019年4月
料金帯
18,001円~19,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。 これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

むーむーむーむーみーさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年4月2日

部屋がきれい

春休みの息子と宿泊しました。部屋がきれいで息子も喜んでいました。 また利用させて頂きます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデツイン36平米(禁煙/中庭側/10階)
宿泊日
2019年3月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

スキー帰りさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月26日

イチゴ狩り付き

ふわふわオムレツ楽しみだったのに、若いシェフの無愛想なこと!朝の挨拶をしても、一言も発する事なく、ため息とやりたくない感が満載。朝から不愉快。また、イチゴ農園にバックを忘れ、何度か連絡をしたが既に留守電。他の情報と思いホテルにも何度か問い合わせ。知らないの一点張り。現金やカード等貴重品が入っていたので本当に困っていたのに。面倒だったのでしょうね。ダメ元でイチゴ農園まで戻り、時間ギリギリで社長さんが対応してくれました。あまりに親切丁寧な対応で、尚更ホテルの対応に腹がたちました。売店前にイチゴが並んでいるのだから、お取引はあるはずなのに、携帯も代表の名前も知らないって!そんなことありますか?社長さん曰く、名刺交換もしてるし、携帯も記してあると言いながら、そんな対応?と苦笑い。もし逆の立場なら、どうなんでしょうね?人として信じられません。なんて不親切。

総合

1.0

  • 部屋2.0
  • 食事2.0
  • 設備2.8
  • サービス1.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(喫煙/5階以上の中層階)
宿泊日
2019年2月
料金帯
26,001円~27,000円

宿泊施設からの返信

この度はアクティブリゾーツ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい、また私どもの至らぬ点が多く、大切な記念のご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 頂戴しましたお言葉のとおり、教育不足を痛感しており、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。 今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。 甚だ勝手ではございますが、何かの機会にアクティブリゾーツ 宮城蔵王の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 アクティブリゾーツ 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ゴロネさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年2月6日

家族で宿泊。

価格相応の、トータル的には悪くないホテルなんですが、バイキング会場はキャパオーバーしていて、入れずに受付の方に怒っている方がおりました。見ていて気持ちの良いことではないので、そのような場面はないようになるといいですね。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事2.5
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2018年11月
料金帯
21,001円~22,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ぴこぴこ511さん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月13日

家族旅行で訪れました

少し早めに着いてしまったのですが、お部屋の用意は出来ているとの事でチェックインさせてもらえました。 ウエルカムドリンクも簡単な物ではなく、キチンとしたラウンジで頂けて嬉しかったです。 その他のお土産や特典などが盛りだくさんでとても楽しめました。 予約時に喫煙のお部屋だったので消臭をお願いしたところ、ご厚意で禁煙のお部屋へと快く変更して頂けてとても助かりました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(喫煙/蔵王側/5階以上の中層階)
宿泊日
2018年11月
料金帯
20,001円~21,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。 これからもお客様の予想を良い意味で裏切っていけるよう、従業員一同さらに努力を重ねていきます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ひろこうはるさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年1月4日

家族連れの旅行には最適です

無駄なサービスを省くことによって、価格をリーズナブルにするという経営方針に賛同します。 到着時の出迎えと荷物運びは不要です。自分で布団をひくことも問題ありません。バイキングの食事後にセルフで後片付けすることも構いません。 これからも、お客さん本位の工夫改善にどんどん取り組んでいってください。リピートで宿泊することで応援しますよ。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(喫煙/5階以上の中層階)
宿泊日
2019年1月
料金帯
56,001円~57,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 過分にお褒めいただき、ありがたいやら申し訳ないやらで恐縮しております。 ホテル近郊にはたくさんの自然がございます。四季折々の景観を楽しむ事ができますので、 機会がございましたら是非他の季節の蔵王もご覧頂ければと思います。  ゆっくり温泉を楽しみにまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  貴重なお時間をいただいてのクチコミ投稿ありがとうございます。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

もものお父さんさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月22日

水のサービス

普通宿泊施設(旅館・ホテル)では、部屋に飲水が有るか・フロントに 言えばもらえるのだが、今回は洗面所の水を飲めと言われちょっと残念でした

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.7
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/グランデツイン36平米(禁煙/中庭側/10階)
宿泊日
2018年12月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。 お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。 ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。 甚だ勝手ではございますが、何かの機会にActive Resorts 宮城蔵王の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

メイエスさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月7日

良いです。

良いですよ。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングルルーム18平米(禁煙・中庭側)
宿泊日
2018年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

ささちいさん

  • 20代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年11月26日

温泉の質は良かった

良かった点 ○温泉の湯に少しとろみがあり刺激が少なくお肌に優しいお湯。 少し熱めとぬるめの湯があり小さな子どもでもゆったり浸かることができた。 良く思わなかった点 ○脱衣場の間隔が狭すぎて着替えられない、混んでる時は本当に最悪 ○バイキング会場が狭すぎて後ろの席の人にイスがぶつかる、通路も狭すぎ。種類も少なく味も美味しいと感じるものがなかった(朝食のオムレツは美味しかった)。朝食ではご飯がなくなりしばらく待ち、芯が残って固いご飯で残念極まりない。 ○フロントでせめてチェックアウトの時間、大浴場が開いてる時間、移動するエレベーターがどこにあるかぐらい案内するべきではないでしょうか? あと、以前に泊まったお客様の口コミにも同じ様な事が書いてあり、改善すると宿からの返信を見たのですが本当に改善する気はあるのでしょうか?すぐに改善できる接客でもこちらの胸に響く対応は感じられませんでしたが。

総合

1.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備2.0
  • サービス1.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
和室/和室10畳(禁煙)
宿泊日
2018年11月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

この度はActive Resorts 宮城蔵王にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私どもの至らぬ点が多く、大切な記念のご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。 甚だ勝手ではございますが、何かの機会にActive Resorts 宮城蔵王の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。 貴重なお時間でのクチコミのご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

80

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