キャッスルイン仙台のクチコミ(キャッスルインセンダイ)

施設の外観
【ロビー・お貸出品・各種パンフレット】<br>柔らか枕、毛布、館内着4サイズ、観光パンフレット等
【1F朝食会場】6:30から9:00
【露天風呂】岩炭酸風呂・夜
【ツインルーム】お部屋の広さ22平米☆☆快眠シモンズ社ベット導入
ツインルーム。ご夫婦・カップルにオススメ!

宮城県 > 仙台市郊外 地図

  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.9

アンケート点数

◆大江戸温泉物語仙台コロナの湯 入り放題◆無料駐車場約1,000台分!大型車は予約制(無料)◆フィットネスクラブを500円にて利用OK

アクセス

JR仙石線・陸前高砂駅より車で10分。仙台東部道路「仙台東IC」より仙台港方面5分、または仙台港ICより3分・仙台コロナワールド敷地内。
3,800円~ 11,600
大人1名/1泊 3,800円~11,600円

キャッスルイン仙台のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.9/5
全119件 の評価
部屋

3.8

立地

3.4

食事
食事3.3
  • 朝食3.3

3.3

設備
設備3.7
  • 館内3.9
  • 部屋3.5
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.5

3.7

サービス

3.6

風呂
風呂3.9
  • 部屋風呂3.9

3.9

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75件のうち 1~20件を表示しています

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ムロさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年5月4日

値段安かったのでこんなもんなのですよね。。

部屋、ベット:シモンズ?柔らかくて腰が痛くなりました。洗面スペースと部屋に段差もあり構造上も今一つですね。 お風呂:大江戸物語?でしたのでお風呂のみの一般客も利用するスタイルでした。 大声で騒ぐグループがいても特に注意する事も無く、ゆっくり出来ませんでしたし露天風呂利用が別料金なのは初めて経験しました。 朝食:ここでもマスクせずしゃべっているオヤジがいて、スタッフ注意する事もなく、私が注意するのもトラブルになるので止めましたが、不愉快な朝食でした。 コロナ禍でなければ印象は違っていたかもしれませんが、現時点では次の宿泊はないですね。ごめんなさい。

総合

3.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備2.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2021年4月
料金帯
6,001円~7,000円

YRCさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年3月5日

風呂がいい

風呂がいい

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2020年2月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度は、キャッスルイン仙台をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊のお客様は、併設します「大江戸温泉物語仙台コロナの湯」をチェックインからチェックアウトまで何度でもご利用いただけます。 お時間の許す限りごゆっくりお楽しみいただき、日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。 仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

シバティさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月23日

良かったです

付属の風呂など充実しています。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙セミダブルルーム
宿泊日
2019年12月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが平日・日曜日は23時、土曜日は24時ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。 広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

ダイテツさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年12月22日

記念日の一時

この度はお世話になりました。温泉施設に隣接する宿ということで初めて利用させていただきました。また利用させていただきます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ダブル/喫煙クイーンルーム
宿泊日
2019年11月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。  また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 温泉は深夜2時まで営業、お食事処はラストオーダーが平日・日曜日は23時、土曜日は24時ですので、ごゆっくりお楽しみいただけます。 ご滞在中は何度でも行き来できますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

ランニングおやじさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年5月11日

隣接する日帰り温泉がいいです

最初から目的は隣接する温泉。 日帰りで宿泊客以外が主なので、混んでて、騒々しいけど、広くて種類もたくさんあって、夜遅くになれば空いているので、まぁ、期待どおりだったかな。 宿の朝食は… 久々に外したかな。 ごはん(米)が美味しくないんだもの…

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/禁煙ツインルーム
宿泊日
2019年5月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」には、大浴場、露天風呂(入湯税150円)、サウナ、有料でマッサージや岩盤浴もございます。 広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたら何よりです。 しかしながら、お食事に関しましては、ご満足いただけなかったようで心苦しいばかりでございます。 お客様のお声を関係部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人 

ひとりの旅さん

  • 60代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年2月20日

安心

変わりなく泊まれること

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事1.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/【訳アリ】禁煙シングルルーム
宿泊日
2018年11月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台  支配人 

レンくんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月26日

大浴場

大江戸温泉物語に繋がってるのがびっくりです。 大きいお風呂に入れて満足です。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙セミダブルルーム
宿泊日
2019年1月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、キャッスルイン仙台をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 併設する「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」へは、ご宿泊のお客様はホテル1階ロビーの専用入口よりご入場いただけます。天候の悪い日や、寒い日でも湯冷めの心配なく行き来できます。大浴場、サウナ、露天風呂(別途入湯税150円)などございますので、お気に入りのお風呂でごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。 仙台へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

あたさかさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年11月9日

クーポン券

アウトレットモールのクーポン券が付いていたが、期限が3日間しかなく使えないで終わってしまった。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2018年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「三井アウトレットパーク 仙台港」のスペシャルクーポン引換券の有効期間は、お渡し日より3日間です。ご宿泊日を含め3日以内にお引換え下さいませ。この券は三井アウトレットパーク 仙台港様よりお預かりしており、当館では有効期間の変更はできかねます。ご宿泊ご当日にお買い物をなされる場合は、先にチェックインのお手続きとご精算をお済ませ頂ければ、引換券をお渡しする事が可能です。お気軽にお申し付け下さいませ。これからの季節、クリスマスや初売りなどショッピングの機会も増えてまいります。お買い物と併せて仙台にご宿泊の際には、ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

ヤンチンボさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2018年11月3日

大江戸温泉最高です。

ホテルも綺麗で清潔感があり、大江戸温泉で風呂やあかすりできます。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事2.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングルルーム
宿泊日
2018年10月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度もキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。 広いお風呂で、日頃のお疲れをゆっくり癒して頂けましたら何よりです。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

コタツムリさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年9月19日

温泉

疲れた身体に温泉の入り放題は、とても癒されました。 フロントの接客もとても好感が持ててまた利用したいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事2.0
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
ツイン/喫煙ツインルーム
宿泊日
2018年9月
料金帯
15,001円~16,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 「大江戸温泉物語 仙台コロナの湯」ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。 広々とした大浴場や露天風呂でお身体の疲れをお取り頂ければ幸いです。 また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。 今後も、快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 キャッスルイン仙台 支配人

カネオさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年12月23日

お風呂

広いお風呂にゆっくり入って疲れが取れました

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【訳アリ】禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年12月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度は、キャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。 大江戸温泉コロナの湯にて、ゆっくりとお疲れを癒して頂けましたようで何よりです。 温泉では、7種類のお風呂とサウナがご宿泊中何度でもご利用可能です。 今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 次回も、当ホテルにてお寛ぎ頂けましたら幸いです。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難う御座いました。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

アサヒロさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年11月27日

併設の温泉

ホテルの隣に併設されている温泉施設に何度も入れるのが良かったです。幹事として上司から誉められました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【訳アリ】禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年11月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

アサヒロ様 この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。 温泉をお気に召して頂け、何よりで御座います。 また、嬉しいご報告を拝読できまして幸いに思います。 温泉は、ご宿泊中何度でもご利用可能です。 1日のお疲れをゆっくりと癒してお休み下さいませ。 お忙しい中、ご投稿下さり有難う御座いました。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

たかたか7さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年11月19日

風呂がいい

併設の大浴場が無料で利用可能

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年11月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。 好評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 【早割】28日前は、早期予約で朝食と温泉が付いたお得なプランです。 隣接の大江戸温泉は、露天風呂や大浴場など7種類のお風呂が何度でも無料でご利用頂けます。 温泉でゆっくりお寛ぎ頂き、朝食バイキングを心ゆくまでお楽しみ下さいませ。 次回も機会が御座いましたら、当館をお選び頂ければ幸いです。 またのお越しを、心よりお待ち致しております。

moconowさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月6日

お風呂よいです

部屋・サービス・食事は普通です。特別良い所はありませんが、問題もありません。他の方の口コミにもある通り、大江戸温泉が使えるのはとても良いです。 フロント前のドアから外に出ないでお風呂に行けますし、とても混む施設ですが朝は空いているので温泉気分を味わえると思います

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/喫煙セミダブルルーム
宿泊日
2017年11月
料金帯
12,001円~13,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 大江戸温泉はチェックイン15時~深夜2時、朝は8時~チェックアウト10時まで何度でもご利用可能です。 ホテル1階にある、専用通路でご入場頂けますので、お体を冷やすことなく温泉をお楽しみ頂けます。 天然温泉をはじめ7種類のお風呂がありますので、お時間の許す限りゆっくりご満喫下さいませ。 これからも、お客様にご満足頂けますよう、施設・サービスの向上を目指し精進して参ります。 ご感想をお寄せ下さり有難う御座いました。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ひとりの旅さん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年10月6日

安心

いつも利用しています。安心して利用出来るホテルです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/【訳アリ】禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年10月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。 『安心して利用出来る』とのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。 当ホテルは、隣接する大江戸温泉コロナと隣接しており、ご宿泊中は何度でもご利用可能です。 ゆったりとお寛ぎ頂けましたら幸いです。 今後も、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿下さいまして、誠に有難う御座いました。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

おどさんさんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年9月18日

良かった!!

温浴施設は良い。寛ぐことができました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.5
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年9月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

キャッスルイン仙台をご利用頂きありがとうございます。 温泉施設でお寛ぎ頂けたようで、嬉しく存じます。 市内で最大級の温浴施設でございますので、ぜひ、またご利用をお願い致します。

小友さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年9月17日

温泉付宿泊

今回で3回目の宿泊で温泉施設があってお風呂もゆっくり入れてホテルも綺麗で部屋も広くとても好きなホテルです。今回は翌日に楽天イーグルスの試合観戦でkoboパークも近くとても良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/喫煙セミダブルルーム
宿泊日
2017年9月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きましてありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 是非、また、野球観戦の際に、ご利用下さいませ。

wankiさん

  • 40代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2017年9月1日

大変良かったです

もう何度目かの利用ですが、いつも気持ち良く滞在しています。 スタッフの方々はどなたもテキパキしていて感じ良いですし お部屋も機能的で過ごしやすいです。 お風呂はコロナの湯も部屋のも利用しましたが、 いつも通り良いです。 ただ、コロナの湯の利用者が髪の毛を束ねずに入ってる人が散見されて、 ホテルとは関係無いですが客の質の低下が心配です。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/禁煙シングルルーム
宿泊日
2017年8月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

wanki様 いつもキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 「過ごしやすい」とのお声、またスタッフへの温かいお言葉を頂き、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、温泉でのマナーにつきましてはご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。 早速、温泉の責任者へ報告させていただきます。 今後も、より快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 wanki様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

esse1234さん

  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年8月8日

大江戸温泉付き

このホテルに泊まってなにより良かったのは 大江戸温泉物語がついているということです。ホテルから部屋着のまま館内通路で行けて 温泉も最高でした。朝食もメニューはあまりありませんでしたが美味しかったです。また仙台に行ったときは泊まりたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/禁煙セミダブルルーム
宿泊日
2017年7月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。 『良かった』との言葉を頂けまして、大変嬉しく存じます。 ホテルにご宿泊のお客様は、お部屋着のまま大江戸温泉へご入場可能です。 また、屋外を通らずにホテルの中よりご入場出来ますので、湯冷めをせずお部屋にお戻り頂けます。 朝食につきましても、美味しかったとのご感想を頂戴でき、恐縮しております。 今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ユタローズさん

  • 40代
  • 男性
  • その他

投稿日:2017年8月3日

温泉がよかった

隣接の温泉が広々としていてよかったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂-
泊まったお部屋
シングル/喫煙シングルルーム
宿泊日
2017年6月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

この度はキャッスルイン仙台にご宿泊下さいまして、誠に有難う御座います。 隣接する、大江戸温泉コロナの湯をお楽しみ頂けましたようで、何よりです。 たくさんの種類のお風呂が御座いますが、お気に入りはありましたでしょうか。 温泉なしのプランでご宿泊のお客様でも、ご宿泊中ご利用をご希望される場合はフロントにて別途料金でご案内が可能で御座います。 一日のお疲れを、お風呂でゆっくりと癒してお休み頂けましたら幸いに存じます。 お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり有難う御座いました。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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